Le merging, c`est le « Saint Graal

L’ACTUALITÉ POSTALE INTERNATIONALE
N°11 / JUIN 2011 / WWW.SOLYSTIC.COM
SOLYNEWS
UNE
DÉPLOIEMENT
MARCHÉ
Le merging,
c’est le « Saint Graal » / p.1
MARS débarque en Australie / p.2
Maintenant que la compétition
Vieillir en restant
est là, qu’allons-nous faire ? / p.3 performant ! / p.4
Éditorial
VALORISER
VALORISER
COMMUNICATION
CONFÉRENCES
L’Internet s’invite dans
les systèmes de tri / p.4
SOLYSTIC, bien perçue / p.4
PosTech / p.4
World Mail & Express /p.4
Le merging, c’est le « Saint Graal » !
Par Peter Brännström, directeur de la production, Sweden Post/Posten.
Un grand opérateur postal envisage toujours plusieurs stratégies de modernisation.
Pour Sweden Post, la convergence des flux du courrier est un objectif majeur qui
peut justifier de nouveaux investissements.
Olivier Roch,
Directeur des Études
Domaine machines de tri
L’INNOVATION AU
SERVICE DES CLIENTS
Dans un contexte de bouleversement
du secteur postal, nos clients
recherchent les solutions les
plus compétitives. Les stratégies
envisagées sont multiples, prenant
en considération des critères
économiques et sociaux propres
à chaque organisation postale,
intégrant des paramètres tels que
le niveau d’automatisation atteint,
la complexité du process de tri ou
l’état du parc d’équipements déjà
déployés.
se doit de proposer les alternatives
permettant à chacun de ses clients
de mettre en oeuvre la stratégie
la plus appropriée à sa spécificité,
ainsi que l’illustrent plusieurs
articles de ce Solynews.
Pour certains, la solution optimum
consistera à capitaliser sur les
équipements existants, apportant
de nouvelles fonctionnalités en
prolongeant leur durée de vie.
Pour d’autres, l’optimisation des
coûts passe par la modernisation
du process et l’introduction
d’équipements dont le succès est
internationalement reconnu.
Enfin, d’autres encore s’attaquent
à la problématique de fusion
des flux grands formats et lettres
dans un flux unique, dernier bastion
à faire tomber pour rentabiliser
au maximum la préparation de
la tournée du facteur.
Plus que jamais, c’est en s’appuyant
sur sa capacité d’innovation que
SOLYSTIC accompagne ses clients
et bâtit avec eux les solutions
d’aujourd’hui et de demain.
S
weden Post est
engagée depuis
les années 1990
dans un processus
de modernisation.
Aujourd’hui, nous
effectuons une
refonte de nos infrastructures qui conduira à la fermeture
de quatre centres de tri anciens, et à la
construction de deux nouveaux établissements. Ils seront situés en des lieux parfaitement adaptés du point de vue logistique,
et leurs dimensions leur permettront d’accueillir des équipements plus performants.
Nous allons ainsi améliorer notre compétitivité et préserver notre rentabilité, même
si la tendance à la baisse du volume des
courriers se prolonge sur le long terme.
Tout opérateur postal rêve d’équipements
qui traitent l’ensemble des objets, tout en
étant flexibles. Il n’en demeure pas moins
que les différents objets postaux sont triés
à des rythmes qui varient en fonction de
leur taille. L’optimisation des opérations
doit donc faire appel à des technologies diverses en répondant à une double
contrainte : trier dans les délais impartis,
et rester rentables. Pour cela, on peut se
doter de nouveaux équipements, et c’est ce
que nous faisons. Afin d’optimiser le traitement du sequencing tout en développant
un processus de distribution efficace, nous
avons étendu les plages horaires pour la
collecte et la distribution du courrier, ce
qui signifie un vidage des boites aux lettres
plus tôt et une distribution du courrier
faite par le facteur plus tardivement.
Sachant que le « last mile » absorbe les
deux tiers de nos coûts, et la distribution
à elle seule 60%, toutes les améliorations
techniques doivent contribuer à économiser sur cette phase ultime. C’est la raison
pour laquelle, à long terme, la convergence
des flux de courrier est un objectif majeur : le merging, c’est le « Saint Graal » !
« LE MIXED MAIL EST
UN OBJECTIF »
Dans l’état actuel, la durée de l’opération
de fusion, même si nous sommes parvenus
à la réduire quelque peu, reste très perfectible. Le mixed mail apparaît donc comme
un objectif, mais nous procédons par étape,
l’une d’entre elles étant la création de nouveaux établissements dotés d’équipements
plus performants. Nous restons cependant tributaires des surfaces allouées aux
centres de tri, de leur logistique propre,
et des délais. Et nous ne devons pas oublier que la production doit être assurée en
permanence, 24 h sur 24 et 7 jours sur 7,
même pendant la modification des installations ! Il nous faut examiner dans le détail
les conséquences du moindre changement,
et ne pas oublier que toute évolution technique a un impact humain : de nouveaux
systèmes de tri impliquent de nouvelles
compétences, les facteurs doivent modifier leurs plages de travail horaires… Par
ailleurs, chaque année, la diminution du
volume de courrier nous conduit à réduire
les effectifs. Il faut traiter cette question
de façon à la fois rationnelle et socialement
acceptable, en aidant les gens à trouver de
nouveaux emplois. La question fondamentale reste la valeur ajoutée au process de
tri dans la phase du « last mile », sachant
qu’une part du courrier devra toujours être
traitée manuellement. Le mixed mail est
envisageable s’il permet le traitement d’un
volume supérieur aux procédés de tri actuels, dans les mêmes délais. La doctrine
de Sweden Post peut se résumer ainsi : plus
tôt pourra être effectué l’ordonnancement
de la tournée, plus le travail du facteur sera
facilité, plus les coûts seront réduits, et
justifiés les investissements dans de nouvelles solutions technologiques.
@ S O LY S T I C
186
ENQUÊTE
Face à cette diversité, SOLYSTIC
questionnaire
s
Enquête SOLYS ont été exploités.
TIC su
et sa commun r son image
ication.