PLAN DE COURS Fondements en dotation

Département d’organisation et ressources humaines
École des sciences de la gestion
Université du Québec à Montréal
PLAN DE COURS
Fondements en dotation
ORH1630 - Groupe 01
Hiver 2014
Robert Mathieu
Chargé de cours
Courriel : [email protected]
Coordonnatrice
Pascale L. Denis, Ph.D
Téléphone : 514-987-3000, poste 1965
Bureau : AB-9140
Courriel : [email protected]
http://www.lrisp.uqam.ca/
ORH1630-01
Hiver 2014
Robert Mathieu
DESCRIPTIF DU COURS
Le cours de fondements en dotation sert à développer chez l’étudiant une compréhension systémique du
processus de dotation, soit le recrutement, la sélection et l'intégration des ressources humaines. Il vise à
permettre à l’étudiant de pratiquer l’application de techniques en matière de dotation dans une perspective
où seront considérées la portée stratégique de la dotation ainsi que les composantes éthiques des décisions.
DIDACTIQUE ET OBJECTIFS
L'approche pédagogique comporte deux volets complémentaires.
1- Le cours ORH-1630 vise à développer chez l'étudiant une connaissance rigoureuse des méthodes de
dotation ainsi qu'un sens critique en regard de ces méthodes. Pour ce faire, il sera amené à effectuer des
lectures afin de pouvoir participer lors des exposés magistraux et des discussions structurées. Cela
permettra de faire connaître et comprendre les concepts de base, les principes et les méthodes relatifs à
la dotation.
2- Dans ce cours, l’étudiant explore les prérequis, les étapes, les politiques ou programmes mis en
œuvre dans l'entreprise et tente d'intégrer ces notions à l'ensemble des politiques et pratiques
actuelles en matière de gestion des ressources humaines. Le cours permet également l'assimilation et
la mise en application des techniques de dotation par la réalisation de travaux pratiques reliés aux
différentes étapes de la dotation : le profil de compétences, le recrutement, le processus de sélection,
l’entrevue structurée (2), le centre d’évaluation, l’accueil et l’intégration et l’évaluation du rendement. Ces
exercices permettront à l'étudiant de se familiariser, successivement et dans une perspective
d'intégration, avec les principales étapes et méthodes d’un processus de dotation. La réalisation d’un cas
pratique en classe viendra compléter ces apprentissages.
DOCUMENTS DIDACTIQUES OBLIGATOIRES
• Volume : Bourhis, Anne (2013). Recrutement et sélection du personnel. 2 édition. Montréal : Gaëtan
Morin Éditeur.
e
• Recueil de textes : Pascale L. Denis, Fondements en dotation, ORH-1630, 2013.
• Notes de cours et consignes pour les exercices : disponibles sur Moodle.
DOCUMENTS SUGGÉRÉS
• Bernier, J.-J. et Pietrulewicz, P. (1997). La psychométrie, traité de mesure appliquée. Boucherville :
Gaëtan Morin éditeur.
• Catano, V. M., Wiesner, W.H., Hackett, R.D. et Methot, L.L. (2010). Recruitment and selection in
e
Canada. (4 éd.). Toronto : Nelson Thomson Learning.
• Gatewood, R.D., Feild, H.S., et Barrick, M.R. (201). Human resource selection. (7 édition). Mason,
OH : South-Western, Cengage Learning.
e
• Pettersen, N. et Durivage, A. (2006). L'entrevue structurée. Pour améliorer la sélection du personnel.
Québec : Presses de l'Université du Québec.
• Villaggi, Jean-Pierre (2001). L’évaluation psychologique dans le contexte légal : sources et
commentaires. Cowansville : Éditions Yvon Blais.
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Robert Mathieu
CONDITIONS GÉNÉRALES

Préparer chacun des cours par une lecture approfondie des textes obligatoires.

Participer activement en classe lors des exposés et des exercices.

Vous présenter à l’heure au cours.

Les textes et le livre obligatoires, les notes de cours et les exercices faits en classe sont matière à
examen.

Les travaux remis en retard sont passibles de la note 0 à moins d'une entente préalable avec le
professeur.

Les travaux faits en classe sont remis sous forme manuscrite. Chaque étudiant signe son nom sur la
feuille à côté de son nom écrit en lettres moulées.

Pour obtenir la note au travail pratique, chaque étudiant doit être présent aux 3 heures de cours.

Étant donné l'importance du français écrit dans la fonction administrative et en particulier en ressources
humaines, la qualité de l'orthographe et de la syntaxe sera prise en compte lors de la correction des
travaux. Jusqu’à 10 % des points par évaluation peut être retiré.

Toute infraction au Règlement 18 sur les infractions de nature académique sera déclarée.

La carte étudiante doit être présentée à chaque examen. Autrement, l’étudiant ne pourra pas participer
et se verra attribuer la note de 0 (zéro).

Exception faite de raison médicale (avec présentation de billet du médecin), de raison légale
(subpoena) ou de décès (certificat de décès), aucune reprise de travail ou d’examen ne sera permise.
Par exemple, les absences liées à des voyages pour le travail ou dans d’autres contextes ne
constituent pas des motifs valables de reprises.

Aucun ordinateur portable n’est permis.

Tous les cellulaires doivent être mis en mode vibration et rangés pendant le cours.
MODALITÉS D'ÉVALUATION
L'évaluation comporte deux examens, 8 exercices pratiques et un cas pratique :
1.
L’examen intra porte sur la matière vue de la séance 1 à la séance 7 inclusivement (25 %)
2.
L’examen final porte sur la matière vue de la séance 9 à la séance 13 inclusivement (30 %)
3.
Huit exercices pratiques à réaliser en équipe de 4-5 personnes (5 %) chacun, à remettre à la fin de
chaque cours (les 7 meilleures notes de groupes sont comptabilisées, 35 %)
4.
Un cas pratique réalisé en équipe en classe (10 %).
***Pour réussir le cours, l’étudiant doit obtenir un minimum de 60 % aux évaluations individuelles (la
combinaison des notes aux 2 examens doit être minimalement de 33/55).
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CALENDRIER
Séances
Exercices réalisés en classe et à
remettre
Date
Contenu
1
8 janvier
Introduction
2
15 janvier
Planification des ressources
humaines
3
22 janvier
Analyse de fonction
Le profil de compétences (5 %)
4
29 janvier
Recrutement
Le recrutement (5 %)
5
5 février
Processus de sélection
Le processus de sélection (5 %)
6
12 février
Tests
7
19 février
Autres instruments de sélection
8
5 mars
9
12 mars
Entrevue de sélection
Le guide d’entrevue (5 %)
10
19 mars
Techniques d’entrevue
Les questions d’entrevue (5 %)
11
26 mars
Embauche, accueil et intégration
L’accueil et l’intégration (5 %)
12
2 avril
Évaluation du rendement
L’évaluation du rendement (5 %)
13
9 avril
Gestion de la mobilité et des départs
14
16 avril
Réalisation d’un cas en classe (10 %)
15
23 avril
Examen final (30 %)
Le centre d’évaluation (5 %)
Examen intra (25 %)
BARÈME D’ÉVALUATION
Valeurs symboliques (%) de la notation littérale :
A+
A
A-
92 à 100
86 à 91,99
80 à 85,99
B+
B
B-
77 à 79,99
75 à 76,99
72 à 74,99
C+
C
C-
69 à 71,99
67 à 68,99
64 à 66,99
D+
D
E
62 à 63,99
60 à 61,99
0 à 59,99
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Robert Mathieu
INFRACTIONS DE NATURE ACADÉMIQUE
En vertu de l’article 2 du Règlement no 18, une infraction de nature académique correspond à « tout acte
de plagiat, fraude, copiage, tricherie ou falsification de document », ainsi qu’à « toute participation à ces
actes ou toute tentative de les commettre à l’occasion d’un examen ou d’un travail faisant l’objet d’une
évaluation ou dans toute autre circonstance ».
La liste non limitative des infractions est définie comme suit :
• la substitution de personnes;
• l’utilisation totale ou partielle du texte d’autrui en le faisant passer pour sien ou sans indication de
référence;
• la transmission d’un travail pour fins d’évaluation alors qu’il constitue essentiellement un travail qui a
déjà été transmis aux fins d’évaluation académique à l’Université ou dans une autre institution
d’enseignement, sauf avec l’accord préalable de l’enseignante, l’enseignant;
• l’obtention par vol, manœuvre ou corruption de questions ou de réponses d’examen ou de tout autre
document ou matériel non autorisés, ou encore d’une évaluation non méritée;
• la possession ou l’utilisation, avant ou pendant un examen, de tout document non autorisé;
• l’utilisation pendant un examen de la copie d’examen d’une autre personne;
• l’obtention de toute aide non autorisée, qu’elle soit collective ou individuelle;
• la falsification d’un document, notamment d’un document transmis par l’Université ou d’un document
de l’Université transmis ou non à une tierce personne, quelles que soient les circonstances;
• la falsification de données de recherche dans un travail, notamment une thèse, un mémoire, un
mémoire-création, un rapport de stage ou un rapport de recherche.
Les sanctions reliées à ces infractions sont précisées à l’article 3 du Règlement no 18. Ces sanctions vont
du simple avertissement jusqu’à l’expulsion de l’Université pour une période de cinq ans.
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Robert Mathieu
CONTENU DU COURS
SÉANCE 1
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Introduction
Présentation du cours
Fondements en dotation et liens avec la GRH
Défis, enjeux et finalité de la dotation
Étapes de la dotation
Lectures obligatoires :
-
Bourhis, A. (2013). Chapitre 1. Les enjeux du marché du travail.
SÉANCE 2
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

Planification des ressources humaines
Planification des ressources humaines
Facteurs influençant l’évolution de la main-d’œuvre
Gestion de la relève
Lectures obligatoires :
-
Bourhis, A. (2013). Chapitre 4. La planification des ressources humaines.
SÉANCE 3

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
Analyse de fonction
Analyse de fonction
Processus et méthode d’analyse de fonction
Description de poste
Notion de compatibilité
Notion de compétence
Profil de compétences
EXERCICE 1 :
LE PROFIL DE COMPÉTENCES
Lectures obligatoires :
-
Bourhis, A. (2013). Chapitre 5. L’analyse de fonction et la description de poste.
Bourhis, A. (2013). Chapitre 6. Les exigences de l’emploi et les critères de sélection.
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SÉANCE 4
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Robert Mathieu
Recrutement
Facteurs influençant le recrutement
Recrutement interne, externe et international
Évaluation et efficacité des méthodes de recrutement
Défis et enjeux en matière de recrutement
Rédaction d’une annonce
EXERCICE 2 :
LE RECRUTEMENT
Lectures obligatoires :
-
Bourhis, A. (2013). Chapitre 3. Se positionner comme un employeur de choix.
Bourhis, A. (2013). Chapitre 8. Les méthodes de recrutement.
Bourhis, A. (2013). Chapitre 9. Le recrutement international.
Bourhis, A. (2013). Chapitre 10. La rédaction d’une annonce.
SÉANCE 5
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
Processus de sélection
Moyens d’évaluation en sélection de personnel (p.ex., demande d’emploi, cv, tests, etc.)
Processus de sélection
Approches pour l’évaluation
Prise de décision
Critères de rendement et lien avec les prédicteurs
Les aspects juridiques de la sélection
EXERCICE 3 :
LE PROCESSUS DE SÉLECTION
Lectures obligatoires :
-
Bourhis, A. (2013). Chapitre 2. L’encadrement juridique des activités de dotation.
Bourhis, A. (2013). Chapitre 12. La présélection.
Denis, P. L., Paré, F., & Asselin, S. (2011). Sélectionner des candidats en toute légalité. Gestion, 36,
50-60.
SÉANCE 6

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Tests
Instruments d’évaluation
Tests en ligne
Propriétés psychométriques des instruments
Analyse comparative des méthodes de sélection
Lectures obligatoires :
-
Bourhis, A. (2013). Chapitre 11. Les fondements de la mesure. p.302-320.
Durivage, A., & Pettersen, N. (2008). L’administration de tests en sélection du personnel : Enjeux et
recommandations. Gestion, 32, 4, 20-27.
Saba, T., Dolan, S. L., Jackson, S. E., & Schuler, R. S. (2008). La sélection, l’accueil et l’intégration
des ressources humaines. La gestion des ressources humaines. Tendances, enjeux et pratiques
actuelles. (4e éd.). Saint-Laurent : Éditions du renouveau pédagogique inc. (p. 174-210).
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SÉANCE 7
Autres instruments de sélection
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Robert Mathieu
Centre d’évaluation
Appréciation du personnel par simulation (APS)
Vérification des références
Examen médical et les tests particuliers (dépistage drogues, sanguin)
EXERCICE 4 :
LE CENTRE D’ÉVALUATION
Lectures obligatoires :
-
Bourhis, A. (2013). Chapitre 14 (p.402-439 sauf les points 1.2 & 1.3). Les tests de sélection.
Bourhis, A. (2013). Chapitre 15. La vérification des préalables à l’embauche.
Examen intra
SÉANCE 8
L’examen portera sur la matière vue de la séance 1 à la séance 7 inclusivement.
SÉANCE 9



Entrevue de sélection
Entrevue de sélection : objectifs et critères d’efficacité
Différentes formes d'entrevue de sélection
Processus de l’entrevue de sélection :
• analyse d’emploi,
• critères de sélection et règles décisionnelles
• conduite de l’entrevue
EXERCICE 5 :
LE GUIDE D’ENTREVUE
Lectures obligatoires :
-
Bourhis, A. (2013). Chapitre 13. L’entrevue de sélection.
Bourhis, A. (2013). Chapitre 11. Les fondements de la mesure (p.320-329).
SÉANCE 10
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Techniques d’entrevue
Niveau de standardisation des questions
Contenu des questions
Séquence des questions
Évaluation
Prise de décision
EXERCICE 6 :
LES QUESTIONS D’ENTREVUE
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SÉANCE 11
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Hiver 2014
Robert Mathieu
Embauche, accueil et intégration
Décision et étapes d’embauche
Offre d’emploi : la DRE (description réaliste de l'emploi)
Contrat individuel de travail
Intégration des nouveaux employés : objectifs et déroulement
EXERCICE 7 :
L’ACCUEIL ET L’INTÉGRATION
Lectures obligatoires :
-
Bourhis, A. (2013). Chapitre 16. L’embauche.
Bourhis, A. (2013). Chapitre 17. L’intégration des nouveaux employés.
SÉANCE 12
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Évaluation du rendement
Buts de l’évaluation du rendement
Composantes et le processus d’évaluation
Obstacles à l’évaluation du rendement
Entrevue d’évaluation du rendement (rétroaction)
EXERCICE 8 :
L’ÉVALUATION DU RENDEMENT
Lectures obligatoires :
-
St-Onge, S. (2012). Gestion de la performance. Montréal : Chenelière Éducation. (p.100-117).
Durivage, A. (2004). La gestion des compétences et la dotation du personnel, Gestion, 29, 1, p.10-18.
SÉANCE 13
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Gestion de la mobilité et des départs
Gestion des mouvements de personnel
Facteurs qui influencent les mouvements de personnel
Types de mouvement
Gestion des départs
Rétention : Diagnostic et stratégies
Détermination de l’efficacité du processus de dotation (critères d’efficacité)
Lectures obligatoires :
-
-
Petit, A., Bélanger, L., Benabou, C., Foucher, R. et J.L. Bergeron. (1993). La gestion des mouvements
de personnel. Gestion stratégique et opérationnelle des ressources humaines. Montréal : Gaëtan
Morin Éditeur ltée (p. 315-374).
Bourhis, A. (2013). Chapitre 18. L’évaluation du processus de dotation.
SÉANCE 14
Réalisation d’un cas pratique en classe
SÉANCE 15
Examen final
L’examen portera sur la matière vue de la séance 9 à la séance 13 inclusivement.
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