Procédure de mise en place du TPE virtuel

Mise en place du paiement par carte bancaire
Si vous avez une boutique en ligne KeoSite voici un récapitulatif sur la mise en place
du paiement par carte bancaire.
Pour que vous puissiez débiter les opérations, c'est à dire les commandes effectuées
par vos clients sur votre site de vente en ligne, par carte bancaire, il faut que
préalablement, vous passiez un contrat avec votre banque pour qu'elle mette à
votre disposition un terminal de paiement : contrat VAD.
Les tarifs varient en fonction des banques, il est généralement constitué d'un
abonnement mensuel et d'une commission sur vos ventes.
Ce terminal de paiement électronique TPE, peut être de deux sortes :
Soit un TPE physique, c'est à dire que vous allez recevoir un boitier de paiement sur
lequel vous devrez saisir manuellement les informations de paiements. Dans ce cas
vous recevrez les informations de paiement de vos clients sous forme cryptées et
sécurisées, directement par e-mail.
Soit un TPE virtuel, c'est à dire que votre client va être directement redirigé de votre
boutique en ligne, vers le site sécurisé de paiement en ligne de votre banque.
Le TPE virtuel présente l'avantage d'être plus sécurisant pour vous et pour vos clients.
Attention : Le TPE virtuel ne peut être utilisé que pour une seule boutique en ligne.
Pour mettre en place le TPE vous devez contracter un abonnement auprès de votre
banque.
Vous devez absolument, à la signature du contrat, indiquer KeoSite comme contact
technique avec l’adresse : [email protected]
Procédure de mise en place de votre Terminal de Paiement Virtuel
1 - Activer le paiement par Carte Bancaire
Lorsque vous souhaitez mettre en place sur votre e-commerce le paiement par
carte bancaire sur votre boutique en ligne KeoSite, vous devez dans un premier
temps activer l'option paiement par carte bancaire depuis votre configurateur de
site KeoSite.
2 - Contrat de VAD auprès de votre banque
Par ailleurs, prenez contact avec votre banque pour faire une demande d'ouverture
d'un contrat de vente à distance
La banque vous fourni un dossier à compléter dans lequel vous devez indiquez les
informations suivantes :
Hébergeur du site :
OVH
2 rue Kellermann 59100 Roubaix France
Logiciel de Création :
KEOSITE www.keosite.fr
Contact Technique :
KEOSITE
[email protected]
Dès validation du dossier, votre conseiller bancaire vous contactera pour signer
votre contrat de VAD
3 - Transmission des codes de sécurité
Une fois que le dossier est en cours de traitement, votre banque vous fournit en tant
que propriétaire du TPE, 3 paramètres (ils peuvent vous être transmis par courrier par
e-mail ou par téléphone, séparément) :
N° TPE : numéro à 5 chiffres
Code société : code alphanumérique, fourni par la banque
Clé de sécurité : généralement un lien Internet vous est envoyé par votre banque
vous permettant de décoder la clé de sécurité à l'aide de votre code secret.
Vous devez nous transmettre ces 3 identifiants en même temps,
4 - Réception des informations techniques de mise en production
Dès que le terminal de paiement est prêt à être installé, votre banque contactera
KeoSite, en tant que contact technique, à l’adresse [email protected],
pour nous fournir les indications nécessaires à l’installation de votre TPE.
Tant que nous ne recevons pas un e-mail de la part du service centre com de votre
banque pour le lancement de la procédure, l'installation de votre TPE ne peut pas
être lancée.
Attention : Nous ne pouvons en aucun cas contacter votre banque, car nous ne
sommes pas les propriétaires du contrat de VAD. Tant que la banque ne nous
contacte pas, cela signifie que votre dossier n'est pas complet, dans ce cas nous
vous conseillons de contacter directement votre conseiller de clientèle auprès de
votre banque, pour connaitre l'avancement de votre dossier.
5 - Installation du paiement en ligne sur votre site
L'installation du TPE virtuel est ensuite effectuée par nos services techniques. Dès que
votre système de paiement est mis en place et prêt à l'usage nous vous contactons
par e-mail pour vous en informer.
Pour toutes questions relatives à la procédure d'installation du TPE virtuel merci de
nous contacter par e-mail à [email protected]