Mobility-Journal 01/2015

JOURNAL
MOBILITY-JOURNAL 01/2015
Viviana Buchmann
Directrice
Mobility Société Coopérative
ÉDITORIAL
Chères et chers sociétaires,
chères clientes, chers clients,
Démocratie directe, marché du travail, protection des animaux: dans ces domaines, on le sait,
la Suisse fait figure de pionnier international. Ce que l’on sait moins, c’est que c’est aussi le cas
dans le domaine de la pollution atmosphérique.
Il y a vingt-quatre ans déjà, le Parlement a estimé qu’il fallait savoir si les polluants aériens
entraînaient des problèmes de santé. Afin d’obtenir des réponses fiables, on a mis sur pied
la première étude épidémiologique de longue durée au monde: Sapaldia examine l’impact
de la pollution atmosphérique sur nos voies respiratoires. Ses résultats, qui mettent en évidence un rapport clair avec l’asthme ou la bronchite, ont brutalement réveillé nos politiques.
D’importants efforts ont alors été déployés afin d’améliorer la qualité de l’air à long terme (pour
en savoir plus à ce sujet, lisez notre article en page 3).
Ces efforts précoces portent aujourd’hui leurs fruits. La valeur limite de particules fines fixée
par l’Organisation Mondiale de la Santé, soit une moyenne annuelle de 20 microgrammes par
mètre cube d’air, n’est plus dépassée dans notre pays que dans quelques stations de mesure
comme Chiasso ou Mendrisio (environ 30 microgrammes en moyenne annuelle). Une évolution des plus positives, à plus forte raison si l’on compare ces données à celles d’autres pays: il
arrive que de grandes métropoles comme Pékin enregistrent une charge de particules fines de
700 microgrammes dans la journée!
Le trafic est un important facteur de pollution. Jacqueline McGlade, directrice exécutive de
l’Agence européenne pour l’environnement AEE, a déclaré: «L’un des grands défis du XXIe siècle consistera à atténuer les répercussions négatives de la circulation routière tout en consolidant les aspects positifs de la mobilité.» Malgré des tendances positives, la Suisse doit donc
poursuivre ses efforts.
Par conséquent, nous avons besoin de solutions de transport globales d’avenir. Or, le car sharing en constitue un élément essentiel, j’en suis convaincue. En effet, plus les gens seront nombreux à se partager nos voitures, moins il y aura de véhicules sur les routes et donc de pollution
aérienne. Pour la seule année 2013, les car sharers de Mobility ont permis d’économiser 19’800
tonnes de CO2.Cela équivaut à 485’000 trajets en voiture de Saint-Gall à Genève. Merci, chers
car sharers, de faire route avec Mobility et, par là, de contribuer à une meilleure qualité de l’air,
à notre bien-être et à notre santé.
Cordialement,
Viviana Buchmann
2
Spécialiste des polluants, Alex Ineichen transmet les données d’un appareil de mesure.
ENVIRONNEMENT
Des agents rouges à la chasse aux
particules
Les véhicules Mobility au service de la science
Une étude européenne examine dans quelle mesure les maladies chroniques
corrèlent avec la pollution atmosphérique. Pour cela, l’Institut Tropical et de
Santé Publique Suisse collecte des données à Bâle à l’aide de véhicules Mobility.
Sapaldia. Ce qui pourrait être le nom d’une
petite ville côtière italienne est en réalité
une vaste étude qui, depuis vingt-cinq ans,
examine les répercussions de la pollution
atmosphérique sur la santé des Suisses. Un
constat: l’air pollué fait vieillir nos poumons
L’air pollué favorise les maladies comme l’asthme
et la bronchite chronique.
et notre système cardiovasculaire, et favorise
des maladies comme l’asthme et la bronchite
chronique. Cette situation est problématique
non seulement pour les individus concernés,
mais aussi pour le système de santé. Selon
les estimations de la Confédération, elle engendre des coûts atteignant quatre milliards
de francs par an.
La politique réagit
Il est heureux, donc, que les résultats de
l’étude aient incité les politiques à intervenir
et à prendre des mesures. Sapaldia influence
nos ordonnances sur la protection de l’air et a
été l’une des raisons qui ont poussé à accroître les taxes de transit pour les poids lourds.
Ces mesures ont porté leurs fruits: entre 1991
et 2002, la qualité de l’air et la santé pulmonaire de la population se sont effectivement
améliorées. Une mise à jour des résultats est
prévue en 2015. Cette fois encore, on espère
beaucoup pouvoir annoncer des tendances
positives.
Des véhicules Mobility pour relever les données
L’UE a elle aussi mis le sujet à son agenda
et lancé l’étude la plus poussée jamais réalisée au sujet des effets de la pollution atmosphérique sur la santé. La Suisse y contribue
par des données relevées à Bâle, comme
pour Sapaldia, par l’Institut Tropical et de
Santé Publique Suisse, sous la direction du
professeur Nicole Probst-Hensch. A cet effet,
des collaborateurs se déplacent dans toute
l’agglomération dans des véhicules Mobility
afin de mesurer la qualité de l’air. Plusieurs
centaines de trajets ont ainsi été effectués au
service de la science l’année dernière. L’UE
entend faire part des premiers résultats de
l’étude d’ici à deux ans.
Un impact favorable sur l’environnement
Le choix d’utiliser le car sharing pour relever
les données est des plus judicieux puisqu’il est
établi que Mobility a un impact favorable sur
l’environnement. Sans la flotte rouge, 25’700
voitures supplémentaires environ sillonneraient les routes suisses, ce qui représente une
économie annuelle de 19’800 tonnes de CO2.
La flotte de Mobility est dotée en outre d’une
haute efficacité énergétique.
Pour en savoir plus sur cette étude,
consulter: www.exposomicsproject.eu
3
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CHF 4’000 par rapport à une voiture privée.
Ils bénéficient régulièrement de promotions
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profitent même de remises sur leurs chiffres
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crédit offert de CHF 60 (+5%)
– Or: versement de CHF 3’600,
crédit offert de CHF 270 (+7.5%)
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privés (les clients Business car sharing et
Click & Drive en sont exclus). Si le montant total n’est pas entièrement utilisé dans les douze
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Elle combine l’art culinaire et le car sharing: Rebecca Moser.
QUEL USAGE FAITES-VOUS DE MOBILITY,
Rebecca Moser?
Rebecca Moser cuisine. De la viande qui fond dans la bouche, provenant
d’élevages respectueux des animaux, garnie de légumes colorés et d’herbes de
son jardin. Elle livre ses créations culinaires avec Mobility. Et en a été récompensée.
Madame Moser, toutes nos félicitations!
Pourquoi?
Pour avoir remporté le prix de l’environnement de la ville d’Aarau.
C’est très aimable à vous, je vous remercie!
Je suis extrêmement heureuse de cette récompense. Elle montre que même une microentreprise comme «Rebecca kocht» peut
«Notre planète est merveilleuse, nous devrions
en prendre soin!»
Rebecca Moser
être reconnue pour son esprit de durabilité.
C’est une chose qui est généralement plutôt
réservée aux grands projets qui ont un impact
médiatique.
Que propose «Rebecca kocht» exactement?
Un service traiteur unique en son genre, qui
fournit toutes sortes de plats pour les événements et les fêtes. Je suis très sélective
quant au choix de mes produits: chaque fois
que possible, ils doivent être de saison, biologiques et régionaux. Les herbes aromatiques,
les garnitures et la décoration proviennent de
mon propre jardin.
Vous êtes donc non seulement cuisinière
mais aussi horticultrice?
En fait, c’est l’inverse! Je suis horticultrice de
métier, j’ai dirigé un établissement horticole
écologique pendant vingt ans, mais pour moi,
la cuisine s’y apparente. J’ai commencé à me
former à la cuisine professionnelle il y a quinze
ans.
Vous livrez donc vos plats avec Mobility?
Oui, ou à vélo. De mon point de vue, être attentif aux ressources ne se limite pas à un
seul domaine. Tous les aspects comptent, y
compris la mobilité. Notre planète est merveilleuse, nous devrions en prendre soin!
J’en déduis que vous ne possédez pas de
voiture privée?
Pour quoi faire? Mobility m’évite de m’occuper
de l’entretien que cela nécessiterait et me
permet de toujours avoir le type de véhicule
dont j’ai besoin. Je me réjouis aussi que nous
soyons toujours plus nombreux à opter pour
le car sharing. La voiture est de moins en
moins un symbole de statut.
Votre entourage partage-t-il votre opinion?
Ma petite-fille de deux ans Noraja irait même
plus loin encore. Elle m’a proposé de vendre la
voiture Mobility…
Vous habitez dans la région d’Argovie et avez
envie de goûter les délices de Rebecca Moser?
Prenez contact avec elle:
[email protected]
5
Thomas Christen, un technicien du service mobile dévoué à son métier.
FLOTTE
Les petites mains de Mobility
On ne les voit pas, on ne les entend pas. Et pourtant, ils sont toujours là. Les techniciens du service mobile de Mobility veillent avec zèle, adresse et savoir-faire à ce
que les véhicules Mobility soient sûrs et propres. Thomas Christen est l’un d’eux.
Nous l’avons accompagné pendant qu’il travaillait.
«Bonjour tout le monde, on est prêts?» Si nous
sommes à peine réveillés, Thomas Christen,
lui, est frais comme un gardon. A peine le si-
«Nous voulons que nos clients disposent en
permanence de véhicules sûrs et propres.»
Thomas Christen
xième coup a-t-il sonné à l’église de Stans qu’il
passe la troisième de son véhicule de service
Mobility au gaz et prend l’embranchement de
l’A2. Thomas est la fiabilité même. Pas une
fois, en 4’250 jours de travail au service de
Mobility – soit 17 ans –, il ne lui est arrivé de
ne pas se réveiller à l’heure. «Le monde appartient à ceux qui se lèvent tôt, dit-il, et puis c’est
le seul moyen d’entretenir de nombreuses
voitures sans gêner les réservations».
Tester, entretenir, nettoyer
Avec son collègue, Thomas, 55 ans, est responsable de cent véhicules Mobility à Lucerne et Zoug. Tous les quinze jours, ils les bichonnent. Si les techniciens se félicitent que
la plupart des clients sont soigneux, Thomas
mentionne qu’il leur arrive quand même de
devoir éliminer des miettes de pain, poils de
chien et autres. «Je trouve ça plus que dommage, car enfin, le car sharing repose sur le
respect de son prochain.» Outre les travaux
6
de nettoyage, il faut procéder à des contrôles techniques poussés. Thomas s’occupe
d’une Renault Megane qu’il a conduite quelques minutes auparavant. «Nous faisons cela
avec chaque voiture, explique-t-il, la tenue
de route et d’éventuels bruits peuvent nous
fournir de précieuses indications.» De retour à l’emplacement, il faut vérifier le niveau
d’huile, le profil des pneus, les freins, la batterie, les composants électriques et l’ordinateur
de bord. «Tout est parfait», constate-t-il avec
satisfaction.
Une motivation: des clients satisfaits
Nous voulons savoir en quoi le travail de
technicien du service mobile a changé. Thomas répond sans hésiter: «L’organisation des
interventions est bien plus efficace.» Alors
qu’autrefois, elle se faisait par téléphone,
Mobility utilise aujourd’hui un programme
informatique spécifique qui informe les techniciens par iPad. Cela leur permet de mieux
planifier les travaux d’entretien et donc de
bloquer les véhicules aussi brièvement que
possible. Aujourd’hui, la disponibilité des véhicules est de 98%. «Je suis très fier de ce
chiffre, déclare Thomas en souriant, et cela
m’incite d’autant plus à atteindre l’objectif
de tout technicien du service mobile: que nos
clients disposent en permanence de véhicules
sûrs et propres.» Nous sommes certains que
tous l’apprécient. Merci Thomas!
En route pour de nouvelles destinations avec le Car Rental.
CAR RENTAL
Les meilleurs alliés
Le car sharing et le Car Rental se complètent à la perfection
Pour les vacances, les locations longue durée et les véhicules spéciaux, de nombreux clients Mobility optent pour le Car Rental. Une décision intelligente, car
Avis et Hertz leur offrent des conditions spéciales en Suisse et à l’étranger!
Les clients Mobility sont mobiles 24 heures
sur 24. Ils disposent de 2’650 véhicules sur
1’395 emplacements dans toute la Suisse
pour effectuer leurs achats, leurs transports,
leurs excursions ou leurs déplacements professionnels. Afin d’étendre au maximum
cet éventail, Mobility coopère depuis de
nombreuses années avec Avis et Hertz. En
contrepartie, ceux-ci nous garantissent des
conditions spéciales, auxquelles Mobility
ajoute encore un rabais supplémentaire pour
les réservations nationales en ligne.
Pour jusqu’à trois jours: Mobility
Afin que vos coûts de mobilité soient planifia-
Avec Mobility, vous pouvez voyager à l’étranger
quand vous le souhaitez.
bles, transparents et justes, Mobility applique
des tarifs à l’heure et au kilomètre. La durée
de réservation maximale est le plus souvent
de 16 jours. Les véhicules de Car Rental ne
peuvent être loués que pour des durées fixes,
mais pour plusieurs semaines ou mois, avec
un kilométrage illimité. Comment choisir? Il
suffit d’appliquer la règle suivante: Mobility
pour les locations de jusqu’à trois jours, le
Car Rental pour davantage.
Pour les vacances et les locations aller
simple: le Car Rental
Les utilisations sont aussi variées que les modèles de véhicules proposés. Qu’y a-t-il de
plus confortable en vacances que d’atterrir
à l’aéroport, de mettre ses bagages dans le
coffre et de démarrer? En outre, il est souvent possible de restituer un véhicule ailleurs
qu’au point de départ, une variante très pratique lorsque l’on souhaite explorer un pays
ou une région. A ce sujet, il est également
possible de se rendre à l’étranger avec Mobility: l’assurance couvre les trajets dans toute
l’Europe et jusqu’aux pays du pourtour méditerranéen.
Réserver sans effort
Hertz et Avis proposent également des
véhicules utilitaires avec pont élévateur,
des véhicules de luxe, etc. Pour réserver en
Suisse ou à l’étranger, il suffit, soit d’ouvrir
une session sur le portail clientèle Mobility,
puis de sélectionner la rubrique Car Rental
en ayant sa carte de crédit à portée de main,
soit de contacter la Centrale de services
24h/24 au 0848 824 812. La réservation figure alors sur la facture suivante.
Bonne route avec le Car Rental!
Informez-vous sans attendre!
Vous trouverez d’autres informations sur le
Car Rental sur
www.mobility.ch/car_rental_fr
7
DIVERS
Mobility baisse ses tarifs kilométriques
En réaction à la baisse des prix du carburant,
Mobility abaisse le tarif kilométrique pour
l’ensemble des catégories de véhicules au
1er février 2015.
– Réduction au kilomètre pour les 100 premiers
kilomètres de chaque trajet: 2 centimes
– Réduction au kilomètre à partir du 101e
kilomètre de chaque trajet: 1 centime
Si le prix du carburant dépasse à nouveau
CHF 1.60 du litre (mix entre diesel et sans
plomb 95), il nous faudra inévitablement rehausser les prix. Nous vous en informerions
en temps voulu.
Vos vacances d’hiver avec Mobility
Paradis hivernal, me voilà! Jusqu’au 8 mars
2015, vous bénéficiez de 30% de rabais sur le
tarif horaire de vos réservations d’un véhicule Mobility d’une durée d’au moins 72 heures
(hormis les clients Click & Drive et business).
Réservez votre véhicule Mobility avec le code
de rabais WINTER2015 sur le portail clientèle Mobility, avec l’app ou auprès de la Centrale de services 24h/24 au 0848 824 812.
Votre réservation doit se situer entièrement
dans la période allant jusqu’au 8 mars 2015.
Mobility vous souhaite bonne route et un bel
hiver ensoleillé!
Recommandez Mobility et empochez un
crédit de circulation
Vous êtes un adepte de Mobility? Et connaissez des gens de votre entourage qui pourraient le devenir? Alors recommandez-nous,
nous vous offrirons un crédit de circulation
d’une valeur de CHF 25 en remerciement!
Vous trouverez de plus amples informations
et le formulaire d’enregistrement sur
www.mobility.ch/recommandez_nous
Nouveaux emplacements
Entre les mois de novembre 2014 et de janvier
2015, Mobility a ouvert les emplacements suivants:
4424 Berne
Breitenrain/Militärstrasse
4423 Lausanne
Béthusy
4407 Morges
St-Jean-Vertou
4426 Muttenz
Fachhochschule
Nordwestschweiz
4399 Pratteln
Münchacker/
Hohenrainstrasse
4408 Wabern
Gurtenbahn/
Parkstrasse
4409 Yverdon
Y-Parc
4420 Zurich
Schwamendingen/
Hagenholzstrasse
4422 Zurich
Wiedikon/Uetlihof
2103 Zurich
Kreuzstrasse/
Klarastrasse
3936 Zurich
Klusplatz
8
Pour votre anniversaire, Mobility vous offre 50% de rabais sur le tarif horaire.
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Vive le roi de la fête! Un anniversaire est
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– pour aller chercher leurs proches à la gare,
faire leurs achats pour la fête ou s’offrir une
belle excursion – à tous ceux qui célèbrent
leur anniversaire le:
– 27 janvier 2015 (27JANUAR)
– 18 février 2015 (18FEBRUAR)
– 31 mars 2015 (31MAERZ)
– 10 avril 2015 (10APRIL)
– 28 mai 2015 (28MAI)
– 2 juin 2015 (2JUNI)
– 23 juillet 2015 (23JULI)
– 10 août 2015 – 22 septembre 2015 – 19 octobre 2015 – 5 novembre 2015 –9 décembre 2015 (10AUGUST)
(22SEPTEMBER)
(19OKTOBER)
(5NOVEMBER)
(9DEZEMBER)
Le code de rabais (entre parenthèses) n’est
valable que pour le jour indiqué. Ces dates ont
été tirées au sort. Vous trouverez des informations détaillées et les conditions de cette offre
sur www.mobility.ch/promotions.
Nous vous souhaitons un anniversaire inoubliable!
Délai de résiliation pour les sociétaires
Veuillez noter que les statuts adoptés lors de
l’assemblée des délégués prévoient un délai
de résiliation de six mois pour les sociétaires
Mobility. La résiliation est possible au 30 juin
ou au 31 décembre (par écrit).
MENTIONS LÉGALES
Editrice/rédaction
Mobility Société Coopérative
Gütschstrasse 2
Case Postale
6000 Lucerne 7
www.mobility.ch
Traduction
Apostroph AG, Luzern
Correction
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Tirage
37’000 ex. en allemand
7’500 Ex. en français