CRM Manager (m/w)

Die WESER-KURIER-Mediengruppe ist ein erfolgreicher Verbund moderner Medienunternehmen in Bremen. Mit dem
WESER-KURIER gibt sie eine der führenden Tageszeitungen Norddeutschlands heraus. Zum reichweitenstarken
Portfolio der Mediengruppe gehören weiter die Titel Bremer Nachrichten und Verdener Nachrichten, sieben Regionalund fünf Stadtteilausgaben, die Sonntagszeitung KURIER AM SONNTAG und der Titel DIE WIRTSCHAFT: Die starken
Printtitel werden durch das Internetportal www.weser-kurier.de und moderne Apps ergänzt.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt
CRM Manager (m/w)
Sie haben die Bedürfnisse unserer Kunden im Blick und gestalten aktiv Kundenbeziehungen. Sie sind der
Experte für unser CRM-System, analysieren Daten und Prozesse. Sie denken in Kunden-Segmenten und definieren
innovative Vermarktungskonzepte. Sie bringen Ihr fundiertes Marketing- und IT-Know-How bei uns ein.
Ihre Aufgaben:
• Inhaltliche, organisatorische und funktionale
Steuerung und Entwicklung des CRM-Systems
• Datenanreicherung und Datenqualität
> Planung und Umsetzung von Vermarktungsstrategien im CRM-System
> Integration der Customer Touch Points in das
CRM-System (z. B. Online, Tickets, Veranstaltungen)
> Definition und Implementierung von abteilungsübergreifenden CRM-Kampagnenprozessen
> Anreicherung von Merkmalen und Verbesserung
der Datenqualität
> Steuerung von Change Requests in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und mit dem
Systemanbieter
> Optimierung Permission Marketing
> Coaching und Schulung der CRM-Anwender in
den Fachabteilungen (Lesermarkt, Vermarktung,
Kundendienst)
• D
atenanalyse und Identifizierung von Vermarktungspotenzialen
> Auswertung großer Datenmengen zur tieferen
Analyse des Kauf- und Kundenverhaltens und
Ableitung von Ansätzen zur Umsatzsteigerung
und Kundenbindung
Ihr Profil:
Sie haben ein abgeschlossenes Studium in den
Projekten. Zudem besitzen Sie fundierte Kenntnisse
Bereichen Wirtschaftswissenschaften oder BWL mit
im Dialogmarketing (Online/Offline) und im Umgang
den Schwerpunkten Marketing und/oder CRM. Sie
mit gängigen CRM-Tools.
besitzen Tageszeitungen
mindestens drei Jahre
Sie sind ein kommunikativer, durchsetzungsstarker
Bremer
AG Berufserfahrung im
CRM, idealerweise
Branchen
mit AbonnementTeamplayer.
Sie sind es gewohnt, selbstständig zu
Leitung
Personal-inund
Organisationsentwicklung,
28189 Bremen
Geschäftsmodellen.
arbeiten und haben ein sehr gutes analytisches [email protected]
Sie haben Erfahrungen mit der Einführung und dem
ständnis. Sie sind sicher im Umgang mit MS OfficeBetrieb von CRM-Systemen und in der Leitung von
Anwendungen und im Erstellen von Präsentationen.
Sind Sie an einer langfristigen Zusammenarbeit mit uns interessiert? Dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen!
Bitte bewerben Sie sich über [email protected] unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen
und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Für Fragen steht Ihnen Herr Andreas Schwarz (0421/3671-2045)
gerne zur Verfügung.
Bremer Tageszeitungen AG
Leitung Personal- und Organisationsentwicklung, 28189 Bremen
[email protected]