xft queue manager: Hintergrundverarbeitung von Dokumenten und

xft queue manager
Hintergrundverarbeitung von Dokumenten
und Prozessen in SAP
Für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens ist die Effizienz der ­Geschäftsprozesse
entscheidend. Der xft queue manager stellt
für alle Prozesse gemeinsam benötigte
Funktionen zentral bereit. Darüber hinaus
bietet er den technischen Rahmen für die
Lösung analoger Probleme.
Integrating your
business processes
Highlights
Vollständig in SAP integriert
Wiederverwendbarkeit
Transparenz
Der xft queue manager basiert zu 100 % auf SAP
und wird nahtlos in das bestehende SAP-System
eingepasst. Dadurch haben Sie innerhalb des
SAP-Systems volle Kontrolle über die laufenden
Hintergrund­prozesse.
Der xft queue manager ist fester Bestandteil der
xft add-on suite und des xft-Lösungsportfolios.
Die Queues des xft queue managers werden –
ganz im Sinne der SOA – als wiederwendbare
Services programmiert. Zahlreiche Standardqueues für typische Anwendungsfälle sind im
Standard bereits enthalten.
Mit dem Queue-Monitor lassen sich die laufenden Hintergrundprozesse einfach überwachen.
Die Statusanzeige hilft bei der Erkennung von
fehlerhaften Queues und der Behebung von
Fehlern. Außerdem werden alle Queue-Schritte
und Datenänderungen mitprotokolliert, so dass
jeder Prozess auch im Nachhinein vollständig
nachvollziehbar ist.
Flexible Architektur
Als Middleware mit Service-orientierter Architektur (SOA) kann der xft queue manager
sämtliche Standard-Schnittstellen in SAP nutzen. Damit lassen sich die unterschiedlichsten
Peripherien unterstützen und standardisiert
anbinden.
Volumen
Große Datenmengen sind für den xft queue manager kein Problem. Auch die Massenverarbeitung von Daten und Dokumenten unterstützt er
problemlos. Er ist deshalb auch bei der Migration von Altbeständen ein nützlicher Helfer.
xft queue manager: Hintergrundverarbeitung von Dokumenten und Prozessen in SAP
xft queue manager: Der Hintergrundmanager für SAP
Hintergrund
Prinzip
Für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens ist die Effizienz der Geschäftsprozesse entscheidend. Die Herausforderung dabei ist, bereits bestehende Unternehmensanwendungen prozessorientiert miteinander zu
vernetzen. Diese Vernetzung erfolgt auf zwei Ebenen:
1. im Dialog
2. im Hintergrund.
Der xft queue manager arbeitet nach dem Store & Forward-Prinzip analog zur Verarbeitungslogik eines Mailsystems oder auch der guten alten
Briefpost. Im ersten Schritt wird ein Verarbeitungsauftrag entgegengenommen, und alle übergebenen Daten werden zusammen mit spezifischen
Daten des xft queue manager in einer Transaktion sicher weggeschrieben.
Für den Absender ist damit die Sache erledigt. Im nächsten Schritt werden
die Daten vom xft queue manager an einen Empfänger übergeben. Dieser
ist für die Prozess-spezifische Umsetzung zuständig (z. B. Buchen einer
Rechnung).
Durch die Optimierung von User Interfaces wurden in den letzten Jahren
große Fortschritte bei der Vernetzung im Dialog erzielt. Ein sehr großes
Potenzial liegt jedoch nach wie vor in der effizienteren Ausgestaltung von
Prozessen im Hintergrund. In jedem einzelnen dieser Prozesse können
technische oder auch fachliche Fehler auftreten; zudem kann es Abhängigkeiten geben. Häufig können Prozesse nicht sofort, sondern erst zu einem späteren Zeitpunkt ausgeführt werden (Beispiel: Eine Rechnung soll
automatisch gebucht werden, aber es liegt noch kein Wareneingang vor);
oder es sind mehrere Prozesse in einer logischen Kette im Hintergrund
vernetzt (Beispiel: Nach erfolgreichem Einfügen eines Dokuments in eine
Akte soll eine Mail versendet werden).
Es kann also je nach Art des Prozesses viele verschiedene Arten von Verbrauchern geben. Jede Art von Verbraucher stellt eine Queue dar. Der xft
queue manager organisiert und überwacht die unterschiedlichen Arten
von Queues.
Der xft queue manager stellt für alle Prozesse gemeinsam benötigte Funktionen zentral bereit. Darüber hinaus bietet er den technischen Rahmen
für die Lösung analoger Probleme. Sämtliche xft-Anwendungsprodukte
und ‑Lösungen nutzen die Hintergrundfunktionen des xft queue manager.
Viele Queues werden in der xft add-on suite bereits im Standard ausgeliefert. Daneben können im xft queue manager eigene Queues erstellt und
verwaltet werden.
xft queue manager: Hintergrundverarbeitung von Dokumenten und Prozessen in SAP
Der Queue-Monitor
Im Idealfall braucht man den Queue-Monitor
nicht. Doch da nicht immer alles ideal funktioniert, ist er ein wichtiges Instrument, um
Fehler zu erkennen und zu behandeln. Damit
ist die Transparenz und die Kontrolle der Administration über die Hintergrundprozesse im
xft queue manager jederzeit gewährleistet.
Typische Beispiele für vernetzte
Hintergrundprozesse:
»» Posteingang weiterverteilen
»» Automatisch Bewegungsdaten bei
Posteingang anlegen
»» Rechnungen automatisch buchen
»» Dokumente nach PDF konvertieren
»» Dokumente in Akten einfügen
»» Stammdaten aus vorgeschalteten
Genehmigungsprozessen anlegen
»» Steuerung von Archivmigrationen
»» Verarbeitung ausgehender Dokumente
»» Workflows starten und Mails versenden
xft queue manager: Hintergrundverarbeitung von Dokumenten und Prozessen in SAP
Was der xft queue manager leistet
Datenkonsistenz
Transaktionssicherheit ist ein zentrales Thema
der Datenverarbeitung. In der Hintergrundverarbeitung hat es eine besondere Brisanz.
Zum einen werden in der Regel sehr viele
Daten verarbeitet; zum anderen gibt es keine
synchrone Rückkopplung durch einen Endanwender, der im Dialog eine Folge von Transaktionen durchführt und sicherstellt, dass
alle Daten konsistent zueinander passen. Der
xft queue manager stellt die erforderlichen
Werkzeuge bereit, um die Datenkonsistenz in
Hintergrundtransaktionen sicherzustellen.
Ausfallsicherheit
Zur Abwicklung eines Gesamtprozesses sind in
vielen Fällen mehrere Ressourcen erforderlich.
Besteht der im Hintergrund durchzuführende
Prozess aus mehreren Einzelschritten, die verschiedene Systeme und Anwendungen benötigen, so muss damit gerechnet werden, dass diese
Ressourcen nicht zu 100 % zum erforderlichen
Zeitpunkt verfügbar sind. Wird der Prozess von
einem Benutzer im Dialog durchgeführt, unter-
bricht in der Regel der Benutzer beim Ausfall eines Systems seine Arbeit und nimmt sie wieder
auf, sobald das System wieder verfügbar ist. Wird
der Prozess im Hintergrund ausgeführt, muss dies
vom System übernommen werden.
Parallelisierung
Werden Daten in einem Hintergrundprozess geändert, kann es passieren, dass ein zu änderndes
Objekt durch einen anderen parallelen Prozess
gesperrt ist. (Dies ist u. a. ein typisches Problem
bei elektronischen Akten auf Basis von SAP NetWeaver Folders Management.) Im Dialog löst ein
Benutzer diese Situation dadurch auf, dass er es
zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal versucht. Der xft queue manager bietet genau diese Möglichkeit für die Hintergrundverarbeitung.
Über das Customizing kann eingestellt werden,
wie viele Versuche der xft queue manager unternehmen soll, bevor der betreffende QueueEintrag als fehlerhaft gekennzeichnet wird.
Fehlermanagement
xft queue manager: Hintergrundverarbeitung von Dokumenten und Prozessen in SAP
„Nobody is perfect“ gilt auch für Programme und
Systeme. Entscheidend ist, wie damit umgegangen wird. Treten in einzelnen Queues gehäuft
Fehler auf, so bietet der xft queue manager Instrumente an, um Schlimmeres zu verhindern.
Beispielsweise lassen sich Queues nach einer
bestimmten (im Customizing festgelegten)
Anzahl von Fehlern automatisch abschalten.
Weitere Möglichkeiten bieten das integrierte
Alert-Management sowie die Service-Levels:
Wird die im Service-Level definierte Zeit, nach
der ein Queue-Eintrag abgearbeitet sein soll,
überschritten, so wird der Eintrag im Monitor
gekennzeichnet.
Lastverteilung
Den Transport von eingehenden wie ausgehenden Daten und Dokumenten an ihren jeweiligen
Zielort zu organisieren und zu überwachen, ist
eine Kernaufgabe des xft queue managers. Dabei ist auch die Lastverteilung innerhalb des
Gesamtsystems von Bedeutung. Der xft queue
manager enthält verschiedene Mechanismen,
um Ressourcen optimal zu nutzen und unnötige
Last zu vermeiden. Beispielsweise ist das Einstellen neuer Aufträge in eine Queue performancetechnisch so optimiert, dass ein Absender
nicht ausgebremst wird (ein typischer „Absender“ wäre beispielsweise eine Scan-Station, die
Daten und Dokumente zur Weiterverarbeitung
übergibt). Des Weiteren kann die Prozessausführung einer Queue zeitlich optimiert werden,
indem z. B. eine bestimmte Queue nur in einem
definierten Zeitfenster ausgeführt werden kann.
Über die Job-Einplanung kann zudem definiert
werden, dass bestimmte Queues nur auf bestimmten Applikationsservern ausgeführt werden.
Funktionen
Design: Einfachheit hat Vorrang
»» Echtes SAP-Add-on auf ABAP – keine zusätzliche Infrastruktur
nötig
»» Direkte Integration in vorhandene SAP-Anwendungssysteme
»» Einfache und schnelle Implementierung neuer Queues
»» Effizientes und übersichtliches Monitoring einzelner Queues
»» Statistischer Überblick für mehrere Queues
»» Einfache Administration und Customizing
»» Keine komplexen Modellierungsfunktionen
Queue-Monitor: Alles im Blick
»» Strukturierte Übersicht über Queue-Einträge
»» Individuelle Selektionskriterien (Status, Datum, …)
»» Spalten des Monitors anpassbar
»» End-to-End-Monitoring
»» Protokollierung der Queue-Verarbeitung
»» Manuelles Starten und Stoppen von Queue-Einträgen
»» Änderung der Eigenschaften einer Queue
»» Messung der Dauer von Prozessen im SAP-System
»» Anzeige der Prozess-Hierarchie
»» Anzeige von Dokumenten zu den Queue-Einträgen
»» Anzeige von Kontext-bezogenen Daten
xft queue manager: Hintergrundverarbeitung von Dokumenten und Prozessen in SAP
Über xft
xft GmbH
SAP Partner-Port
Altrottstr. 31
69190 Walldorf
Tel. +49 6227 54 555 0
Fax +49 6227 54 555 44
[email protected]
www.xft.com
Wer sind wir?
Die xft GmbH ist ein stetig wachsendes SAPPartnerunternehmen, das auf die Optimierung
und Integration von Geschäftsprozessen in SAP
spezialisiert ist. Ziel ist es, alle in einem Prozess
anfallenden Informationen, seien es Dokumente, E-Mails oder elektronische Belege, an einer
zentralen Stelle zugänglich zu machen und in
den Prozesskontext einzubinden. Dazu entwickeln wir eigene Softwareprodukte auf Basis
von SAP NetWeaver und erweitern diese um
individuelle kundenspezifische Anwendungen.
Was tun wir?
Unsere Produkte beinhalten unterschiedlichste
Lösungen für ein integriertes Dokumenten- und
Geschäftsprozessmanagement, von der digitalen Personalakte über die Rechnungs- und
Vertragsverwaltung bis hin zum Projekt- und
Änderungsmanagement in der Fertigung. Im
Hintergrund sorgen xft-Basisprodukte für die
Steuerung der Geschäftsprozesse und die An-
bindung an andere Systeme. Weil in unseren
Produkten nicht nur exzellentes SAP-Knowhow steckt, sondern auch eine gehörige Portion
solider Fach- und Branchenkenntnis, gehören
zu unseren Kunden Mittelständler ebenso wie
weltweit agierende DAX-Unternehmen aus nahezu allen Wirtschaftszweigen.
Was zeichnet uns aus?
xft ist geprägt von großer Nähe zur SAP , inhaltlich wie räumlich und personell. Die xft-Unternehmensgründer haben zuvor lange Jahre in
zentralen Bereichen der Technologie-Entwicklung des Walldorfer Software-Anbieters gearbeitet. Als offizieller SAP-Partner können wir
unsere Lösungen direkt im SAP-Kontext anbieten und führen bei Bedarf Projekte gemeinsam
mit der SAP durch. Außerdem setzen etliche
renommierte Vertriebs- und Implementierungspartner mittlerweile in ihrem Lösungsportfolio
auf xft-Produkte.