PRO`SERVICE Kundendienst - CPL Unternehmensberatung

PRO’SERVICE
Kundendienst- und
Werkstattabwicklung
PRO’SERVICE Highlights
Mehrsprachige Oberfläche
Benutzerdefinierte Oberfläche
GUI/400-Oberfläche
Benutzerdefinierte Programmund Menükürzel
Währungsrechner
Mehrmandantenfähigkeit
PRO’SERVICE Stammdaten
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Kunden
Techniker
Gerätebestand
Abrechnungsvarianten
PRO’SERVICE Miet-/ Wartungsverträge
PRO’SERVICE Kundendienst
PRO’SERVICE Werkstatt
PRO’SERVICE Berichtswesen
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Abrechnungsintervalle
Vorbeugende Wartung
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Störfallannahme
Ersatzteildisposition
Technikereinsatzplanung
Techniker-Qualifikationsprofil
Auftragsterminplanung
Servicereport
Servicehistorie
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Annahme Werkstattauftrag
Kostenvoranschlag
Reparaturkarte
Monteureinsatzplanung
Garantie-/Kulanzabwicklung
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Auslastung Kundendienst
Analyse Symptom/Ursache/Aktion
Auswertung der Reparaturzeiten
Auswertung der Fehlerhäufigkeit
Deckungsbeitragsrechnung
Gerätehistorie
©CPL Unternehmensberatung für Organisation und Datenverarbeitung GmbH
Weidestrasse 120a, 22083 Hamburg, Telefon 040 / 69 42 96-0, Telefax 040 / 69 42 96-30
PRO’SERVICE
Kundendienst- und
Werkstattabwicklung
PRO’SERVICE Schnittstellen
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PRO’GROS Warenwirtschaft
PRO’GROS Versandabwicklung
PRO’GROS Lagerplatzverwaltung
PRO’GROS Chargenverwaltung
PRO’GROS Statistikgenerator
PRO’REWE Finanzbuchhaltung
PRO’REWE Kostenrechnung
PRO’REWE Anlagenbuchhaltung
PRO’REWE Management-Berichts-System
FaxPro/400
ArchivPlus/400
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