Medienmitteilung_Marché International_Testsieger DISQ

Medienmitteilung
22. Oktober 2015
Marché International ist zum sechsten Mal Testsieger:
„Sehr gut“ für Marché®: Erster Platz beim
Schnellrestaurants-Servicetest von n-tv
In Zusammenarbeit mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) hat
der Nachrichtensender n-tv während der letzten Wochen eine Servicestudie im
Bereich Schnellrestaurants durchgeführt. Marché® wurde zum sechsten Mal
als Testsieger ernannt und erhielt als einziger die Bestnote. Insgesamt wurden
14 Restaurants von verdeckten Testern besucht und bewertet.
Seit 2008 testet das DISQ jährlich die größten Systemgastronomie-Marken in
Deutschland. Mit einem abwechslungsreichen Angebot, absoluter Frische und
hoher Qualität der Speisen sowie einem besonders kundenfreundlichen Service
hat Marché® die Tester überzeugt. Somit setzten sich die Restaurants des Schweizer Gastronomie-Unternehmens Marché International zum insgesamt sechsten
Mal gegen 14 weitere Selbstbedienungs- und Schnellrestaurant-Anbieter durch.
Die Betriebe wurden in den verschiedenen Standorten zehn Mal besucht und
bewertet. Zu den Kriterien zählen Frische und Qualität der Speisen, Dauer der
Wartezeit, Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter, Sauberkeit und das
Ambiente. 140 Servicekontakte flossen dabei in die Bewertung ein.
Für weitere Informationen:
lottmann pr
Nadine Suhre
Klever Str. 35
40477 Düsseldorf
Phone +49 211-498488-18
Fax +49 211- 498488-19
[email protected]
Erster Platz mit Qualitätsurteil „sehr gut“
Mit 81,3 von 100 möglichen Punkten erhielt Marché® als einziger das Testurteil
„sehr gut“ und steigerte sich seit dem letzten Test um 1.7 Punkte. Laut den Ergebnissen der DISQ-Studie überzeugten die Restaurants durch ansprechend
gestaltete Räumlichkeiten und schmackhafte, frisch zubereitete Speisen. Besondere Zustimmung fand das qualitative, große Angebot, das auch für Vegetarier
viel zu bieten hat. Der Service der Mitarbeiter wurde als freundlich, kompetent,
schnell und hilfsbereit bewertet. „Wir freuen uns sehr, dass wir den Preis schon
zum sechsten Mal erhalten – das zeigt, dass wir mit unserem hohen Anspruch an
Qualität und Service die Wünsche unserer Gäste erfüllen.“, so CEO Marché
International Oliver Altherr. „Ein großer Dank geht an unsere Mitarbeiter, die
unsere Frische-Philosophie leben, engagierte Gastgeber sind, und damit einen
Testsieg ermöglichen.“
Marché International ist ein Unternehmensbereich der Mövenpick Gruppe. Unter den Marken Marché®,
Marché Mövenpick, Mövenpick Restaurants, Cindy’s Diner sowie Palavrion Grill betreibt Marché
International gastronomische Betriebe an Autobahnen, Flughäfen und ausgewählten Stadtlagen und
erzielte im Jahr 2014 einen Markenumsatz von CHF 249 Millionen. Das Unternehmen ist mit Eigen- und
Fremdbetrieben in der Schweiz, Deutschland, Österreich, Slowenien, Norwegen, Ungarn, Kroatien, Singapur, Indonesien und Kanada tätig und beschäftigt rund 2831 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.