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26. Juni 2012 - 15:57 MehrWert-App
Viel Trendiges im Reiseangebot
von Mustafa Öztürk
Die MehrWert Servicegesellschaft (MWSG) zeichnet fast 20 Jahre Erfahrung im Reise- und
Touristikbereich aus.
In der Regel sind Grönemeyer-Konzerte schnell ausgebucht. Über den Concierge- Service ist aber vielleicht noch ein Ticket zu ergattern.
Seit 2011 bietet sie nun nicht nur Reisen für Kunden der Institute an, sondern auch Incentive-Reisen für Sparkassen und Verbundpartner.
Eine weitere Neuerung ist die MehrWert-App, mit der sich Reisen auch mobil recherchieren und buchen lassen. Seit drei Jahren führt die
MWSG das in ihren Räumlichkeiten ansässige Reisebüro in eigener Verantwortung. Wenn Kunden das Fernweh plagt, sind 14
Reiseverkehrskaufleute aus dem TouristikService zur Stelle. Mehr als 200 Veranstalter hat das Reisebüro im Angebot – vom Nischenoder Spezialveranstalter bis zum Veranstalter mit Vollsortiment. Die Kunden profitieren nicht nur von der großen Anbieterauswahl,
sondern auch von der hohen Beratungsqualität und schätzen den schnellen Rundum-Service, die absolute Zuverlässigkeit und das breite
Angebotsspektrum.
Der Reisebuchungs-Service und Zielgruppen-spezifische Reisen sind bei Konto- oder Kreditkartenpaketen ebenso attraktive wie feste
Bestandteile. Allein bei S-POOL erhalten über 200.000 junge Erwachsene regelmäßig trendige Angebote. Gebucht werden kann sowohl
telefonisch im Reisebüro – bei Bedarf Beratung inklusive – als auch per Mausklick im Online-Portal. Kunden können in Kürze Reisen
auch mobil über die Mehrwert-App recherchieren und buchen. Und als Sahnehäubchen landet nach dem Urlaub die Rückvergütung – in
der Regel fünf Prozent – auf dem Konto des Kunden. Dass die Angebote gut ankommen, bestätigen die stetig steigenden
Buchungszahlen. Das Buchungsvolumen stieg im Zeitraum August 2011 bis Mai 2012 um 7,6 Prozent im Vergleich zum Vorjahr.
Nach dem Motto „ich reise, also bin ich“ werden im Rahmen des Concierge-Service auch aus-gefallene Kundenwünsche erfüllt wie etwa
ein originelles Geburtstagsgeschenk, Tickets für ein eigentlich ausverkauftes Konzert oder die Prüfung zum Straßenbahnführerschein.
Die zufriedenen Nutzer des Concierge-Service werden schnell zu „Mehrfachtätern“. Großen Wert legen sie auf Zuverlässigkeit und
Diskretion und sind vor allem begeistert von der Qualität der Angebote und der Kreativität des Teams. Claudia Herzog-Geiling aus Köln,
Leiterin Markenkampagnen bei Otto, nimmt die individuellen Dienste regelmäßig in Anspruch und fühlt sich sehr gut aufgehoben. „Fit,
hilfsbereit, absolut zuverlässig seien die Mitarbeiter“, so Herzog-Geiling. Die Kundin denkt besonders gern an den New-York-Besuch mit
ihrem Patenkind zurück. „Dafür hat uns der Service ein tolles Kurz-programm zusammengestellt – spannend, abwechslungsreich und
jugendgerecht, New York mit allem Drum und Dran eben.“
https://www.sparkassenzeitung.de/index.cfm?event=cmp.cst.documents.print&cid=15... 03.07.2012
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Damit nicht genug: Seit 2011 setzt die MWSG verstärkt auf ihre Reise- und Touristikkompetenz und baut diesen Bereich weiter aus. Im
Portfolio sind jetzt auch Gruppen- und Incentive-Reisen für Sparkassen und Verbundpartner. Das relativ junge Geschäftsfeld hat einen
fulminanten Start hingelegt. Nach einer kurzen Testphase im Jahr 2010 steigt die Anzahl der Buchungen kontinuierlich – und Aufträge für
2013 liegen auch bereits vor.
https://www.sparkassenzeitung.de/index.cfm?event=cmp.cst.documents.print&cid=15... 03.07.2012