Stellenausschreibung

Stellenausschreibung
Wir, AIR FRANCE und KLM Royal Dutch Airlines, haben uns im Mai 2004 zu einer
der größten Airline-Gruppe Europas zusammengeschlossen und bieten gemeinsam
mit unseren Flugpartnern der SkyTeam-Allianz ein Streckennetz von insgesamt über
700 Destinationen weltweit an, die über unsere internationalen Drehkreuze ParisCharles de Gaulle und Amsterdam-Schiphol bedient werden. Deutschland ist der
größte Cargo Absatzmarkt Europas, in dem AIR FRANCE KLM Cargo eine prägende
Rolle spielt. Unsere Kunden genießen dabei einen exzellenten Service und profitieren
von unseren gemeinsamen Leistungs- und Qualitätsstandards.
Zur Verstärkung unseres Teams im Customer Service mit Sitz am Flughafen Köln,
suchen wir auf Basis eines zunächst auf ein Jahr befristeten Arbeitsverhältnisses in
Vollzeit (37,5 Wochenstunden), einen engagierten
Customer Service Representative (w/m).
Als Mitglied der Customer Service Abteilung sind Sie Ansprechpartner für Spediteure,
erteilen Auskunft über Frachtprodukte und -preise und offerieren diese. Ferner sind
Sie zuständig für Buchungen, die Bearbeitung von Unregelmäßigkeiten und
Beschwerden. Auch die Sendungsverfolgung und die Kontrolle von Abrechnungen,
sowie die allgemeine Administration zählen zu Ihrem Aufgabengebiet.
Neben einer kaufmännischen Ausbildung im Speditionsbereich sowie erster
Berufserfahrung erwarten wir von Ihnen ein ausgeprägtes Verständnis für die
Arbeitsabläufe im Transport- und Luftfrachtbereich, eine starke Dienstleistungs- und
Serviceorientierung sowie Interesse an proaktivem Herangehen an Kunden. Erste
Verkaufserfahrungen sind von Vorteil und sollten durch fundierte englische
Sprachkenntnisse in Wort und Schrift und gute MS-Office-Kenntnisse ergänzt
werden. Sicheres Auftreten und ein hohes Maß an Kommunikationsbereitschaft sind
für Sie selbstverständlich. Wenn Sie darüber hinaus flexibel sowie belastbar sind und
gerne eigenverantwortlich arbeiten, freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen.
Es erwarten Sie ein angenehmes Betriebsklima, ein der Position und Ihrer Erfahrung
entsprechendes Gehalt und die vielfältigen Sozialleistungen einer modernen Airline.
Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und
Ihres Gehaltswunsches an:
AIR FRANCE KLM Personalabteilung
Uwe Kaiser
Zeil 5
60313 Frankfurt
E-Mail: [email protected]
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre vollständige Bewerbung nur berücksichtigen, wenn
diese bis zum 27. Februar 2015 vorliegen und Angaben zu Verfügbarkeit und zu
Ihrem Gehaltswunsch beinhaltet. Bei Online-Bewerbungen möchten wir Sie bitten,
die Unterlagen nur mit einem Anhang zu senden und die Dateigröße von 4 MB nicht
zu überschreiten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!