Premium-Kooperation mit ADAC

ADAC e.V.
Premium-Kooperation mit ADAC:
nachhaltig, umsatzstark, anspruchsvoll
Wie es dem ADAC über den Vertriebskanal Online gelang, die Conversion Rate bei der Gewinnung von neuen Mitgliedern signifikant zu steigern
FACTS & FIGURES
DIE HERAUSFORDERUNG
Werbetreibender:
ADAC e.V.
Es sind Zahlen, die beeindrucken: Der ADAC ist mit derzeit
über 18 Millionen Mitgliedern der größte Automobilclub in
Europa und der zweitgrößte der Welt. Ein Verein, der seinen
Mitgliedern rund um die Uhr Hilfe, Schutz, Rat und gute Produkte bietet und sich als Interessenvertreter der Autofahrer
für alle Themen rund um die Mobilität stark macht. Die Gewinnung von Neumitgliedern und der Erhalt von Bestandsmitgliedschaften hat für den Automobilclub höchste Priorität.
Denn je mehr Mitglieder der Club hat, desto umfangreicher
kann er sein Service-Angebot gestalten.
Produkt:
ADAC Premium-Kooperation
Branche:
Dienstleistung
Media-Agentur:
interne Umsetzung
Kreativ-Agentur:
interne Umsetzung
Kampagnen-Laufzeit:
durchgehend seit 2011
Zielgruppe:
Alle GMX-Nutzer inkl.
Premium-Zielgruppe
Alle WEB.DE-Nutzer inkl.
Premium-Zielgruppe
„Der ADAC e.V. arbeitet im Rahmen des
Vertriebs von Neumitgliedschaften mit
vielen Kooperationspartnern rund um
das Thema Mobilität zusammen. Gerade
bei Kooperationen gilt es, neue Wege
zu gehen und das Angebot innovativ
und zielgruppengerecht auszugestalten.
Die Online-Vermarktung von ADAC
Mitgliedschaften stellt dabei eine ganz
besondere Herausforderung dar.
Nach ihrer Umsetzung wurden wir regelrecht von dem Erfolg dieser Kooperation
überrollt‘ und waren wirklich überrascht,
’
was auf diesem Gebiet möglich ist.
Die Zusammenarbeit mit United Internet
Dialog hat unsere strategische Ausrichtung wesentlich beeinflusst.“
Marion Voigt,
Leiterin Überregionale Kooperation, ADAC e.V.
Bei der Vermarktung von Mitgliedschaften und der Platzierung seiner Mitgliederwerbung wollte der ADAC innovative
digitale Möglichkeiten für eine zielgruppengerechte Ansprache nutzen.
Die Herausforderung bei der Kooperation mit United Internet
Dialog bestand darin, neue oder bisher nur über klassische
Kanäle erreichte Zielgruppen über den Online-Vertriebskanal
anzusprechen und die Vorteile einer ADAC Mitgliedschaft
zu transportieren, beispielsweise durch zielgruppengenaue
E-Mail-Marketing- und CRM-Maßnahmen.
Das enorme Potenzial der Portale WEB.DE und GMX mit
rund 30 Millionen registrierten FreeMail-Nutzern sollte
erstmals als Vertriebsplattform genutzt werden, um jüngere,
internetaffine Zielgruppen zu erreichen. Aber auch zahlungskräftige, ältere Portal-Nutzer, die den Marken WEB.DE und
GMX seit Jahren vertrauen, sollten angesprochen werden.
DIE ERFOLGSGESCHICHTE
Als Herzstück der Premium-Kooperation wurde auf den Portalen
WEB.DE und GMX ein exklusiver ADAC Bereich mit mehreren
Landingpages aufgebaut, die jederzeit auf das jeweilige Nutzerverhalten optimiert werden konnten. Das erlaubte eine zielgruppengenaue und anlassbezogene Ausspielung von Werbebotschaften.
Diese Integration in die Vorteilswelten von WEB.DE und GMX machte
es zudem möglich, den FreeMail-Nutzern regelmäßig interessante
ADAC Mitgliedschaftsprodukte zu präsentieren, immer kombiniert mit
einem Vorteilsangebot in Form eines attraktiven Einkaufsgutscheins.
Damit die Gewinnung von Neumitgliedern weiter forciert werden
konnte, wurden wiederkehrende Newsletter-Kampagnen und weitere
Maßnahmen wie Display-Werbung umgesetzt. Ein besonders
effizientes Tool war beispielsweise die Einbindung des ADAC
Mitglieder-Marketings in den Kommunikationsmix für Premium-Kunden
(WEB.DE Club, GMX ProMail, GMX TopMail).
Die Vorteile auf einen Blick:
Besonders hohe CTR und Conversion Rates sowie signifikante
Marktanteil-Gewinne
Steigerung von Neukundenvolumen und Bekanntheit sowie
schnelle und flexible Anpassung an das Nutzerbedürfnis­ und
verhalten
Effiziente Etablierung einer Marke/eines Produkts im Online­Sektor
mit einem hohen Wiedererkennungswert
DAS ERGEBNIS
Für den ADAC war die Premium-Kooperation mit WEB.DE und GMX außerordentlich erfolgreich und brachte beeindruckende Conversion Rates von über 5 %. Die Reichweite der ADAC
Mitglieder-Marketingmaßnahmen erhöhte sich deutlich. Im selben Maß stieg auch die Kundenzufriedenheit, was wiederum eine spürbare Festigung der Kundenbindung zur Folge hatte.
Das Ergebnis zeigt, dass die Premium-Kooperation dem ADAC Online Mitglieder-Marketing
einen kräftigen Schub für den Vertriebserfolg gegeben hat.
Premium-Kooperationen ermöglichen Conversion Rates von über 5 %
Sie steigern erheblich die Reichweite von Marketing-Botschaften
Sie eignen sich hervorragend zur Festigung der Kundenbindung und schaffen
hohe Kundenzufriedenheit
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