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Saalmann – easy-ware Im Teich 12 75015 Bretten
Bretten, im Juli 2004
WinProfil – Karree
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
das Kästchen – Problem ist kein Programmfehler von WinProfil, sondern wird verursacht von zusätzlich installierten Treibern. Aus diesem Grund tritt dieser Fehler auch
nicht auf jedem Rechner mit Windows XP (oder Win 2000) auf.
Ein Kunde gab uns den Hinweis, dass für dieses Problem verschiedene Maustreiber
verantwortlich sind. Wir konnten das an unseren Rechnern nachvollziehen.
So ist z. B. die Datei ‚EM_EXEC.EXE’ ein solcher Übeltäter. Dieser zur Logitech
Mouseware gehörende Treiber steuert verschiedene Zusatzfunktionen der Maus und
der Tastatur. Möglicherweise könnte z.B. auch die zu „Mastereye“ gehörende
„MARKER.EXE“ die Ursache für oben beschriebenes Problem sein. Diese Treiber
verursachen darüber hinaus noch viele weitere Systemabstürze, die mit untenstehender Korrektur gleich mit behoben werden.
Es gibt drei Möglichkeiten, diesem Problem auf die Spur zu kommen:
1. Taskmanager:
Per Tastenkombination „Strg + Alt + Entf“ den Taskmanager aufrufen.
Den Karteireiter „Prozesse“ anklicken.
Nun müssen Sie in der erscheinenden Auflistung nach einer Datei suchen, die Ihre Maus steuert. Diese wird danach ausgewählt und mit dem Schalter „Prozess
beenden“ geschlossen.
Den Warnhinweis mit „Ja“ bestätigen, woraufhin der Prozess beendet wird.
Sie können leicht den einen oder anderen Versuch wagen, denn beim Neustart von
Windows generieren sich die notwendigen Prozesse wieder neu, auch dann, wenn
Sie eine völlig falsche Datei beendet haben sollten.
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2. Gerätemanager:
Häufig liefert der Gerätemanager wertvolle Hinweise auf den gesuchten Dateinamen.
Hier ist es auch möglich, die Treiberdatei gleich zu deinstallieren. Öffnen Sie dazu
die folgenden Programme:
- Systemsteuerung
- System
- Karteikarte Hardware
- Gerätemanager.
Jetzt finden Sie in der Liste die Bezeichnung ‚Mäuse und andere Zeigegeräte’. Mit
einem Doppelklick können Sie nun diesen Ordner öffnen. Es werden nun die benutzen Treiber angezeigt. Ein weiterer Doppelklick öffnet ein neues Fenster, das weitere
Informationen zum Maustreiber liefert. Klicken Sie nun die Karteikarte ‚Treiber’ an.
Hier finden Sie genauere Informationen zu dem gesuchten Dateinamen.
Es ist auch kein Weltuntergang, wenn man einfach den bestehenden Treiber über
die Schaltfläche ‚deinstallieren’ löscht. Windows versucht dann beim Neustart Ihrer
Maus einen systemeigenen Treiber zuzuordnen. In der Regel ist dieser Windows Treiber ohnehin der kompatibelste! Allerdings könnten danach einige Zusatzfunktionen der Maus nicht mehr erreichbar sein.
3. msconfig (Windows XP)
Starten Sie über ‚Start’ ‚Ausführen’ und dem Eintrag ‚msconfig’ das Systemkonfigurationsprogramm und klicken Sie anschließend auf die Karteikarte ‚Systemstart’.
Hier finden Sie alle Dateien, die für den Windowsstart geladen werden. Die angegebenen Dateinamen und Verzeichnisse helfen Ihnen bei Ihrer Suche nach dem Übeltäter weiter. Wenn Sie hier auch keine Lösung finden, könnten Sie die Schaltfläche
‚Alle deaktivieren’ anklicken. Danach wird WinProfil ohne Kästchenproblem drucken. Allerdings fehlen beim Windowsneustart alle Zusatzprogramme. Diese könnten
nach dem Ausdruck der Zeugnisse mit der Schaltfläche ‚Alle aktivieren’ wieder initialisiert werden.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Saalmann – EasySoft & SelectWare