Wenn „zwitschern“ sinnvoll ist

Social Media
12 – medianet
Freitag, 29. Juni 2012
Kommentar Talk via Twitter: Celebrity-Gossip, leichtes Infotainment und seriöser Debatten-Turbo …
Wenn „zwitschern“ sinnvoll ist
… und warum Hashtag-Seiten als Marketingtool für Unternehmen an Relevanz gewinnen werden.
Wien. Jeder hat schon vom Mikroblogging-Dienst mit den 140-Zeichen-Nachrichten gehört. Sehr
aktuell ist er, ideal für schnelle
Information und die neuesten Promi-Gerüchte. Doch wer ist da überhaupt dabei, welche Möglichkeiten
bietet Twitter und macht es auch
für Unternehmen Sinn, zu twittern?
Kommunikation von Produktneuheiten genutzt werden – hier spielt
die Exklusivität der Informationen
eine wichtige Rolle.
Marketing via Doppelkreuz
© panthermedia.net/steve byland
Stefan Scharl
det Twitter nur passiv, um Tweets
zu lesen.
Doch handelt es sich dabei
nur um alltäglichen Klatsch und
Tratsch, oder gibt es auch Nachrichten mit Mehrwert? Wer sind
die einflussreichen Personen im
Mikroblogging-Dienst, also die
echten Meinungsmacher? Und wird
überhaupt Einfluss über Twitter
ausgeübt?
Als Anhaltspunkt dient die Anzahl der Follower. International
wird die Rangliste von bekannten
Celebrities wie Lady Gaga (26 Mio.
Follower), Justin Bieber (23 Mio.
Follower) und Katy Perry (21 Mio.
Follower) angeführt. Wenn beispielsweise Justin Bieber twittert,
dass seine Fans einfach sexy sind,
hält sich die gesellschaftspolitische
Relevanz jedoch sehr in Grenzen.
Mehr als Trash-Talk: Gezwitschert wird im Politikbereich und auf Unternehmensebene.
Belebter (Polit-)Diskurs
Eine deutlich wichtigere Rolle
übernimmt Twitter bei politischen
Ereignissen, etwa beim arabischen
Österreich zwitschert mit
Frühling. Dort wurde das Netzwerk
Gegründet wurde der Dienst im
verwendet, um Demonstrationen
Jahr 2006. Während Twitter weltzu koordinieren und Live-Berichte
weit schon von mehr als 500 Mio.
zu übermitteln. Reporter, wie der
Nutzern verwendet wird, gibt es in
Nahost-Korrespondent Karim Elder Alpenrepublik insgesamt etwa
Gawhary, nutzen Twitter, um direkt
81.000 registrierte Benutzer, wovom Ort des Geschehens zu berichvon knapp 40.000 ihren Account
ten. Als österreichischer Vorzeigeaktiv verwenden. Circa drei Viertel
Twitterer gilt der ORF-Journalist
der aktiven österreichischen TwitArmin Wolf mit mehr als 51.000
terer zwitschern auch selbst für
Followern. Durch diese enorme
ihre
Follower,
ein 06
Viertel
verwenkann man von einem
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Seite 1
gewissen Maß an Einfluss auf die
öffentliche Meinung ausgehen.
Ein Beispiel für direkte Auswirkung von Tweets auf ein aktuelles
Ereignis gab es im Mai dieses Jahres: Die Tageszeitung Österreich
hatte in ihrer Online-Ausgabe einen Live-Ticker zum Begräbnis
eines kleinen Buben, der von seinem Vater getötet wurde, eingerichtet. Das rief einen Sturm der
Entrüstung auf Twitter hervor,
auch viele Journalisten gaben ihren Unmut über diese pietätlose
Aktion via Tweet bekannt. Innerhalb weniger Stunden reagierten
Österreich’s erste
EVENT LOCATION-App
ist da!
zwei namhafte Werbekunden und
verkündeten – ebenfalls über Twitter – die vorläufige Einstellung der
Werbeschaltungen auf dem OnlineAngebot von Österreich.
Die Nutzung des Kurznachrichten-Diensts durch Unternehmen zu
Marketingzwecken steckt in Österreich noch in den Kinderschuhen.
Wie bei allen Social Media-Aktivitäten ist vor dem Start eine genaue
Zieldefinierung wichtig. Es gilt u.a.
zu klären: „Wen möchte ich erreichen?“ und „Was möchte ich meinen Followern bieten?“ Beispielsweise kann Twitter als Kanal zur
Eine brandneue Entwicklung sind
sogenannte Hashtag-Seiten, die für
Unternehmen angeboten werden.
Ein Hashtag ist ein bestimmtes
Stichwort, das mit einem Doppelkreuz (#) markiert wird, zum Beispiel #medianet. Der Hashtag wird
direkt in den Tweet eingebunden,
um die Suche nach Nachrichten
zum selben Thema zu erleichtern.
Als erste Seite dieser Art wurde die Präsenz der US-Rennserie
NASCAR vorgestellt; darauf sind
verschiedene Textmeldungen, Bilder und Videos zu sehen. So bekommen Firmen auch beim Kurznachrichtendienst die Chance, sich
ihren Kunden ausführlicher zu präsentieren.
Es macht für Firmen also durchaus Sinn, Twitter als ergänzendes
Marketinginstrument zu verwenden; dabei darf aber nicht planlos
vorgegangen werden. Konkrete
Ziele und ein detaillierter Ablaufplan sind sehr wichtig, um für
alle Eventualitäten gerüstet zu
sein, damit das Gezwitscher auch
sinnvoll ist.
Stefan Scharl ist Online-PR Manager bei Modern Mind Marketing.
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