CP Boulanger NRF

COMMUNIQUE DE PRESSE
22 janvier 2016
Débrief #nrf16 :
Boulanger un retailer français mis à l’honneur
Le spécialiste de l’électroménager et du multimédia a présenté sa solution
multicanale innovante à New-York.
Le Retail’s Big Show de la NRF (National Retail Federation) s’est clôturé le 20 janvier à New York.
Rendez-vous incontournable des industriels et distributeurs du monde entier, les technologies
les plus innovantes du secteur y sont exposées.
Durant ces 4 jours, on a pu
découvrir
l’innovation
Boulanger, développée avec ses
partenaires Capgemini et Intel.
Le mur digital permet une
nouvelle expérience numérique
au sein de ses magasins.
Cette innovation a été créée
pour le tout nouveau concept
Boulanger (ouvert en septembre
dernier,
Boulevard
des
Capucines à Paris). Les parisiens
ont ainsi accès à l’ensemble des
20 000
références
de
boulanger.com. Chacun de ces
20 espaces interactifs permet de
visualiser en taille réelle l’appareil de son choix y compris les gros appareils électroménagers,
du type réfrigérateur, grâce au mur digital Boulanger.
Une innovation à retrouver courant 2016 dans les futurs magasins parisiens de Boulanger dans
les quartiers Beaugrenelle (XVe) et Boulevard McDonald dans le XIXe.
« Boulanger est l'une des rares enseignes françaises à démontrer une avancée innovante sur un
stand majeur de la NRF »
"Actuellement dans notre magasin Boulanger Opéra, plus d'un tiers de nos clients ont utilisé les
écrans pour finaliser leurs achats "
« Le bénéfice client est de pouvoir visualiser en taille réelle et en situation 100% de la gamme
web dans le magasin quelle que soit la taille du point de vente. Le choix est beaucoup plus large
et le conseil du vendeur appuyé par une présence du produit au travers de l'écran».
Hervé Boisse, Directeur de l’exploitation Boulanger
« Les nouveaux dispositifs que nous avons développés avec Boulanger et Intel ont permis de
réduire l’espace, et le temps d’obtention des informations sur les produits. De plus, les vendeurs
interviennent davantage sur la proposition de service à haute valeur ajoutée avec l’usage des
tablettes mises à leur disposition. Les magasins Boulanger augmentent donc globalement leur
performance, et peuvent tirer des enseignements grâce aux informations résultant d'une analyse
locale et centrale des usages».
Cédric Poncelet, Responsable Innovation Capgemini Lille
A propos de Boulanger
Avec plus de 60 ans d’expérience, Boulanger est aujourd’hui le spécialiste de l’électroménager et
du multimédia en France. Ses 8000 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour offrir aux
clients le meilleur des nouvelles technologies, avec 20 000 références dans ses 125 magasins, son
application et son site internet boulanger.com. L’enseigne met au cœur de ses préoccupations la
satisfaction de ses clients et s’engage en offrant un accompagnement sur mesure : conseil,
financement, extensions de garantie, livraison, installation, formation, SAV, assistance
téléphonique, ... Boulanger, c’est aussi une marque création, Essentiel b, qui offre le meilleur de
la technologie au meilleur prix.
Contacts presse :
Bureau de presse Pascale Venot
Pauline de Ricqlès
[email protected]
Tél :01 53 53 44 68