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IDENTITY MANAGEMENT
ACCESS MANAGEMENT
Business
Software Consultants.
Since 2000.
IT SECURITY
WORKLOAD AUTOMATION
IT SERVICE MANAGEMENT
BIG DATA ANALYTICS
ITCONCEPTS.CH
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Mission
Consulting
Project Management
Operations
Training & Recruiting
Facts & Figures
Siège principal : Rotkreuz
Création : 1999 en tant qu’ITConcepts Professional à Emmenbrücke
Effectifs Suisse : 53
Effectifs dans l’Europe : plus de 120
Chiffre d’affaires Suisse : plus de 20 Mio. CHF
Nombre de clients en Suisse : plus de 60
Management
Christian Gerber, Managing Director, ITConcepts Solutions GmbH
Heinz Kirchhofer, Managing Director, ITConcepts Professional GmbH
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Mission Statement
Ils sont plus de 50 à Rotkreuz et Crissier, 120 dans toute
l’Europe, nos consultants comptent parmi les meilleurs dans leur domaine et pour chacun d’eux, une seule
chose importe : faire en sorte que l’IT des clients soit
le moteur de leur réussite métier.
ITConcepts fait partie des fournisseurs majeurs de
solutions à 360 degrés en matière d’automatisation efficace des processus métier. Notre compétence de longue date dans ce secteur couvre les domaines suivants :
identité & gestion d’accès, sécurité informatique et
gestion des services IT mais aussi automatisation de la
charge de travail et analyse des big data. Nos conceptions logicielles sur mesure répondent précisément aux
attentes de chaque client et sont axées sur l’optimisation du fonctionnement IT des entreprises, ce qui contribue fondamentalement à une rentabilité maximale
des investissements technologiques.
Nos solutions reposent sur les standards industriels
ITIL et ISO 20000. Elles peuvent être extrêmement
élaborées et nous les intégrons et les implémentons
sur place avec le client en considérant les objectifs tactiques et stratégiques. Nos prestations, c’est aussi un
conseil professionnel et de la formation par des personnes qualifiées pour que les processus, les logiciels et
les hommes se combinent harmonieusement.
Lorsque l’ensemble doit représenter davantage que la
somme de ses parties, nous ne nous associons qu’à
des partenaires technologiques présents à l’échelle
mondiale.
ITConcepts, c’est aussi la première adresse suisse à
contacter pour toutes questions alliant l’intégration
efficace de services métier et le souci d’un développement durable.
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Mission
Consulting
Project Management
Operations
Training & Recruiting
Consulting
Depuis les débuts de notre activité métier, nous proposons un conseil de qualité ainsi qu’une gamme complète
de services pour l’optimisation de votre IT. En menant
à bien une quantité innombrable de projets – dont certains extrêmement complexes – nous avons su tirer un
savoir-faire précieux et spécifique. De cela nous tirons
une certaine fierté.
Notre méthode fait notre succès
• Avant même d’émettre une offre et d’accepter une
mission, nos experts procèdent à une préqualification
du mandat.
• Notre département de gestion de projets évalue dès
le départ de manière réaliste les risques liés au fait de
modifier l’environnement informatique existant et
se base sur cette évaluation pour définir le cadre budgétaire, l’échéancier et les objectifs qualitatifs.
• Un project manager suit chaque projet dès sa conception et, fort de son expérience en project management, s’assure que le projet est à tout moment sous
contrôle et que les objectifs sont atteints.
• Tous nos collaborateurs sont certifiés ITIL, non parce que c’est à la mode, mais dans le souci de parler le
même langage et pour que vous soyez certain de recevoir la prestation spécifique que vous souhaitez.
• Dernier point mais non des moindres, le savoir-faire
professionnel de nos collaborateurs est un facteur
de réussite déterminant. Ils disposent tous d’une longue expérience sur le terrain, sont sensibles aux
évolutions du marché et ne cessent de continuer à
se former.
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Mission
Consulting
Project Management
Operations
Training & Recruiting
Gestion de projet
Les projets IT ne cessent de se complexifier, d’où
l’importance croissante d’une gestion de projet professionnelle.
La norme DIN 69901 définit la gestion de projet comme
la « totalité des tâches, de l’organisation, des techniques
et des moyens de direction pour le déroulement d’un
projet » – c’est précisément ainsi qu’ITConcepts entend
la gestion de projets, en étant un prestataire activement à votre service.
Nos chefs de projet coordonnent vos projets – y compris
ceux que nous ne réalisons pas – et vous assistent, contribuant ainsi grandement au succès de votre entreprise.
Ils disposent des outils les plus actuels pour définir de
manière ciblée le déroulement de chaque projet et assurer constamment la supervision de tous en matière de
temps, de coûts, et d’accomplissement – même lorsque
les projets impliquent un grand nombre de personnes.
Un contrôle de projet externe garantit en outre que les
objectifs qualité et financiers sont atteints selon les délais fixés.
Parce que nous supervisons chaque projet en continu,
nous prévenons aussi toute erreur susceptible de survenir au cours de son développement en détectant précocement ce qui doit être ajusté et en intervenant à cet
égard en temps et en heure.
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Nous vous apportons notre soutien dans les
domaines suivants :
• Automatisation progressive de votre exploitation
IT ( par ex. Output-Management, Scheduling )
• Orientation de votre entreprise selon les Best
Practices de ITIL
• Transfert de parties d’exploitation ( Outtasking )
• Etablissement et optimisation de vos processus IT
• Mise en œuvre d’une infrastructure IT nouvelle ou
améliorée et d’un environnement d’outils et
d’applications nouveau ou amélioré
• Introduction de plates-formes de documentation
et de Content Management
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Mission
Consulting
Project Management
Operations
Training & Recruiting
Operations / Exploitation
Les nombreuses années d’expérience pratique de nos
collaborateurs, dans les secteurs IT les plus divers
au sein d’entreprises de renom, sont à la base du fonctionnement irréprochable de chacune des composantes
de votre infrastructure IT, chez vous en interne.
ITConcepts est le partenaire fiable dont vous avez besoin pour la mise en œuvre de vos projets à l’ordre du
jour au sein de votre environnement IT. L’exploitation
de votre application peut intervenir sous différentes
formes :
• In-house Service
Nous assurons l’exploitation de différents composantes IT sur place dans votre entreprise.
• Remote Operations
L’exploitation de votre composante IT ou d’un secteur
partiel est assurée via une liaison à distance par
notre Operations Center à Bonn.
• Outsourcing
Nous prenons en charge la totalité de l’exploitation et
les prestations de maintenance correspondantes.
• Out-tasking
Nous exécutons différentes tâches partielles de votre IT,
par exemple la surveillance, la planification ou la commande de tâches.
ITConcepts s’adapte à votre modèle de production, quel
que soit celui pour lequel vous ayez opté. Modèle de
production en 7×24, horaires en 2×8, nécessité d’une permanence supplémentaire ou le week-end, nous nous
adaptons à vos contraintes.
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Mission
Consulting
Project Management
Operations
Training & Recruiting
Formation
ITConcepts transmet de nouvelles connaissances
et un savoir-faire pratique.
En plus de notre offre de consulting et de nos solutions techniques, ITConcepts propose également des
formations de haut niveau. En tant que prestatairede
formation certifié, nous proposons une multitude
de formations professionnelles hautement qualifiées pour l’ensemble de nos produits. Le contenu
des cours est défini en fonction des besoins du client
et prend en compte les dernières versions logicielles
et les changements des demandes.
Car il est fondamental que vos collaborateurs acquièrent la qualification professionnelle pour chacun
de vos produits et de vos projets. Les formations
sont dispensées par des consultants expérimentés
ayant déjà implémenté les solutions dans différentes
branches. Ils ont donc une bonne connaissance des
problèmes et des astuces, et proposent des formations
ciblées et pratiques.
La formation qui convient – standard ou sur-mesure
•Cours standard et cours individuels sur les produits
de nos partenaires
• Workshops indépendamment des produits
• Formations d’assistance à certains projets
• Formations standard relatives aux produits BMC
Veuillez nous contacter pour de plus amples informations ou pour une offre personnalisée.
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Recruiting Management
« Best person for the job », voilà le grand défi ! Et nous
savons y répondre: «de longues années d’expériences,
la passion pour ce que nous faisons et le respect mutuel
en plus. »
Nous élaborons des profils de postes clairs et garantissons un temps de réaction court et une communication
transparente. Vous bénéficiez également de notre réseau
de 60 collaborateurs informatiques et de leurs connaissances techniques et disposez ainsi d’un canal supplémentaire facilitant un processus de recrutement tout
aussi efficace que couronné de succès. Enfin, lorsqu’il
s’agit de pourvoir un poste, nous offrons une assistance
à des tarifs avantageux, et en fonction des besoins.
Déterminez vous-même l’étendue et le prix de la prestation !
Veuillez contacter notre spécialiste :
Esther Schär, Recruiting Manager
Téléphone mobile : +41 (0)78 818 89 09
E-Mail : [email protected]
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Mission
Consulting
Project Management
Operations
Training & Recruiting
Contact
Support
Rotkreuz
ITConcepts Professional GmbH
Grundstrasse 10
6343 Rotkreuz
Telefon (CH)
+41 41 508 24 14
+41 43 521 20 20
Tel. +41 41 790 33 33
Fax +41 41 790 35 35
[email protected]
www.itconcepts.ch
Crissier
ITConcepts Solutions GmbH
Chemin du Closalet 4
1023 Crissier
Tel. +41 21 801 85 46
Fax +41 41 790 35 35
[email protected]
www.itconcepts.ch
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