F10 - Chrysler

23-06-2006
F10
RAPPEL VISANT À ASSURER LA SÉCURITÉ – MOTEUR D'ESSUIE-GLACE DE PARE-BRISE
Cher client,
TÉLÉPHONEZ SANS TARDER À VOTRE CONCESSIONNAIRE VENDEUR DE DAIMLERCHRYSLER CANADA AFIN DE
PRENDRE RENDEZ-VOUS POUR FAIRE CORRIGER UN DÉFAUT POTENTIEL RELIÉ À LA SÉCURITÉ DE VOTRE
VÉHICULE, TEL QUE LE CONFIRME LA CARTE DE RÉPARATION AUTORISÉE EN ANNEXE.
DaimlerChrysler Canada Inc. a constaté un défaut qui pourrait nuire à la sécurité de certains Chrysler Town & Country, et Dodge
Caravan, Grand Caravan et Durango 2005 - 2006. De plus, le présent rappel concerne également un petit nombre de minifourgonnettes Town & Country, Caravan et Grand Caravan 2001 à 2006 sur lesquelles un moteur d’essuie-glace de rechange a été
posé.
Le problème :
L’arbre d’induit du moteur d’essuie-glace de pare-brise de votre véhicule pourrait se briser et rendre les
essuie-glaces inopérants. Cela pourrait nuire à la visibilité du conducteur et causer un accident sans
préavis.
Ce que feront
DaimlerChrysler et
votre
concessionnaire :
DaimlerChrysler réparera votre véhicule sans frais. Pour ce faire, votre concessionnaire inspectera
le moteur d'essuie-glace de pare-brise de votre véhicule et le remplacera si nécessaire. Le travail
demandera environ 1 heure. Cette réparation sera effectuée sans frais. Cependant, le délai pourrait
être plus long, selon le carnet de travail et de rendez-vous de l’atelier.
Ce que vous devez
faire pour assurer
votre sécurité :
Communiquez immédiatement avec votre concessionnaire vendeur afin de prendre rendez-vous et
l’informer du numéro d’identification du véhicule (indiqué sur la carte de réparation autorisée ci-jointe).
Demandez-lui de retenir les pièces pour la réparation de votre véhicule ou de les commander en
prévision du rendez-vous. Auriez-vous également l’obligeance de lui remettre la carte de
réparation le jour du rendez-vous.
Si vous avez besoin
d’aide :
S’il vous est impossible de retourner chez votre concessionnaire vendeur, n’importe quel
concessionnaire de DaimlerChrysler Canada peut exécuter le travail.
Si vous éprouvez des difficultés à obtenir le service du rappel, n’hésitez pas à utiliser la ligne sans frais
du service à la clientèle de DaimlerChrysler Canada dont le numéro est 1 800 387-9983 pour les appels
en français et 1 800 465-2001 pour les appels en anglais. Les dispositions nécessaires seront prises
pour faire réparer votre véhicule sans tarder.
Cet avis vous est adressé conformément aux exigences de la Loi sur la sécurité des véhicules automobiles du Canada.
Si vos nom et adresse sur la carte en annexe sont erronés, ou si le véhicule ne vous appartient plus, séparez la section
détachable, corrigez les coordonnées, signez et postez-la sans délai. Le port sera défrayé par DaimlerChrysler Canada et
l’information nous sera très utile pour actualiser nos dossiers. Les coordonnées peuvent aussi être actualisées en utilisant notre
site Web à l’adresse http://www.daimlerchrysler.ca/proprietaires (français) ou http://www.daimlerchrysler.ca/owner (anglais).
Nous regrettons sincèrement l’ennui que cette démarche vous causera. Soyez toutefois assuré que nous tenons à la sécurité de
nos véhicules automobiles et à votre entière satisfaction à l’égard de nos produits.
Nous vous remercions de l’attention que vous porterez à cet important problème et vous prions d'agréer nos sincères salutations.
DaimlerChrysler Canada Inc.
Directeur national,
service après-vente et pièces