Les 20 ans de partenariat entre GMF Assurances et CA Consumer

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Les 20 ans de partenariat entre GMF Assurances et CA Consumer Finance
L’anniversaire que nous fêtons ensemble ce soir témoigne de la solidité de notre partenariat.
Il ne peut y avoir de partenariat durable que si nous partageons les mêmes convictions :
- Les valeurs du mutualisme. Comme le Groupe Crédit Agricole, GMF, au-delà d’une relation
commerciale, s’engage dans une relation de confiance avec ses sociétaires et clients. Cette confiance
ne se gagne que par leur satisfaction, pour laquelle CA Consumer Finance vous accompagne chaque
jour.
- L’innovation avec la mise en œuvre de nouveaux produits et services pour répondre toujours mieux
aux attentes de vos clients. Dans un environnement qui bouge de plus en plus vite, la digitalisation
des moyens de souscription avec une part du mobile exponentielle, est un gage de notre compétitivité
et de notre positionnement concurrentiel. Vos souscriptions de crédit en ligne ont progressé de 42 %
en 2013.
- Notre partenariat n’est légitime que s’il est gagnant-gagnant. Combiné à l’assurance, le crédit est un
produit fidélisant. Il doit vous permettre de développer votre activité. il est un levier pour conserver un
positionnement concurrentiel notamment sur le marché de l’automobile.
Fort de ces convictions, notre activité progresse et notre partenariat a connu de réels succès :
- Les financements ont connu une hausse de 21 % en 2013 par rapport à l’année passée.
- La campagne auto a été un succès en réalisant en 3 mois le 1/3 de l’activité annuelle.
- Nous avons amélioré les résultats des campagnes marketing en souscription comme en
renouvellement.
Cette hausse de l’activité, nous la devons tout d’abord à la mobilisation d’hommes et de femmes
engagés dans notre partenariat mais aussi à de nouveaux processus, nous donnant une plus grande
agilité :
- Un outil Concerto intégré au poste de travail des conseillers, permettant de dynamiser les ventes en
agence.
- La refonte de nos supports de formation.
- La mise en œuvre de nouveaux processus comme la délégation tarifaire mise à disposition du
réseau GMF.
- L’accompagnement à chaud des clients dans leur démarche de souscription en ligne.
Nous souhaitons vous accompagner encore plus loin
L’année 2014 s’est bien engagée, avec une production en hausse de 17 %. L’offre proposée en crédit
auto « 3,80% » a permis outre l’accélération des ventes, de miser sur la campagne communication «
anniversaire 80 ans » de GMF.
La volonté qui nous anime est de vous donner les moyens d’être encore plus compétitifs, notamment
avec la mise à disposition d’offres attractives comme avec la Campagne auto de fin d’année, mais
aussi en mettant en place des solutions digitalisées pour répondre au développement de l’internet et
du mobile.
A propos de Crédit Agricole Consumer Finance :
Crédit Agricole Consumer Finance est un acteur majeur du crédit à la consommation en Europe.
Crédit Agricole Consumer Finance, filiale spécialisée en crédit à la consommation de Crédit Agricole S.A., distribue (en France,
principalement via ses marques commerciales Sofinco, Viaxel et Creditlift Courtage), une gamme étendue de crédits aux
particuliers et de services associés sur l'ensemble des canaux de distribution : vente directe, financement sur le lieu de vente
(automobile et équipement de la maison) et partenariats. Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la
distribution spécialisée et d'institutionnels dans les différents pays où il est présent, Crédit Agricole Consumer Finance est un
partenaire incontournable du commerce.
Communiqué de presse : Crédit Agricole Consumer Finance