qui peuvent coûter cher

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Olivier Rousselier
› TRANSPORTS
› PRODUCTION
› HÔTELLERIE
LE NOMBRE D’ACCIDENTS
D’AVION DANS LE MONDE
A BAISSÉ EN 2007 page 2
POURQUOI INCITER
LES CLIENTS À REVENIR
AU SRI LANKA page 4
BEACHCOMBER PRÉPARE
LA MUTATION DU SAINTE
ANNE RESORT page 5
Mardi 8 janvier 2008
N° 2991 • Prix : 0,75 € - 9, allée Jean Prouvé 92587 Clichy cedex - Tél. 01.41.40.33.89 - Fax. 01.41.40.34.17 - E-mail : [email protected]
L’éternel
dilemme
■ Faut-il y aller ou pas ? La
question qui se pose aujourd’hui
pour la Mauritanie et le Kenya
a déjà fait débat hier pour
le Sri Lanka, l’Égypte, Bali ou
la Réunion avec des réponses
variables selon les intérêts à
défendre. Que dire, que proposer
à un client qui pourra invoquer, en
cas de mauvaise tournure prise
par son voyage, le défaut de
conseil de l’agent ? L’affaire des
otages de Jolo et du jugement
condamnant en première
instance Ultramarina doit en faire
réfléchir certains. Mais pour un
spécialiste, que cette décision est
difficile à prendre alors que toute
son activité se joue sur la saison !
Il est probable, comme le souligne
l’office de tourisme du Kenya,
que la majorité du pays n’est pas
à feu et à sang, pas plus que la
France ne fut en guerre civile lors
des émeutes des banlieues.
La violence insupportable et les
meurtres horribles le sont
d’autant plus qu’ils sont exploités
médiatiquement. On devrait être
habitué mais une société qui vit
sous l’emprise du “principe de
précaution” n’a plus de libre
arbitre. Elle ne sait plus discerner
la prise de risque raisonnée ou le
danger imminent car elle pratique
depuis des lustres l’usage du
parapluie. Chercher des
responsables à châtier est un
recours bien pratique contre les
coups du sort. Alors prudence…
et patience !
Patrick Lopez
Le fait du jour
Paris-Dakar annulé, départs vers le Kenya suspendus…
Quai d’Orsay : ces conseils
qui peuvent coûter cher
› Le Ceto a prolongé la suspension des départs vers le Kenya jusqu’au 18 janvier.
› Plus de 1 200 départs étaient prévus en janvier, février s’annonçait meilleur.
› Le Ceto demande aux compagnies et aux hôteliers de participer aux surcoûts.
anvier à risque, tourisme à perte, sera-ce
le nouveau dicton en
vogue dans les agences de
voyages ? Deux destinations
africaines, la Mauritanie et le
Kenya, sont dans l’œil du cyclone médiatique depuis respectivement les 24 et 27 décembre. Le ministère des
Affaires étrangères a aussitôt
déconseillé le Kenya après des
émeutes qui ont fait au moins
340 morts, tandis qu’il a finalement déconseillé aux
voyageurs de se rendre en Mauritanie, y compris aux participants du Paris-Dakar, un rallye au cours duquel pas moins
de huit épreuves étaient prévues
dans le pays. René-Marc Chikli,
président du Ceto, raconte : “Le
problème de la Mauritanie
nous concerne à la marge : au
sein du Ceto, seul Voyageurs du
Monde le programme. Après
l’assassinat des quatre touristes
français et l’attaque d’une
position militaire au nord du
pays, le TO a immédiatement
J
stoppé ses départs. Mais le
Quai d’Orsay hésitait encore
à déconseiller la destination à
cause du rallye. Les tractations
au plus haut niveau ont
finalement eu raison de
l’épreuve.”
En revanche, le Quai d’Orsay
a été plus prompt à déconseiller
le Kenya. Et devant la situation
politique instable, le Ceto a
également décidé jeudi dernier
de prolonger la suspension des
départs vers le Kenya jusqu’au
18 janvier inclus, en pleine
haute saison. Il assortit à cette
décision le remboursement ou
le report sans frais pendant
douze mois.
Pour les TO, les conséquences
financières seront “assez
lourdes”, estime le Ceto. Kuoni
annonçait par exemple 350 départs prévus en janvier, Vacances Transat, tout comme
Fram, prévoyait “une cinquantaine de clients par semaine et une centaine à partir
de février”. Nouvelles Frontières a fait partir dimanche
son second vol à vide au départ
de Paris, pour ramener les clients
restant sur place. Au total,
1 200 clients étaient attendus au
Kenya en janvier.
Toutefois, les TO n’entendent
pas supporter seuls le poids des
frais supplémentaires engendrés par des mesures adoptées
par eux, mais également par
toute la profession, puisque le
Snav a été associé à la réflexion
TÉLÉGRAMMES
› Costa Croisières a lancé
hier, pour une période de
deux semaines, une nouvelle
campagne radio diffusée du
lundi au vendredi pendant
l’émission matinale “Happy
Days” sur Nostalgie.
La croisière “Perles des
Antilles” est à gagner tous
les jours sur les ondes.
› Un B737 d’Atlas Blue,
compagnie filiale à 100 %
de Royal Air Maroc, avec
à son bord 168 clients de
Marmara, a effectué jeudi
dernier une sortie de piste
sans faire de blessés
lors de son atterrissage
à l’aéroport de Deauville
Saint-Gatien.
› Le groupe de BTP et de
concessions Vinci aurait
acquis vendredi à la Bourse
de Paris 3,3 % d’Aéroports
de Paris (ADP), soit un
investissement de
229 millions d’euros,
a rapporté le quotidien
économique La Tribune.
René-Marc Chikli, président du Ceto veut mobiliser tout le monde
pour faire face au surcoût engendré par les mesures d’accompagnement
des clients sur le Kenya.
jeudi dernier, et sous l’impulsion,
pour ne pas dire la pression, du
ministère des Affaires étrangères. Le Ceto a d’ailleurs prévenu que ces mesures “dépendraient de la solidarité affichée
par toute la chaîne des acteurs
du tourisme, notamment les
compagnies aériennes et les hôteliers”. En clair, chacun devra
renoncer à une part de son
chiffre d’affaires sur une desti-
nation en pleine croissance. Le
Kenya devait enregistrer une
croissance de la fréquentation
française en 2007 de 5 % avec
plus de 50 000 visiteurs.
CN
[email protected]
LIRE AUSSI EN PAGE 8
Kenya : les TO
britanniques à petits pas
Des TO frondeurs poursuivent leur
activité au Kenya et en Mauritanie
› African Safari Club, leader sur le Kenya en France
avec 10 500 clients, avait prévu 700 départs en janvier et entend bien les comptabiliser à la fin du mois.
“Nous avons nos propres avions, notre aérodrome,
notre propre réserve animalière, il n’y a donc pas de
problème majeur de sécurité qui nous pousserait à
adopter les positions du Ceto”, explique Éric Landri,
directeur du TO. African Safari Club qui a reçu “une
quarantaine de demandes d’annulations et reports”
accepte toutefois les reports et remboursements
sans frais, mais refuse la logique de “ces sociétés en
Bourse qui craignent avant tout les procès”. “Nous
sommes libres de transporter et faire voyager ceux
qui le veulent et nous sommes suffisamment
compétents pour savoir s’il y a un risque à le faire.”
Autres mutinés, les TO d’aventure sur la Mauritanie.
Point Afrique, Hommes et Montagnes, Matins du
Monde, Infinitude, Acabao, Chemins de Sable, l’Ami du
Vent, Croq’nature, La Balaguère, Zig-Zag, Mauritanides,
Dunes sauvages, Sport Afrique, Point-Mulhouse, Mauritanie Aventure, Tamera, Wuestenwandern laissent
le choix à leurs clients. “Nous ne comprenons pas la
prise de position du gouvernement français (…)
l’Adrar mauritanien est une zone où aucune exaction n’a pu être constatée et nos partenaires mauritaniens nous rassurent quant au climat sur place et
aux conditions sécuritaires”, a fait savoir Point Afrique.
CN
› E.Leclerc Voyages annonce
pour l’exercice 2007 (du
1er janvier au 31 décembre)
un volume d’affaires de
391,5 millions d’euros contre
346,5 en 2006, soit une
augmentation de 13 %.
› Ryanair a annoncé
vendredi 4 janvier son
engagement de ne jamais
appliquer de surcharge
carburant, “ni aujourd’hui ni
demain”, alors même que le
pétrole a franchi le seuil
historique des 100 dollars le
baril.
› Le Salon du golf, dont la
deuxième édition aura lieu
du 15 au 17 mars 2008 à la
porte de Versailles à Paris,
DR
› Éditorial
compte attirer entre 45 000
et 50 000 visiteurs et
ambitionne de monter en
puissance sur un plan
européen.