exe communiquer 3 volets

Valeur d’usage des Produits
Proposition Microsoft pour les PME
> Etablir au quotidien les interactions utiles entre personnes
(suite)
et entre applications
sur Internet (FrontPage) et de gestion de sites Web
promotionnels ou transactionnels (fonction IIS du serveur
Windows 2000) permettent d’instaurer une relation client
plus dynamique.
Communiquer
et échanger
l’information
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> Démontrer une nouvelle réactivité sur le marché
La solution de messagerie et communication d’entreprise de Microsoft permet aux PME de :
Préparer, envoyer et recevoir des télécopies directement depuis leurs postes de
travail (Serveur de Fax Small Buiness Server)
Accélérer les procédures internes (Outlook / Exchange)
Etre accessible et communiquer avec ses clients et fournisseurs (Exchange Server)
Mieux répondre aux appels entrants en disposant d’une base partagée de contacts
clients et de suivi des dossiers (Exchange Server)
Elargir leur capacité à cibler de nouveaux clients par publipostage, fax ou
e-mailing (Exchange Server)
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> Développer sans contrainte la mobilité des équipes
La solution d’accès à distance Microsoft permet à tout moment aux collaborateurs
nomades ou décentralisés de :
Prendre la main sur leur PC de bureau depuis un autre poste pour y consulter,
récupérer ou modifier un document ou accéder à une application partagée
(fonction RAS de Windows 2000 Server / Messenger)
Consulter à distance leurs boîtes aux lettres, ainsi que les dossiers
partagés Exchange (Outlook Web Access)
Accéder via Internet de manière sécurisée au réseau et aux applications
de l’entreprise (fonctions VPN/ISA de Windows 2000 Server)
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> Elargir les possibilités de communication sur Internet.
La solution Internet de Microsoft facilite la vie des PME pour :
Tenir à jour un site d’information sur Internet (FrontPage)
Partager avec leurs fournisseurs et partenaires une ou plusieurs applications
métier commune(s) hébergée(s) sur un site sécurisé et dédié (fonction Internet
Information Server de Windows 2000 Server)
Ouvrir à leur marché un canal de prise de commandes par Internet
(Internet Information Server)
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comwebco - RCS Microsoft B 327 733 184 RC Evry. 01/03
•Des outils professionnels de publication de contenu
Avec l’environnement professionnel de travail Office XP et Windows XP de Microsoft,
les PME peuvent :
Echanger des éléments de plans, et les feuilles de calculs,
photos et présentations (Office XP) et les intégrer dans un même document (Word)
Echanger des messages en temps réel entre les membres connectés
d’un même réseau (Messenger)
Constituer facilement un dossier illustré de photos et le transmettre (Windows XP)
Créer des présentations plus vivantes en insérant des séquences
audio ou vidéo (PowerPoint)
Se coordonner sur les tâches, les réunions, les dossiers (Outlook)
En cas de multiples comptes de messagerie, gérer tous les messages en un même
emplacement (Outlook)
Promesse du scénario pour les PME
Atouts de la solution Microsoft
Ce scénario regroupe les solutions de Microsoft
et de ses partenaires pour :
> Les principaux atouts de la solution Microsoft sont de pouvoir :
•Faciliter les échanges d’informations entre les divers
collaborateurs de l’entreprise, en local comme à distance
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Simplifier les relations de l’entreprise avec les principaux
acteurs de son environnement (clients, fournisseurs
partenaires)
l’entreprise à de nouvelles opportunités de service
•Ouvrir
grâce à Internet
Proposition Microsoft pour les PME
•L’ environnement de travail Windows XP/Office XP facilite
le partage d’informations entre utilisateurs de profils
et services différents et permet des interactions
entre eux en temps réel
•Les serveurs de fax (Small Buisness Server),
de messagerie partageable en réseau (Exchange Server)
et l’environnement utilisateur (Outlook) assurent
une meilleure réactivité de l’entreprise sur la base
d’outils familiers
•Des moyens simples comme la fonction RAS du serveur
Windows 2000, Outlook Mobile Access (sur PC de poche),
ou Outlook Web Access, permettent aux collaborateurs
nomades, d’accéder à distance aux informations sur leurs
postes de travail ou sur le serveur de l’entreprise
(fonction ISA Server du serveur Windows 2000)
la réactivité permanente de l’entreprise à son
•Assurer
marché sans contrainte de temps ni de lieu
•Autoriser une migration progressive à partir de l’existant
•Unifier les différents services de l’entreprise en évitant
•Etre basée sur les standards du marché les plus
conçue pour une installation rapide sans
•Etre
informaticien interne
•Ouvrir l’entreprise à une possibilité d’exploitation sûre
les re-saisies manuelles d’informations
protecteurs de l’investissement
et profitable d’Internet
Questions de qualification
Voici des exemples de questions à poser à vos clients sur ce scénario :
> Cohérence et Réactivité
•Le parc de votre entreprise est-il homogène et connecté en réseau ?
•Quand un client ou un partenaire appelle, en combien de temps
peut-il obtenir une réponse ?
•Comment répondez-vous à leurs demandes de devis ou propositions ?
> Ouverture à l’extérieur
•Quelle part de vos communications avec l’extérieur passe
aujourd’hui par courrier ? - par fax ? - par e-mail ?
•L’entreprise est-elle mono ou multi-sites ? - Internationale ?
•Utilisez-vous une messagerie ? - Laquelle ? - Qui l’héberge ?
•Comment communiquez-vous avec vos clients,
partenaires et fournisseurs ?
> Mobilité et Accès à distance
•Une partie de vos employés est-elle mobile ?
décentralisée sur le terrain ?
•Comment ceux qui ont un profil technique sont-ils
‘reliés’ à l’entreprise ?
•Vous-même, êtes-vous fréquemment en déplacement ?
> Présence sur Internet
•Avez-vous ouvert un site Internet ?
•Vos clients peuvent-ils vous écrire sur ce site ?
•Faites-vous / Envisagez-vous de faire du commerce électronique ?