L`eau potable - Veolia Eau Réunion

L’eau Potable
Production & Distribution
Nos conseils qualité
L’eau potable acheminée jusqu’à chez vous
est parfaitement saine.
De nombreux contrôles vous le garantissent.
Ayez, vous aussi, les bons réflexes pour préserver
cette qualité.
Privilégiez l’eau froide
Pour la cuisine, faites chauffer de l’eau froide plutôt que
de prélever directement de l’eau chaude au robinet.
En effet, la chaleur favorise le développement de bactéries
et la dissolution des métaux.
Faites couler l’eau avant de la
consommer
Après quelques jours d’absence, laissez couler l’eau jusqu’à ce
qu’elle soit fraîche avant de la boire. C’est le meilleur moyen
pour évacuer l’eau qui a stagné dans les tuyaux.
Conservez l’eau au réfrigérateur
L’eau se conserve mieux à l’abri de l’air et de la lumière.
N’hésitez pas à la mettre au réfrigérateur et consommez-la
dans les 24 heures.
Pensez également à changer régulièrement vos glaçons.
Numéro 1 mondial des services de l’eau, Veolia Eau assure la gestion
déléguée des services d’eau et d’assainissement pour les collectivités
publiques et les industriels.
La gestion de ces services s’accompagne de la conception
et la construction d’ouvrages nécessaires à leur exercice.
Cette activité, cœur de métier du Groupe depuis plus de 150 ans,
couvre le cycle complet de l’eau.
Veolia Eau, une division de Veolia Environnement
Veolia Eau est l’une des quatre divisions de Veolia Environnement,
leader mondial des services à l’environnement, qui regroupe sous
une marque unique les domaines de l’eau, les services énergétiques,
la gestion des déchets et le transport des personnes.
Partout dans le monde, Veolia Environnement conçoit des solutions
intégrées pour ses clients publics et privés.
Veolia Eau en France
• 24 millions de personnes desservies en eau potable
• 16 millions de personnes en assainissement
• 2,1 milliards de m3 d’eau distribués par an
• 1,4 milliard de m3 d’eaux usées collectées par an
• 10 Centres Service Clients, joignables 7jours/7 et 24 heures/24
• 29 000collaborateurs travaillent quotidiennement
dans 130 agences locales.
Pour toute question
sur votre eau,
Veolia Eau est à votre écoute !
Contactez votre Centre Service Clients
Veolia Eau (n° de téléphone
indiqué sur votre facture)
ou consultez notre site Internet
www.veoliaeau.com
Entretenez régulièrement
votre robinetterie
Les filtres et accessoires de robinetterie doivent être régulièrement
nettoyés pour éviter le développement de germes et de microbes.
De même, les équipements spéciaux (adoucisseur, anti-tartre)
doivent faire l’objet d’un contrôle sérieux et régulier pour ne pas
altérer la qualité de l’eau du robinet.
DCOM/COL/05-07/A82 - photothèques Veolia Eau - Rodolphe Escher - Richard Mas - Didier Knoff - Graphic Obsession / illustration Xavier Husson - MOSQUITO
Veolia Eau : qui sommes-nous ?
L’eau Potable
Production & Distribution
Préserver la ressource en eau
et le patrimoine naturel
En savoir plus
L’eau est un bien précieux qu’il faut préserver.
Pour être rendue potable, l’eau brute est prélevée
dans un cours d’eau ou une nappe souterraine.
Elle subit ensuite une série de traitements complexes
dans une usine de production d’eau potable, avant
d’être livrée au domicile des consommateurs.
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Dessalement de l’eau de mer
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Les variations saisonnières de populations dues au tourisme,
comme les migrations des populations vers les côtes
ou les sécheresses chroniques et prolongées, créent parfois
un défi majeur pour la production d’eau potable.
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Pour protéger les ressources en eau, lutter en amont
contre la pollution des rivières, des lacs et des nappes
souterraines est impératif.
A ce titre, l’assainissement des eaux usées
est une étape décisive, qui permet
de maintenir la qualité de notre
environnement et des nombreuses
activités liées à l’eau (tourisme,
pisciculture, agriculture,
industrie...).
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Ces facteurs incitent certaines collectivités à se tourner vers
le dessalement de l’eau de mer, afin de satisfaire une partie
de leurs besoins en eau potable.
Dans le monde, 30 milliards de litres d’eau potable sont produits
chaque jour à partir d’eau de mer.
Des contrôles sont
effectués en amont du
pompage pour détecter
une éventuelle pollution
accidentelle.
Si un problème est décelé,
le pompage de l’eau en
aval est immédiatement
stoppé.
En France, la commune de Rogliano (Corse) a mis temporairement
en place, lors d’une année très sèche, une unité mobile
de dessalement d’eau de mer, afin d’éviter une pénurie d’eau
potable en pleine période estivale.
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Station d’alerte
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Recyclage de l’eau : pour
une économie d’eau potable
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L’eau : un produit sous haute
surveillance
L’eau est une ressource fragile qu’il faut préserver.
Pour l’économiser, on peut la recycler.
En sortie d’usine de dépollution, plutôt que de rejoindre
directement la rivière, l’eau subit ainsi un nouveau traitement.
Elle peut, par exemple, être utilisée pour des usages où l’eau
potable n’est pas indispensable, comme l’entretien des zones
urbaines, l’arrosage des golfs, etc.
Cette économie représente autant d’eau douce sauvegardée
pour la production d’eau potable.
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L’eau potable en 4 étapes clés
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Puiser l’eau dans le milieu naturel
L’eau qui sert à la consommation est d’origine
superficielle (rivières, lacs, fleuves...)
ou souterraine (nappes phréatiques).
Elle est pompée par forage ou prélevée
directement en surface.
Afin d’éviter la pollution des sources d’eau,
des périmètres de protection sont installés :
ils vont de la clôture située autour du lieu
de captage jusqu’au contrôle des activités
existantes sur les terrains alentours.
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Traiter l’eau pour la rendre potable
Une fois prélevée, l’eau subit plusieurs types
de traitements afin de la rendre propre
à la consommation.
10 11 Acheminer et stocker l’eau traitée
Une fois rendue potable, l’eau est transportée
à travers des réseaux. Ces conduites fermées,
en fonte ou en acier, sont spécialement conçues
pour véhiculer l’eau avec un maximum de sécurité
et sans risque de pollution.
Le stockage de l’eau s’effectue dans des
réservoirs situés généralement en hauteur :
bassins enterrés au sommet des collines
ou châteaux d’eau.
Ils fonctionnent selon le principe des vases
communicants pour assurer une pression
régulière et suffisante au sein du réseau
en fonction du rythme de consommation.
Ils constituent aussi une réserve de sécurité
en cas d’incident sur le réseau ou de hausse
anormale de la consommation.
12 13 Distribuer l’eau au consommateur
L’eau est distribuée au consommateur
à travers un système complexe de conduites
dotées de vannes et d’appareils de régulation.
La distribution de l’eau est contrôlée en
permanence afin de pouvoir disposer 24 h/24
des données relatives à l’alimentation en eau
(consommations globales et ponctuelles,
niveau des réservoirs, débit et pression,
mesures de qualité en de nombreux points
du réseau).
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Dégrillage et tamisage
L’eau est d’abord filtrée à travers une
simple grille, afin d’arrêter les plus gros
déchets présents dans l’eau (feuilles,
insectes, …) Elle passe ensuite dans des
tamis à mailles fines retenant les déchets
les plus petits (moins de 1 mm).
Floculation
et décantation
Un coagulant est ajouté à l’eau
pour rassembler en flocons les
déchets encore présents dans
l’eau (poussières, particules de
terre, oeufs de poissons, etc).
Ces flocons, plus lourds que l’eau,
se déposent au fond du bassin
de décantation et 90%
des matières en suspension
sont ainsi éliminées.
Dans le monde, 2 millions de m3 d’eau sont recyclés par jour
avec plus de 100 installations couvrant les besoins équivalents
à ceux de 14 millions de personnes.
L’eau potable est l’un des produits alimentaires les plus
contrôlés en France.
Elle fait l’objet d’une surveillance permanente
de sa production jusqu’au robinet des consommateurs.
Afin de maintenir sa qualité tout au long de son parcours,
une quantité très faible de chlore (0,3 mg par litre, soit
l’équivalent d’une goutte pour 1000 litres) est introduite
dans les réseaux.
Plus de 2 millions d’analyses en laboratoire sont effectuées
chaque année par Veolia Eau sur l’eau distribuée.
Ozonation
Filtration
Chloration
L’eau est désinfectée grâce à l’ozone*
qui a une action bactéricide et antivirus.
Ce gaz, mélangé à l’eau, agit aussi sur
les matières organiques en les cassant
en morceaux. Il améliore également
la couleur et la saveur de l’eau.
L’eau traverse un filtre, lit de sable fin
et/ou un filtre à charbon actif.
La filtration sur sable élimine les matières
encore visibles à l’oeil nu.
Les filtres à charbon actif retiennent
les micro-polluants comme les pesticides
et consomment une partie de la matière
organique “cassée” par l’ozone. Il existe
des procédés de filtration encore plus
poussés comme la filtration sur membranes.
On ajoute du chlore à la sortie de l’usine
de production et sur différents points
du réseau de distribution afin d’éviter le
développement de bactéries et maintenir
la qualité de l’eau tout au long
de son parcours dans les canalisations.
* Ce gaz légèrement bleuté résulte de la transformation
de l’oxygène contenu dans l’air sous l’action de décharges
électriques (ou de rayons ultra-violets).
Il est fabriqué dans des ozoneurs.