job description

JOB DESCRIPTION
STAGIAIRE ATTACHE COMMERCIAL
(SALES EXECUTIVE TRAINEE)
Département :
Service :
Statut :
Positionnement :
Commercial
Commercial / Groupes & Conférences
Stagiaire
Stagiaire
MISSION GENERALE
Participe au développement du chiffre d'affaires sur certains marchés grâce à une démarche
terrain proactive, contribue la vente, l'organisation et le bon déroulement des manifestations
émanant de sociétés ou de particuliers dans le respect des standards et des directives du
service, de l’hôtel Park Inn CIS Roissy SAS.et de la compagnie Rezidor.
PRINCIPALES RESPONSABILITES
 Aide au développement du chiffre d'affaires de l'hôtel
 Soumet à la DOS les meilleures prestations tant du point de vue de la fabrication que du
service tout en respectant la demande du client et en développant le chiffre d'affaires
 Collabore au bon fonctionnement des différents services concernés par l'activité Groupes
& Conférences
 Met en place les actions de marketing (mailing, phoning, télémarketing …)
 Promeut l'image de l'hôtel
RATTACHEMENT ET RELATIONS
Rattaché au :
En liaison avec :
Directeur Commercial et Marketing
- M&E
- Banquets
ACTIVITES
Commercial :
 Réceptionne les appels entrants, analyse les besoins des clients, propose des prestations
adaptées à son projet
Job description – Sales Executive
Direction des Ressources Humaines
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 Connaît les prestations proposées par l'hôtel, en informe le client et l'encourage à les
utiliser
 Relance le client le cas échéant
 Met en place les différentes activités commerciales sur son marché
 Fidélise et développe de nouveaux clients
 Maintien un contact régulier avec ses clients habituels
 Participe à l'élaboration des évènements promotionnels
 Tient à jour le fichier client
 S'intéresse à la politique commerciale de la concurrence
 Réalise les supports de communication
Technique :
 Analyse la concurrence et les marchés
 Met en œuvre des visites d’hôtels avec les clients
 Présente les nouveaux produits (packages, promotions …) à ses clients
 Réalise des rapports d'activité (résultats, suivi statistique, bilan, actions correctives)
 Gère activement les bases de données
PROFIL REQUIS
Qualités :
 Sens du contact et de l'accueil
 Sens commercial
 Diplomatie
 Esprit pratique
 Créativité
 Goût pour la négociation
 Organisation, rigueur
 Réactivité, prise d'initiative
 Capacité d'écoute
 Aisance orale
 Excellente présentation
 Adaptation
Compétences :
 Connaître le groupe, l'hôtel, les prestations proposées par l'hôtel, les possibilités des salles
 Savoir présenter et vendre les espaces de l'hôtel, s'adapter à son interlocuteur, établir et
suivre un cahier des charges.
 Etre à l'écoute, disponible
 Maîtriser l'environnement informatique et les nouvelles technologies
 Connaître les produits, la concurrence, les marchés, la clientèle, les techniques de vente,
les indicateurs clés.
 Savoir communiquer, négocier, synthétiser, organiser, analyser, contrôler, anticiper,
prendre des décisions, évaluer, convaincre
 Maîtriser le français et l'anglais
Job description – Sales Executive
Direction des Ressources Humaines
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