TP logiciels de supervision

TP logiciels de supervision
Introduction :
Les logiciels de supervisions permettent de contrôler le bon fonctionnement des systèmes
informatique ou des activités. Il permet de surveiller, rapporter et alerter les fonctionnements
normaux et anormaux des systèmes informatiques.
Pour les directeurs informatiques deux phases sont importantes : garantir la disponibilité du
système en cas de panne mais aussi de tenter de prévenir en cas de problème et, le cas échéant,
garantir une remontée d’information rapide et une durée d’intervention minimale : c’est le rôle de la
supervision
Il existe grand nombre de logiciels pour la supervision en fonction des besoins requis :
Technique : surveillance du réseau, de l’infrastructure et des machines.
Applicative : surveillance des applications et des processus métiers.
Contrat de services : surveillance respect des indicateurs.
Métiers : surveillance des processus métiers de l’entreprise.
Eléments a supervisé :
Les besoins sont différents selon la taille de l’entreprise et selon le budget que l’on dispose. En effet
les grosses entreprises n’ont pas les mêmes besoins que certaines PME PMI.
Voici quelque exemples d’éléments a supervisé :
Serveurs : CPU, mémoire, processus, espace disque, services…
Matériels : Disques, carte raid, cartes réseaux, température, alimentation, onduleur…
Réseaux : bande passante, protocoles, commutateurs, routeurs, firewall, accès externes,
borne Wi-Fi…
Comment choisir sont logiciels de supervision :
Le choix du logiciel de supervision est souvent défini suite à une étude des besoins (souvent un
cahier des charges est réalisé). Souvent l’administrateur réseaux ont carte blanche car les chefs
d’entreprises sont conscient du réel besoin de la supervision pour la survie de l’entreprise en cas de
panne du service d’informations. Cela dit la carte blanche n’est parfois pas total. En effet il y a une
carte blanche sur le choix du logiciel mais un budget est attribuer dans certain entreprise. C’est pour
cela que l’on peut distinguer les logiciels couteux et les logiciels du monde de l’open source.
Logiciels libres ou payants ?
Le monde du libre et de l’open source n’est pas forcement en retard par rapport au monde du
payant. Certes les logiciels sont parfois moins approfondis au niveau des capacités mais ils sont pour
autant souvent utiliser car il permette de réaliser les mêmes taches que certain logiciel payant tout
en faisant des économies. A noté que les logiciels payant ont un avantage par rapport au logiciel
libre : le SAV.
Puech Jérémy BTS SIO |21/05/12
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Les logiciels libres :
Nous allons présenter quelque logiciel en open source de supervision ainsi que leur fonction :
ACGVision : c’est un outil de supervision pour les parcs informatiques à travers internet. Il
surveille les machines et services spécifiés, alertant lorsque les systèmes sont défaillants et
sur leur remise en état.
(Lien d’information : http://www.acgvision.com/index.php?option=com_content&view=article&id=93&Itemid=146)
Autoscan : il s’agit lui aussi d’un outil qui permet la supervision de parc informatique.
(Lien d’information : http://autoscan-network.fr/ )
Nagios et Centreon : Nagios est un logiciel de supervision en mode Web. Centreon est quant
à lui basé sur le logiciels Nagios. Nagios est basé uniquement sur Linux ou variante *NIX
(Lien d’information : http://www.nagios.org/ ou http://wiki.monitoring-fr.org/nagios/start)
Il existe bien d’autre logiciel open source pour la supervision mais il s’agit-là des trois principaux
logiciels que l’on rencontre dans les PME. Autre exemple de logiciel libre : Zabbix, Cacti ou Shinken
Les logiciels payants :
Après les logiciels libres voici quelques logiciels payant sur la supervision des parcs informatique et
logiciels.
Microsoft Windows Operations Manager : anciennement connu sous le nom de MOMMicrosoft Operations Manager) est un outil destiné à la surveillance de performance
d’évènements et de performance de systèmes Windows.
(Lien d’information : www.microsoft.com/france/serveur/system-center/operations-manager.aspx )
IBM Tivoli Monitoring : Il s’agit du nom d'un logiciel de supervision, intégré au "framework"
Tivoli d'IBM.
Il permet la surveillance des systèmes informatiques (OS, réseau, applications, matériel, etc),
et l'envoi d'alertes vers une console de supervision (particulièrement vers Tivoli Enterprise
Console).
(Lien d’information : http://www-142.ibm.com/software/products/fr/fr/tivomoni/ )
BMC Patrol : Patrol est l'un des plus anciens logiciels de supervision du marché. BMC avec
Patrol fait figure de pionnier dans le domaine de la supervision. Aujourd'hui, sa gamme de
produits en matière de supervision est supérieure à l'ensemble des éditeurs concurrents. On
trouve différentes dénomination pour les outils Patrol, tels que "Performance Manager". Cet
outil est multi-plateforme et permet donc la supervision sur les environnements UNIX/Linux
et Windows
(Lien d’information : http://www.bmc.com/fr-FR )
Il existe d’autres logiciels de supervision payant tel que Dell OpenManage, ou HP OpenView,
Cisco CiscoWorks LAN Management Solution, pour superviser des parcs informatiques ou
logiciel.
Puech Jérémy BTS SIO |21/05/12
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