Foire Aux Questions

Foire Aux Questions
Comment puis-je m’inscrire?
Cliquez sur le lien s’inscrire maintenant à www.oeconnection.ca/tci pour s’inscrire Pour les clients
existants : Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et mot de passe Pour les nouveaux clients :
Sélectionnez les sélections appropriées depuis les listes déroulantes et saisissez votre code
concessionnaire.
Pourquoi dois-je saisir les informations de mon système de gestion pour m’inscrire ?
OEConnection nécessite le type de votre système de gestion (DMS) et le moyen des numéros de pièces
uniques dans votre inventaire pour finaliser le traitement de votre inscription dans notre système. En
plus, un représentant d’OEConnection contactera votre concessionnaire pour obtenir des informations
de votre système de gestion, Reynolds and Reynolds. Nous utiliserons ces données pour finaliser le
bon de travail pour Reynolds afin d’obtenir et publier votre inventaire sur D2Dlink. Les données
nécessaires :
a. Reynolds Store Number (Numéro de compagnie)
b. Reynolds Branch Number (Numéro de succursale)
c. Reynolds Customer Number (Numéro de client)
d. Reynolds System Number (Numéro de système)
e. Avez-vous des pièces Lexus ou Scion dans votre inventaire ?
Et pour la formation ?
Un représentant du service à la clientèle OEConnection vous contactera, une fois votre compte activé.
L’information que vous fournissez sur le site d’inscription en rapport avec votre DMS permettra
d’accélérer la procédure de formation.
Faut-il installer un nouveau matériel sur l’ordinateur ?
Non, le programme fonctionne sur Internet. Aucune modification de votre système informatique ne
devrait être requise.
Les informations PDC seront-elles affichées dans le localisateur de pièces D2DLink ?
Oui, vous verrez une icône libellée Statut PDC ; cette icône vous permettra d’afficher toutes les
informations de votre PDC pour les pièces que vous avez localisées.
Pourquoi dois-je procéder à une inscription pour utiliser ces programmes ?
OEConnection a besoin d’informations spécifiques relatives à votre concession pour pouvoir procéder à
la mise à jour précise de vos niveaux de stock. Ainsi, d’autres concessionnaires pourront visionner les
pièces que vous avez en stock, ce qui vous permettra de vendre plus de pièces et aux autres
concessionnaires de réparer leurs véhicules plus rapidement.
Comment puis-je recevoir des SMS quand j’ai une commande en attente
Suivez ces étapes simples
Depuis D2DLink, cliquez sur l’application sous Configurer et puis cliquez sur Notification
Cochez les cases à côté des événements pour lesquels vous désirez recevoir des notifications
Sélectionnez Courriel (message court) depuis la liste déroulante Type de notification
Saisissez votre numéro de téléphone à dix chiffres suivi de l’adresse appropriée de votre compagnie de
téléphone mobile (Ex. [email protected])
• Voir au verso pour trouver les compagnies
Choisissez les jours et les heures de notification, puis cliquez sur Enregistrer modifications
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ACS Wireless
Alltel
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Bell Canada
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Bell Mobility
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