1)INFORMATIONS GENERALES Présentation de l`organisme L

1)INFORMATIONS GENERALES
Présentation de l’organisme
L ‘organisme U.L.S.S.9 de treviso, qui fait partie de la région duVénéto, a pour but
dans le respect des niveaux essentiels de l’assistance sanitaire et sociale,la
recherche du bien être physique, psychique et sociale de la population dans son
environnement quotidien.
Service des relations avec le publique
Le service des relations avec le publique (URP)de l’organisme U.L.S.S.9 remplit les
fonctions suivantes :
1-accueil et orientation des citoyens ;
2-communication et information sur le fonctionnement externe et interne de
l’organisme ;
3-écoute,intéressement et participation des usagers,
4-Défense des droits et sensibilisation aux devoirs du patient
SiègeURP hôpital Ca’Foncello de Tréviso-Tel : 0422321212
Lundi-Vendredi 8h30-12h30
Lundi et mercredi 15h00-17h00
Siège URP hôpital de Oderzo Tel :0422715361
Lundi-Vendredi 9h00-12h00
Lundi et Mercredi 14h30-17h00
2)INFORMATIONS POUR ACCEDER AU SYSTEME SANITAIRE
Etranger temporairement présent sur le territoire .
Dans l’organisation ULSS 9,l’assistance minimale aux citoyens Etrangers sans
permis de séjour se fait au cabinet de la prévention pour les immigrés,qui est situé
dans le service d’hygiène et de santé publique(siège « la Madonnina ,rue Castellana
n°2-Treviso),ouvert du lundi au Vendredi,de8h30 à 9h30
Le dispensaire de prévention pour immigrés délivre le carnet de santé STP(Etranger
temporairement présent)celui-ci permet la prescription des médicaments,la recherche
en laboratoire et les visites chez les spécialistes.A tous les immigrés qui se
présentent au dispensaire ,il est proposé des examens pour le dépistage et d’
éventuels soins de maladies inffectueuses telles que la tuberculose ou les hépatites
virales.
Inscription au service sanitaire national
Pour inscrire un nouveau-né au service sanitaire national il est nécessaire de se
rendre au guichet administratif de sa circonscription là , immédiatement vous pourrez
choisir le pédiatre de votre choix.
Le médecin de famille ou docteur en médecine générale
Le docteur en médecine générale est le premier contact du citoyen avec le système
sanitaire.
Les visites se font en se rendant au cabinet du médecin ,si le malade est dans
l’impossibilité de se déplacer le médecin le visitera à domicile
Le docteur en médecine générale peut etre choisi parmi la liste des médecins
conventionnés avec le service sanitaire social national et inscrit sur les listes de la
circonscription et qui exerce sur le territoire de résidence .
Pédiatre de votre choix
Tous les usagers d’âge pédiatrique inscrits sur le régistre sanitaire (0-14 ans) ont le
droit de choisir leur pédiatre. La demande est présentée directement à la
circonscription d’appartenance.
3)INFORMATIONS POUR L’ACCES AUX STRCTURES ET AUX SERVICES DE
L’ORGANISME U.L.S.S.9
Les urgences
Le services d’urgence de l’hôpital Ca’Foncello est en fonction 24h/24.
A l’entrée des urgences les malades sont accueillis et et soumis à un questionnaire
pour une première évaluation (appelée triage)par le personnel soignant. A la suite de
la dite procé dure il est attribué un code-couleur qui définira la priorité d’accès et la
destination du malade(Ginécologie,chirurgie,cabinet médical,etc...)
CODE ROUGE il est attribué à l’usager dont les conditions sont critiques et dont la
vie est en péril.
CODE JAUNE il est attribué à ceux dont les conditions peuvent s’aggraver d’un
moment à l’autre.
CODE VERT il est attribué au patient qui n’a pas la vie en danger mais qui est dans
un état de grande souffrance
CODE BLANC est considéré non urgent
Pour les prestations considérées non urgentes(CODE VERTE CODE BLANC) il est
prévu le paiement d’un ticket selon les dispositions nationales et régionales en la
matière.L’accès au service désiré sera déterminé par les conditions cliniques et le
code d’accès.
Les malades peuvent demander l’avis du médecin de famille avant de se rendre aux
urgences ,s’il n’est pas disponible, il exsiste le service d’assistance continue.
Service d’assistance continue
L’assistance continue (guarde médicale) garantie l’assistance sanitaire territoriale
dans les périodes où le médecin de famille ne travaille pas.
HORRAIRES D’ASSISTANCE TELEPHONIQUE
Tous les jours :20h00-8h00
Jours précédant les fériés :10h00-20h00
Jours férié :8h00-20h00
NUMEROS DE TELEPHONE DES SIEGES
Circonscription 1-Tréviso : 0422.405.100
Circoncription 2-Paese :0422.454.200
Circonscription 3 Biancade :0422.848.295
Circonscription 4 Oderzo :0422.715.242
Sprésiano :0422.725.039
Mogliano V.to :041.590.4687
Circonscriptions socio-sanitaires
La circonscription socio –sanitaire est la structure dans laquelle l’Unité Locale SocioSanitaire donne une réponse coordonnée et continue aux besoins de la population.
Dans la circonscription tu trouveras en place toutes les activités des services
territoriaux sanitaires et sociaux, même les plus spécifiques.Chaque circonscription a
sous sa compétence plusieurs communes et dispose d’un siège central, de sièges
périphériques et de dispensaires communaux.
Circonscription socio-sanitaire 1 :
Tréviso Rue Isola di mezzo,37 -Tel.0422 323610
Circonscription socio-sanitaire 2 :
Padernello di Paese Rue La Motta,4 -Tel.0422 451544
Circonscription socio.sanitaire 3 :
Mogliano Veneto Rue XXIV Maggio,33 -Tel.0415903066
Circonscription socio-sanitaire 4 :
Oderzo Rue Manin,46 -Tel.0422715605
Centre unique pour les prénotations
Siège CUP Hôpital de Tréviso
Tel 0422/322693 Il est possible de prénoter en téléphonant.
Horaire d’ouverture des guichets :de lundi aà vendredi de 8h00-18h00, samedi
de7h30-12h00
Siège CUP Hôpital de Oderzo
Tel 0422/715208 Il est possible de prénoter en téléphonant
Horaire d’ouverture des guichets: De lundi àvendredi de 8h00-18h,samedi de 8h0011h00,les prénotations prennent fin à 16h30
Siège CUP de Borgo Cavalli
Tel 0422/323203 Il n’est pas possible de prénoter en téléphonant
Horaire d’ouverture des guichets :du lundi au vendredi de 7h30-17h15
Analyses de laboratoire
Siège de Tréviso
Accès direct aux analyses de laboratiore
A Borgo Cavalli on peut accéder directement aux analyses de laboratoire en se
présentant avec la demande du médecin traitant.
DU LUNDI AU VENDREDI DE 7H30-9H30*
*Attention:
à 9h30 le système de distribution des numéros pour l’accès direct est bloqué.
Oderzo
Le centre de prélèvement se trouve à l’intérieur de l’édifice 15 dans le dispensaire de
l’hôpital d’Oderzo, en allant à pied par rue Luzzatti.
Horaires pour les prélèvements sanguins, prélèvements microbiologiques et
réception des échantillons :
De7h30-9h00 de lundi à vendredi non fériés ;
De9h30-10h30 de lundi à vendredi en clinique privée ;
Les échantillons microbiologiques déjà prélevés et qui ne peuvent être consignés
dans ce temps précis seront alors acceptés en laboratoire de 10h30-15h30 ; l’usager
devra se rendre d’abord au CUP pour la présentation et l’éventuel paiement du
ticket,en suite au dispensaire pour le dépot.
-Au centre de prélèvements de l’hôpital de réhabilitation de Motta de Livenza de
7h30-9h00 de lundi à vendredi non fériés.La réservation est obligatoire
-Auprès des sièges suivants :
Fontanelle(Jeudi de 8h00-8h30)
Ponte di Piave (Mardi 8h00-8h30)
S. polo di Piave(lundi 8h00-8h30)
La réservation est obligatoire
4) INFORMATIONS POUR LA DEFENSE DES PERSONNES
Défense de la femme
Accouchement dans l’anonymat
Si la femme enceinte, pense qu’il lui est difficile voire impossible de garder le
nouveau-né, elle peut accoucher dans l’anonymat et renoncer à son bébé en lui
garantissant de toutes les façons le droit de vivre et de grandir dans une famille.
Même clandestine, l’immigrée peut accoucher dans une structure publique sans
craindre d’être expulsée. Le choix de la femme de refuser de garder son enfant est
rigoureusement protégé par la loi.Il n’est pas permis d’expulser une femme en état
grossesse ou dans les six mois successifs à la naissance de l’enfant.L’étrangère qui
n’est pas en règle peut demander un permis de séjour de santé valable pour la
période de la grossesse j’usqu’à six mois après l’accouchement, ayant alors la
possiblité de s’incrire au service sanitaire et social.
Défense de la personne
Parmi les activités de défense ,l’URP reccueille et gère les communications ayant
trait aux comportements incorrects, aux critiques mais aussi les remerciements et les
éloges que tout citoyen peut adresser à l’organisme sanitaire. Le citoyen peut la
présenter sous forme manuscrite ou remplir le formulaire mis à sa disposition par
l’URP. Les rapports écrits peuvent parvenir selon les modalités suivantes :
-Dépot auprès des guichets autorisés à recueillir les communications
-Envois par voie postale ;
-Par fax
-Par poste électronique,pourvu que le document soit signé par l’intéressé.
Pour donner une valeur au rapport, le document doit contenir les éléments suivants :
1-toutes les coordonnées du citoyen (nom,prénom,adresse) ;
2-la signature de celui qui a écrit .
Privacy (la loi sur le droit de réserve)
La norme en matière de privacy prévoie une série d’obligations que les stuctures
sanitaires doivent respecter afin de pouvoir traitter correctement les coordonnées
des citoyens en leur garantissant discrétion et sécurité.
Les différents traitements que l ‘ULSS 9 de Tréviso sont nécessaires au bon
déroulement des activités institutionnelles (sanitaires,administratives,etc...) et
effectués dans le respect des mesures de sécurité comme l’indique la loi.
Il est possible à tout moment d’exercer ses droits reconnus par la loi et en particulier
de demander la mise à jour des coordonnées que possède la structure sanitaire.