Contrat internet et téléphonie

CONTRAT D'ABONNEMENT
Ce contrat est conclu entre Télévision Sierre SA et
Nom
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Prénom ...........................................................................
Rue & N°
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No postal & lieu ...............................................................
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E-mail de contact ............................................................
Téléphone de contact
Lieu de l’installation
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Si différent de l’adresse de facturation
Vous devez être raccordé(e) au téléréseau pour profiter d'une connexion netplus.
Si ce n'est pas le cas, veuillez svp faire préalablement votre demande de raccordement auprès de votre distributeur.
Je souhaite conclure un abonnement
netLight
INTERNET
2/0.2 Mbit/s
INTERNET +TÉLÉPHONIE
+ TÉLÉVISION
netPack
TV numérique DVB-T (abonnement au téléréseau)
Connexion internet 10/1 Mbit/s
netPhone avec appels gratuits sur le réseau fixe Suisse (sauf numéros surtaxés)
Option:
TÉLÉPHONE
netFun
10/1 Mbit/s
sans téléphonie (CHF -10.-/mois)
netPhone
Options internet
Le modem sans wifi est
loué
acheté
inclus avec abonnement netPack et netPhone
Routeur WIFI sécurisé (CHF 4.-/mois)
Moins de vitesse internet (2/0.2 Mbit/s) (CHF- 20.-/mois)
Je souhaite garder mes adresses @netplus.ch ou @tvs2net.ch ou @varioweb.ch
oui
non
à savoir : ……….…….…………….…….…………….…….…………….…….…………….…….…………
Et/ouCréer de nouvelles adresses e-mail :
Titulaire
1. Prénom/Nom : _________________________
2. Prénom/Nom : _________________________
e-mail : __________________________ @netplus.ch
e-mail : __________________________ @netplus.ch
Toutes les adresses donnent accès à l’espace clients ( https://my.netplus.ch/ ), depuis lequel vous pouvez entre autre
accéder à votre webmail. Le mot de passe initial vous sera communiqué par le service clients et devra ensuite
impérativement être changé pour des questions de sécurité.
La configuration du PC est à entreprendre par vos soins ou avec l’aide d’un revendeur en informatique.
Options téléphone
obtenir un nouveau numéro de téléphone
souscrire un 2e raccordement téléphonique (CHF 10.- /mois)
garder mon (mes) numéro(s) de téléphone actuel(s) -> joindre la procuration complétée à ce contrat
à savoir ....................................................
et .............................................................
Si vous avez signé un contrat particulier avec un opérateur téléphonique de communications (Sunrise, Tele2,
Econophone, Swisscom Parlotte, etc.), vous devez entreprendre vous-même les mesures nécessaires à sa résiliation.
option ½ tarif international (CHF 15.- /mois)
SUITE AU VERSO
co_tel_netpluscoax_2016-07
13.07.16/ham
1/2
Options
ne pas être inscrit(e) dans l’annuaire téléphonique
faire activer la mention « pas de publicité » chez
Local.ch
bloquer l’accès à tous les numéros à valeur
ajoutée 090x (0900,0901 et 0906)
bloquer les appels téléphoniques indésirables
bloquer l’accès aux numéros 0906 (adultes)
Descriptifs et conditions particulières
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Les informations ou modifications sur net+ sont transmises principalement à l’adresse e-mail de contact. La
responsabilité incombe au client de nous communiquer toute modification d’adresse.
Délai d’annonce de résiliation (contrat, service, option) : préavis de 1 mois pour la fin du mois suivant. La facturation
prend fin uniquement au moment où le matériel multimédia a été rapporté.
Sierre-Energie se réserve le droit de ne pas réaliser l’installation en fonction des coûts ou de la difficulté incombant à
sa réalisation.
Sierre-Energie décide librement si les conditions préalables sont remplies et peut refuser de conclure un contrat en
raison de l’absence d’une condition préalable (ex. ne pas avoir réglé les factures dues), mais également sans motif.
Internet
•
La configuration et la maintenance des appareils tels que les ordinateurs, tablettes et routeurs sans fil sont à
entreprendre par vos soins, ou à l’aide d’un spécialiste en informatique, car ils ne sont pas la propriété de SierreEnergie.
•
Pour des raisons techniques, la compatibilité des systèmes d’alarme (par exemple pour une habitation, pour un
ascenseur ou en cas de problème de santé) n’est pas garantie. Les appareils ISDN, les centrales téléphoniques (ACU)
et les appareils à numérotation par impulsions ne sont pas compatibles avec le service.
La téléphonie avec net+ est conforme aux exigences de l’OFCOM pour l’acheminement des appels d’urgence. Nous
transmettons ces appels selon votre code postal (indiqué dans ce contrat). Ainsi, l’appel est acheminé au poste de
secours le plus proche de votre domicile. En cas d’urgence « nomade » il est donc recommandé d’utiliser un moyen
plus approprié pour contacter les secours.
Le service de téléphonie est disponible à côté de l’installation du téléviseur. Si vous possédez plusieurs appareils
(postes TV, téléphones, ordinateurs), la reprise de votre installation intérieure peut nécessiter l’intervention, à vos frais,
de votre installateur électricien.
Téléphone
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Je déclare avoir pris connaissance des conditions générales, notamment que la durée minimum du contrat
est de 12 mois (frais de résiliation anticipée CHF 80.-) et en accepte les termes (www.sierre-energie.ch).
Je désire recevoir les conditions générales par courrier postal
Recommandé par :
Je désire recevoir une copie du présent contrat
Lieu & Date
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LE CLIENT
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------------------------------------------------------ A REMPLIR PAR LE FOURNISSEUR ---------------------------------------------------Mise en service, date : .................................................. Fait par : ...................................................................................
Facturation internet dès le : ........................................... Facturation téléphonie dès le : .................................................
Le client : ....................................................................... No objet : ..................................................................................
No client : .......................................................................
co_tel_netpluscoax_2016-07
14.07.16/ham
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