plan strategique de la direction generale des impôts (dgi)
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REPUBLIQUE DU NIGER MINISTERE DES FINANCES SECRETARIAT GENERAL PROJET DE RENFORCEMENT DES CAPACITES PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) (Rapport Final) Cabinet d’Études et de Gestion du Développement Août 2012 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) SOMMAIRE Liste des sigles et abréviations................................................................................................................................ 3 1.1. Contexte international et régional......................................................................................... 4 1.1.1. 1.1.2. 1.2. Les initiatives de la communauté internationale ............................................................ 4 Les initiatives de l’ l’Union Économique et Monétaire Ouest Africaine (UEMOA) ......... 4 Contexte national ................................................................................................................... 6 1.3. Contexte de la DGI .................................................................................................................. 6 1.3.1. 1.3.2. 1.3.3. 1.4. Expérience en matière de planification stratégique ....................................................... 6 Organisation .................................................................................................................... 6 Attributions ..................................................................................................................... 7 Rappel de la méthodologie .................................................................................................... 8 1.4.1. 1.4.2. 1.4.3. 1.4.4. Analyse de la documentation existante .......................................................................... 8 Une approche participative d’élaboration du plan stratégique..................................... 9 Une approche pluriannuelle, dynamique et axée sur les résultats................................. 9 Une démarche séquentielle et graduelle d’élaboration du plan stratégique ................. 9 2. 2.1. 2.2. 3. 3.1. ORIENTATIONS STRATEGIQUES .............................................................................................................. 11 Vision et mission de la DGI .................................................................................................... 11 Valeurs fondamentales partagées......................................................................................... 11 DIAGNOSTIC STRATEGIQUE .................................................................................................................... 11 Analyse de l’environnement interne..................................................................................... 12 3.1.1. 3.1.2. 3.2. Les forces....................................................................................................................... 19 Les faiblesses ................................................................................................................. 20 Analyse de l’environnement externe .................................................................................... 21 3.2.1. 3.2.2. Les opportunités............................................................................................................ 26 Les menaces .................................................................................................................. 26 4. 5. 4.1. STRATEGIES D’INTERVENTION ET AXES STRATEGIQUES ........................................................................ 27 Stratégies relatives à l’analyse de l’environnement Interne................................................. 27 4.2. Stratégies relatives à l’analyse de l’environnement externe ................................................ 28 4.3. Axes d’intervention ............................................................................................................... 29 5.1. LES OBJECTIFS, RESULTATS ESCOMPTES ET CADRE LOGIQUE................................................................ 31 Les objectifs........................................................................................................................... 31 5.2. La logique d’obtention des résultats.................................................................................... 31 5.3. Cadre logique......................................................................................................................... 34 6. LA PROGRAMMATION QUADRIENALE..................................................................................... 39 7. LA PROGRAMMATION FINANCIERE ......................................................................................... 48 8. LE PLAN DE FINANCEMENT....................................................................................................... 50 1 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Annexe 1 : Termes de Référence des travaux d’élaboration des Documents des Plans Stratégiques de certaines structures du Ministère de l’Economie et des Finances (DGTCP, DGB, DGI, DGD) ............................................... 52 Annexe 2 : Documentés consultés ........................................................................................................................ 59 Annexe 3 : Stratégies relatives à l’analyse de l’environnement interne............................................................... 60 Annexe 4 : Stratégies relatives à l’analyse de l’environnement externe .............................................................. 67 Annexe 5 : Situation des ressources humaines..................................................................................................... 70 2 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Liste des sigles et abréviations DGI : DGB : MF : NIF : DGE : TVA: PRC : BM : BAD : DGT/CP : DGD : DGRF : CCIAN : CNSS : DGPN : C/UE : DISQ : DRH/FL : DPME : DCF/E : Direction Générale des Impôts Direction Générale du Budget Ministère des Finances Numéro d’Identification Fiscale Direction Générale de l’Economie Taxe sur la Valeur Ajoutée Projet de Renforcement des Capacités Banque Mondiale Banque Africaine de Développement Direction Générale du Trésor et de la Comptabilité Publique Direction Générale des Douanes Direction Générale des Réformes Financières Chambre du Commerce, de l’Industrie et de l’Artisanat du Niger Caisse Nationale de Sécurité Sociale Direction Générale de la Police Nationale Commission de l’Union Européenne Direction de l'Inspection des Services et de la Qualité Direction des Ressources Humaines, Financières et Logistiques Direction des Petites et Moyennes Entreprises Direction du Contrôle Fiscal et des Enquêtes 3 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) CONTEXTE GENERAL L’élaboration de ce plan stratégique s’effectue dans un contexte international, régional et national caractérisé par des réformes en profondeur dans la gestion stratégique du développement qui méritent d’être rappelées. 1.1. Contexte international et régional 1.1.1. Les initiatives de la communauté internationale A l’occasion du sommet du Millénaire pour le Développement qui s’est déroulé en septembre 2000 à New York aux Etats Unis d’Amérique, 189 pays de la Communauté Internationale ont adopté solidairement une déclaration dite du « Millénaire ». Cette déclaration est connue sous le nom «d’Objectifs du Millénaire pour le Développement (OMD) ». Tous les pays participants ont convenu d’atteindre ces objectifs individuellement et collectivement d’ici 2015. De ce fait, ils ont décidé de s’employer, pour les huit (8) objectifs prioritaires, entre autres, à réduire la pauvreté dans le monde. A partir de ce sommet du Millénaire, les huit OMDs représentent la ligne directrice au niveau international pour la planification dans la coopération internationale. En 2003, la Communauté Internationale s’est prononcée, lors de la déclaration de Rome, sur l’harmonisation des politiques, procédures et pratiques opérationnelles des institutions avec celles en vigueur dans les pays partenaires afin d’améliorer l’efficacité de l’aide au développement dans le but d’atteindre les OMDs. C’est-à-dire, l’aide au développement devrait s’aligner davantage aux priorités des pays, tel qu’exprimé dans les stratégies de réduction de la pauvreté. La Déclaration de Paris sur l’efficacité de l’aide au développement de mars 2005 souligne l’importance de l’harmonisation et de l’alignement de l’aide internationale aux politiques des pays partenaires, mais aussi celles d’une appropriation des programmes et la responsabilité mutuelle pour les résultats. L’augmentation de l’efficacité de la coopération au développement doit être rendue visible par une gestion axée sur les résultats. Ainsi le seul défi à relever : celui des RESULTATS, c’est-à-dire, cette transformation de ressources / activités de divers ordres en produits et effets, mais surtout en impacts positifs dans les modes et moyens d’existence des populations les plus vulnérables et dans leur environnement. 1.1.2. Les initiatives de l’ l’Union Économique et Monétaire Ouest Africaine (UEMOA) Dans le cadre de la réalisation de ses objectifs en matière d’intégration régionale, le Conseil des ministres de l’Union Économique et Monétaire Ouest Africaine (UEMOA) a adopté en mars et juin 2009 de nouvelles directives relatives à l’amélioration et la modernisation des instruments de gestion des finances publiques au sein des huit (8) pays membres de la zone. Ces directives, au nombre de six (6), sont relatives : (i) au code de transparence dans la gestion des finances publiques au sein de l’UEMOA, (ii) aux lois de finances, (iii) au Règlement Général de la Comptabilité Publique, (iv) à la nomenclature budgétaire de l’État, (v) au plan comptable de l’État et (vi) au tableau des opérations financières de l’État (TOFE). 4 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Elles modifient le cadre législatif communautaire dans lequel les pays membres de la zone s’étaient inscrits jusqu’à présent. Selon le guide didactique de la directive n°06/2009/cm/UEMOA du 26 juin 2009 portant lois de finances au sein de l’UEMOA, les principales ambitions de la réforme budgétaire sont les suivantes : - Le passage d’une logique de moyens à une logique de résultats : L’orientation de la gestion vers des résultats prédéfinis constitue le cœur de la réforme en cours et devra conduire les administrations publiques à réformer leurs organisations et leurs modes de fonctionnement ; - La réforme des modes de gestion : La Directive consacre la responsabilisation des gestionnaires pour la conception, la mise en œuvre et le suivi du budget. A travers, l’évaluation des politiques publiques, les gestionnaires doivent désormais rendre compte de la qualité de leur gestion par l’atteinte des objectifs qui leurs sont fixés ; - Le renforcement de la transparence : Le changement de nomenclature engendré par le passage à la présentation des crédits sous forme de programme renforce la compréhension du budget par les lecteurs extérieurs à l’administration : le Parlement et les citoyens. Cela permet aux acteurs externes d’apprécier plus aisément les choix budgétaires et les priorités du Gouvernement ; - Le développement de la pluri annualité : C’est une réponse technique aux problèmes d’articulation entre les stratégies nationales de développement et les budgets. La pluri annualité budgétaire permet d’être plus en phase avec ces stratégies, ellesmêmes pluriannuelles, et d’améliorer leur prise en compte dans la loi de finances et leur mise en œuvre effective. Pour atteindre ces ambitions d’innovations majeures, des réformes budgétaires ont été opérées. Il s’agit : - Le principe de sincérité budgétaire ; - La présentation du budget par politiques publiques et la démarche de performance ; - La réforme de l’exécution qui comprend la déconcentration de l’ordonnancement et l’accroissement des compétences du ministre des finances ; - Les nouvelles méthodes de budgétisation qui comprend pluriannuelle de crédits et les plafonds d’emplois ; - Le renforcement des contrôles, notamment l’accroissement du rôle du Parlement et celui de la Cour des comptes. la présentation 5 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) 1.2. Contexte national Dan le cadre de l’amélioration de l’efficacité de l’action gouvernementale et la mise des initiatives de la communauté internationale et régionale (Déclaration de Paris, OMD, les Directives de l’UEMOA....) le Gouvernement s’est engagé dans un processus de modernisation de la gestion des finances publiques à travers l’application des nouvelles règles de gestion budgétaires. Ainsi, pour soutenir l’accroissement des ressources de l’Etat et assurer un meilleur encadrement des dépenses, les mesures à mettre en œuvre sont, entre autres : - la poursuite de la modernisation de la gestion des finances publiques, à travers la mise en œuvre du plan d’actions de la seconde revue des dépenses publiques et de responsabilité financière (PEMFAR II), tout en visant l’amélioration des outils de la préparation du budget, à travers un Cadre de Dépenses à Moyen Terme (CDMT) global et des CDMT sectoriels ; - la recherche continue d’une meilleure qualité de la dépense publique, par l’orientation des dépenses de l’Etat vers les secteurs prioritaires déclinés dans la Déclaration de Politique Générale du Gouvernement, en liaison avec la Stratégie de Croissance et de Développement (SCD) ; - le renforcement des capacités des structures chargées du contrôle de l’exécution des dépenses publiques, ainsi que celles chargées de la passation des marchés publics en vue de permettre un meilleur respect de la réglementation dans le domaine des finances publiques. C’est effectivement dans le cadre de ce renforcement des capacités que, le Ministère des Finances avec l’Appui de la Banque mondiale a décidé de doter les Directions Générales du Budget, des Douanes, des Impôts et du Trésor et de la Comptabilité Publique, de plans stratégiques à travers le Projet de Renforcement des Capacités. 1.3. Contexte de la DGI 1.3.1. Expérience en matière de planification stratégique La Direction Générale des Impôts possède une riche expérience en matière de planification stratégique. Les deux plans stratégiques élaborés par la DGI ont couvert les périodes 2006 – 2008 et 2009 – 2012. 1.3.2. Organisation La Direction Générale des Impôts (DGI) est organisée ainsi qu’il suit : - le Cabinet du Directeur Général ; l’Administration Centrale ; les Services rattachés ; les Services Déconcentrés. 6 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Le Cabinet du DG est composé de conseillers techniques et du secrétariat particulier et les services rattachés comprennent : - le service d’immatriculation des contribuables (SIC) ; - le service des relations publiques (SRP) ; - le service de secrétariat. L'administration centrale comprend : - la Direction de l'Inspection des Services et de la Qualité (DIS/Q) ; la Direction de la Législation, du Contentieux et des Relations Internationales (DL/C/RI) ; la Direction de la Comptabilité, des Etudes et de l’Informatique (DCE/I) ; la Direction du Contrôle Fiscal et des Enquêtes (DCF/E) ; la Direction des Affaires Domaniales et Cadastrales (DAD/C) ; la Direction de l’Encadrement Fiscal des Collectivités Locales et du Secteur Informel (DEFCL/SI) ; la Direction des Ressources Humaines, Logistiques et Financières (DRHL/F) ; la Direction des Grandes Entreprises (DGE) ; la Direction des Petites et Moyennes Entreprises (DPME). Les services déconcentrés sont organisés en directions régionales des impôts composées de : - les services de direction ; - Les divisions de la fiscalité déclarative ; - Les divisions de l’encadrement fiscal du secteur informel ; - Les divisions de l’encadrement fiscal des collectivités territoriales ; - Les divisions des affaires foncières ; - Les brigades de contrôle ponctuel. En outre, les directions régionales sont subdivisées, à l’échelon de la hiérarchie inférieure de la déconcentration et des collectivités territoriales (communes), en centres des impôts et recettes des impôts. 1.3.3. Attributions La Direction Générale des Impôts est chargée, en relation avec les autres structures concernées, de l’élaboration et de la mise en œuvre de la politique du Gouvernement en matière fiscale, domaniale, foncière et cadastrale. A cet effet, elle exerce notamment les attributions suivantes : la coordination des études, de la conception, de la préparation de la législation et de la réglementation afférentes à l’assiette, au calcul et au mode de recouvrement des impôts et taxes ; la liquidation des impôts, taxes et redevances ; le recouvrement de tous les impôts, taxes, redevances, droits, produits domaniaux et autres recettes qui lui sont confiées par les lois et règlements ; 7 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) l'acquisition, la gestion et l’aliénation des biens immobiliers et mobiliers du domaine privé de l'Etat et de concours à la procédure d'expropriation pour cause d'utilité publique ; l'administration et la gestion des services du cadastre, de la conservation foncière et des droits fonciers, de la curatelle aux successions et biens vacants, le commissariat aux successions et biens vacants, le commissariat aux successions des fonctionnaires et des séquestres de la République du Niger ; les opérations relatives à la constitution de la propriété foncière ; l'inscription des demandes et l'octroi d'agrément au profit des cabinets de conseil fiscal, de conseil juridique et fiscal, de géomètre expert ou privé et de la préparation des textes y afférents, en relation, le cas échéant, avec les administrations concernées ; les enquêtes et le contrôle fiscal en matière fiscale, domaniale, foncière et cadastrale ; la prévention et la lutte contre la fraude et l'évasion fiscales ; le contentieux fiscal, domanial, foncier et cadastral ; le suivi des questions fiscales aux plans régional et international ; les opérations qui lui seraient confiées par les lois et règlements ; l’élaboration et de l’analyse du tableau des opérations financières. 1.4. Rappel de la méthodologie Le processus d’élaboration du plan stratégique de la DGI a été conduit selon les étapes ciaprès. 1.4.1. Analyse de la documentation existante Les analyses ont porté sur : Les textes législatifs et réglementaires et les rapports d’évaluation et d’analyse des domaines couverts par le MEF, notamment : - La constitution ; La Loi n° 2011-20 du 8 Août 2011, déterminant l'organisation générale de l'administration civile de l'Etat et fixant ses missions ; La Loi n° 2003-11 du 1er avril 2003, portant Loi Organique relative aux lois des Finances ; La Loi n° 2012-09 du 26 mars 2012, portant Loi Organique relative aux lois des Finances ; Décret n° 2011-054/PRN/MF du 18 mai 2011, portant organisation du Ministère des Finances Les directives de l’UEMOA sur les finances publiques. 8 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) - Le PEFA (Public Expenditure and Financial Accountability - dépense publique et responsabilité financière); Le PEMFAR (Public Expenditure Management and Financial Accountability Revieew - Revue de la gestion des finances publiques et de la responsabilité) ; Le Programme de Reformes en matière de Gestion des Finances Publiques. Les plans stratégiques 2006-2008 et 2009-2012 de la DGI. 1.4.2. Une approche participative d’élaboration du plan stratégique Les consultants ne sont pas les seuls concernés par l’élaboration du plan stratégique. Il ya eu une participation pleine des représentants des différentes structures de la DGI. Ainsi un comité ad hoc composé des représentants des principaux services a été constitué dans chaque Direction de la DGI. Ce comité a effectué le diagnostic stratégique au sein de leurs structures à travers des ateliers de focus group qui ont été animés par les consultants et appuyés par le PRC. En plus, des séances de travail ont été organisées pour examiner et valider les résultats des travaux. Il faut également souligner la participation active des différentes parties prenantes à tout le processus notamment : à la définition des orientations stratégiques (la formulation de la vision, de la mission, et des valeurs fondamentales partagées), l’établissement du diagnostic stratégique (l’analyse de l’environnement interne et externe), et la formulation des stratégies d’intervention. Cette démarche permet d’obtenir un consensus autour du plan stratégique. Ce qui va faciliter son appropriation par les différents acteurs. 1.4.3. Une approche pluriannuelle, dynamique et axée sur les résultats La formulation du Plan Stratégique s’est inscrite dans une approche prospective (vision à long terme du développement des structures) et pluriannuelle (programmations physique et financière des programmes et projets de développement). En plus des objectifs et stratégies, la logique d’accomplissement des résultats a été décrite à travers une chaîne de résultats pour démontrer le processus de changements escomptés. Pour chaque action le responsable a été clairement défini pour une question d’imputabilité et de mesure de performance. 1.4.4. Une démarche séquentielle et graduelle d’élaboration du plan stratégique La formulation du plan stratégique a été basée sur une approche graduelle et séquentielle comportant les phases ci-après : - Une phase préliminaire de construction d’un consensus et d’adhésion des parties prenantes à la démarche globale d’élaboration du plan stratégique ; Une phase de formulation des orientations stratégiques (Vision, Missions, Principes t valeurs fondamentales partagées) ; Une phase d’analyse diagnostique 9 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) - Une phase de formulation des stratégies ; Une phase d’élaboration des plans d’actions ; Une phase de validation globale du plan stratégique. La première et la dernière phase ont été organisées sous formes d’ateliers regroupant l’ensemble des représentants des structures concernées sous forme d’ateliers de focus groups. 10 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) 2. ORIENTATIONS STRATEGIQUES 2.1. Vision et mission de la DGI La vision de la Direction Générale des Impôts est de devenir « une Administration fiscale moderne et performante offrant des services de qualité, pour un Niger économiquement et financièrement viable». La mission assignée à la DGI est : "Mobiliser les ressources internes conformément à la politique du gouvernement en matière fiscale, domaniale, cadastrale et foncière" 2.2. Valeurs fondamentales partagées Les valeurs fondamentales de la DGI sont : ˗ Équité : L’équité est une qualité qui consiste à reconnaître le droit de tous et de chacun, un traitement non discriminatoire. Les agents doivent dans l’accomplissement de leurs missions accorder une attention pour le traitement juste et équitable des usagers des services publics. L’équité, c’est aussi la prise en compte des préoccupations des populations notamment les plus vulnérables. ˗ Justice : La justice, c’est cette vertu morale consistant à reconnaître et à respecter les droits d'autrui en se conformant aux principes et règles. De ce fait, il est attendu des agents des impôts, l’obligation de respecter et de faire respecter la loi. Les citoyens doivent être égaux devant la loi et avoir les mêmes égards. ˗ Intégrité : C’est une qualité consistant à se conformer ou à être conforme à ce que commandent le devoir et la conscience morale. L’intégrité, c’est la probité, la droiture, l’honnêteté. Les agents des impôts doivent être d'une grande probité professionnelle. ˗ Professionnalisme : implique une bonne maîtrise par les agents des textes et des procédures relativement au fonctionnement de la DGI et dans l’accomplissement de sa mission. Les agents doivent être rigoureux et faire preuve de responsabilité, d’anticipation et d’innovation. ˗ Solidarité. La solidarité, c’est la synergie et la complémentarité dans l’accomplissement de la mission des services publics. Les agents doivent avoir une vision partagée dans l’exercice de leurs responsabilités. La solidarité implique enfin, c’est la fraternité et l’entraide entre les membres du groupe. 3. DIAGNOSTIC STRATEGIQUE Le diagnostic stratégique de la Direction Générale des Impôts (DGI) a consisté à analyser son environnement interne à travers les forces et les faiblesses et son environnement externe en examinant les opportunités et les menaces. 11 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) 3.1. Analyse de l’environnement interne L’environnement interne de la Direction Générale Impôts a été analysé à travers ses forces et ses faiblesses. Les forces sont les succès, les résultats obtenus, les objectifs atteints et les atouts existants qui contribuent substantiellement à l’atteinte de la mission de la DGI. En somme, il s’agit de toutes les activités qui sont bien faites et qui valorisent le travail de la DGI. Les forces seront utilisées pour réduire ou éliminer les menaces. Quant aux faiblesses, elles sont les résultats non atteints, les échecs qui influencent négativement le bon fonctionnement de la DGI. Ces faiblesses font obstacle à l’exploitation des opportunités et constituent les activités qui sont mal faites et qui handicapent de manière forte les prestations de la DGI. Mais, avant de procéder à l’analyse proprement dite de l’environnement, une segmentation stratégique de la DGI a été effectuée. Ce qui a permis d’obtenir sept domaines clés à savoir : l’organisation, le personnel, l’équipement et matériels, les infrastructures, les finances, le système de collaboration et la performance de l’organisation. En plus, chaque domaine est analysé sous l’angle de plusieurs dimensions. Les principales forces et faiblesses de la Direction Générale des Impôts, issues des ateliers de focus groupe participatifs, sont présentées dans le tableau ci-après. 12 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Tableau 1: Résultats de l’environnement interne Dimensions Structure organisationnelle Accomplissement des mandats de la direction Leadership Forces Faiblesses Organisation Le décret n°2007-306/PRN du 16 août 2007, portant attributions et - Centralisation du pouvoir de décision en ce qui concerne certains actes organisation de la Direction Générale des Impôts et l'arrêté administratifs n° 114/MEF/CCRI/DGI du 06 mai 2009, portant organisation des services centraux et déconcentrés de la Direction Générale des Impôts et fixant les attributions des responsables de ces services - Existence de cadres de conception de qualité - Insuffisance de la couverture territoriale - Respect des règles hiérarchiques - Certains services sont non opérationnels - Ouverture au changement - Insuffisance de l'encadrement intermédiaire dans certains cas - Absence de mise à jour du cadastre - Non maîtrise du domaine privé de l'Etat - Non délimitation entre le domaine public de l’Etat et celui des Collectivités Territoriales - Non maîtrise de certaines procédures par des agents - Mauvaise connaissance de certains textes réglementant notamment : . la fiscalité minière et pétrolière, . les recettes du secteur de l’environnement, . les frais de justice, . certaines procédures en matière de droit d’enregistrement (succession) et des timbres fiscaux, etc. - Incohérence de certaines dispositions de la législation fiscale (cas de la TAP et la patente) - Qualité d'accueil insuffisante - Retard et absentéisme - Lenteur dans l'exécution des tâches, dans certains cas - Existence d'un conseil de direction - Contrôle hiérarchique de premier niveau mal assumé - Promotion d'une culture de la performance - Peu d'initiatives de certains responsables - Existence d’une synergie entre Administration et partenaires - Absence de système de motivation non financière sociaux - Absence d’un cadre formel de concertation (au niveau central et avec les - Prise en compte des préoccupations des agents responsables régionaux) – Pérennisation de certains agents à leur poste - Lenteur dans la prise des actes de nomination à certains postes 13 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Dimensions Normes, procédures Système de contrôle et suiviévaluation du travail de l’organisation Système de planification de l’organisation Système de gestion de l'information Effectif du personnel Forces Faiblesses - Existence d'un Code Générale des Impôts - Disparité dans certains cas, de l'application de certaines procédures (cas des - Modernisation du dispositif fiscal en matière d'assiette et de procédures de recouvrement, tenue de documents comptables, assiette) recouvrement (applications AFP et REC, suppression du rôle, - Incohérence de certaines dispositions de la législation fiscale (cas de la TAP, la utilisation du NIF, recouvrement de tous les impôts, droits et taxes patente) par le réseau comptable de la DGI, …) - L’AFP ne couvre pas l’ensemble des impôts ni l’ensemble du territoire - Existence d’un manuel de recouvrement, d’un guide de contrôle - Manque de manuel de procédure et d’exécution, fiscal et d’un guide de contrôle interne - Manque de norme de qualité technique des agents - Existence d’un code de déontologie et d’une charte du contribuable vérifié - Existence d'une direction chargée du contrôle interne : Direction - Inexistence d’un mécanisme consensuel d’évaluation individuelle des agents de l'Inspection des Services et de la Qualité (DISQ) - Contrôle de premier niveau quasi-inexistant, dans certains services - Existence d’une direction chargée du suivi évaluation : Direction - Insuffisance de partage (à titre pédagogique) des recommandations issues des de la Comptabilité, des Etudes et de l’Informatique (DCE/I) rapports d'inspection (voire avec DISQ et DGI) - Existence d'un guide de contrôle interne - Non respect exécuté en totalité du programme annuel d’inspection - Existence d'un mécanisme de fixation d'objectifs à travers des - Insuffisance de moyens logistiques notes de cadrage - Définition du profil de l'Inspecteur des Services - Existence d'une stratégie de mobilisation de recettes fiscales et - Insuffisance du système de suivi et évaluation son plan d'actions détaillé - Insuffisance de ressources pour la mise en œuvre du plan d'actions - Existence de lettre de cadrage avec fixation d'objectifs - Prévisions budgétaires définitives ne tenant pas compte du cadrage - Fixation des objectifs périodiques (annuel, mensuel, hebdo) de macroéconomique recettes, suivi de leur réalisation - Existence d'un service d'enquête et recherches - Insuffisance de diffusion des textes - Existence d'un service des relations publiques - Inexistence d'un service d'accueil - Existence d'un service de documentation - Inexistence d'un plan de communication - Existence d'un droit de communication - Insuffisance de communication, aussi bien, sur le plan interne qu'externe - Existence d'un cadre de transmission verticale d'informations - Faiblesse des liaisons fonctionnelles horizontales entre services - Existence d’un projet de bulletin de liaison - Absence de monographie socioprofessionnelle - Existence d’un projet de bulletin d’information Personnel - Existence de cadres de conception en effectif suffisant - Insuffisance des cadres d’exécution et du personnel d’appui (renversement de la pyramide) - Possibilité limitée de recrutement de la Fonction Publique - Utilisation non optimale du personnel 14 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Dimensions Compétences techniques Forces - Existence de plusieurs profils : . Fiscalistes . Juristes . Economistes . Statisticiens . Informaticiens . Topographes . Administrateurs . Comptables . Documentalistes . Dessinateurs - Existence de cellule de formation - Existence de plan de formation Faiblesses - Sous-effectif du personnel des services déconcentrés - Insuffisance en matière de formation en cours de carrière - Insuffisance de financement en matière de formation continue - Insuffisance de recours à certaines expertises externes - Insuffisance d’expertises dans certains secteurs : . Comptabilité bancaire et des Assurances . Audit financier . Comptabilité analytique . Fiscalité (minière, pétrolière, …) . Gestion axée sur les résultats - Non maitrise de l’application des conventions fiscales (Niger-France, Niger-Pays membres de l’UEMOA, etc.) - Absence d’ingénierie en gestion d’informatique et de télécommunication - Programme de formation initiale inadapté - Non maîtrise de l’outil bureautique par certains agents - Manque, dans certains cas, d'adéquation profil/poste Adéquation profilfonction Expérience avérée dans le domaine - Exécution d’une étude sur les organigrammes fonctionnels et l’élaboration des fiches de postes par mission - 80% de l’effectif du personnel ont plus de 10 ans d’expérience - Départ des cadres expérimentés pour le secteur privé ou les organisations dans l’administration fiscale internationales Équipement et matériels Parc informatique Existence d’un parc informatique Technologie de l'information (Connexion internet et intranet) - Existence d'un parc informatique - Existence d’un site informatique - Effectif actuel du personnel en informatique quasi-suffisant - Existence d’un projet de site web - Existence d’installations du réseau intranet dans certaines structures - Organisation de sessions de formation en informatique - Utilisation de plus en plus courante de l'outil informatique - Existence d'applications informatiques (AFP, REC, BRV, GRH, ExoTVA/DLC/RI, AppDRI, …) - Existence de projet SISIC (Système d'information sur les impôts et les contribuables) Application informatique - Insuffisance du matériel informatique - Matériel informatique vétuste - Couverture insuffisante en matériel informatique - Manque d'intranet et de site web - Manque de connexion au réseau Internet dans les services déconcentrés et utilisation très limitée de l’existant - Proportion importante du personnel ne maîtrisant pas l'outil informatique - Applications informatiques limitées aux seuls services de Niamey - Manque de liaison entre les applications 15 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Dimensions Bases de données informatisées Matériels roulant Matériel de bureau et outillages techniques Infrastructures administratives Logements Allocation et répartition des ressources financières Forces Faiblesses - Base de données AFP (NIF, DGE, DPME) - Bases de données limitées aux structures de Niamey - Base de données REC (DGE et DPME) - Base de données BRV (DCF/E) - Fichiers de recouvrements des impôts et taxes - Base de données de gestion du personnel - Base de données exonérations TVA - Bases de données sécurisées - Existence d'un parc automobile (au 31/12/2011 : 59 véhicules) - Insuffisance du parc auto/moto - Existence d'un parc motos (au 31/12/ 2011 : 147 motos) - Vétusté du parc auto/moto - Chaque structure dispose d'au moins un moyen de déplacement - Mauvaise répartition du parc auto/moto, défavorable aux services déconcentrés (voir avec le service de la comptabilité et du personnel la situation) - Abus dans les réquisitions administratives des véhicules par les autorités - Amélioration du crédit d'entretien et de sa répartition (évolution politiques régionales des crédits d’entretien du matériel roulant) - Existence de matériels topographiques - Matériels topographiques obsolètes et insuffisants - Existence de mobilier et des autres matériels techniques dans - Insuffisance du mobilier et des autres matériels techniques toutes les structures : - Qualité souvent mauvaise du matériel livré . Coffres-forts . Tables/bureaux - Absence de comptabilité matière . Photocopieurs . Dupli copieurs . Armoires . Scanners . Fax . Fauteuils . Détecteurs de faux billet . Climatiseurs . Chaînes de fermeture . Machines à timbrer . Machines à calculer . Rétroprojecteurs Infrastructures - Existence de bâtiments (à usage de bureau) propriétés de - Parc immobilier insuffisant l'Administration (28 bâtiments dont 11 à Niamey) - précarité de certains bureaux - Existence de terrains adéquats - Bâtiments vétustes et/ou exigus - Non maîtrise de terrains mis à la disposition de la DGI - Existence de logements administratifs (15 logements à l’intérieur) - Insuffisance de logements Finances - Existence de crédits délégués - Insuffisance des crédits votés - Retard dans la libération des crédits délégués (Régulation budgétaire) 16 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Dimensions Système de gestion financière Forces - Gestion autonome et souple par le DGI du fonds d'intervention - Existence d'une Direction des Ressources Humaines, Logistiques et Financières (DRH/L/F) - Bonne préparation du budget et de requêtes de financement - Existence d’une caisse de menues dépenses dans la gestion du fonds d'interventions Faiblesses - Gestion centralisée de certaines rubriques budgétaires par le Ministère des Finances : . imprimés (formulaires, valeurs, …) . entretien bâtiments, matériel roulant - Gestion centralisée des crédits destinés aux directions centrales - Inexistence de caisse de menues dépenses sur financement budget Etat Diversification sources de financement - Crédits budgétaires - Fonds d'intervention (remises sur pénalités 30%) - Appui des collectivités territoriales - Appui des partenaires techniques et financiers . PRC/MF (BM, BAD) . Projet AGOFI (Coopération Française) . Union Européenne . FMI / AFRITAC Ouest . Trésor Américain . Coopération Algérienne - Méconnaissance des procédures de certains partenaires techniques et financiers - Lourdeur administrative dans la procédure de mobilisation de certaines sources de financement extérieur - Insuffisance ou parfois absence totale des appuis des collectivités territoriales dans certains départements Collaboration entre les services de la direction Collaboration avec les autres directions du MF Système de collaboration - Existence d’une fiche de recoupement d’informations - Absence d’un cadre de rencontre et d’échange entre services - Existence des états récapitulatifs des avis de mise en recouvrement - Mutualisation des ressources humaines entre services . DGT/CP . DGD - Usage abusif du compte 9999 . DGB . DGRF - Absence de réunion de conciliation des comptabilités . DGM/C/E . DGCF - Absence de collaboration des certains services du Trésor (cas de traitement des avis à tiers détenteurs émis par les services des impôts) 17 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Dimensions Développement des relations partenariales Niveau d’atteinte des résultats (produits) Utilisation des résultats (produits) Forces Faiblesses - Existence de cadres d'échange avec certains partenaires - Centre de Gestion Agréé non encore opérationnel . CCIAN (CFE, CGA) - Insuffisance de la localisation de la plupart des contribuables . Collectivités territoriales (Commissions Consultatives de patente) - Insuffisance de la maîtrise du secteur informel limitant le partenariat . CREDAF - Non maîtrise du tissu économique . TAF UEMOA - Faiblesse des relations partenariales . CNIP . CNSS . SENTIF . DGPN . DGSE . APFF . Département Américain du Trésor . Autres administrations fiscales . Missions résidentes FMI; BM, C/UE . AFRITAC Ouest . Autres groupements socioprofessionnels représentatifs Performance de l’organisation - Evolution du taux de réalisation des recettes par rapport aux prévisions 18 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) 3.1.1. Les forces Le tableau fait apparaître que, sur le plan organisationnel, les forces de la DGI sont appréciables. En effet, l’organisation et le fonctionnement de la DGI sont clairement définis par décret et arrêté. La DGI dispose de ressources humaines de qualité qui respectent les règles hiérarchiques, qui ont le sens du service public et qui sont ouvertes au changement. Elle dispose aussi d’un conseil de direction et d’un cadre promotion de la culture de la performance. Par rapport aux normes, procédures et de système de contrôle, la législation fiscale, domaniale, cadastrale et foncière est assainie. Le dispositif fiscal en matière d'assiette et de recouvrement est modernisé et les outils essentiels sont disponibles. Car la DGI est désormais doté d’un Code Général des Impôts (CGI). Dans le domaine du système de contrôle et de suivi-évaluation, on note l’existence de la Direction de l’Inspection des Services et de la Qualité (DISQ) et de la Direction de la Comptabilité, des Etudes et de l’Informatique (DCE/I). De même, il faut noter l’existence d’un guide de contrôle interne et d’un mécanisme de fixation d’objectifs à travers des notes de cadrage. Par rapport au système de planification, une stratégie de mobilisation de recettes fiscales et son plan d'actions détaillé a été élaborée. Cette stratégie est mise en œuvre à travers des lettres de cadrage et des fixations d'objectifs périodiques. Pour bien gérer le système de l'information, tous les services essentiels et les supports de communication interne indispensables sont disponibles. Les compétences techniques du personnel de la DGI sont constituées des principaux profils avec un effectif dont 80% a plus de 10 ans d’expérience dans l’administration fiscale. La DGI est dotée d’un équipement et de matériels constitués d’un parc informatique important avec plusieurs applications et bases de données informatisées, d’un personnel informatique suffisant, d’un parc automobile non négligeable et de divers mobiliers et autres matériels techniques dans toutes les structures. Quant aux infrastructures, elles comprennent 28 bâtiments à usage de bureau, de terrains adéquats et de 15 logements administratifs, répartis sur toute l’étendue du territoire national. Pour la gestion des ressources financières, il faut noter l’existence d’une Direction des Ressources Humaines, Logistiques et Financières et de diverses sources de financement (Budget de l’Etat, Fonds d’Intervention, Partenaires techniques et financiers, etc.). Les partenaires de la DGI sont multiples et variés. Le système de collaboration est conduit à travers des cadres d’échanges créés à cet effet. La performance de la DGI est caractérisée par l’évolution constante du taux de réalisation des recettes par rapport aux prévisions. Néanmoins, la DGI est aussi confrontée à certaines difficultés. 19 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) 3.1.2. Les faiblesses L’examen des faiblesses de la DGI montre, sur le plan organisationnel une centralisation du pouvoir de décision relativement à certains actes administratifs, une insuffisance de la couverture du pays par certaines structures, de l’encadrement intermédiaire, de partage des recommandations issues des rapports d'inspection et de moyens logistiques. On note aussi le retard dans la mise à jour du cadastre d’un cadre formel de concertation et d’un mécanisme consensuel d’évaluation individuelle des agents. Le diagnostic a également permis de constater la non maîtrise du domaine privé de l’Etat, de certaines procédures et textes réglementaires. Par rapport au personnel, ce sont : le sous effectif dû au gel du recrutement par la fonction publique, le retard et l’absentéisme des agents, la lenteur dans l’exécution de certaines tâches et l’inexistence de certains profils qui constituent les principales faiblesses identifiées. Sur le plan de l’équipement et des matériels, les faiblesses se résument à la vétusté du matériel topographique, à l’insuffisance des parcs informatiques, immobiliers et automobiles, à la limitation des applications informatiques aux seuls services de Niamey, à l’inexistence de site web et intranet, de l’absence de liaison entre les applications, à une faible utilisation de l’outil informatique par le personnel et à l’absence de la comptabilité matière. Les faiblesses liées aux infrastructures concernent la vétusté et l’exiguïté de certains bâtiments, l’insuffisance du parc immobilier, la précarité de certains bureaux et la non maîtrise de terrains mis à la disposition de la DGI. Sur le chapitre des questions financières, les faiblesses de la DGI concernent : l’inexistence d’une caisse de menu dépenses sur financement du budget national et la non couverture intégrale des tous les besoins par les budgets votés. Les autres faiblesses liées aux finances sont la centralisation, par les services compétents du Ministère des Finances, de la gestion de certaines rubriques, l’absence de cadre de dépenses à moyen terme du secteur des finances, la limitation des possibilités de financement par le budget national à cause de l’existence du fonds d’intervention et la régulation budgétaire même si cette régulation concerne toutes les structures bénéficiaires d’une dotation budgétaire. Les faiblesses qui handicapent le développement du système de collaboration de la DGI sont constituées par des contraintes de mobilisation des fonds des partenaires techniques et financiers, la méconnaissance du tissu économique, et la non maîtrise du secteur informel qui limite les identifications. La DGI vit également dans un environnement externe qui influence son développement. La prise en compte de cet environnement est capitale pour son efficacité. 20 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) 3.2. Analyse de l’environnement externe L’analyse de l’environnement externe prend en compte la situation réelle en termes de menaces existantes, d’opportunités non exploitées, ainsi que de facteurs de développement possibles. Pour que l’analyse soit crédible, ces menaces et opportunités doivent être réalistes et sans spéculations majeures. Ainsi, les opportunités doivent désigner des faits ou évènements externes qui peuvent être réellement utilisés pour apporter une contribution substantielle à la mission de la DGI. Ce sont les facteurs qui permettent d’accroître l’efficacité du travail, et d’améliorer le rendement. Quant aux menaces, ce sont des faits ou des événements qui peuvent influencer négativement et substantiellement les performances de la DGI et mettre en danger sa survie. Aussi, avant de mener cette analyse des menaces et opportunités, une autre segmentation stratégique en cinq (5) niveaux avec à l’intérieur de chacun d’eux, plusieurs phénomènes, a été faite. Ces niveaux concernent le politique, l’institutionnel, l’économique, le socio culturel et le technique. Les résultats complets de cette analyse sont présentés dans le tableau ci-après. 21 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Tableau 2: Résultats de l'analyse de l’environnement externe Dimensions Phénomènes Tendances La promotion de la bonne gouvernance Niveau politique x Régime démocratique x Principe de la séparation des pouvoirs (exécutif, législatif et judiciaire) x Instabilité politique Niveau institutionnel Décentralisation/ déconcentration Tendances Opportunités Menaces - Liberté d’expression (existence d’une presse indépendante dynamique) - Transparence dans la gestion des impôts Interventionnisme dans le traitement de certains dossiers x Consentement à l’impôt - Politisation de l’administration - Absence d’éducation politique - Incivisme et manque d’éthique x I TI - Garantie contre d’éventuels abus - Changement perpétuel des responsables administratifs x x E - Création d’une Direction de l’Encadrement Fiscal des Collectivités Locales et du Secteur Informel (DEFCL/SI) - Prestations de proximité - Existence d'un cadre de collaboration entre les services de la DGI et les Collectivités Territoriales (Arrêté n°308/MI/AT du 11/12/2000) - Canal de sensibilisation - Meilleure connaissance du contribuable - Meilleur recouvrement 22 Conflits de compétence x x PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Dimensions Phénomènes Tendances Niveau social et culturel Menaces x -Adoption du programme de transition fiscale - Libre accès aux marchés extérieurs - Libre circulation des personnes, biens et services - Fermeture des entreprises non compétitives, entraînant une baisse de recettes Accords et conventions internationaux x - Libre accès aux marchés extérieurs - Facilité dans l'installation et l’échange d'expertise des entreprises - Perte de recettes - Faible compétitivité des entreprises nationales Développement des secteurs minier et pétrolier et de grands projets x - Accroissement de recettes Concentration du potentiel fiscal au niveau d’un nombre limité de contribuables Revenu par habitant x Reformes économiques régionales (UEMOA, CDEAO) Niveau économique Opportunités Déontologie x 23 Tendances I TI x x Amenuisement de l’assiette fiscale x - Rupture d'égalité - Manque à gagner de recettes x E PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Dimensions Niveau technique Phénomènes Tendances Opportunités Menaces Tendances I Incivisme fiscal x - Déséquilibre des finances publiques - Concurrence déloyale Perte des recettes - Aggravation de l'inflation fiscale Faible niveau de scolarisation de la population x Non acceptation de l’impôt x x TI E x Présence d'une société civile exigeante x Force de proposition Frein à certaines réformes Les Nouvelles Technologies de l’information et de la communication (NTIC) x Lien Internet et intranet entre les services (facilité de communication) Risque de piratage des données x - Amélioration de la performance - Meilleure maîtrise de l'assiette fiscale - Meilleure programmation du contrôle fiscal interne à la DGI - Charges récurrentes élevées - Résistance au changement - Manque d'autonomie en alimentation électrique - Manque de qualification en informatique x - Meilleur suivi de recouvrement - Amélioration des relations avec la DGTCP et la CC - Gain de temps et amélioration des services rendus aux usagers - Vulnérabilité du système x Changement de méthode de travail Utilisation de la comptabilité informatisée x I : Important TI : Très Important 24 x PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) E : Essentiel 25 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) 3.2.1. Les opportunités En se référant au tableau, au niveau politique, les opportunités qui s’offrent à la DGI se rapportent à (i) la liberté d’expression (existence d’une presse indépendante dynamique), (ii) la transparence dans la gestion des impôts, (iii) le consentement à l’impôt et (iv) la garantie contre d’éventuels abus. Au niveau institutionnel, les opportunités sont nombreuses et importantes. Elles concernent (i) la création d’une Direction de l’encadrement fiscal des Collectivités locales et du secteur informel (DEFCL/SI), (ii) la facilité dans l’installation et d’échanges d’expertise des entreprises, (iii) les prestations de proximité, (iv) l’existence d'un cadre de collaboration entre la DGI et les Collectivités Territoriales par Arrêté n°308/MI/AT du 11/12/2000, (v) le canal de sensibilisation, (vi) la meilleure connaissance du contribuable, (vii) le meilleur recouvrement, (viii) le libre accès aux marchés extérieurs, (ix) la libre circulation des personnes, des biens et des services et (x) le libre accès aux marchés extérieurs. Sur le plan économique et socioculturel, c’est respectivement l’accroissement des recettes et la force de proposition qui sont les opportunités à saisir. S’agissant du technique, les opportunités à retenir sont le lien Internet et intra net entre les services (facilité les communications), l’amélioration de la performance, les relations avec la DGTCP et la DGB (Centre Comptable) et les services rendus aux usagers, la meilleure maîtrise de l'assiette et la programmation du contrôle fiscal, le gain de temps et le meilleur suivi du recouvrement. A chaque niveau, les opportunités ont été identifiées sur la base de certains phénomènes parmi lesquels on peut citer la promotion de la bonne gouvernance, la stabilité politique, les Nouvelles Technologies de la communication et de l’information, le changement de méthode de travail et l’utilisation de la comptabilité informatisée. A l’intérieur de chacun de ces phénomènes, la majorité des opportunités est en constante augmentation. Les phénomènes pour lesquels les opportunités sont dans une situation de baisse et de stagnation sont relatifs à l’instabilité politique, les risques de non respect des principes déontologiques, l’incivisme fiscal et le faible niveau de scolarisation de la population. Comme on le constate, les opportunités à saisir sont multiples et variées. Cependant, il faut d’abord identifier les menaces qui peuvent annihiler les performances de la DGI. 3.2.2. Les menaces A côté des opportunités ci-dessus énumérées, il existe également des menaces qui peuvent entraver le bon fonctionnement de la DGI. Elles sont aussi multiples et variées que les opportunités. Sur le plan politique, les principales menaces concernent l’interventionnisme dans le traitement de certains dossiers, notamment en cas de fermeture des sociétés d’Etat qui ont 26 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) des arriérés d’impôts, la politisation de l’administration et la mobilité des responsables administratifs. Au niveau institutionnel, on peut noter comme menaces, les conflits de compétence pour cause de la non délimitation du domaine public de l’Etat et celui des Collectivités, la fermeture des entreprises non compétitives, en raison de l’ouverture du marché national aux entreprises de la sous-région (UEMOA, CEDEAO), pouvant entraîner des pertes importantes de recettes. Deux (2) menaces persistent sur le plan économique. Il s’agit du risque de la concentration du potentiel fiscal au niveau d’un seul secteur (mines, pétrole), où en cas de repli des activités, la baisse des recettes fiscales consécutive aura un impact négatif sur les finances publiques. Par ailleurs, l’informatisation croissante de l’économie peut conduire à l’amenuisement de l’assiette fiscale. Dans le domaine social, les menaces sont assez variées. Elles vont du développement de la concurrence déloyale à la non acceptation de l’impôt par certains contribuables, en passant par l’évasion fiscale et la résistance à certaines réformes due à l’activisme d’une société civile. Dans le domaine des nouvelles technologies de l’information, plusieurs menaces sont à signaler. Il s’agit notamment du risque de piratage des données au niveau des applications informatiques lorsque leur accès n’est pas sécurisé, le manque d’autonomie en alimentation électrique, entraînant des charges récurrentes et la résistance à l’usage de l’outil informatique par certains agents. A l’issue de ce diagnostic, les forces et les faiblesses identifiées feront l’objet d’analyse en vue de définir les stratégies visant la consolidation des acquis et une meilleure performance des services de la DGI. 4. STRATEGIES D’INTERVENTION ET AXES STRATEGIQUES Une analyse croisée d’une part entre les forces et les faiblesses et d’autre part, entre les opportunités et les menaces permet de formuler les stratégies suivantes, regroupées selon des axes d’intervention. 4.1. Stratégies relatives à l’analyse de l’environnement Interne Dans le cadre de la modernisation et de l’amélioration de la performance des services de la DGI, toutes les forces identifiées ont été mises à profit pour éliminer ou réduire les faiblesses constatées, en vue de l’identification et de la formulation de stratégies efficaces comme le montre le tableau ci-joint en annexe. Les stratégies issues de l’analyse de l’environnement interne sont les suivantes : - Déconcentration des services ; Internalisation des procédures et textes réglementaires ; Renforcement des procédures du contrôle interne ; 27 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) - Renforcement du dispositif de contrôle fiscal en mettant à la disposition du service des moyens logistiques nécessaires ; Suivi des obligations déclaratives ; Vulgarisation du CGI; Réforme du régime foncier ; Renforcement de l’effectif et des capacités du personnel ; Renforcement du système de suivi évaluation ; Renforcement de la communication interne et externe ; Mise en œuvre de la politique profil/emploi ; Recrutement de l’expertise nécessaire ; Renforcement du parc et des capacités informatiques ; Renforcement du parc auto/moto et des matériels techniques ; Maîtrise du patrimoine immobilier ; Décentralisation de la gestion ; Mobilisation des ressources des partenaires techniques et financiers ; Renforcement du partenariat ; Renforcement du dispositif d’immatriculation des contribuables (vulgariser les conditions d’octroi, de modification, de suspension et de renouvellement du NIF). 4.2. Stratégies relatives à l’analyse de l’environnement externe Les opportunités que tire la DGI de son environnement externe ont été saisies pour éviter ou réduire les menaces provenant de cet environnement. Les stratégies qui y découlent de cet exercice sont annexées. Elles se présentent comme suit : - Redynamisation de la brigade mixte DGI-DGD en mettant l’accent sur la pleine participation de la DGD ; - Création d’un cadre de concertation entre la DGI, la DGTCP et la DGB (Centre Comptable) ; - Dépolitisation de l’administration ; - Opérationnalisation des Centres de Gestion Agréés (CGA). En tenant compte des critères de conformité à la politique nationale de mobilisation des ressources, de satisfaction des besoins des usagers et de faisabilité technique et financière, les stratégies ont été priorisées et synthétisées. A l’issue de cet exercice, au total dix neuf (19) stratégies ont été retenues. Il s’agit de : 1. Opérationnalisation de la déconcentration des services de la DGI, en créant au moins un centre des Impôts et une Recette des Impôts dans chaque département (Axe 1) ; 2. Identification des agents économiques (Axe 1) ; 3. Renforcement du dispositif de contrôle fiscal en mettant à la disposition des services de contrôle des moyens logistiques nécessaires (Axe 1) ; 4. Redynamisation de la brigade mixte DGI-DGD en mettant l’accent sur la pleine participation de la DGD (Axe 3) ; 5. Amélioration du suivi des obligations déclaratives (Axe 1) ; 6. Renforcement des dispositions légales relatives à l’exécution par les tiers des contraintes extérieures adressées par les receveurs des impôts ; 7. Réforme du régime foncier (Axe 1) ; 8. Vulgarisation du CGI (Axe 2) ; 28 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) 9. Renforcement des capacités d’intervention de la DEFCL/SI (Axe 3) ; 10. Opérationnalisation des Centres de Gestion Agréés (CGA) (Axe 1) ; 11. Développement d’un système de plaidoyer pour la consolidation et le respect des textes fiscaux (Axe 2) ; 12. Poursuite de la simplification des procédures d’imposition et de recouvrement (Axe 3) ; 13. Généralisation du système de remboursement de crédits TVA, après validation de ces crédits par les services compétents (Axe 3) ; 14. Elaboration et mise en œuvre d’un plan de communication interne et externe (Axe 3) ; 15. Mise à disposition des ressources humaines, financières, technologiques et logistiques nécessaires au fonctionnement des structures (Axe III) ; 16. Opérationnalisation du plan de carrière (plan de formation, dépolitisation de l’administration, …) (Axe 3) ; 17. Renforcement des procédures du contrôle interne des services (Axe III) ; 18. Création d’un cadre de concertation entre la DGI, la DGTCP et DGB (Centre Comptable) (Axe 3) ; 19. Renforcement du partenariat technique et financier (Axe 3) ; 20. Suivi-évaluation du plan stratégique (Axe 3). Ces stratégies ont été ensuite regroupées en axes stratégiques. 4.3. Axes d’intervention Le plan stratégique de la DGI sera mis en œuvre à travers trois (3) axes stratégiques d’intervention à savoir : Axe 1. La maîtrise de l’assiette fiscale ; Axe 2. La consolidation et la poursuite des réformes en matière de législation fiscale ; Axe 3. L’accroissement de l'efficacité de la gestion du système fiscal. Le regroupement des stratégies retenues au sein de chacun des trois (3) axes stratégiques cidessus identifiés se présente comme suit : 29 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Tableau 3 : Répartition des stratégies selon les axes stratégiques Axes stratégiques Axe 1 : Maîtrise de l’assiette fiscale Stratégies d’intervention Opérationnalisation de la déconcentration des services de la DGI, en créant une Recette des Impôts dans chaque département et un centre des Impôts en fonction du potentiel fiscal Renforcement du dispositif d’immatriculation des contribuables Renforcement du dispositif de la gestion et du contrôle fiscal en mettant à la disposition des services notamment des moyens logistiques nécessaires Suivi des obligations déclaratives Réforme du régime foncier Axe 2 : Consolidation et la poursuite des réformes en matière de législation fiscale Axe 3 : Accroissement de l’Efficacité de la gestion du système Fiscal Opérationnalisation des Centres de Gestion Agréés (CGA) Vulgarisation du CGI Opérationnalisation du système de plaidoyer pour la consolidation et le respect des textes fiscaux Simplification des Procédures d'imposition et de recouvrement Réalisation des paiements spontanés et sur prise en charge Mobilisation et mise à disposition des ressources humaines, financières, logistiques et technologiques nécessaires au fonctionnement des structures Opérationnalisation du mécanisme de remboursement généralisé de crédit de TVA Généralisation du système de remboursement de crédits TVA, après validation de ces crédits par les services compétents (Axe 3) Opérationnalisation du plan de carrière (plan de formation, dépolitisation de l’administration, …) Renforcement du dispositif de recouvrement, notamment par l’instauration d’un système de paiement par virement bancaire Formation des agents de la DGI Mise en œuvre des stratégies de communication pour la réduction de l'incivisme (publicités, débats dans les médias, publications dans la presse écrite, etc.) Renforcement de la gestion et du contrôle interne des services Redynamisation de la brigade mixte DGI-DGD en mettant l’accent sur la pleine participation de la DGD Renforcement du partenariat technique et financier Opérationnalisation de la DEFCL/SI Renforcement des procédures du contrôle interne Elaboration et mise en œuvre d’un plan de communication interne et externe Création d’un cadre de concertation entre la DGI, la DGTCP et le Centre Comptable/DGB Suivi et évaluation du plan stratégique A travers le premier axe relatif à la maîtrise de l’assiette fiscale, il s’agira d’accroître la couverture territoriale, généraliser le NIF à tous les agents économiques, renforcer le 30 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) dispositif du contrôle fiscal, améliorer le suivi des obligations déclaratives, rendre opérationnels les centres de gestion agréés et mieux maîtriser la gestion du foncier. L’axe de consolidation et de poursuite des réformes en matière de législation fiscale mettra l’accent sur la vulgarisation du CGI, la mise en place d’un système de plaidoyer pour la consolidation et le respect des textes fiscaux et la simplification des Procédures d'imposition et de recouvrement. Les actions prioritaires qui seront menées dans le cadre de l’axe d’accroissement de l’efficacité de la gestion du système fiscal se rapportent à l’accroissement du nombre de déclarations déposées dans le délai, la sécurisation des ressources de l’Etat par l’instauration d’un système de paiement par virement bancaire, l’institutionnalisation du mécanisme de remboursement généralisé de crédit de TVA, l’élaboration et la mise en œuvre d’un plan de communication interne et externe pour la réduction de l'incivisme fiscal. Les autres actions de mise en œuvre de ce dernier axe concernent l’accroissement des ressources humaines, financières, technologiques et logistiques allouées aux différentes structures, la mise en œuvre et l’évaluation d’un plan de carrière, le renforcement de la gestion et le contrôle interne des services et l’élaboration et la mise en œuvre d’un mécanisme de suivi-évaluation du plan stratégique de la DGI.. 5. LES OBJECTIFS, RESULTATS ESCOMPTES ET CADRE LOGIQUE 5.1. Les objectifs L’objectif global du plan stratégique de la DGI est de contribuer à la gestion performante des finances publiques dans le respect des règles communautaires et de gestion axée sur les résultats. L’objectif spécifique du plan stratégique vise à renforcer les capacités de la DGI dans la mobilisation des ressources internes. 5.2. La logique d’obtention des résultats Les résultats attendus de la mise en œuvre du plan stratégique de la DGI sont de trois (3) types à savoir les résultats à court terme (produits) ou opérationnels, les résultats à moyen terme (effets) qui sont dits de développement et le résultat à long terme (impact). Les produits sont les biens et services ou livrables issus directement de la mise en œuvre des activités. Les effets sont les changements de moyen terme qui matérialisent l’atteinte de l’objectif spécifique ou raison d’être du plan stratégique. L’impact est le changement observé à long terme qui traduit la contribution qui est indiquée au niveau de l’objectif global ou finalité du plan stratégique. L’impact est : L’efficacité de la gestion des finances publiques est améliorée Les effets attendus ont été identifiés en fonction des axes stratégique. Ils sont : - La maîtrise de l’assiette fiscale est améliorée ; 31 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) - La législation fiscale est efficace; l'efficacité de la gestion du système fiscal est accrue. Quant aux produits, ils se présentent, par effet, comme suit : - Effet 1 : La maîtrise de l’assiette fiscale est améliorée ; o P1E1 : Les services déconcentrés de la DGI nouvellement créés sont opérationnels o P2E1 : Les agents économiques sont mieux identifiés o P3E1 : Le dispositif de contrôle fiscal est renforcé o P4E1 : Les obligations déclaratives sont mieux suivies o P5E1 : La réforme du régime du foncier est effective o P6E1 : Les CGA sont opérationnels - Effet 2 : La législation fiscale est efficace: o P1E2 : Le CGI est mis en œuvre o P2E2 : Un système de plaidoyer pour la consolidation et le respect des textes fiscaux est opérationnel o P3E2 : La simplification des procédures d’imposition et de recouvrement est poursuivie Effet 3 : L'efficacité de la gestion du système fiscal est accrue : o P1E3 : Les paiements spontanés et sur prise en charge sont améliorés o P2E3 : Le mécanisme de remboursement généralisé de crédit de TVA est opérationnel o P3E3 : Le plan de communication interne et externe est opérationnel o P4E3 : Les ressources humaines, financières, technologiques et logistiques nécessaires au fonctionnement des structures sont disponibles o P5E3 : Le plan de carrière est opérationnel o P6E3 : Le plan de formation continue est opérationnel o P7E3 : Le mécanisme d’adéquation profil/emploi est opérationnel o P8E3 : La gestion et le contrôle interne des services sont renforcés o P9E3 : Le mécanisme de suivi-évaluation du plan stratégique est fonctionnel o P10E3 : Le cadre de concertation DGI-DGTCP-DGB est opérationnel o P11E3 : La Brigade DGI-DGD est redynamisée o P12E3 : Le partenariat technique et financier de la DGI est profitable - La logique d’accomplissement de ces résultats est présentée selon la chaîne des résultats dans le tableau ci-dessous. 32 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Tableau 4 : Chaîne des résultats du plan stratégique de la DGI Produits Les services déconcentrés nouvellement créés sont opérationnels Les agents économiques sont identifiés Le dispositif de contrôle fiscal est renforcé Les obligations déclaratives sont suivies La réforme du régime foncier est effective Les CGA sont opérationnels Le CGI est mis en œuvre Un système de plaidoyer pour la consolidation et le respect des textes fiscaux est opérationnel Le La simplification des procédures d’imposition et de recouvrement est poursuivie Les paiements spontanés et sur prise en charge sont améliorés Le mécanisme de remboursement généralisé de crédit de TVA est opérationnel Le plan de communication interne et externe est opérationnel Les ressources humaines, financières, technologiques et logistiques nécessaires au fonctionnement des structures sont disponibles Le plan de carrière est opérationnel Le plan de formation continue est opérationnel Le mécanisme d’adéquation profil/emploi est opérationnel La gestion et le contrôle interne des services sont renforcés Le cadre de concertation DGI-DGTCP-DGB est opérationnel La Brigade DGI-DGD est redynamisée Le partenariat technique et financier de la DGI est profitable Le mécanisme de suivi-évaluation du plan stratégique est fonctionnel Effets Impact L’assiette fiscale est maîtrisée La législation fiscale est efficace L’efficacité de la gestion des finances publiques est accrue L'efficacité de la gestion du système fiscal est accrue La livraison, aux bénéficiaires, de chacun de ses produits nécessite la mise en œuvre d’une série d’activités nécessaires et suffisantes. Les activités seront développées dans le plan d’actions pluriannuel. 33 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) 5.3. Cadre logique Il se présente comme suit : Objectif global Objectif spécifique Hiérarchie des résultats Impact : L’efficacité de la gestion des finances publiques est améliorée Effets Effet 1 : L’assiette fiscale est maîtrisée Effet 2 : L’efficacité de la législation fiscale est améliorée Effet 3 : L'efficacité de la gestion du système fiscal est accrue Contribuer à la gestion performante des finances publiques dans le respect des règles communautaires et de gestion axée sur les résultats Renforcer les capacités de la DGI dans la mobilisation des ressources financières internes Indicateurs de résultats Sources et moyens Hypothèses et de vérification risques Indicateurs d’impact - Loi de règlement - Compte de gestion et Etats financiers - Rapports de performance - Rapports sur Taux d’exécution du budget l’exécution de la loi de l’Etat de finances et Déclaration Générale de conformité entre les comptes établis par la Cour des Comptes Indicateurs d’effet Taux de couverture Rapports sur les Hypo : Volonté territoriale résultats du Plan soutenue de Stratégique de la conduire les réformes Taux d’immatriculation des fiscales DGI dossiers Taux de défaillance (ISB, -Risque : Lenteur TVA, IUTS, IRVM) dans la conduite des Taux de relance réformes Proportion d’agents ayant budgétaires suivi une formation sur le CGI Taux d’incivisme fiscal Taux de paiement spontané dans les délais Taux de recouvrement sur prise en charge Taux de recouvrement forcé Taux de couverture des besoins (selon la nature de besoin) 34 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Objectif global Contribuer à la gestion performante des finances publiques dans le respect des règles communautaires et de gestion axée sur les résultats Objectif spécifique Renforcer les capacités de la DGI dans la mobilisation des ressources financières internes Hiérarchie des résultats Indicateurs de résultats Sources et moyens Hypothèses et de vérification risques Produits Indicateurs de produits Les services déconcentrés Taux d’exécution physique Rapport d’activités Hypo : Engagement de la DGI sont et financière des actions du de la DGI ‘’ et soutien des opérationnels PS de la DGI dédiées aux différentes parties services déconcentrés prenantes Les agents économiques sont identifiés Le dispositif de contrôle fiscal est renforcé Les obligations déclaratives sont suivies Le dispositif de gestion du foncier est opérationnel Nombre de séances de vulgarisation des conditions d'octroi du NIF Rapport d’identification des unités cibles (contribuables) disponible Proportion de dossiers vérifiés Nombre d’utilisateurs d’applications informatiques reprises formés Nombre de Centres de Gestion Agréés (CGA) mis en place Nombre de services gestionnaires de dossiers tenant régulièrement les statistiques relatives aux exonérations accordées dans le cadre des régimes dérogatoires en matière d'impôts directs Nombre de mappes créées Nombre de mappes mises à jour Nombre de CGA Rapport de mise en œuvre du plan stratégique rapport d’activités de la DGI -Risque : Résistance ou réticence de certaines parties prenantes Rapport d’activités de la DGI Les CGA sont opérationnels Le projet de CGI est mis en Rapport de mise en œuvre œuvre Un système de plaidoyer Nombre de séminaires et pour la consolidation et le foras respect des textes fiscaux est opérationnel Les Procédures d'imposition Nombre de titres fonciers et de recouvrement sont créés 35 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Objectif global Objectif spécifique Hiérarchie des résultats Contribuer à la gestion performante des finances publiques dans le respect des règles communautaires et de gestion axée sur les résultats Renforcer les capacités de la DGI dans la mobilisation des ressources financières internes Indicateurs de résultats Sources et moyens Hypothèses et de vérification risques simplifiées Les paiements spontanés Nombre de manquements et sur prise en charge sont sanctionnés assurés Proportion des administrations respectant les dispositions relatives aux timbres Nombre de grands sites de consommation de timbres dotés de machines à timbrer Nombre de localités où l’application de la taxe d'occupation du domaine public est effective Le mécanisme de Textes de modification de la remboursement législation en matière de généralisé de crédit de TVA disponibles TVA est opérationnel Acte de création du compte de dépense fiscale Acte réglementaire pour définir les modalités pris Rapport d’évaluation de la mise en œuvre du mécanisme disponible Rapport de mise en œuvre du plan de communication Nombre banques et établissements financiers sensibilisés sur l'usage des titres fonciers Nombre de séances de vulgarisation du code, livre de procédures en matière de recouvrement, charte de contribuable Les ressources humaines, Nombre de bâtiments, financières, locaux, salles de réunion technologiques et construits, étendus, logistiques nécessaires au réhabilités, équipés fonctionnement des Quantité de matériel structures sont (informatique, technique et Rapport d’activités de la DGI Hypo : Engagement et soutien des différentes parties prenantes -Risque : Résistance ou réticence de certaines parties prenantes Rapport d’activités de la DGI ‘’ ‘’ Rapport d’activités de la DGI Hypo : Acquisition des ressources dans 36 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Objectif global Objectif spécifique Hiérarchie des résultats disponibles Le plan de formation est opérationnel La gestion et le contrôle interne des services sont renforcés Le mécanisme de suiviévaluation du plan stratégique est fonctionnel Contribuer à la gestion performante des finances publiques dans le respect des règles communautaires et de gestion axée sur les résultats Renforcer les capacités de la DGI dans la mobilisation des ressources financières internes Indicateurs de résultats Sources et moyens Hypothèses et de vérification risques roulant) acquise le temps imparti Effectif du personnel recruté Rapport d’activités Nombre de services où l’AFP de la DGI Risque : Retard ou Nature et type du système lenteur dans la mise de sécurisation du système en place des moyens informatique Nombre nature de Rapport de la programmes de formation Formation de de l'Ecole Nationale l’ENAM d'Administration et de Magistrature (ENAM) Rapport d’activités élaborés avec la DGI de la DGI Rapport d’exécution du plan Rapport d’activités Hypo : Poursuite des de formation de la DGI la volonté et de l’engagement des Nombre et nature des Rapport de la autorités à modules de formation en Formation de renforcer les matière d'assiette, de l’ENAM capacités humaines recouvrement et de contrôle élaborés et validés Rapport d’activités des agents Risque : Réticence de la DGI Nombre de sessions de des autorités à formation organisées renforcer les Rapport d’évaluation du capacités plan de formation disponible Nombre de contrôles Rapport d’activités Hypo : Les internes effectués (par de la DGI principaux acteurs structure compétente et par adhèrent et niveau) soutiennent effectivement la Nombre de structures Rapport de gestion et le disposant d’un contrat de performance contrôle interne des performance services ainsi que les Nombre de services utilisant mécanismes de un chronogramme suivi-évaluation d'activités Nombre d’agents du SAGRI formés Nombre de rapports de mise en œuvre du plan stratégique élaborés Rapport d’activités de la DGI 37 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) LES PROGRAMMES ET PROJETS Pour une question de cohérence et, pour atteindre les résultats escomptés en termes d’effets et de produits, les programmes et projets du plan stratégique de la DGI doivent nécessairement correspondre respectivement aux effets et aux produits. Ainsi, trois (3) programmes, à savoir (i) le Programme de Maîtrise de l’Assiette Fiscale, (ii) le Programme de Consolidation et de Promotion des Réformes en Matière de Législation Fiscale, (iii) le Programme d’Accroissement de l’Efficacité de la gestion du Système Fiscal seront initiés et mis en œuvre à travers des projets comme le montre le tableau ci-après. Tableau 5: Répartition des projets par programme Programmes Maîtrise de l’Assiette Fiscale Consolidation et Promotion des Réformes en Matière de Législation Fiscale Accroissement de l’efficacité de la gestion du système fiscal Projets Opérationnalisation des services déconcentrés de la DGI nouvellement créés Identification des agents économiques Renforcement du dispositif de contrôle fiscal Suivi des Obligations déclaratives Réforme du régime foncier Opérationnalisation des CGA Mise en œuvre du CGI Opérationnalisation du système de plaidoyer pour la consolidation et le respect des textes fiscaux Poursuite de la simplification des procédures d’imposition et de recouvrement Amélioration des paiements spontanés et sur prise en charge Opérationnalisation du mécanisme de remboursement généralisé de crédit de TVA Mise en œuvre du plan de communication interne et externe Mobilisation des ressources humaines, financières, technologiques et logistiques nécessaires au fonctionnement des structures. Mise en œuvre du plan de formation continue de la DGI Renforcement de la gestion et du contrôle interne des services Mise en œuvre du plan de carrière Opérationnalisation du mécanisme d’adéquation Profil/emploi à la DGI Mise en place du cadre de concertation DGTCP-DGI-DGB Renforcement des capacités de la Brigade Mixte DGI-DGD Valorisation du partenariat technique et financier Suivi et évaluation du plan stratégique Comme indiqué ci-dessus, les projets qui seront mis en œuvre dans le cadre des programmes identifiés, correspondent aux produits devant être livrés pour espérer atteindre les effets escomptés. Cet état de fait semble logique quand on sait que les projets constituent les instruments de mise en œuvre des programmes. Et, comme les produits auxquels correspondent les projets sont des livrables, il n’y a pas de doute que les projets formulés sur cette base sont véritablement opérationnels. 38 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) 6. LA PROGRAMMATION QUADRIENALE La programmation quadriennale qui couvre la période 2012-2015 est présentée par programme, produits attendus et actions. Pour chaque action, la structure responsable de la mise en œuvre et les années de réalisation sont indiquées comme le montre le tableau ci-après. 39 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Tableau 6 : Programmation quadriennale des actions PROGRAMMES Maîtrise de l’Assiette Fiscale PRODUITS ATTENDUS ACTIONS RESPONSABLE Construire les bâtiments pour abriter les hôtels des impôts (CDI & RDI) conformément au plan de construction d’infrastructure de la DGI Les services Construire les bâtiments des Divisions de Fiscalité Déclarative déconcentrés de la (DFD) conformément au plan de construction d’infrastructure de DGI sont la DGI opérationnels Mettre en place les ressources nécessaires (personnels, équipements, matériels de bureau, matériel technique, matériel roulant, etc.) Réformer la législation en matière d'immatriculation des contribuables Elaborer et adopter une charte de contribuable Les agents Assainir la gestion de la base de données du NIF économiques sont Vulgariser les conditions d'octroi du NIF (sensibilisation) identifiés Identifier les unités cibles (contribuables) Doter le service d'immatriculation des contribuables, de moyens adéquats (Ressources humaines et matérielles) Doter le service des enquêtes (DCF/E) de moyens adéquats Installer et rendre opérationnelles les brigades de contrôle ponctuel dans les chefs-lieux des régions Allouer les ressources nécessaires pour le contrôle Planifier, suivre et évaluer la mise en œuvre du contrôle fiscal Le dispositif de Former les agents chargés du contrôle fiscal et des enquêtes contrôle fiscal est Suivre l’évolution des crédits TVA et ISB renforcé DRH/L/F 2013 2014 2015 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X DRH/L/F DRH/L/F X X DLC/RI DLC/RI SIC/DGI, DCE/I SIC/DGI, SRP/DGI SIC/DGI DRH/L/F X DCF/E DGI - DCF/E DRH/L/F DCF/E DRH/L/F DGE, DPME, DRI, DCF/E Rapprocher la situation des vignettes vendues à la DGI au fichier DCE/I-DGI des services de Transport Intensifier le contrôle en matière de vignette DRI Intensifier les opérations de contrôle TVA (CP) DGE, DPME, DRI 40 2012 X PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) PROGRAMMES PRODUITS ATTENDUS ACTIONS RESPONSABLE Instituer des indicateurs de performance dans le cadre de la mise en œuvre des programmes de contrôle Corriger l’application BRV et reconstituer la base de données Former les utilisateurs de la BRV Valider et vulgariser le formulaire de transmission de renseignements entre les différents services Introduire une obligation de recoupement prioritaire à travers un bulletin de liaison à mettre en place et exercer une surveillance sur le service récipiendaire de l'information Instaurer l'établissement d'un bilan en fin d'année des actions de contrôle dans le but de diffuser les techniques qui se sont révélées efficaces Introduire un système de contrôle des dossiers vérifiés Mettre en place un mécanisme de transmission mensuelle à la DGI des informations sur les opérations douanières par la DGD Instituer un bulletin de liaison obligatoire relatif aux marchés publics, mutations immobilières et baux à loyer, entre les services de recouvrement et les services d'assiette Connecter les réseaux informatiques de la DGD et de la DGI, pour un échange en temps réel d'informations Définir des critères objectifs de sélection des dossiers pour l'élaboration des programmes de contrôle Introduire le suivi des obligations déclaratives dans le projet SISIC (Système Informatisé de Suivi des Impôts et des Les obligations Contribuables) déclaratives sont Tenir les statistiques relatives aux exonérations accordées dans suivies le cadre des régimes dérogatoires en matière d'impôts directs à l'instar des impôts indirects comme la TVA Rendre opérationnelle la nouvelle salle des archives de la DADC La réforme du régime foncier est Créer et mettre à jour de manière permanente les fichiers des effective propriétaires et des propriétés immobilières 41 2012 2013 2014 2015 X X X X X X X X X DCF/E, DCE/I DCF/E, DCE/I DISQ X DISQ X DCF/E DISQ X X DCF/E X DLC/RI X DCE/I X DCF/E X DCE/I DGE, DPME, DRI DADC DADC, DCE/I X X X X PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) PROGRAMMES Consolidation et Promotion des Réformes en Matière de Législation Fiscale PRODUITS ATTENDUS ACTIONS RESPONSABLE Mettre en place un système de gestion informatisée des données foncières Délimiter le domaine public de l'Etat et des collectivités locales Mettre en place un système de contrôle renforcé pour la maîtrise du foncier (Brigade de fiscalité immobilière) Désigner les représentants de la DGI au CGA de Niamey Construire et équiper les bâtiments devant abriter les CGA des Les CGA sont régions opérationnels Désigner les représentants de la DGI pour les CGA des régions Former les agents des CGA Faire un plaidoyer au niveau du MF, de la sphère gouvernementale et de l'Assemblée Nationale Le CGI est mis en Rendre disponible et vulgariser le CGI au niveau interne œuvre Rendre disponible (accessible) et vulgariser le CGI au public Mettre en place un dispositif permanent de mise à jour périodique du CGI Organisation des Fora de sensibilisation des contribuables Un système de plaidoyer pour la (CCAIAN), des organisations de la société civile consolidation et le Confection des dépliants d'information au profit des usagers respect des textes Séminaire gouvernemental fiscaux est Séminaires de sensibilisation des agents de la chaîne de dépense opérationnel (Etat, correspondants du Trésor et comptes spéciaux) Réviser le système d'imposition de la patente du secteur réel par la détermination du droit fixe en fonction du chiffre d’affaires La simplification Instituer le paiement par virement bancaire des Procédures d'imposition et de Baisser le taux de la taxe sur la plus-value immobilière (TS/PI) recouvrement est Elaborer le livre de procédures en matière de recouvrement (à poursuivie vérifier) Réduire les coûts et délais d’établissement du titre foncier 42 DADC, DCE/I DGI DADC DRH/L/F DRH/L/F DRH/L/F DRH/L/F DGI DRH/L/F, SRP SRP, DRH/L/F 2012 2013 SRP DLC/RI, SRP DLC/RI, SRP DLC/RI DLC/RI DLC/RI DLC/RI DADC 2015 X X X X X X X X X X X X X X X X DLC/RI SRP, DEF/CL/SI 2014 X X X X X X X X X X X PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) PROGRAMMES PRODUITS ATTENDUS ACTIONS RESPONSABLE Instituer un imprimé de déclaration de transaction immobilière Faire un Plaidoyer pour la limitation des exonérations des régimes particuliers (Code des Investissements, Loi Minière, Loi Pétrolière) à la phase des investissements, au niveau des institutions concernées Informatiser le système de relance des défaillants Les déclarations sont déposées dans Appliquer les textes en vigueur en matière de sanctions sur les les délais manquements relatifs aux déclarations Accroissement Appliquer les textes en vigueur en matière de sanctions sur les de l’Efficacité manquements relatifs au paiement des impôts et taxes de la gestion Former les agents chargés de recouvrement du Système Elaborer et rendre opérationnel un mécanisme d'incitation des Fiscal contribuables au paiement dans les délais (distinction honorifique par exemple) Instituer une amende, en matière de fraude sur les transactions immobilières Sensibiliser les banques et établissements financiers sur l'usage des titres fonciers Les paiements spontanés et sur Faire respecter par toutes les administrations des dispositions relatives aux timbres fiscaux lors de la délivrance de tout prise en charge agrément, certificat, attestation et de la réception de toute sont améliorés demande Poursuivre la mise en place des machines à timbrer dans les grands sites de consommation de timbres fiscaux Instituer le paiement spontané et intégral au 31 mars de la PS (mesure nécessitant des actions de communication) Nommer des agents de poursuite au niveau des Recettes des Impôts, conformément au code de recouvrement Faire respecter les dispositions relatives à la tenue et à la présentation aux Receveurs des Impôts des répertoires des actes, par les notaires et huissiers 43 2012 2013 2014 2015 X X X X X X X X X DADC DLC/RI DCE/I, DGE, DPME DGE, DPME, DRI DGE, DPME, DCF/E, DADC, DRI DRH/L/F X X SRP, DRH/L/F X DLC/RI X SRP, DADC X X X X X X X X DLC/RI DRH/L/F DLC/RI DGI DLC/RI X X X PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) PROGRAMMES PRODUITS ATTENDUS Le mécanisme de remboursement généralisé de crédit de TVA est opérationnel ACTIONS RESPONSABLE Instituer la rétrocession aux collectivités territoriales de 20% des droits d'enregistrement perçus sur les actes de cession des premières acquisitions des immeubles non bâtis à l'exception de ceux relevant du domaine privé de l'Etat (voir CGI) Recenser toutes les occupations du domaine public à usage commercial, professionnel ou privatif Etendre l'application de la taxe d'occupation du domaine public à toute l'étendue du territoire national Construire des entrepôts dans les chefs lieux de région Acquérir 8 camionnettes pour le transport des objets saisis Poursuivre la mise en œuvre du mécanisme d'apurement des RAR Appliquer toutes les procédures prévues par le code de recouvrement, en particulier les saisies Instituer un système de communication des états de retenues à la source Intégrer dans le SISIC le suivi des retenues à la source auprès des services de la DGB (DO, CSO, Centre Comptable, Solde) et des avis de crédit auprès des services de la DGTCP (Receveur Général du Trésor, Payeur Général du Trésor, Trésoriers régionaux et départementaux) Prendre un acte réglementaire pour définir les modalités Evaluer la mise en œuvre du mécanisme 2012 2013 2014 2015 X X X X X X X DLC/RI, DEF/CL/SI DADC DADC, DR DRH/L/F DRH/L/F DCE/I, DGE, DADC, DCF/E, DPME, DRI DGE, DADC, DCF/E, DPME, DRI DLC/RI X X X X X X X X DCE/I DLC/RI X X DCE/I Elaborer un plan de communication Le plan de Mettre en œuvre le plan de communication communication interne et externe Redynamiser le Service des Relations Publiques est opérationnel Suivre et évaluer la mise en œuvre du plan de communication SRP SRP DGI SRP, DCE/I 44 X X X X PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) PROGRAMMES PRODUITS ATTENDUS ACTIONS RESPONSABLE Organiser des séances d'information et de formation des agents de la DGB en matière de retenue à la source des impôts et taxes Organiser des séances d'information des agents des administrations concernées (Commissariat au Développement, tous les départements ministériels, …) en matière de retenue ISB 16% sur prestations / ONG, projets et autres organismes ; de retenue IUTS des agents contractuels Sensibiliser les banques et établissements financiers sur l'usage des titres fonciers Mener une large diffusion du code et du livre de procédures en matière de recouvrement Vulgariser la charte de contribuable Mener des actions de communication sur les Centres de Gestion Agréés (CGA) Recruter du personnel DRH/L/F Doter la DISQ, la DCE/I et la Cellule de Formation en moyen DGI Les ressources humain adéquat humaines sont Mettre en œuvre le plan de formation DRH/L/F-CELLULE renforcées FORMATION Associer la DGI dans l'élaboration des programmes de formation DRH/L/F-CELLULE de l'Ecole Nationale d'Administration et de Magistrature (ENAM) FORMATION DRH/L/F DRH/L/F DRH/L/F Les ressources Réhabiliter les bâtiments (Salle de formation, …) matérielles et logistiques Acquérir du matériel informatique, didactique, technique et DRH/L/F nécessaires au roulant fonctionnement Corriger et étendre les applications utilisées à la DRI DGE et la des structures sont DPME, DCE/I accrues Doter les aux autres services d’une application Corriger l'application BRV DCE/I 45 2012 2013 2014 2015 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) PROGRAMMES PRODUITS ATTENDUS ACTIONS RESPONSABLE Généraliser l'utilisation de l'outil informatique à l'ensemble des services Doter tous les ordinateurs d’un antivirus Acquérir des onduleurs de haute capacité pour l’ensemble du système Désigner un administrateur système en vue de la sécurisation du système informatique Former les informaticiens en administration du réseau Elaborer et valider le plan de carrière Le plan de carrière Mettre en œuvre le plan de carrière est opérationnel Suivre et évaluer la mise en œuvre du plan de carrière Actualiser et valider le plan de formation continue Le plan de Acquérir un atelier de reprographie formation continue Mise en œuvre du plan de formation est opérationnel Suivre et évaluer le plan de formation Systématiser le contrôle interne : (i) par la hiérarchie et (ii) par la Direction de l'Inspection Générale des Services et la Qualité (DISQ) Redynamiser le contrôle interne sur les services de recouvrement : (i) contrôle de 1er niveau au moins 4 fois l'an et La gestion et le (ii) contrôle de 2ème niveau au moins 1 fois l'an, conformément contrôle interne des services sont aux textes en vigueur Vulgariser le code de déontologie renforcés Mettre en place des indicateurs de gestion Instituer le contrat objectif par structure Généraliser l'utilisation d'un chronogramme d'activités par service L’adéquation Créer un répertoire des curricula vitae de l’ensemble du poste/profil/emploi personnel cadre 46 DCE/I DCE/I DRH/L/F, DCE/I DCE/I DRH/L/F DRH/L/F DRH/L/F DRH/L/F DRH/L/F DRH/L/F DRH/L/F DRH/L/F DISQ,TOUS SERVICES DISQ, TOUS SERVICES DRH/L/F, SRP DCE/I-DISQ DGI DGI DRH/L/F 2012 2013 2014 2015 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) PROGRAMMES PRODUITS ATTENDUS est respectée ACTIONS RESPONSABLE Elaborer et valider les fiches de poste Instaurer un système de distinction honorifique Inviter les responsables de la DGTCP et de la DGB à une Le cadre de rencontre, afin de définir les préoccupations de chaque partie et concertation DGI- les modalités d’échange DGTCP-DGB est Elargir le cadre au niveau régional et départemental opérationnel Suivi de mise en œuvre de ce cadre de concertation Finaliser et valider le rapport d’activité 2012 La Brigade DGIElaborer le plan d’actions annuel DGD est redynamisée Suivre et évaluer le plan d’actions annuel Etablir un plan d’actions prioritaires Le partenariat Cibler les partenaires techniques et financiers technique et financier de la DGI Identifier les domaines d’intervention est dynamique Table ronde des partenaires techniques et financiers Doter le Service de l’Analyse et de Gestion des Risques (SAGRI) Le mécanisme de de moyens adéquats suivi-évaluation du Former les agents de ce service plan stratégique Elaborer un mécanisme de suivi-évaluation de la stratégie est fonctionnel Etablir le rapport périodique sur la mise en œuvre de la stratégie 47 2012 DCE/I 2015 X X X X X X X X X X X X X X X DRH/L/F, DCE/I DRH/L/F, DCE/I DCE/I DCE/I 2014 X X X DRH/L/F DRH/L/F, DISQ DCE/I DCE/I DCF/E DCF/E DCF/E, DCE/I DGI-CONSEILLERS DGI-CONSEILLERS DGI-CONSEILLERS DGI-CONSEILLERS 2013 X X X X X X X PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) 7. LA PROGRAMMATION FINANCIERE Les produits attendus des programmes du plan stratégique de la DGI ont fait l’objet d’un chiffrage comme le montre le tableau ci-dessous. Tableau 7: Coût des programmes et produits attendus du plan stratégique de la DGI PROGRAMMES PRODUITS ATTENDUS Maîtrise de Les services déconcentrés nouvellement l’Assiette créés sont opérationnels Fiscale Les agents économiques sont identifiés Le dispositif de contrôle fiscal est renforcé Les obligations déclaratives sont suivies La réforme du régime foncier effective Consolidation et Promotion des Réformes en Matière de Législation Fiscale Les CGA sont opérationnels Sous total programme 1 Le CGI est mis en œuvre Un système de plaidoyer pour la consolidation et le respect des textes fiscaux est opérationnel La simplification des Procédures d'imposition et de recouvrement est poursuivie Les déclarations sont déposées dans les délais Sous total programme 2 Accroissement de l’Efficacité de la gestion du Système Fiscal COUT 5 729 2014 468 3 549 1 712 543 85 85 85 20 276 4 473 10 138 1 945 138 223 0 0 40 20 20 20 10 10 90 30 20 2015 PM 120 Les ressources humaines sont renforcées 345 15 15 60 40 10 10 86,25 86,25 86,25 917,9 687,8 174,5 86,25 5 491,80 3 711,6 Le plan de carrière est opérationnel PM Le plan de formation continue est opérationnel La gestion et le contrôle interne des services sont renforcés L’adéquation poste/profil/emploi est respectée Le cadre de concertation DGI-DGTCP- PM Le partenariat technique et financier de la DGI est dynamique 2013 488 60 PM DGB est opérationnel La Brigade DGI-DGD est redynamisée 2012 543 255 PM 50 552 7 129 60 Les paiements spontanés et sur prise en charge sont améliorés Le mécanisme de remboursement généralisé de crédit de TVA est opérationnel Le plan de communication interne et externe est opérationnel Les ressources matérielles et logistiques (matériels roulants, informatiques et applications) nécessaires au fonctionnement des structures sont accrues 1 PM PM PM PM PM 1 Les actions de certains produits renferment plus de mesures que d’activités proprement dites, c’est pourquoi les coûts des produits sont faibles à cause de l’estimation PM de ces mesures 48 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Le mécanisme de suivi-évaluation du plan stratégique est fonctionnel Sous total programme 3 5 911,80 TOTAL GENERAL 13 161 86,25 1 059,15 784,05 270,75 664 5 562 2 729 494 NB : Les coûts sont estimés en millions de francs CFA 49 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) 8. LE PLAN DE FINANCEMENT Le plan de financement du plan stratégique de la DGI répartit le coût global en financements acquis et à rechercher. Il facilite également la répartition du coût acquis ou à rechercher par programme. Il est présenté dans le tableau ci-après. Tableau 8: Plan de financement du plan stratégique de la DGI PROGRAMMES Maîtrise de l’Assiette Fiscale Accroissement de l’Efficacité de la gestion du Système Fiscal Accroissement de l’Efficacité de la gestion du Système Fiscal TOTAL COUT TOTAL 7 129 ACQUIS ETAT PTF - A RECHERCHER ETAT PTF 7 129 - 120 - - 120 - 5 911,80 - - 5 911,80 - 13 161 - - 13 161 - 50 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) ANNEXES 51 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Annexe 1 : Termes de Référence des travaux d’élaboration des Documents des Plans Stratégiques de certaines structures du Ministère de l’Economie et des Finances (DGTCP, DGB, DGI, DGD) 1. Contexte général Dans le cadre de l’amélioration de l’efficacité de l’action gouvernementale et de la mise en œuvre des initiatives internationales (déclaration de Paris, OMD, directives de l’UEMOA, …), les pouvoirs publics nigériens, comme dans beaucoup de pays en développement, se sont engagés dans un processus de modernisation de la gestion des finances publiques à travers l’application des nouvelles règles de gestion budgétaire. C’est à ce titre que le Ministère de l’Economie et des Finances constitue le principal pilier de la mise en œuvre de la Stratégie de développement accéléré et de réduction de la pauvreté (SDRP). A cet égard, le Ministère de l’Economie et des Finances (MEF) se trouve au cœur de la problématique de la mobilisation des ressources et de l’efficacité de la dépense publique, aux fins d’une meilleure atteinte des objectifs nationaux et sectoriels de développement. Dans le domaine de la gestion du développement, il est également l’axe central de l’élaboration et la mise en œuvre des politiques publiques. C’est dans ce cadre que s’inscrivent les principales fonctions du MEF articulées autour de : - La prévision et l’analyse macroéconomiques ; La gestion stratégique du développement (planification, gestion, suivi et évaluation des programmes de développement) ; La mobilisation des ressources internes et extérieures ; La préparation et la gestion du budget ; Le contrôle des dépenses et des recettes publiques ; La gestion des deniers publics et de la comptabilité publique ; La gestion du patrimoine de l’Etat ; La gestion du système statistique national. La performance du Ministère de l’Economie et des Finances demeure l’un des leviers importants de la performance globale de l’action gouvernementale, de la mise en œuvre de la Stratégie de développement accéléré et de réduction de la pauvreté (SDRP), des politiques sectorielles et des programmes majeurs de développement. Aussi, dans le cadre de la recherche de performance globale, le Ministère, avec l’appui du PNUD, s’est engagé depuis décembre 2009, dans un processus de formulation d’un programme global de renforcement des capacités (PgRC) sur la gestion du développement. Ce programme concernera toutes les dimensions de la gestion du développement notamment les thématiques relatives à la gestion des finances publiques, la planification stratégique du développement, les ressources humaines, …. Pour atteindre ses objectifs, le Ministère de l’Economie et des Finances (MEF) entend moderniser la gestion publique, notamment par la systématisation de la gestion axée sur les résultats (GAR) dans tous les services et les institutions rattachées. En effet, la mise en œuvre de la gestion axée sur les résultats, permettra à l’administration du MEF d’améliorer la visibilité de ses actions et sa performance par rapport aux objectifs assignés. 52 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) En outre, pour faire face aux déficits de capacités relevés dans les différentes évaluations notamment le PEFA d’une part, et dans l’accompagnement de la mise en œuvre du PEMFAR d’autre part, le gouvernement a décidé de renforcer les capacités des structures étatiques. Dans cette optique, le MEF s’est engagé à améliorer ses capacités organisationnelles, institutionnelles, matérielles, aux fins d’une meilleure atteinte des objectifs nationaux et sectoriels contenus dans la SDRP. A cet effet, le Ministère de l’Économie et des Finances en collaboration avec la Banque Mondiale, a préparé le Projet de Renforcement des Capacités du MEF (PRC), accepté par la Banque Mondiale. Le projet a été approuvé le 2 juillet 2009 par le conseil d’administration de la banque mondiale et la mise en vigueur est intervenue en mai 2010 après trois reports (septembre 2009, Décembre 2009 et janvier 2010). Ce projet est axé sur les principales dimensions du renforcement des capacités, leviers de changement et des nouvelles modes de gestion. Il s’agit notamment les capacités organisationnelles, matérielles, managerielles, techniques et développement des compétences individuelles. Les objectifs spécifiques de ce projet sont : (i) améliorer la performance de la gestion des finances publiques ; (ii) Opérer une mutation des modes de gestion et des comportements de l’administration ; (iii) garantir une utilisation efficace et transparente des ressources publiques, et, (iv) de rendre compte régulièrement aux citoyens de l’utilisation de ces ressources. Sur le plan opérationnel, le PRC comprend trois composantes principales que sont le renforcement des capacités, le système d’information financière et l’unité de gestion du projet (UGP). 2. Justification Au regard de la mise en œuvre des différentes initiatives internationales, régionales et communautaires, le Gouvernement nigérien à travers le Ministère de l’économie et des finances s’applique pour une meilleure modernisation de la gestion publique. Cette modernisation est beaucoup accentuée au niveau des régies financières, des services du trésor et ceux chargés du budget. Dans le domaine de la modernisation des services du trésor, le trésor nigérien met en application le nouveau plan comptable de l’Etat (PCE), depuis le 1er janvier 2003, conformèrent aux directives du cadre harmonisé des Finances Publiques au sein des pays membres de l’Union Economique et Monétaire Ouest Africain (UEMOA). Lors de la dernière évaluation de la mise en œuvre du plan comptable par le comité de suivi créé à cet effet, il a été constaté que cette application ne pourrait être effective et efficiente avec l’organisation du Trésor National actuel telle que consacrée par la loi 72-08 du 17 février 1972 instituant un Trésor National. C’est pourquoi, au cours de l’année 2006, le Gouvernement du Niger a adopté le décret n°322 PRN ME/F du 13/12/2006 portant organisation du ME/F à travers lequel la Direction Générale du Trésor et de la Comptabilité Publique (DGTCP) a été créée en tenant compte de la séparation des fonctions comptables de celles réglementaires telle que consacrée dans la directive n°06 UEMOA portant règlement général de la comptabilité publique. 53 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Au niveau de la douane, l’évolution de l’environnement mondial exige que les administrations douanières s’adaptent à ce changement. C’est pourquoi, l’Organisation Mondiale des Douanes (OMD) a mis en place une plateforme importante avec l’adoption du Cadre des Normes SAFE et d’instruments internationaux régissant la gestion du Commerce International. Pour la mise en œuvre du Cadre des Normes SAFE, le Programme Colombus a été lancé pour la Modernisation et le Renforcement des Capacités de l’Administration Douanière. L’Administration des Douanes Nigériennes, consciente du caractère irréversible de cette mutation, souscrit et adopte le Cadre des Normes SAFE. Elle s’engage ainsi dans une série de réforme de ses structures et de modernisation de ses procédures en vue de répondre au mieux, aux attentes des pouvoirs publics d’une part et d’autre part, aux sollicitations des acteurs du commerce international qui ont pour noms célérité, facilitation et sécurité.. D’ores et déjà, un Plan Stratégique de Réforme et de Modernisation a été approuvé par le Ministre de l’Economie et des Finances, en collaboration avec l’OMD. Au niveau de la Direction Générale des Impôts (DGI), la pertinence des actions engagées, dans le cadre de la première expérience de stratégie opérationnelle de mobilisation de ressources internes et son plan d'actions 2006-2008, ainsi que les enjeux qui entourent le rôle de la DGI dans le processus de lutte contre la pauvreté, commandent de poursuivre en innovant dans cette voie de modernisation de l'administration fiscale. En effet, la mise en œuvre du tarif extérieur commun (UEMOA et CEDEAO), la probable signature des accords de partenariat économique (avec l'Union Européenne et d'autres ensembles sous-régionaux) et de manière générale, la mondialisation, sont des facteurs de changement en matière d'efforts de mobilisation de ressources internes entre la fiscalité de porte et la fiscalité intérieure. Tous ces facteurs contribueront à la baisse des recettes douanières et par conséquent amèneront l'Etat à demander plus d'effort de mobilisation de recettes à la DGI. Dans cette démarche, la DGI s'est donnée pour vision de devenir une administration fiscale moderne et performante adhérant aux valeurs fondamentales de justice, d'équité, de professionnalisme, d'intégrité et de solidarité offrants des services de qualité aux usagers, afin d'accomplir sa mission qui consiste, en tant que service public, en la mobilisation des ressources internes conformément à la politique du gouvernement en matière fiscale, domaniale, cadastrale et foncière, en vue de participer à la couverture des charges publiques, pour un Niger financièrement indépendant. Pour ce faire, suite à l'évaluation de la première stratégie opérationnelle de mobilisation de recettes fiscales et son plan d'actions 2006-2008, la DGI est en cours d'élaboration d'une nouvelle stratégie opérationnelle de mobilisation de recettes fiscales et un plan d'actions sur la période 2009-2012. Au niveau de la direction générale du budget, la modernisation de la méthode préparation et de gestion budgétaires, a entrepris par le gouvernement s’est matérialisée par l’élaboration et la mise en œuvre des budget-programmes. Le décret N°2003-243 du 30 septembre 2003 organisant le processus annuel de préparation du budget de l’Etat et les directives communautaires de l’UEMOA engagent l’administration nigérienne dans la mise en application de l’approche programme, de la budgétisation axée sur les résultats dans tous les services publics. 54 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Dans le cadre du renforcement des capacités organisationnelles, matérielles et institutionnelles du Ministère de l’Economie et des Finances, le gouvernement entend mettre le Projet de Renforcement des Capacités avec l’appui technique et financier de la Banque Mondiale. Pour accompagner les services du trésor, de la douane, des impôts et du budget dans la mise en œuvre des reformes institutionnelles, il est prévu un appui au titre dudit projet notamment au niveau des composantes 1 et 2. Ainsi, sur le plan d’actions du projet et le PAA 2010, il est attendu l’élaboration des plans stratégiques de la DGTCP, de la DGB, de la DGI et de la DGD aux fins d’une amélioration des fonctions qui lui sont dévolues. C’est pourquoi, le ministère se propose de se doter les directions générales citées ci haut d’un plan stratégique et subséquemment de programmes d’actions comme outils de mise en œuvre de cette nouvelle gestion. 3. Objectifs L’objectif spécifique vise à doter la Direction Générale des Impôts, la Direction Générale de la Douane, la Direction Générale du Budget, la Direction Générale du Trésor et de la Comptabilité Publique d’un plan stratégique de développement 4. Résultats attendus Les principaux résultats attendus, à court terme (produits), sont : Le document du plan stratégique de la Direction Générale de la Douane est élaboré, validé et disponible ; Le document du plan stratégique de la Direction Générale des Impôts est élaboré, validé et disponible ; Le document du plan stratégique de la Direction Générale du Budget est élaboré, validé et disponible ; Le document du plan stratégique de la Direction Générale u Trésor et de la comptabilité Publique est élaboré, validé et disponible. 5. Méthodologie 5.1. Conduite des travaux Les travaux de l’élaboration du plan stratégique du MEF sont placés sous la direction Secrétaire Général et conduits par les comités ad’hoc créés à cet effet au sein des différentes structures bénéficiaires (DGB, DGI, DGI, DGTCP). Les comités seront appuyés par des consultants et/ou bureaux d’études disposant d’une expérience avérée dans la planification et gestions stratégiques. Les consultants recrutés travailleront de manière participative avec toutes les structures centrales du MEF notamment le Cabinet, le Commissariat chargé de l’Economie, du Développement, et celui des Ressources Internes, la Direction Générale des Impôts, la Direction Générale des Douanes, la Direction Générale du Trésor et de la Comptabilité Publique, la Direction Générale du Contrôle Financier, la Direction Générale du Budget, la 55 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Direction Générale de l’Inspection des Finances, la Direction Générale du Contrôle des Marchés Publics, la Direction Générale du Patrimoine de l’Etat, …. Les directions générales et les autorités du MEF mettront à la disposition des consultants et des Groupes ad’ hoc installés, toute documentation utile à la réalisation de l’étude (textes, rapports, documents statistiques, études ou outils de gestion, …). Par ailleurs, elles lui apporteront l’appui nécessaire pour l’organisation des rencontres et/ou entretiens complémentaires avec les structures centrales du MEF qu’il souhaite entendre dans le cadre de ce travail. Pour une meilleure synergie et une cohérence d’ensemble, les consultants travailleront également avec l’équipe en charge de la formulation du Programme Global de Renforcement des Capacités en Gestion du Développement stratégique (PgRC) notamment sur l’aspect diagnostic des fonctions du MEF. 5.2. Etapes du Processus d’élaboration du Plan stratégique Les travaux de l’élaboration des Plans Stratégiques des directions générales du Ministère seront exécutés selon six (06) étapes majeures décrites comme suit : 1ère étape : Recherche et analyse documentaires : Collecte et exploitation de la documentation sur les fonctions et attributions du MEF, des Directions Générales, les reformes réalisées et en cours, les directives communautaires, l’expérience des autres pays de l’UEMOA, les textes législatifs et réglementaires de la gestion des finances publiques, les études réalisées, … 2ème étape : Rencontres avec les responsables des structures du MEF. Il s’agit d’échanger avec les différents responsables des structures de la DGI, de la DGD, de la DGTCP et du CCRI sur : – les éléments du diagnostic ; – les conceptions sur les conclusions tirées, les missions à eux confiées et l’efficacité des services, – les besoins en renforcement de capacités – les outils de gestion ; 3ème étape : Elaboration du rapport sur l’analyse de l’environnement. Ce rapport doit contenir les aspects suivants : – Les forces et les faiblesses ; – Les opportunités et les menaces ; – Les défis et les recommandations ; 4ème étape : Validation du rapport de l’analyse de l’environnement 5ème étape : Définir les orientations stratégiques et la logique d’intervention: Analyse des données recueillies et rédaction du document provisoire. Outre la synthèse de l’analyse de l’environnement, le plan stratégique doit contenir les éléments suivants : 56 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) - Vision, Mission, Objectifs et Axes stratégiques de la Direction Générale ; Programmes majeurs ; Cadre de résultats de la Direction Générale, Plan d’actions du Plan stratégique ; Identification des indicateurs de performance de la Direction Générale ; valeurs cibles de la direction générale ; cout et plan de financement ; Modalités de mise en œuvre des programmes majeurs du Plan Stratégique de chaque direction générale ; Mécanismes de suivi évaluation des actions de chaque direction générale. 6ème étape : Atelier technique de validation de Plan stratégique : cet atelier regroupera l’ensemble des acteurs et partenaires de la Structure. 7ème étape : Adoption et finalisation de chaque Plan stratégique. A toutes fins utiles, les termes de références spécifiques par plan stratégique, élaborés par la DGB, la DGI, la DGD et la DGTCP sont disponibles, et, pourraient mieux édifiés les consultants pour tous les aspects des différents plans stratégiques. 6- Durée et chronogramme Les travaux d’élaboration de chaque Plan stratégique s’étaleront sur un période d’environ trente jours, répartis selon les étapes majeures citées ci-haut comme suit: Analyse de l’environnement : (16 jours) – Collecte de la documentation : 5 jours ; – Rencontre avec les responsables et points focaux des structures : 5 jours ; – Analyse documentaire et synthèse des entretiens : (3 jours) ; – Observation des structures : (2 jours) – Atelier de restitution et de validation du rapport (1 jour) Définition des autres éléments du Plan stratégique : (14 jours) – Elaboration du plan stratégique : (7 jours) ; – Plan d’actions du Plan stratégique : (3 jours) ; – Observations des structures : (2 jours) ; – Atelier technique de validation du Plan stratégique : (1 jour) ; – Finalisation du Document du Plan stratégique : (1 jours). Ces travaux débuteront dès la première semaine du mois d’octobre 2010. Le chronogramme indicatif se présente comme suit : Au total, les prestataires auront quatre vingt (90) jours pour l’ensemble des Documents de Plans stratégiques. 57 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) 7. Taches et profil des consultants 7.1. Taches des consultants La mission des consultants consisteront à : - Procéder à la recherche et l’analyse documentaires ; - Conduire le diagnostic ; - Procéder à la formulation du plan stratégique ; - Déterminer le cout et plan de financement ; - animer l’atelier technique de validation ; - appuyer les directions générales dans la finalisation du document de plan stratégique. 7.2 Profil des consultants Les consultants doivent avoir le profil suivant : i. Etre titulaire d’un diplôme de troisième cycle en économie, socio-économie, économie du développement, planification et gestion des projets, finances publiques, gestion publique, administration publique ; ii. Justifier d’au moins dix (10) années d’expériences dans le domaine de la planification stratégique ; iii. Avoir une bonne connaissance des méthodes et outils de la gestion axée sur les résultats ; iv. Avoir une bonne connaissance de l’environnement national et international des finances publiques et de la gestion du développement ; v. Avoir une bonne connaissance du ministère de l’économie et des finances. 8- Financement Les frais relatifs aux travaux d’élaboration des plans stratégiques de la DGB, de la DGI, de la DGD et de la DGTCP seront pris en charge sur les lignes budgétaires du Projet Renforcement des Capacités du Ministère de l’Economie et des Finances, PAA 2010. 58 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Annexe 2 : Documentés consultés 1. La Loi n° 2011-20 du 8 Août 2011, déterminant l'organisation générale de l'administration civile de l'Etat et fixant ses missions ; 2. La Loi n° 2003-11 du 1er avril 2003, portant Loi Organique relative aux lois des Finances ; 3. La Loi n° 2012-09 du 26 mars 2012, portant Loi Organique relative aux lois des Finances ; 4. Décret n° 2011-054/PRN/MF du 18 mai 2011, portant organisation du Ministère des Finances ; 5. Le guide didactique de la directive n° 06/2009/CM/UEMOA du 26 juin 2009 portant Lois de finances au sein de l’UEMOA 6. La note de cadrage macroéconomique et budgétaire 2012-2014, août 2011 7. Le Programme de Reformes en matière de Gestion des Finances Publiques ; juillet 2011 8. Le programme de Renforcement des capacités sur la gestion du développement, décembre 2011 9. Le plan d’action de la Revue des dépenses publiques et responsabilité financière 10. La planification Stratégique, CIVICUS: Alliance Mondiale pour la Participation Citoyenne, Newtown, Johannesburg 2001, South Africa 11. Les plans stratégiques 2006-2008 et 2009-2012 de la DGI. 12. Le plan d’actions de la Déclaration de Politique Générale du Ministère des Finances 59 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Annexe 3 : Stratégies relatives à l’analyse de l’environnement interne Dimensions Structure organisationnelle Accomplissement des mandats de la direction Leadership Forces Le décret n°2011….. et l'arrêté n°XXX définissent clairement l'organisation et le fonctionnement de l'ensemble des structures (attributions, compétence, responsabilité, liaisons fonctionnelles, etc.) - Existence de cadres de qualité - Respect des règles hiérarchiques - Sens du service public - Ouverture au changement - Existence d'un conseil de direction - Promotion d'une culture de la performance - Existence d’une synergie entre Administration partenaires sociaux Faiblesses Organisation - Centralisation du pouvoir de décision en ce qui concerne certains actes administratifs - Insuffisance de la couverture territoriale - Certains services sont non opérationnels - Insuffisance de l'encadrement intermédiaire dans certains cas - Absence de mise à jour du cadastre - Non maîtrise du domaine privé de l'Etat – non maîtrise de certaines procédures par des agents - mauvaise connaissance de certains textes réglementant notamment la fiscalité minière et pétrolière, les recettes du secteur de l’environnement, les frais de justice etc - Qualité d'accueil insuffisante - Retard et absentéisme - Lenteur dans l'exécution des tâches, dans certains cas - Contrôle hiérarchique de premier niveau est mal assumé - Peu d'initiatives de certains responsables - Absence d’un cadre formel de concertation (au niveau central et avec les responsables régionaux) – pérennisation de certains agents à leur poste - lenteur dans la prise des actes de nomination à certains postes 60 Stratégies proposées Déconcentration des services Internalisation des procédures et textes réglementaires Renforcement du contrôle interne PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Dimensions Normes, procédures Système de contrôle et suiviévaluation du travail de l’organisation Système de planification de l’organisation Forces - Existence d'une législation dynamique en matière fiscale, domaniale, cadastrale et foncière - Modernisation du dispositif fiscal en matière d'assiette et de recouvrement (applications AFP et REC, suppression du rôle, utilisation du NIF, recouvrement de tous les impôts, droits et taxes par le réseau comptable de la DGI, …) - Existence de manuel de recouvrement, de charte du contribuable vérifié et du guide de contrôle interne - Existence d’un projet de code général des impôts (CGI), - Existence du guide de contrôle fiscal et du code de déontologie - Existence du régime fiscal et domanial de la République du Niger (RFDRN) - Existence d'une direction chargée du contrôle interne : Direction de l'Inspection des Services et de la Qualité (DISQ) - Existence d’une direction chargée du suivi évaluation : Direction de la Comptabilité, des Etudes et de l’Informatique (DCE/I) - Existence d'un guide de contrôle interne - Existence d'un mécanisme de fixation d'objectifs à travers des notes de cadrage - Définition du profil de l'Inspecteur des Services - Existence d'une stratégie de mobilisation de recettes fiscales et son plan d'actions détaillé - Existence de lettre de cadrage avec fixation d'objectifs - Fixation des objectifs périodiques (annuel, mensuel, hebdo) de recettes, suivi de leur réalisation Faiblesses - Absence de mise à jour du RFDRN - Inexistence d'un CGI - Disparité dans certains cas, de l'application de certaines procédures (cas des procédures de recouvrement, tenue de documents comptables, assiette) - Incohérence de certaines dispositions de la législation fiscale (cas de la TAP, la patente) - l’AFP ne couvre pas l’ensemble des impôts - Sous-effectif du personnel de la DISQ - Inexistence d’un mécanisme consensuel d’évaluation individuelle des agents - Contrôle de premier niveau quasi-inexistant, dans certains services - Insuffisance de partage (à titre pédagogique) des recommandations issues des rapports d'inspection (voire avec DISQ et DGI) - Non respect du programme annuel d’inspection - Insuffisance de moyens logistiques - Insuffisance du système de suivi et évaluation - Insuffisance de ressources pour la mise en œuvre du plan d'actions - Prévisions budgétaires définitives ne tenant pas compte du cadrage macroéconomique 61 Stratégies proposées Mise en œuvre du CGI Renforcement de l’effectif et des capacités du personnel Renforcement du système de suivi évaluation PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Dimensions Système de gestion de l'information Effectif du personnel Compétences techniques Adéquation profilfonction Expérience avérée dans le domaine Forces - Existence d'un service d'enquête et recherches - Existence d'un service des relations publiques - Existence d'un service de documentation - Existence d'un droit de communication - Existence d'un cadre de transmission verticale d'informations - Existence d’un projet de bulletin de liaison - Existence d’un projet de bulletin d’information - Existence de cadres de conception en effectif suffisant (Evolution des effectifs par catégorie sur 3 ans, voir Annexe 6) - Existence de plusieurs profils : . Fiscalistes . Juristes . Economistes . Statisticiens . Informaticiens . Topographes . Administrateurs . Comptables . Documentalistes . Géomètres . Dessinateurs - Existence de cellule de formation - Existence de plan de formation - Exécution d’une étude sur les organigrammes fonctionnels et l’élaboration des fiches de postes par mission - 80% de l’effectif du personnel a plus de 10 ans d’expérience dans l’administration fiscale (voir DRH/LF) Faiblesses - Insuffisance de diffusion des textes - Inexistence d'un service d'accueil - Inexistence d'un plan de communication - Insuffisance de communication, aussi bien, sur le plan interne qu'externe - Faiblesse des liaisons fonctionnelles horizontales entre services Personnel - Sous-effectif - Renversement de la pyramide (insuffisance de cadres d’exécution) - Gel de recrutement de la Fonction Publique - Utilisation non optimale du personnel - sous-effectif du personnel des services déconcentrés - Insuffisance en matière de formation en cours de carrière - Insuffisance de financement en matière de formation continue - Insuffisance de recours à certaines expertises externes - Insuffisance d’expertises dans certains secteurs . Comptabilité bancaire, . comptabilité des Assurances . Audit financier . Comptabilité analytique . Fiscalité (minière, pétrolière, …) . Gestion axée sur les résultats - Non maîtrise de l’outil bureautique par certains agents - Manque, dans certains cas, d'adéquation profil/poste - xx% de l’effectif va en retraite dans 5 ans et yy% dans 10 ans (voir DRH/LF) - Départ des cadres expérimentés pour le secteur privé ou les organisations internationales 62 Stratégies proposées Renforcement de la communication interne Mise en œuvre de la politique profil/emploi Recrutement de l’expertise nécessaire PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Dimensions Parc informatique Technologie de l'information (Connexion internet et intranet) Application informatique Bases de données informatisées Matériels roulant Forces Faiblesses Équipement et matériels Situation actuelle du parc informatique (voir service - insuffisance du matériel informatique informatique) - Matériel informatique vétuste - Existence d'un parc informatique - Couverture insuffisante en matériel informatique - Existence d’un site informatique - Manque d'intranet - Effectif actuel du personnel en informatique quasi- Utilisation très limitée d'Internet suffisant - Proportion importante du personnel qui ne maîtrisant - Existence d’un projet de site web pas l'outil informatique - Existence d’installations du réseau intranet dans - Insuffisance de dispositif d’alimentation électrique certaines structures - Organisation de sessions de formation en informatique - Utilisation de plus en plus courante de l'outil informatique - Existence d'applications informatiques (AFP, REC, BRV, - Applications informatiques limitées aux services de GRH, ExoTVA/DLC/RI, AppDRI, …) Niamey - Existence de projet SISIC (Système d'information sur - Manque de liaison entre les applications les impôts et les contribuables) - Base de données AFP (NIF, DGE, DPME) - Bases de données limitées aux structures de Niamey - Base de données REC (DGE et DPME) - Base de données BRV (DCF/E) - Fichiers de recouvrements des impôts et taxes - Base de données de gestion du personnel - Base de données exonérations TVA - Bases de données sécurisées - Existence d'un parc automobile (au 31 déc. 2011 : 59 - Insuffisance du parc auto/moto véhicules) - Vétusté du parc auto/moto - Existence d'un parc motos (au 31 déc. 2011 : 147 - Abus dans les réquisitions administratives motos) - Mauvaise gestion du crédit d'entretien, au niveau de - Chaque structure dispose d'au moins un moyen de l'ensemble des structures des régions, dans certains cas déplacement (voir avec le service de la comptabilité et - mauvaise répartition du parc auto/moto défavorable aux du personnel la situation) services déconcentrés - Amélioration du crédit d'entretien et de sa répartition (évolution des crédits d’entretien du matériel roulant) 63 Stratégies proposées Renforcer le parc et les capacités informatiques Renforcer le parc auro/moto et des matériels techniques PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Dimensions Matériel de bureau et outillages techniques Forces - Existence de matériels topographiques - Existence de mobilier et des autres matériels techniques dans toutes les structures : . Coffre-fort . Tables/bureaux . Photocopieur . Dupli copieur . Armoires . Scanner . Fax . Fauteuils . Détecteur de faux billet . Climatiseur . Chaîne de fermeture . Machine à timbrer . Machine à calculer . Rétroprojecteur Infrastructures administratives - Existence de bâtiments (à usage de bureau) propriétés de l'Administration (28 bâtiments dont 11 à Niamey) - Existence de terrains adéquats Logements - Existence de logements administratifs (15 logements à l’intérieur) Allocation et répartition des ressources financières Système de gestion financière - Existence de crédits délégués Faiblesses - Matériels topographiques obsolètes et insuffisants - Insuffisance du mobilier et des autres matériels techniques - Qualité souvent mauvaise du matériel livré - Absence de comptabilité matière Infrastructures - Parc immobilier insuffisant - précarité de certains bureaux - Bâtiments vétustes et/ou exigus - Non maîtrise de terrains mis à la disposition de la DGI - Insuffisance de logements Stratégies proposées Maîtrise du patrimoine Finances - Besoins souvent non couverts par les crédits votés - Régulation budgétaire Décentralisation de la gestion - Gestion autonome et souple par le DGI du fonds d'intervention - Existence d'une Direction des Ressources Humaines, Logistiques et Financières (DRH/L/F) - Bonne préparation du budget et de requêtes de financement - (Evolution des consommations des crédits, voir DRH/L/F) - Existence d’une caisse de menu dépense dans la gestion du fonds d'intervention - Gestion centralisée de certaines rubriques budgétaires par le Ministère des Finances : . imprimés (formulaires, valeurs, …) . entretien bâtiments, matériel roulant - Inexistence de caisse de menu dépense sur financement budget Etat - Gestion centralisée des crédits destinés aux directions centrales 64 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Dimensions Diversification sources de financement Forces - Crédits budgétaires - Fonds d'intervention (remises sur pénalités 30%) - Appui des collectivités territoriales - Appui des partenaires techniques et financiers . PRC/MF (BM, BAD) . Projet AGOFI (coopération française) . Union Européenne . FMI / AFRITAC Ouest . Trésor Américain . Coopération Algérienne Faiblesses - Accès limité aux crédits budgétaires lié à l’absence de transparence dans la gestion du fonds d'intervention - Méconnaissance des procédures de certains partenaires techniques et financiers - lourdeur administrative dans la procédure de mobilisation de certaines sources de financement extérieures - Existence d’une fiche de recoupement d’informations - Existence des états récapitulatifs des avis de mise en recouvrement - Mutualisation des ressources humaines entre services - Manque d’intranet - Absence d’un cadre de rencontre et d’échange entre services Collaboration avec les autres directions du MF . DGT/CP . DGB . DGM/C/E - Usage abusif du compte 9999 - Absence de réunion de conciliation des comptabilités - Absence de collaboration dans certains cas des services du Trésor dans le traitement des avis à tiers détenteurs émis par les services des impôts . DGD Mobilisation des ressources des partenaires techniques et financiers Système de collaboration Collaboration entre les services de la direction . DGRF Stratégies proposées 65 Renforcement du partenariat PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Dimensions Développement des relations partenariales Niveau d’atteinte des résultats (produits) Utilisation des résultats (produits) Forces Faiblesses - Existence de cadres d'échange avec certains - Centre de Gestion Agréé non encore opérationnel partenaires - Non maîtrise de la localisation de la plupart des . CCIAN (CFE, CGA) contribuables . Collectivités territoriales (Commissions Consultatives - Insuffisance de la maîtrise du secteur informel limitant le de patente) partenariat . CREDAF - Non maîtrise du tissu économique . FAF UEMOA . CNIP . CNSS . SENTIF . DGPN . DGSE . APFF . Département Américain du Trésor . Autres administrations fiscales . Missions résidentes FMI; BM, C/UE . AFRITAC Ouest . Autres groupements socioprofessionnels représentatifs Performance de l’organisation - Evolution du taux de réalisation des recettes par rapport aux prévisions 66 Stratégies proposées Identification des agents économiques PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Annexe 4 : Stratégies relatives à l’analyse de l’environnement externe Dimensions Niveau politique Phénomènes La promotion de la bonne gouvernance Régime démocratique Principe de la séparation des pouvoirs (exécutif, législatif et Instabilité judiciaire) politique Décentralisation/ déconcentration Tendances Menaces Tendances I TI x - Liberté d’expression (existence d’une presse indépendante dynamique) - Transparence dans la gestion des impôts Interventionnisme dans le traitement de certains dossiers x x Consentement à l’impôt - Politisation de l’administration x x - Garantie contre d’éventuels abus - Changement perpétuel des responsables administratifs x x Niveau institutionnel Reformes économiques régionales (UEMOA, CDEAO) Opportunités x - création d’une Direction de l’encadrement fiscal des Collectivités locales et du secteur informel (DEFCL/SI) - Prestations de proximité - Existence d'un cadre de collaboration entre Impôt et Collectivités Territoriales (Arrêté n°308/MI/AT du 11/12/2000) - Libre Canalaccès de sensibilisation aux marchés - Meilleure connaissance du extérieurs -contribuable Libre circulation des personnes, biens et services - Meilleur recouvrement Dépolitisation de l’administration x Opérationnalisati on de la DEFCL/SI - Non opérationnalité de la DEFCL/SI Conflits de compétence x - Fermeture des entreprises non compétitives, entraînant une baisse de recettes x 67 E Stratégies proposées PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Dimensions Phénomènes Tendances Accords et conventions internationaux Niveau économique Développement des secteurs minier et pétrolier et de grands projets Faible niveau de revenu par habitant Risques déontologiques Niveau social et culturel Opportunités x - Libre accès aux marchés extérieurs - Facilité dans l'installation et échange d'expertise des entreprises x - Accroissement de recettes Menaces Concentration du potentiel fiscal au niveau d’un nombre limité de contribuables x Incivisme fiscal x - Déséquilibre des finances publiques - Concurrence déloyale - Manque à gagner de recettes - Aggravation de l'inflation fiscale Faible niveau de scolarisation de la population x x Force de proposition TI E - Perte de recettes - Faible compétitivité des entreprises - Rupture d'égalité - Manque à gagner de recettes Présence d'une société civile exigeante I Stratégies proposées Redynamisation de la brigade mixte DGI DGD Amenuisement de l’assiette fiscale x Tendances x x x x Non acceptation de l’impôt x Frein à certaines réformes x 68 Vulgarisation du guide de déontologie Création d’un cadre de concertation entre la DGI, la DGTCP et le Centre Comptable/DGB PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Dimensions Phénomènes Tendances Les Nouvelles Technologies de la communication et de l’information Niveau technique Changement de méthode de travail Utilisation de la comptabilité informatisée x Opportunités x Lien internet et intra net entre les services (facilité de communication) x - Amélioration de performance - Meilleure maîtrise de l'assiette - Meilleure programmation du contrôle fiscal - Meilleur suivi de recouvrement - Amélioration des relations avec la DGTCP et la CC - Gain de temps et amélioration des services rendus aux usagers Menaces Risque de piratage des données - charges récurrentes - résistance au changement - Manque d'autonomie en alimentation électrique - Manque de qualification en informatique - Vulnérabilité du système 69 Tendances I TI E x X X Stratégies proposées PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Annexe 5 : Situation des ressources humaines Ressources A1 Inspecteur Principal Directeur administratif Ingénieur statisticien économiste (informatique) Ingénieur statisticien économiste (Statistique) Ingénieur géomètre principal A2 Inspecteur central Impôts Inspecteur Central Trésor Ingénieur des travaux statistiques (Informatique) Ingénieur des travaux statistiques (Statistique) Ingénieur géomètre Inspecteur de promotion humaine Chef de Division d'Administration Générale A3 Inspecteur Documentaliste Maintenancier informatique Ingénieur Géomètre Adjoint Secrétaire de Direction Archiviste B1 Géomètre Contrôleur Divisionnaire Programmeur (informatique) B2 Contrôleur Chef de bureau Géomètre adjoint Secrétaire de Direction C1 Agent technique Secrétaire sténo C2 Adjoint technique D1 Agent d'assiette Agent Administratif secrétaire Dactylo D2 Aide géomètre Commis auxiliaire Requises 137 96 9 5 3 24 187 141 1 15 1 16 2 11 75 9 11 26 12 9 8 50 37 6 7 270 225 7 29 9 76 70 6 27 27 57 40 7 10 42 22 6 actuelles Ecart 129 97 4 5 3 20 122 99 1 8 0 5 2 7 21 4 4 4 4 3 2 10 9 1 0 159 144 2 9 4 25 22 3 11 11 17 10 1 6 12 7 4 8 -1 5 0 0 4 65 42 0 7 1 11 0 4 54 5 7 22 8 6 6 40 28 5 7 111 81 5 20 5 51 48 3 16 16 40 30 6 4 30 15 2 70 PLAN STRATEGIQUE DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS (DGI) Ressources Chef d'équipe Agent d'assiette Auxiliaires Chauffeur Sténo Secrétaire Dactylo Agent de saisie Manœuvre Planton Chaineur Chef d'équipe Archiviste Tireur de plan Dessinateur Standardiste TOTAL Requises actuelles Ecart 9 5 0 1 9 4 351 84 1 27 39 62 66 24 6 6 7 22 7 1272 69 24 0 11 7 5 16 0 1 1 1 1 2 575 282 60 1 16 32 57 50 24 5 5 6 21 5 697 71