L`amortisseur - Groupe Delahay

REUNION du 23 juin 2012
Sommaire
I. KYB :
III. PROMOTION KYB
A. DEVIS TRANSFORME
A. KYB, leader en 1ère monte
B. Notre stratégie APRES VENTE
II. LE MARCHE DE L’AMORTISSEUR
A. La situation
B. Le contrôle technique
C. Le diagnostic
B. Kit de visibilité
Leader chez les constructeurs
KYB
24%
AUTRES
76%
1 véhicule particulier sur 4 sort d’usine avec des
amortisseurs KYB
C. KYB, leader en 1ère monte
Références KYB en 1ère monte
Clio II/III
Espace
Modus
Twingo I/II
Scenic
Laguna II/III
C. KYB, leader en 1ère monte
Peugeot 407 & 607
Pilotées
107
4007
3008
C. KYB, leader en 1ère monte
C1
C5
C6
C8
C-Crosser
C. KYB, leader en 1ère monte
Auris
Prius
Avensis
Yaris
Corolla
RAV4
Aygo
Celica
C. KYB, leader en 1ère monte
RS4
RS5
RS6
TT
Technologie exclusive KYB
Le X-Reas
C. KYB, leader en 1ère monte
Swift
Jazz
Alto
Civic
Vitara
& Grand Vitara
Impreza
Notre stratégie APRES VENTE
 Produits strictement identiques à l’origine sans compromis
sur la qualité
 Une gamme couvrant près de 96,5 % du parc automobile
européen
 Un nouveau catalogue réalisé chaque année
 Un suivi terrain de nos clients et concurrents
KYB est le leader sur le
marché aftermarket européen
Peugeot 3008
Suspension KYB
La gamme KYB
Pourquoi une baisse des ventes
amortisseurs ?
 Le professionnel s’oriente vers les produits de « trafic »
(freins et pneus)
Usure visible
Diagnostic facile
 Peu de diagnostic systématique
 Peu de dialogue avec le client  Peu de vente
MAIS LE POTENTIEL EST BIEN LA !
Rappel Amortisseur :
L’Amortisseur stabilise la caisse, maintient la roue plaquée au sol
STABILITE, CONFORT & SECURITE
Sollicité 5.000 fois par Km
L’amortisseur usé :
– Dégrade la tenue de route
– Augmente la distance de freinage ( +30%)
• – accentuée avec véhicule muni d’ABS
– Provoque l’aquaplanage ( +15%)
– Réduit la durée de vie des pneus (25%)
Pourquoi les amortisseurs ne se vendent pas facilement ?
Enquête MRA 2009
Autres produits plus faciles
à vendre
40%
Difficile de convaincre le
client du besoin
35%
Moins rentable pour moi
22%
Amortisseurs plus difficiles
à remplacer
18%
Pas mon activité principale
10%
7%
Les professionnels
ont BESOIN D’AIDE!
Fréquence de
remplacement des
amortisseurs plus élevée
5%
Autres produits plus rapide
à changer
4%
Concurrence trop forte des
FF
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Enquête data monitor 2009
Un vrai potentiel
Le parc circulant (en million)
Age moyen du parc automobile
Le kilométrage moyen augmente
 L’âge moyen du parc
augmente
 3 voitures sur 10 ont
plus de 150 000 km
(source gipa)
Un vrai potentiel
Point Contrôle Technique :
Depuis 2008, les amortisseurs présentant un défaut ( corrosion,
fissure, cassure ou écoulement d’huile) lors du CT font l’objet
d’un contre visite et doivent être remplacés
 En 2010, 18,6 millions de véhicules sont passés au CT
 7.60% ont un défaut de liaison au sol constaté !
Près de 1,2 millions de
véhicules circulent avec un
défaut de liaison au sol !
Renforcement des procédures
d’investigation depuis janvier 2011
1. Défaut d’étanchéité : contre visite
2. Détérioration de l’amortisseur :
•
•
•
Déformation , griffe sur la tige ..
Corrosion perforante : CV
Usure des sillent blocs
3. Kits de Protection :
• Absence, détérioration,
corrosion
Un vrai potentiel
L’amortisseur : élément méconnu de l’automobiliste
1 voiture sur 4 roule avec des amortisseurs
usés
Son conducteur ne le sait pas !
Remplacement à 80.000 km
Préconisation des constructeurs ( carnet d’entretien)
Si usure constatée  Devis systématique
Si amortisseur en bon état Informez le
Client
QUAND C’EST BON IL FAUT AUSSI LE DIRE
Écoute  Diagnostic  Devis
 C.A.
Votre premier indicateur
du Diagnostic Amortisseur :
 L’usure anormale du pneumatique !
PENSEZ SECURITE AVANT TOUT
Ayez le réflexe diagnostic amortisseurs :
•
Inconfort de CONDUITE
•
Perte de SECURITE
•
Bruits & Fatigue
L’automobiliste
s’habitue !
 Quelle que soit la cause de l’entrée du véhicule
dans votre atelier, profitez de sa présence
pour contrôler, diagnostiquer les 4 amortisseurs.
Opération commerciale
• Opération devis transformés
•
Période
• 1 mois
• Le Garage participant s’engage avec son distributeur sur l’opération et doit
transformer un maximum de devis amortisseurs durant la période définie.
En fin d’opération, le garage doit impérativement remonter à son
distributeur la totalité des copies des devis signés par ses clients.
•
Mécanique
• Suite à la comptabilisation de l’ensemble des devis remontés, le garage
recevra une Smartbox d’une valeur de 150€ s’il est, parmi tous les garages
participants du distributeur, le garage qui aura enregistré le plus grand
nombre de devis avec pour minimum 1 minimum de 3 réalisations .
Pack visibilité
VALEUR :
50€
Merci !