Le bricolage bichonne le client lors de Batibouw

Le bricolage bichonne le client lors de Batibouw
Batibouw est un événement connu de tous. Les entreprises y découvrent des
nouveautés et y nouent des contacts. Les futurs constructeurs et restaurateurs y puisent
l'inspiration pour leurs projets. Vu que de nombreux Belges retroussent leurs manches,
les magasins de bricolage mettent tout en œuvre pour rendre les travaux plus
attrayants et cela, de différentes façons. Certains magasins accordent des réductions
sur certains produits et ce sont alors surtout de grands projets comme les cuisines, salles de bain,
fenêtres et portes qui sont placés sous les projecteurs. D'autres offrent des réductions sur tout
l'assortiment. De nombreuses entreprises élaborent par ailleurs un folder spécial avec des articles pour
lesquels valent des conditions intéressantes. Une entreprise a même un stand à Batibouw afin
d'interpeller directement le consommateur.
La taxe sur les folders est prohibitive
Pour les commerçants du secteur du bricolage, le client passe avant tout. Malheureusement, ces
dernières années ont vu surgir un certain nombre de problèmes qui entravent la prestation de services.
Le folder est pour ces entreprises un instrument de marketing incontournable. Il ressort des chiffres de
ventes que le client l'attend avec impatience et qu'il estime les promotions à leur juste valeur. Par
contre, la taxe sur les folders a, ces dernières années, au moins doublé le coût pour éditer un
prospectus. Les entreprises se demandent comment cette taxe va évoluer dans le futur, car il ne
subsiste guère de marge financière. Cette taxe a en outre peu à voir avec les objectifs
environnementaux, mais bien avec les finances des communes. C'est pourquoi Fedis demande sa
suppression. Il en va de même pour la taxe sur les places de parking, à laquelle le secteur ne peut
échapper. Les magasins de bricolage vendent des articles lourds et encombrants, le parking est donc un
must.
Souci environnemental : keep it simple
Les nombreuses mesures environnementales pèsent lourd sur la gestion des magasins. Les obligations
de reprise créent désormais de nombreux problèmes pratiques dont on ne voit pas encore la fin. Il peut
toutefois en être autrement. Ainsi les obligations administratives en matière de déchets d'emballages
se sont sensiblement limitées depuis cette année. En collaboration avec Fost Plus, Fedis a opéré une
simplification qui réduit fortement les tracasseries administratives, sans toucher aux objectifs
environnementaux. Il est donc possible de servir la cause environnementale d'une manière réalisable.
Malgré ces entraves, le secteur se porte bien et les entreprises abordent l'avenir avec confiance. Elles
poursuivent donc dans la même voie : offrir un service optimal au client et pour Batibouw, elles sont
prêtes à fournir un effort supplémentaire.
Contact :
Baudouin Velge, Administrateur délégué
Comeos vzw / asbl
8 Avenue E. Van Nieuwenhuyselaan • 1160 Brussel / Bruxelles
T 02 788 05 00 • F 02 788 05 01 • www.comeos.be
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