PB Nettoyage à domicile

Centre de formation continue spécialisé dans la santé mentale, le sanitaire, le social et le médico-social
Nettoyage
& repassage
à domicile
3 demi journées
Contexte
L’efficacité des actions de ménage et de nettoyage ne va pas de soi : que ce soit
l’organisation du travail ou la précision des gestes, la connaissance ou la bonne utilisation
des produits, les mesures d’hygiène ou les précautions de sécurité.
Face à ces enjeux il est primordial, voire nécessaire d’accompagner les différents
professionnels travaillant au domicile des patients/usagers dans l’actualisation de leurs
connaissances, ainsi que dans l’analyse et la correction de leurs pratiques au quotidien.
Objectifs
• Maitriser les difficultés (techniques, organisationnelles) du nettoyage et du repassage à
domicile
Corriger
ses attitudes de service
•
Acquérir
les règles de base de l’hygiène appliquée au quotidien
•
Savoir
participer
activement à la prévention des risques
•
Connaître
la
réglementation
spécifique
•
Savoir
organiser
rationnellement
son travail
•
Corriger
ses
gestes
et
postures
•
Organisation et déroulement
Public concerné
Professionnels agents de services
Première demi-journée :
Première Demi-journée :
Hygiène appliquée, sécurité & réglementation
Formation théorique
Pôle 1 : Attitudes de service
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•
L'attitude
Le besoins du client
La sécurité
Le respect
La reformulation
L'écoute active
Le traitement des plaintes
Éthical formation - 2, rue du Capitaine Henry de Mauduit - 22500 Paimpol - 06 64 72 34 06 / 02 96 22 09 39
Pôle 2 : Hygiène et sécurité.
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Définitions
Les pictogrammes
Les principaux risques
La prévention des risques
La signalisation
L'ergonomie
Pôle 3 : Les détergents.
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•
L'échelle des PH
Les salissures
La sécurité
Le dosage
Deuxième demi-journée :
Savoir réaliser la prestation
Formation pratique sur site
Techniques et organisation de nettoyage :
• Essuyage humide (mobilier),
• Nettoyage complet d'une salle d'eau,
• Nettoyage complet d'un sanitaire
• Aspiration des sols,
• Lavage des sols.
Maîtriser la chronologie de la prestation
Le contrôle de la prestation L'entretien du matériel Le tri des déchets
Troisième demi-journée :
Technique et organisation du repassage
Formation théorique & pratique
Prévention, sécurité
Ergonomie
Méthodes de travail
• L’organisation,
• Les textures,
• La lecture des étiquettes,
• Le pliage.
Entretien du matériel
Supports pédagogiques
Chaque participant se verra remettre l’intégralité des cours papier du formateur présentant
l’ensemble des aspects théoriques abordés ainsi qu’une bibliographie associée.
Évaluation
L’évaluation destinée à apprécier l’atteinte des objectifs pédagogiques et de la formation se
présentera sous la forme d’un questionnaire à remplir par les participants et à remettre au
formateur. Une attestation de présence sera remise aux participants en fin de stage.
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Durée
3 demi journées
Conditions matérielles
• Un tableau (paperboard) ;
• Un vidéoprojecteur ;
• Une salle suffisamment dégagée pour des exercices physiques.
Références du formateur
Erwan Le Grand :
• Douze ans d’expérience dans le nettoyage industriel
• Intervenant formateur au CFA INHNI
• Evaluateur de contrat de qualification professionnelle dans le nettoyage
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