Comment l`attribution de licences hybride avec Microsoft CSP offre

Comment l’attribution de licences
hybride avec Microsoft CSP offre de
nouvelles opportunités commerciales aux
prestataires de services avec Azure ?
L’attribution de licences logicielles n’a jamais été un sujet facile. Chaque
fabricant, chaque programme impose aux revendeurs et clients des conditions
d’achat et d’utilisation propres. L’attribution de licences nécessitait déjà une
certaine expertise sur site. Elle requiert désormais des connaissances encore
plus approfondies, de nombreux services étant également proposés en tant
qu’abonnements dans le cloud.
L’attribution de licences logicielles n’a jamais été un sujet
facile. Chaque fabricant, chaque programme impose aux
revendeurs et clients des conditions d’achat et d’utilisation
propres. L’attribution de licences nécessitait déjà une certaine
expertise sur site. Elle requiert désormais des connaissances
encore plus approfondies, de nombreux services étant
également proposés en tant qu’abonnements dans le cloud.
L’association des solutions sur site et dans le cloud offre des
opportunités commerciales totalement nouvelles pour les
prestataires de services. Cela leur permet de se démarquer sur le
marché, de proposer davantage de valeur aux clients et de trouver
de nouveaux marchés. Une attribution de licences logicielles
adaptée et intelligente est indispensable pour garder un œil
critique sur les coûts et saisir les meilleures options avec un accent
de plus en plus placé sur l’attribution de licences hybride.
Ce document de présentation technique offre aux prestataires
de services des réponses aux questions suivantes :
- Qu’est-ce que l’attribution de licences hybride ?
- En quoi l’attribution de licences hybride est-elle liée au
programme Microsoft CSP ?
- Quels avantages les prestataires de services peuvent
tirer de l’attribution de licences hybride dans le cadre du
programme CSP ?
- Pourquoi le service Azure intégré au programme CSP est-il si
intéressant pour les solutions d’hébergement et de services
gérés ?
- Quels scénarios permettent aux prestataires de services de
développer leurs activités ?
- Comment puis-je me lancer dans l’attribution de licences
hybride ?
Qu’est-ce que l’attribution de licences hybride ?
De nombreuses entreprises exécutent actuellement des
applications informatiques sur site, dans des clouds privés, et
dans le cloud public. Nous pensons que les environnements
hybrides devraient devenir les plus utilisés : quasiment
plus aucune entreprise ne sera 100 % sur site ou 100 %
dans le nuage. Le cloud hybride requiert un autre mode
d’attribution des licences : l’attribution de licences hybride,
un modèle qui prend en compte les licences permanentes
et les abonnements, déployés de la manière la plus rentable
et la plus lucrative. Selon Microsoft, l’attribution de licences
hybride signifie proposer la technologie Microsoft en licence
via des programmes de licences en volume pour proposer
des services logiciels à vos clients. Pouvez-vous vous plonger
dans le monde de l’attribution de licences hybride un vendredi
après-midi, quand vous avez un peu de temps devant vous ?
Si vous êtes un expert, peut-être. Mais dans la plupart des cas,
la réponse est non. L’attribution de licences hybride nécessite
de bien connaître les conditions de l’ensemble des licences
et contrats impliqués. Cela va même plus loin, l’attribution
de licences hybride étant une formidable opportunité de
redéfinir les activités en termes de rentabilité et de nouveaux
prospects.
Attribution de licences hybride et Microsoft CSP
CSP est l’abréviation de Cloud Solution Provider, un programme
Microsoft qui permet aux prestataires de services de vendre
des services Microsoft Cloud, ainsi que des offres et des services
qu’ils ont eux-mêmes développés. CSP offre aux prestataires
de services de nouvelles opportunités de proposer des services
à valeur ajoutée basés sur le cloud Microsoft et de renforcer les
relations avec leurs clients.
En termes d’attribution de licences, le programme CSP est
une autre option vous permettant de proposer des services
Microsoft dans le cloud. Cependant, de nombreux prestataires
de services et leurs clients disposent déjà de différentes licences
et/ou différents abonnements pour les services Microsoft. En
conséquence, plutôt que de souscrire à un nouvel abonnement
ou d’ajouter une nouvelle licence dans le cadre du programme
CSP, l’attribution de licences hybride aide les prestataires de
services à trouver les solutions les plus adaptées, en associant les
meilleures options.
Quels sont les avantages de l’attribution de licences
hybride dans le cadre du programme CSP pour les
prestataires de services ?
Le principal avantage du programme Microsoft CSP réside
dans le fait qu’il permet aux prestataires de services d’associer
des services existants, de créer de nouvelles offres et de les
intégrer au cloud Microsoft. Une fois encore, si l’on examine les
abonnements et les modèles d’attribution de licences existants,
l’attribution de licences hybride est un moyen de profiter
pleinement de ce nouveau développement.
Les prestataires de services peuvent associer ou ajouter des
services à des services Microsoft en ligne, tels que Office 365,
Exchange Online, Sharepoint Online (CRM Online devrait bientôt
être disponible) et Azure. Pourquoi les prestataires de services
veulent profiter du programme CSP ? Il y a trois principales
raisons :
1) Le programme CSP permet aux prestataires de services
de devenir des conseillers de confiance pour leurs clients
et de les aider à se préparer pour le cloud. Les clients
s’apercevront que leur prestataire de services propose à la
fois des services informatiques hébergés par un partenaire
et hybrides, ce qui leur facilitera le passage aux services
dans le cloud.
2) Le programme CSP permet aux prestataires de services
d’associer des produits dans le cloud. Ces produits
peuvent être n’importe quel service pertinent, dans la
mesure où il augmente la valeur pour le client final. La
grande question est ici de savoir de quels produits une
PME a besoin pour ses activités. Car ce sont ces produits
que les prestataires de services souhaitent développer.
3) Le programme CSP permet aux prestataires de services
de procéder à l’intégration avec ce qui existe déjà.
Ils peuvent, grâce au programme CSP, augmenter la
valeur de leurs produits, en association avec les produits
Microsoft dans le cloud et, une fois encore, proposer
davantage de valeur aux clients.
Zoom sur le service Azure dans le cadre du
programme CSP pour les solutions de services
d’hébergement et gérés
Azure est l’un des produits et services proposés dans le cadre du
programme CSP, parallèlement à Office365, Intune, Enterprise
Mobility Suite et CRM Online. Il y a encore quelques années
de cela, Azure était un service de Microsoft en concurrence
avec l’offre des prestataires de services. Cette situation a
complètement changé : Azure est devenu une opportunité
majeure pour les prestataires de services de développer la
gamme de services qu’ils proposent à leurs clients.
Deux opportunités pour développer des services
d’hébergement et gérés via Azure
Combien de prestataires de services ont conscience du fait qu’ils
peuvent utiliser Azure en tant que plate-forme pour leur offre
de services destinés aux clients ? Nous avons découvert qu’ils
sont peu nombreux, ce qui est dommage. Le service Azure est
généralement obtenu via un contrat de licence en volume direct,
un contrat conclu entre deux personnes, qui stipule que le service
Azure ne peut être utilisé dans un environnement partagé. Les
conditions de service en ligne de Microsoft prévoient cependant
deux exceptions :
- Exception pour l’hébergement
- Exception pour les services gérés (jusqu’au 1er octobre 2015,
après cette date, intégrés au programme CSP)
Le contrat de licence des prestataires de services indique que le
prestataire de services n’est pas obligé de proposer les logiciels
depuis son centre de données. Certains produits, dont Azure,
peuvent ainsi être proposés depuis les centres de données
d’autres prestataires. Il peut s’agit de partenaires, de concurrents
ou de Microsoft. Cela ouvre-t-il de nouvelles opportunités ?
Bien sûr étant donné que cela signifie que les prestataires de
services peuvent développer des produits basés sur Azure et les
commercialiser en utilisant le modèle d’attribution de licences
hybride le plus lucratif. Les droits d’utilisation des prestataires
de services répertorient les produits éligibles pour les services
logiciels sur les serveurs de prestataires de centres de données.
Trois (parmi de nombreux) scénarios possibles dans le
cadre de l’attribution de licences hybride
Les prestataires de services demandent souvent les scénarios
possibles qu’Insight recommande pour leurs activités. Il s’agit
d’une question intéressante parce qu’il y a de nombreux scénarios,
chacun dépend cependant de ce que souhaitent les prestataires
de services. Quelle est la nature de leurs activités ? Quels services
proposent-ils déjà ? Comment souhaitent-ils se développer ? Les
prestataires de services peuvent toujours nous contacter pour
discuter des questions qu’ils se posent. Pour le moment, nous
allons cependant décrire trois scénarios d’attribution de licences
hybride possibles parmi les nombreux scénarios auxquels nous
pouvons penser. Ces scénarios sont les suivants :
- Scénario 1 : basé sur l’exception pour l’hébergement
- Scénario 2 : basé sur l’exception pour les services gérés
- Scénario 3 : basé sur une solution DaaS
Lire plus
Scénario 1 : exception pour l’hébergement
Jean est un prestataire de services qui
utilise Azure en tant que plate-forme
d’infrastructure. Il ne dispose pas d’un
Azure SCE
VM Azure, exception pour l’hébergement
centre de données propre. Jean utilise
Azure en tant que couche principale
(VM et infrastructure uniquement). Dans
RDS SAL, Office SAL via SPLA
SPLA
ce but, il conclut un contrat d’entreprise
pour Azure avec Insight ou s’inscrit au
HLA*
Application (ISV tierce)
Contoso
programme CSP. Il dispose déjà d’un
contrat SPLA, il peut donc héberger des
*HLA = ‘Hosting License Agreement’
produits éligibles comme RDS, Office
Elle paie Jean pour les services de bureau hébergés, exécutés sur Azure et fournis par Jean. 365 ou Sharepoint. Il développe une
solution personnalisée sur Azure.
Stéphanie, une cliente, paie Jean pour
Jean paie Insight.
ses services. Jean a conclu plusieurs
contrats de licence avec Insight. Jean ne
vend ici pas simplement Azure en tant que service, il optimise la plate-forme avec une solution client, qui est une solution hybride
à valeur ajoutée, comme les conditions de Microsoft l’y autorisent. Selon Microsoft, une solution client est une application ou un
ensemble d’applications qui ajoute une fonctionnalité principale et essentielle aux services Microsoft Azure, sans les remplacer.
Stéphanie,
la cliente
Jean,
le prestataire de
services
Azure
Scénario 2 : exception pour les services gérés
Le scénario 2 décrit une solution
basée sur l’exception pour les services
gérés. La situation est la même que
Azure SCE
VM Azure, exception pour les services gérés
dans le premier scénario. Jean, le
prestataire de services, possède une
VM vierge dans Azure mais dans le
cadre de l’exception pour les services
gérés. Stéphanie, la cliente, souhaite
Application développée en interne de Stéphanie
que Jean héberge des applications
personnalisées tierces dans Azure,
il possède en effet davantage de
Elle paie Jean pour les services gérés Azure. connaissances et d’expérience que
Stéphanie. Jean gère les VM au nom
de sa cliente et y est autorisé dans
Jean paie Insight.
le cadre de son contrat. Stéphanie
n’a aucune obligation d’acheter
une licence pour Azure, Jean assure
en effet la gestion et l’assistance en son nom. Selon Microsoft, une solution de services gérés est un service informatique
géré fourni à un tiers par le client (= prestataire de services), qui administre et prend en charge les services Microsoft Azure.
L’exception pour les services gérés est valable jusqu’au 1er octobre 2015. Ce scénario fera ensuite partie du programme CSP.
Stéphanie,
la cliente
Jean,
le prestataire de
services
Azure
Scénario 3 : DaaS - services d’hébergement Azure et CSP
Azure
Contrat de
revendeur
dans le cloud
VM Azure, exception pour l’hébergement
RDS SALs, Office SALs Throud SPLA
Activation d’ordinateurs partagée
SPLA
RDS SAL via SPLA
Elle paie Jean pour O365 ProPlus USL et les services de bureau hébergés (fournis via Azure).
Jean paie Insight.
Stéphanie, la cliente
Jean, le prestataire
de services
Azure CSP
Dans le scénario 3, Jean, le prestataire
de services, propose l’infrastructure
sur Azure et dispose d’un contrat
CSP. Stéphanie, la cliente, possède un
abonnement via Jean pour Office 365
ProPlus par le biais du programme
CSP et pour Remote Desktop Services
(RDS) depuis le SPLA de Jean. Elle
peut accéder à Office depuis n’importe
quel périphérique via l’activation
d’ordinateurs partagée. Jean gère
tous les contrats (Azure, SPLA et
CSP) et Stéphanie peut commencer
immédiatement à travailler.
Comment démarrer ?
Nous avons tenté de vous donner une idée de la mesure
dans laquelle l’attribution de licences hybride peut aider les
prestataires de services à utiliser les services Microsoft dans le
cloud, Azure notamment, en association avec des applications
personnalisés dans un modèle d’attribution de licences hybride,
afin d’améliorer leurs activités. Comme indiqué précédemment,
les opportunités sont nombreuses, selon la situation spécifique
à chaque prestataire de services. Nous n’avons mentionné que
trois scénarios.
Un scénario est généralement constitué de deux contrats
d’attribution de licences ou plus dans un environnement hybride.
Insight bénéficie de nombreuses années d’expérience en matière
d’attribution de licences. Nous aidons les prestataires de services
à utiliser l’environnement hybride de manière optimale.
L’objectif ultime ? Les aider à se démarquer sur le marché et
à bénéficier d’une avance sur la concurrence, en définissant
une offre adaptée mais également en formulant le meilleur
modèle d’attribution de licences hybride possible de manière
à gérer les coûts.
Nous vous conseillons de procéder étape par étape.
Commencez par contacter Insight. Nous avons à notre
disposition une équipe de conseillers expérimentés, prêts à
discuter de vos options avec vous. Nous verrons ensemble
tous les problèmes pertinents de manière à formuler vos
besoins et vos souhaits, tels que :
• Scénarios applicables à vos activités
• Opportunités de se démarquer et de développer votre offre
d’ensembles
• Attribution de licences hybride pour votre environnement
• Détails et tarif du programme
Une fois votre contrat de revendeur CSP signé, nous vous
aiderons à sélectionner les abonnements dont vous avez
besoin. Nous vous proposerons ensuite l’aide et l’assistance
dont vous avez besoin dans le cadre de vos activités. Cela
inclut :
• Outils et gestion (CSP Dashboard, par exemple)
• Formation et enseignement (CSP Boot Camp, par exemple)
• Différenciation des solutions complémentaires de tiers (Lync
Enterprise Voice, par exemple)
• Assistance technique
• Services d’activation dans le cloud (marque blanche)
• Informations concernant les opportunités d’attribution de
licences hybride
Si vous voulez développer vos activités ou si vous souhaitez
de plus amples informations concernant le programme CSP et
l’attribution de licences hybride, contactez votre responsable
de compte Insight. Il vous conseillera et vous aidera à proposer
davantage de valeur à vos clients finaux.
Italy [email protected] • + 39 (0) 2 21080210 • it.insight.com/buy/hosting
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