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Communiqué de presse
Paris, le 29 août 2016
BILAN RSE POSITIF POUR PHONE RÉGIE,
ACTEUR MAJEUR DES METIERS DE L’ACCUEIL EN ENTREPRISE
Depuis plus de 40 ans, Phone Régie s’attache à définir les standards de services d’accueil en
entreprise, en proposant un service d’excellence à ses clients tout en restant fidèle à ses
valeurs.
Engagée sur la voie du développement durable depuis plus de dix ans, Phone Régie est un
acteur clé de la révolution qui s’opère dans le secteur de la prestation d’accueil. Ainsi, elle
mène une politique de RSE, dont elle dresse le bilan, reposant sur 4 piliers : la gouvernance, la
responsabilité sociale, la responsabilité sociétale et la responsabilité environnementale.
LA GOUVERNANCE
Pour accompagner un monde en pleine mutation numérique, Phone Régie a développé une
offre globale de communication (mobilier communicant, accès aux réseaux, etc.) et introduit
les nouvelles technologies en équipant ses hôtes et ses hôtesses de tablettes numériques.
Cette révolution dans le secteur de l’accueil permet :
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d’avoir une visibilité en temps réel sur les visiteurs
de créer de l’interactivité
de fluidifier les pics d’affluence
d’obtenir un reporting précis de la prestation tout en contribuant à un objectif « zéro
papier ».
Les collaborateurs de Phone Régie sont mis au cœur de cette nouvelle approche : ils sont
responsabilisés et la direction s’appuie sur leurs retours d’expérience pour améliorer les offres
de services dans une logique de progrès continu.
LA RESPONSABILITÉ SOCIALE
À travers son processus de recrutement, Phone Régie affirme son engagement de respect des
droits à l’emploi et à une carrière pour tous par :

une politique dynamique d’insertion des personnes handicapées avec le
développement de la mission Handisolidaires : en 2015, Phone Régie connaît un taux
d’emploi de travailleurs handicapés de 3,4 %, soit environ 150 collaborateurs, et a
financé l’aménagement d’environ 50 postes de travail

une politique d’insertion sociale qui propose, en partenariat avec Pôle Emploi, plusieurs
formations ouvertes aux personnes les plus défavorisées

une politique de formation continue de ses collaborateurs à travers l’Académie des
Métiers de l’Accueil, délivrant un diplôme reconnu par l’Etat et disposant d’une
plateforme digitale favorisant l’accès la formation pour tous.
LA RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE
Phone Régie s’est engagée dans une politique de réduction et de compensation des impacts
de ses activités :

participation en 2015 à sa 2° campagne de reforestation « Sapins de Vie » avec 250
arbres plantés en marge de la COP 21, l’an passé, dans la Marne

membre du réseau Global Compact France, Phone Régie soutient le Club PME Climat,
collectif d’entreprises engagées dans la promotion des solutions concrètes mises en
place par les PME en faveur du climat

engagement de la société à réduire son bilan carbone pour l’année 2016.
LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE
Phone Régie s’engage pour un monde meilleur et solidaire :

en 2015, la société s’est associée au projet « Comme un seul homme » du navigateur
Éric Bellion afin de promouvoir la différence comme source de performance en
entreprise. A ses côtés, les collaborateurs de Phone Régie, mécène de ce projet,
défendent des valeurs comme la diversité, l’esprit d’équipe et le respect des hommes.

Phone Régie a également rejoint les signataires de la Charte du Cœur pour sensibiliser
sur la généralisation des défibrillateurs dans les lieux accueillant du public. Pour 2016,
Phone Régie s’engage à former ses collaborateurs à l’utilisation de défibrillateurs ainsi
qu’aux gestes de premiers secours.
Pour plus d’information, vous pouvez consulter le Rapport RSE Phone Régie qui vient de
paraître : en cliquant ici.
À propos de Phone Régie :
Phone Régie est leader européen spécialisé dans l’accueil en entreprise avec un chiffre
d’affaires de 120 millions d’euros en 2015. Créée en 1974, la société emploie 4 500 salariés et
possède une vingtaine d’agences réparties en France et en Europe. Phone Régie fait partie
du Groupe Armonia lui même détenu par la holding SOFINORD (Groupe ICTS, KS Groupe) dont
le Président Fondateur est Patrick Thélot.
Contact presse
Albera Conseil – 01 48 24 04 50
Louis Jublin – [email protected]