Centre D`appel Joliette - sevl-scfp-2815

Pour diffusion immédiate
VOLUME 6, NUMÉRO 3
8 juillet 2009
Centre D’appel Joliette
Bonjour à vous tous, nous aimerions faire le point avec vous sur l`ouverture du centre
d`appel à Joliette. Lors du renouvellement de la convention collective et plus précisément le
dossier des C.C.C, les parties se sont entendues sur l’ouverture d’un nouveau centre d’appel
à Joliette ou ailleurs. L’embauche de deux cents emplois et plus ont été au cœur de nos
discussions tout au long de cette négociation.
Lors de l`assemblée spéciale du 31 mai dernier, plusieurs intervenants nous ont questionné
sur le sujet, entre autre sur la virtualité dudit centre d’appel. Qu`elle ne fut pas notre surprise
quelques semaines plus tard d`apprendre que Joliette ne serait pas virtuel. Le Syndicat a
réagi immédiatement en provoquant des discussions avec les relations de travail et le viceprésident concerner pour se faire dire que nous n`avions jamais discuté de virtualité lors de
cette négociation et que le nouveau centre d`appel ne serait pas virtuel.
La virtualité existe depuis plusieurs années dans les C.C.C et n`a jamais été mise en cause et
a toujours bien servi à l`employeur, donc il allait de soi pour nous ainsi que le Syndicat de
Québec présent à la table de négociation que la virtualité n`a jamais été mise en cause et que
si l`employeur nous l`aurait indiqué aussi clairement que maintenant, la négociation et la
présentation en assemblée spéciale n`aurait pas été la même.
Dans le présent dossier nous nous devons de déposer un grief et le soumettre en arbitrage
dans les meilleurs délais car cela représente un impact majeur au niveau des horaires, des
vacances et autres dispositions de la Convention Collective auprès de nos membres.
Imaginez-vous ce qui devait être une bonne nouvelle en devient une négative pour nos
membres.
Nous misions beaucoup sur le dernier règlement pour humaniser nos relations de travail
dans les C.C.C et nous trouvons déplorable ce manque de transparence de l’Employeur
dans le présent dossier. Ce n’est pas de cette façon que nous allons développer une
confiance mutuelle et d`autant plus que nous avons reçu la position des relations de travail
par courriel de la part des Ressources Humaines, une façon cavalière de disposer du dossier
en sachant l`impact que cette décision causera auprès de nos membres.
Suite à la décision de l’employeur, quoi faire de mieux pour valoriser et mobiliser ses
employés.
Nous vous tiendrons au courant de la suite par l`entremise de nos délégués ou par voix de
communiqué.
Bonnes vacances à vous tous et à la prochaine.
Laflèche Gilbert
Au nom de l`exécutif !