Credit manager : Manager un service crédit et recouvrement

Credit
manager :
Manager un
service
crédit et
recouvrement
Durée conseillée :
3 jours
Tarif en inter-entreprise :
1790 € HT / personne
Tarif en intra-entreprise :
à partir de 1345 € HT/ jour / groupe
Référence : CTB.49
http://www.cnfce.com/formation-credit-manager-manager-un-service-credit-etrecouvrement
Formation credit manager : Manager un service
crédit et recouvrement
Objectifs pédagogiques
Comprendre et assimiler l'importance du credit management
Mettre en place les procédures et outils de gestion du risque client
Maîtriser l'organisation du service afin d'assurer le suivi
Gérer une équipe credit management
Programme
Les processus clés du crédit management
L'analyse du risque
Le suivi des encours et des encaissements
Le recouvrement de créances
L'organisation du service
La mise en place des procédures
Planifier et coordonner les opérations
Le choix des méthodes et des outils
La « passerelle » avec le service commercial
Le management d'une équipe crédit
Les enjeux du coaching
L'importance de la communication interne
Stimulation et motivation de l'équipe
Le processus décisionnel, la délégation : les points clés
L'évaluation du potentiel des collaborateurs
La formation des collaborateurs
Les principales méthodes pédagogiques
Savoir faire et savoir expliquer : deux métiers différents
La mise en situation et l'accompagnement
Le contrôle et la validation des connaissances
Les tableaux de bord
Les états de contrôle préventif
Les tableaux de reporting
Les indicateurs de performance
Les objectifs opérationnels internes au service crédit
Public & prérequis
Public cible
Tous les responsables en charge du crédit client dans l'entreprise
Credit manager
DAF
Pré-requis
Aucun pré-requis nécessaire
Méthodes pédagogiques
Alternance d'exposés et d'applications pratiques
Exercices pratiques et interactifs
Etude de cas d'entreprise
Support de cours formation credit manager
Dates et lieux
Date de début
Date de fin
Lieu de formation
07-06-2017
09-06-2017
Paris 15
28-08-2017
30-08-2017
Paris 15
06-11-2017
08-11-2017
Paris 15