LE TEAM MANAGEMENT SYSTEM, PHASE 1

LE TEAM MANAGEMENT SYSTEM, PHASE 1
Le TMS s’appuie sur les 8 fonctions clés dans le travail, réparties sur l’ensemble de l’organisation
•
Conseiller : Rechercher et diffuser
l'information
•
Innover : Créer et expérimenter de
nouvelles idées
•
Promouvoir : Saisir les nouvelles
opportunités et savoir les vendre
•
Développer : Evaluer et tester la
faisabilité de nouvelles approches
•
Organiser : Réunir les moyens et planifier
la réalisation
•
Produire : Opérer selon des pratiques
standardisées
•
Inspecter : Vérifier les résultats et le bon
fonctionnement des systèmes
•
Maintenir : S'assurer du respect des
standards et des valeurs
1
LE TEAM MANAGEMENT SYSTEM, PHASE 2
Le questionnaire TMS, permet de définir les profils de préférence personnelles dans le travail
•
Ci-dessous, la répartition des résultats des « préférences » de chaque collaborateur, suite au questionnaire
•
Chaque résultat est pondéré et positionné sur chaque axe (exemple ci-dessous)
Préférence dans les Relations interpersonnelles
Extraversion
Introversion
Préférence dans le Recueil et l’utilisation de l'information
Pratique
Créativité
Préférence dans le mode de Prise de décision
Analyse
Convictions
Préférence dans le mode d’Organisation
Structure
Flexibilité
2
LA ROUE DU TEAM MANAGEMENT
Elle associe les fonctions et les préférences dans le travail
Les utilisations possibles du TMS :
•
Développement personnel
•
Constitution et développement d'équipe,
coopération inter-équipe
•
Approfondissement de la fonction de
coordinateur
•
Analyse de performance, diagnostic qualité
•
Réorganisation, management du
changement
•
Recrutement et sélection, orientation de
carrière
•
Gestion des relations conflictuelles et outil
de régulation
3
EXEMPLE D’APPLICATION DE LA ROUE TMS EN TEAM BUILDING
Le profil d’une équipe : état des lieux, constats, recherche d’ équilibre, développement de la performance

En rouge : profil principal
En bleu clair et bleu acier : les profils connexes
Chaque cercle concentrique représente un collaborateur
Une équipe performante regroupe des
personnes dont les préférences dans le
travail sont complémentaires.
Mon équipe est-elle complémentaire, équilibrée ?
Les profils manquants représentent ils un manque réel
dans l’efficacité de mon équipe ?
Comment puis-je,
manquements ?
pouvons-nous
pallier
à
ces
Si ces profils existaient dans l’équipe à quoi serviraient-ils ?
Que puis-je faire pour élever la diversité et la
complémentarité ?
4
EXEMPLE D’APPLICATION DE LA ROUE TMS EN TEAM BUILDING
Renforcement du leadership et de la coordination

Les questions pouvant être traitées pendant le team building
Les axes de travail possibles :
Ecouter activement : les coordinateurs écoutent avant de décider
Communiquer : le coordinateur informe les membres de son équipe de
manière régulière
Conseiller et résoudre des problèmes : le coordinateur se montre
disponible et réagit positivement
Développer l’équipe : le coordinateur crée une équipe équilibrée
Répartir le travail : le coordinateur distribue le travail en tenant compte
des compétences de ses collaborateurs
Créer de la confiance : le coordinateur encourage le respect, la
compréhension et la confiance entre les membres de l’équipe
Déléguer : le coordinateur délègue le travail qu’il ne doit pas
nécessairement faire lui-même
Montrer l’exemple : le coordinateur montre l’exemple et fait accepter
par l’équipe des normes de qualité élevées
Fixer les objectifs : le coordinateur fixe les objectifs accessibles à l’équipe
mais fait constamment pression sur elle pour améliorer sa performance
Coordonner et représenter : le coordinateur s’occupe des relations et de
la représentation de son équipe
Faire participer à la prise de décision : le coordinateur fait participer les
membres de son équipe aux prises de décisions importantes
5
EXEMPLE D’APPLICATION DE LA ROUE TMS EN TEAM BUILDING
Les relations interpersonnelles dans l’équipe
 Les questions qui peuvent se poser
Quelles sont les types de personnes...
•
...avec qui j’ai du plaisir à travailler ? Pourquoi
?
•
...qui ont tendance à m’énerver ? Pourquoi ?
•
Quelles sont mes techniques pour me
coordonner avec des profils différents du
mien ?
•
Ou sont mes axes d’amélioration et comment
je m’y engage ?
6
EXEMPLE D’APPLICATION DE LA ROUE TMS EN TEAM BUILDING
Recrutement : profil priorité du poste
Préférences personnelles
Exigences de la mission
Quelles sont les missions
dans lesquelles j’ai des ressources
et deviens aisément performant ?
Quelles sont les missions
dans lesquelles j’ai moins de ressources et de facilité ?
* Pour ce type d’activité, un Profil priorité du poste
(questionnaire + analyse) est requis
7
Un diagnostic 360°
Ce que font les coordinateurs
Compétences correspondantes
1. Ils écoutent avant de décider
Ecouter activement
2. Ils informent régulièrement les membres de leur équipe
Communiquer
3. Ils sont disponibles et réagissent positivement
aux problèmes personnels
Conseiller et résoudre les problèmes
4. Ils développent l'équilibre au sein de leur équipe
Développer l'équipe
5. Ils distribuent le travail en fonction des compétences
et des préférences individuelles
Répartir le travail
6. Ils encouragent le respect, la compréhension et la confiance
entre les membres de l’équipe
Créer la confiance
7. Ils délèguent le travail qu'il n'est pas essentiel pour eux d'effectuer
personnellement
Déléguer
8. Ils montrent l'exemple et font accepter par l'équipe des normes élevées de qualité
Montrer l'exemple
9. Ils fixent des objectifs accessibles avec l'équipe tout en exerçant une constante
pression sur elle pour améliorer la performance
Fixer les objectifs
10. Ils coordonnent et représentent les membres de l'équipe
11. Ils font participer les membres de l'équipe à la résolution
des problèmes essentiels
Coordonner et représenter
Faire participer à la prise de décision
Les outils associés au TMS
La personne
Identifier son style de
fonctionnement et ses préférences
dans le travail.
=
TMI (Index des préférences)
Le manager
L'équipe
Identifier ses compétences de leader:
relationnel + tâches.
Identifier les forces et les faiblesses du
groupe de travail (enquête qualité).
=
=
TPI (Index de Performance de
LSI (Index des Compétences de
l'Equipe)
Coordination)
Le poste
Identifier les exigences cruciales de
la mission + calcul d'adéquation
(croisé avec le TMI).
=
TWI (Index des Fonctions dans
le Travail)