Problème de connexion parent.

Problème de connexion parent.
Quel que soit le logiciel utilisé les problèmes de connexion des parents sont toujours importants.
Sur l’ENT, une connexion réussie reste valable tant que le ou les enfants des parents sont au collège (soit un
minimum de 4 ans). Il est donc intéressant de prendre le temps de les accompagner.
Que faire suite à un appel d’un parent ?
1. Se connecter sur la console d’administration de l’ENT :
2. Cliquer une fois sur « Parents » afin d’activer la fenêtre de droite, puis entrer son nom dans la fenêtre.
3. Deux cas.
a) Le parent a oublié son mot de passe.
Son compte est actif et il possède une adresse mail.
Il suffit de cliquer une fois (et une seule) sur le bouton « Nouveau mot de passe ENT » (1) : un petit logo vert apparait
à droite du bouton (2).
C’est fait (le parent reçoit son identifiant et un nouveau mot de passe).
b) Le parent ne s’est jamais connecté, ne sait pas le faire et/ou a perdu ses identifiants.
Vous pouvez l’orienter vers le site « ENT 77 » sur lequel
existe un formulaire d’aide.
Nous l’assisterons dans sa connexion rapidement.
Vous pouvez aussi lui fournir de nouveau ses identifiants et code d’activation : nom, prénom, ville, code postal et
code d’activation de son enfant (1 code par enfant).
Cliquer une fois sur « Utilisateurs », remplir la fenêtre de droite qui s’affiche. Les données se trouvent dans le fichier
exporté.