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( a v e c o u s a ns disque dur), chaînes hifi, camescopes,
h o m e c i n e mas, machines à laver, sèche-linge,
l a v e - v a i s s e lle, réfrigérateurs.
L a d u r é e d e l a garantie offerte est indiquée dans le descriptif du produit.
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• Notre t e c h n i c i e n a g r é é i n t e r v i e n t d i r e c t e m e n t à v o t r e d o m i c i l e .
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selon la disponibilité.Si la réparation dure plus de 7 jours, la garantie
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Valable sur le matéri e l u t i l i s é e n F r a n c e , h o r s D o m - T o m . E l l e s ’ a p p l i q u e s u r l ’ u s u r e n o r m a l e
de certaines pièces e t s u r l e s c o n s o m m a b l e s . E l l e n e s ’ a p p l i q u e p a s e n c a s d e m a u v a i s e u t i l i s a t i o n
ou d’entretien, ni en c a s d ’ u s a g e p r o f e s s i o n n e l o u c o l l e c t i f , n i s u r d e s d é g â t s p r o v o q u é s
par des causes extér i e u r e s a u m a t é r i e l ( f o u d r e , i n o n d a t i o n s , t e m p ê t e . . . ) .
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ou du mainteneur, de d e m a n d e d e r é p a r a t i o n o u r e c o u r s l i é s à c e t t e p e r t e .
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CONTRAT DE GARANTIE
et de service après-vente
Pour les articles suivants : réfrigérateurs, réfrigérateurs-congélateurs, congélateurs, machines à laver
le linge, séchoirs rotatifs, armoires sèche-linge, lave-vaisselle, cuisinières, fours à encastrer, hottes
aspirantes, téléviseurs, magnétoscopes, chaînes ou éléments de chaînes électro-acoustiques portant
l’appellation «haute fidélité», machines à repasser le linge.
ART. 5 : GARANTIE LEGALE
A la condition que l’acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer
toutes les conséquences (art. 1641 et suivants du code civil). Si l’acheteur s’adresse aux tribunaux,
il doit le faire dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice (art. 1648 du code civil).
ART. 1 : REFERENCE DE L’APPAREIL
Nature, type, marque, date de la facture : voir le bordereau de livraison à conserver précieusement
et qui marque le début de la garantie.
NOTA : En cas de recherche de solutions amiables préalablement à toute action de justice, il est rappelé
qu’elles n’interrompent pas le «bref délai». La réparation des conséquences du défaut caché, lorsqu’il a
été prouvé, comporte selon la jurisprudence :
- soit la réparation totalement gratuite de l’appareil, y compris les frais de main-d’oeuvre et de déplacement au lieu de la mise en service par le vendeur.
- soit son remplacement ou le remboursement total ou partiel de son prix au cas où l’appareil serait
totalement ou partiellement inutilisable. dommage éventuellement causé aux personnes ou aux biens
par le défaut de l’appareil. La garantie légale due par le vendeur n’exclut en rien la garantie légale due
par le constructeur.
ART. 2 : LIVRAISON
- A domicile, oui
à l’adresse choisie
- Gratuit, oui
hors frais de port
mentionné dans l’offre de vente. Sauf articles livrés en 24H et express.
ART. 3 : MISE EN SERVICE PAR LE VENDEUR
L’acheteur met lui-même l’appareil en service et le fait sous sa propre responsabilité.
L’acheteur veillera particulièrement :
- à vérifier le bon fonctionnement de l’appareil livré
- à lire la notice d’emploi qui lui est fournie
- à examiner le certificat de garantie du constructeur, s’il existe.
En cas de défauts apparents, l’acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans
l’offre de vente et/ou le bordereau de livraison.
ART. 4 : GARANTIE CONTRACTUELLE
- Prix : rien à payer en sus du prix de vente.
- Durée : période annoncée dans l’offre de vente.
- Point de départ : date du bordereau d’envoi.
- Réparation de l’appareil gratuite, oui
Remplacement des pièces, garantie des pièces, main d’oeuvre, transport des pièces, remplacement
ou remboursement de l’appareil (en cas d’impossibilité de réparation reconnue par le vendeur
ou le constructeur ou si la réparation s’avérait trop onéreuse, remplacement par le même modèle
ou un modèle similaire).
Il est à noter en particulier que cette garantie exclut le remplacement des pièces dont l’usure
est normale (piles, têtes de lecture...) ou dûe à une utilisation anormale de l’appareil (usage professionnel ou mise au service d’une collectivité).
Elle exclut également les pannes liées à un mauvais branchement de l’appareil ou au non respect
de la notice d’emploi, à un choc, un défaut d’utilisation ou d’entretien ou à des causes extérieures
au matériel (foudre, dégâts des eaux...).
- Conditions de la garantie contractuelle : joindre le bordereau d’envoi,prendre contact avec
le vendeur et suivres ses conseils, appliquer les conditions de retour mentionnées dans l’offre
de vente et/ou le bordereau d’envoi.
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ART. 6 : LITIGES EVENTUELS
En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action
en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide :
- d’une association professionnelle de la branche
- d’une association de consommateurs
- ou de tout autre conseil de son choix.
Il est rappelé que la recherche de solution amiable n’interrompt pas «le bref délai» de la garantie légale
(voir art. 4) ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu’en règle générale et sous réserve
de l’appréciation des Tribunaux, le respect
des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose :
- que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur
- que l’acheteur utilise l’appareil de façon normale
- que pour les opérations nécessitant une haute technicité aucun tiers non agréé par le vendeur ou
le constructeur n’intervienne pour réparation sur l’appareil (sauf en cas de force majeure ou carence
prolongée du vendeur).
A Croix, le (date du bordereau de livraison entre le vendeur et l’acheteur).
3 SUISSES - 59346 CROIX CEDEX.
Conformément à la réglementation, 3 Suisses tient à votre disposition la charte de l’ensemble
des garanties attachées aux produits vendus, sur simple demande et sur 3suisses.fr.
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