Shop Monitor fonctionnalites

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FONCTIONNALITÉS D'ECONDA SHOP MONITOR
ECONDA SHOP MONITOR
econda Shop Monitor est parfaitement adapté afin de répondre aux besoins des commerçants en ligne et fournit en
temps réel – et conformément aux directives sur la protection des données (certification TÜV) ­ les bases nécessaires
aux prises de décision qui lui permettent d'augmenter ses revenus de manière durable.
Shop Monitor Platinum intègre un nombre important de fonctionnalités et de fonctions d'analyse innovantes :
Customer Journey Tracking (suivi du parcours client), analyses assistées, suivi des réseaux sociaux, etc. Combiné aux
modules complémentaires d'e­commerce econda, econda Shop Monitor fournit un suivi des performances global qui
permet au marchand de contrôler l'ensemble de ses canaux marketing, et de récupérer et exploiter des données qui
l'aident à mieux cibler et optimiser ses campagnes.
 Analyses assistées:
Caractéristiques générales
 avec répartition des conversions par client
 Suivi en temps réel
 Clé de répartition configurable de manière
 Solution évolutive
flexible et individuelle
 Fonctionnalité multi­clients

Fonctionnalités étendues pour l'attribution des
 Solution personnalisable en fonction des besoins
campagnes
de chaque client
 en option avec l'application econda Post View
 Interfaces vers les systèmes de boutique pertinents

Analyses de chaînes de recherche
 Technologie r.a.c.e.

Contrôle des cookies econda:
 Analyses des données brutes

pour le calcul de l'attribution appropriée des
 Analyse rapide, à la volée, sur le Web
conversions
 Précision réglable
 aux partenaires affiliés
 Analyses historiques paramétrables

Suivi global sur les réseaux sociaux
 Procédure de traitement multiple

Connexion des campagnes SEM
 Expérience d'évaluation dynamique
 concepts d'extension
Fonctionnalités d'analyse étendues
 Récupération de données directement
 Barre d'outils d'analyse Web
exploitables pour le ciblage et l'optimisation
 Segmentation libre
 Suivi illimité de
 Définition de périodes libres (précision fine )
 clés de recherche,
 Création de filtres flexible (illimitée
)
 AdWords,

Filtrage
prédéfini
 canaux de campagne,
 Filtrage par boutique, domaine, pays...
 pages à acquérir,
 Segmentation des visiteurs par région
 produits,
 Vue comparatives
 objectifs de sites Web
 Création d'analyses individuelles
 Filtre temporel réglable avec précision
 ...
 Protection des données attestée par le TÜV

Moteur de graphiques
 Conformité avec les directives en matière de

Graphiques d'analyse individuels
protection des données

Moteur KPI (libre
)
 Haut degré de sécurité des données

Représentation
des
objectifs
de l'entreprise dans
 Serveur basé en Allemagne
l'interface
d'analyse
 Anonymisation des adresses IP
 par des valeurs
 Fonction d'opposition
 comparatif objectifs/chiffres réels
 Nouveau moteur de graphiques pour la création de

Commentaires personnels d'analyse
graphiques d'analyse personnalisés

Exportation directe par courrier électronique
Suivi marketing multicanal (Platinum)
 Tableaux croisés
 Suivi exhaustif des performances
 Signets
 Récupération de données directement exploitables
 Fonctionnalités étendues de création de rapports
pour l'optimisation et le ciblage des campagnes
personnalisés
 Customer Journey Tracking
 Nommage des indicateurs par le client
(suivi du parcours du client):
 Analyses étendues des funnels
 Analyse de tous les points de contact
 avec fonction de partage et
 Analyse des points de contact des visiteurs
 évaluation sur la base de nœuds de contenu
© 2012 econda GmbH • fr.econda.com • 04.2012
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






Fonction d'alerte étendue
econda Mobile Tracking
Suivi Twitter
Gestion des utilisateurs
API d'importation des tâches
Recherche professionnelle
Regroupement d'indicateurs de même valeur
par cluster
 Définition d'objectifs avec valeur libre dans
l'interface
 Mesure individuelle des mouvements des
visiteurs sur le site au moyen de marqueurs
 Tableaux de bord configurables
 Partage
 Liste de surveillance des problèmes
 ...
 Prévisions
 Intégration des annulations de commandes et
retours (manuel)
 Intégration des annulations de commandes et
retours (automatique)
 Multiples fonctions d'exportation
 PDF
 XML, HTML
 csv, exportation Excel dans MS Office 2007
 ...
 Exploration des données
Rapports standard
Fonctions marketing
 Clics entrants, ventes, nouveaux clients,
commandes, inscriptions, téléchargements,
contacts, visites, visiteurs sur un nombre
illimité de:
 campagnes
 mots­clés marketing
 mailings, newsletters
 moteurs de recherche
 Accès directs
 Référents
 Taux de rebond, Vente/commande, taux de
conversion pour tous les modes de publicité en
ligne
 Prise en compte des coûts de campagne
 Regroupement des campagnes avec exploration
 Actions post­conversion pour des périodes
sélectionnables librement
 Campagnes internes
 Analyses des case de fraude au clic et
d'utilisation abusive de mots­clés
 Campagnes et canaux Adwords actifs illimités
 Propositions pour Google AdWords
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 Aide econda pour l'utilisation de Google
AdWords
 Analyses pour le contrôle des comparateurs de
prix
Processus d'achat et panier
 Analyse du processus d'achat
 Interruptions et points de sortie du processus
d'achat
 Parcours en cas d'abandon au cours du
processus d'achat
 Taux de micro­conversion (view2add, add2buy)
 Nombre et valeur des paniers laissés en attente
 Produits/groupes de produits laissés en attente
dans le panier
Suivi en direct et chemins de clic
 Analyse interactive des chemins de clic avec
graphiques
 Analyse étendue des chemins de clic : affichage
et analyse des chemins de clic en fonction de
demandes personnalisées
 Affichage Butterfly: affichage des chemins de
clic menant vers un nombre librement
définissable de pages dans une séquence
spécifique
 Analyse du flux des visiteurs pour des pages
individuelles
 Suivi en direct des visiteurs
 Suivi en direct des utilisateurs
 Suivi en direct des clients
Gammes de produits
 Taux de conversion des produits et groupes de
produits
 Suivi des variantes de produits
Visiteurs et clients
 Analyses des clients
 Analyses ABC
 Origine géographique
 Historique des visites
 GeoIP : traitement graphique avec
fonctionnalité d'exploration par pays et par ville
 Analyses sur les visiteurs :
 intérêts
 historique des visites
 visiteurs les plus fréquents
 évaluations des visiteurs :
 fidélité
 acheteurs réguliers
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Autres fonctionnalités
 Evaluation de la fonction de recherche interne
de la boutique :
 clés de recherche,
 demandes, résultats, date, etc.
 clés de recherche fréquentes
 taux de non­correspondance
 taux d'abandon suite à des recherches ayant
donnée des résultats/aucun résultat
 évolution des ventes par source
 commandes (avec source et informations
détaillées)
 Suivi des pages et contenu :
 utilisation des pages et des zones de contenu
(exploration incluse)
 pages et zones de sortie (exploration incluse)
 pages et zones de départ (exploration incluse)
 Actions :
 inscriptions
 connexions et types d'erreur
 formulaires de contact
 téléchargements
 Indicateurs techniques (navigateur, résolution,
etc.).
Intégration, interface et modules
d'e­commerce complémentaires
Nombre de modules d'e­commerce complémentaires
en augmentation constante
Modules complémentaires d'extension avec de
nombreuses solutions d'e­marketing, pour un contrôle
et un marketing plus performants
 API Google AdWords (SEM)
 API Yahoo! Search Marketing (SEM)
 API eCircle (marketing courrier électronique)
 API inxmail (marketing courrier électronique)
 API Criteo (ciblage hors site)
 API IVW/AGOF (Importation/Exportation de
données)
 Suivi facebook (réseaux sociaux)
 Suivi Twitter (réseaux sociaux)
 API FACT­Finder (recherche)
 econda Cookie Weiche
 econda Live Ticker
 econda Test Suite
 econda Cross Sell
 econda Online Opinion
L'activation de certains modules est sujette à des
frais.
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Multiples interfaces gratuites
econda entretient des partenariats et des connexions
standard activables par un simple clic avec un grand
nombre de systèmes :
 Systèmes CRM
 Connexion avec des systèmes de gestion
d'entrepôt
 Solutions de Business Intelligence
 Solutions de VPC
 Intégration d'analyses dans l'intranet de
l'entreprise
 interfaces PHP et Java gratuites
 Interfaces standard libres et non liées à une
technologie
Partenariats et interfaces
 Demandware
 hybris
 Intershop
 Magento
 OXID eSales
 WEBSALE AG
 xt:Commerce
 1&1 E­Shop
 eCCOMES
 ElectronicSales/es:shop
 osCommerce
 Speed4Trade
 TYPO3
 xanario
 Zaunz/CosmoShop
Pour les systèmes de boutiques non mentionnés ici,
l'activation s'effectue en quelques minutes à l'aide du
manuel de démarrage rapide.
CONTACT
econda GmbH
Eisenlohrstraße 43
76135 Karlsruhe (Allemagne)
T +33 1 44 707 091
[email protected]
http://fr.econda.com
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