Fiche technique d`econda Shop Monitor

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FICHE TECHNIQUE D'ECONDA SHOP MONITOR
La centrale de données dédiée à votre réussite dans l'e­commerce ­ efficacité éprouvée
econda Shop Monitor est une solution de contrôle de boutique en ligne de pointe qui vous permet d'analyser et d'optimiser votre
boutique en ligne. Son intégration étroite avec le système de votre boutique en ligne, ainsi qu'un grand nombre de modules
complémentaires d'e­commerce et d'interfaces gratuites (plates­formes de CRM, de gestion d'entrepôt, etc.) fait de Shop Monitor,
au­delà d'une simple solution d'analyse Web, une véritable centrale de données d'e­commerce intégrée.
En plus de vous permettre d'évaluer les données de performance de vos activités d'e­commerce, cette centrale de données vous
fournit des données d'optimisation et de ciblage en temps réel ou à des intervalles déterminés, grâce à ses extensions avec des
modules complémentaires d'e­commerce. Ces modules complémentaires sont des solutions econda, mais aussi des solutions
tierces de marketing de relance par e­mail, de ciblage, de vente croisée, de publipostage, de réseaux sociaux, etc.
Grâce à la technologie r.a.c.e., econda Shop Monitor
PLATINUM constitue la plus grande innovation dans
l'histoire d'econda Monitor. Affichant encore plus de
flexibilité, des performances exceptionnelles et une interface
conviviale, elle fait partie des solutions leaders de l'analyse
Web.
Avantages d'econda Shop Monitor
Shop Monitor PLATINUM exploite la technologie
révolutionnaire econda r.a.c.e. technology:
 raw data analytics
 aggregate cube detection
 cluster engine
 extension concepts
Protection des données attestée par le TÜV
 Conformité avec les directives en
matière de protection des données
Conformité avec les directives de la loi
allemande sur les médias de
télécommunication et les
recommandations de la commission
pour la protection des données et la
liberté d'information allemand certifiée
par le TÜV.
 Haut degré de sécurité des données
 Serveurs basés en Allemagne
Toutes les données sont conservées dans l'espace
juridique allemand.
 Anonymisation des adresses IP
Toutes les adresses IP sont dépersonnalisées de façon
à garantir l'anonymat des visiteurs.
 Fonction d'opposition
econda met à la disposition des visiteurs de son site
et des sites de ses clients une fonction d'opposition
simple d'utilisation.
Informations supplémentaires disponibles sur le site Web
econda ou dans la fiche d'information sur la protection des
données.
Technologie econda r.a.c.e.(PLATINUM)
 Alliance révolutionnaire de fonctions d'agrégation et
d'évaluation rapide de données brutes
 Identification ad hoc et livraison automatiques des
premiers résultats d'analyse (Smart Query Engine)
 Combinaison des cubes de données brutes et
d'agrégats dans la mémoire des clusters de serveurs
d'econda
© 2012 econda GmbH • http://fr.econda.com • 07.2012
 Segmentation directe et rapide et analyses ad hoc
 Possibilités de segmentation et de filtrage diverses
avec un niveau de granularité affinée (sessions et
requêtes individuelles)
 Sélection de périodes spécifiques d'évaluation en
temps réel
 Combinaisons multidimensionnelles possibles
(métriques et évaluations)
 Toutes combinaisons possibles
 Haut degré de personnalisation, même pour des
rapports complets
 Moteur de suivi haute performance pour l'utilisation
dans un grand nombre de contextes d'analyse
 Moteur pivot et tableaux croisés multidimensionnels,
pour une analyse en profondeur
 Identification des visiteurs
 Adapté au traitement de grands volumes de données
Informations supplémentaires disponibles sur le site Web
econda ou dans la fiche d'information sur la technologie
r.a.c.e.
Une interface intuitive d'analyse
 Interface moderne, conviviale et intuitive
 Présentation claire et structurée, permettant un accès
instantané à toutes les fonctions
 Barre d'outils d'analyse Web innovante, intégrant tous
les paramètres d'analyse
 Personnalisation flexible des tableaux :
affichage/masquage des colonnes/KPI, fonctions de
tri, valeurs de limitation (X premières valeurs) et de
prévision
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 Personnalisation flexible des graphiques :
affichage/masquage des séries, échelles, tendances,
valeurs prévisionnelles, modification des titres,
légendes des axes, orientation et échelle temporelle,
type de graphique (barres ou camemberts), couleurs
des séries




différents canaux, calcul de la répartition individuelle
des conversions par client au moyen de clés
configurables
Fonctions étendues pour l'attribution des campagnes
avec l'application econda Post View en option : mise
en correspondance des conversions avec les points de
contact et les publicités visionnées par les clients
Contrôle des cookies econda : déclenchement de
balises de suivi de conversion de fournisseurs tiers
(réseaux affiliés par exemple) sur des pages de
conversion sur la base de règles configurées, pour le
calcul de l'attribution des conversions aux partenaires
affiliés appropriés
Suivi exhaustif du marketing sur les réseaux sociaux,
dont Facebook et Twitter
Connexion simple des campagnes SEM à travers l'API
Google AdWords et la nouvelle API Yahoo
Fonctionnalités étendues d'analyse
Fonctionnalités PLATINUM
Shop Monitor Platinum intègre un nombre important de
fonctionnalités et de fonctions d'analyse innovantes : suivi
du parcours client (Customer journey Tracking), analyses
assistées et de chaînes de recherche, suivi des réseaux
sociaux, contrôle des cookies econda, etc. Combiné aux
modules complémentaires d'e­commerce econda, econda
Shop Monitor PLATINUM fournit un suivi des performances
global qui permet à l'e­commerçant de contrôler l'ensemble
de ses canaux marketing, de récupérer et à exploiter des
données qui l'aident à mieux cibler et optimiser ses
campagnes.
Suivi marketing multicanal (PLATINUM)
 Suivi des performances global sur l'ensemble des
canaux marketing et récupération de données qui
aident à mieux cibler et optimiser les campagnes
(modules de gestion des enchères, de re­ciblage hors
site, de marketing par courrier électronique...)
 Analyses de chaînes de recherche : évaluation
détaillée de chaînes de recherche SEM et SEO,
permettant d'obtenir le parcours d'achat détaillé des
clients
 Customer Journey Tracking (suivi du parcours du
client) : analyse de tous les points de contact sur
site et des canaux marketing correspondants (points
de contact visiteurs inclus)
 Analyses assistées : analyse des effets
d'approvisionnement au niveau des campagnes et des
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 Nouvelle barre d'outils d'analyse Web
 Nouveau moteur pour la création de graphiques
personnalisés d'analyse au moyen de nombreux
paramètres
 Moteur KPI pour la définition de métriques
personnalisés et flexibles sur la base de dimensions
et de formules configurables
 Représentation des objectifs de l'entreprise dans le
dashboard (affichage des objectifs et données
comparatives objectifs/résultats réels)
 Possibilité d'ajout de commentaires personnels avec
configuration flexible d'objets et de dates de
référence
 Exportation directe par courrier électronique : envoi
des analyses par courrier électronique en un clic
 Tableaux croisés : tableaux croisés intégrant des
combinaisons multidimensionnelles de variables
 Signets : accès aux analyses importantes ou
fréquemment utilisées en un clic
 Définition de périodes libres (semaine de
déploiement, etc.)
 Indicateurs nommés par le client, par exemple pour
prendre en compte la nomenclature propre à
l'entreprise (par chargement de fichier)
 Analyses étendues de funnel avec fonction de partage
et évaluation sur la base de nœuds de contenu
 Fonction d'alerte étendue : sur la base de Key
Performance Indicators (KPI) et données
supplémentaires
 Gestion des utilisateurs : attribution de logins econda
Monitor basés sur une gestion personnalisée des
droits
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 Fonctionnalité multi­clients/multi­shop
 Temps réel
 Tableaux de bord : configurables individuellement –
regroupement des évaluations les plus importantes
pour le client sur une page (rapports personnalisés
par e­mail, format excel, world..., options de filtrage,
vues comparatives, partage des tableaux de bord,
etc.)
 Définition des objectifs via l'interface et pondération
des résultats
 Adaptation des groupes d'évaluation en
fonction des objectifs de l'entreprise
 Les fonctions de prévision offrent une vue
fiable sur l'évolution future d'indicateurs
tels que les commandes, les ventes et les
taux de conversion. Prévisions globales ou
individuelles pour des campagnes ou
moteurs de recherche spécifiques
 Intégration des annulations de commandes
et retours
Informations supplémentaires disponibles sur le
site Web econda ou dans la liste des
fonctionnalités de Shop Monitor.
Intégration de modules d'e­commerce
complémentaires
Modules complémentaires : intégration parfaite
Un nombre croissant de modules complémentaires d'e­
commerce (pour le SEM, le marketing par courrier
électronique, la gestion d'enchères, le ciblage hors site et
les paiements) ainsi qu'une multitude d'interfaces gratuites
pour l'importation et l'exportation de données garantissent
une intégration transparente de la solution dans tout
environnement informatique et d'e­commerce. Ces modules
complémentaires et interfaces et l'intégration parfaite avec
le système de votre boutique font d'econda Monitor la
centrale de données idéale pour votre réussite dans l'e­
commerce.
 Google AdWords API (SEM)
 API Yahoo! Search Marketing (SEM)
 API eCircle (marketing courrier électronique)
 API IVW/AGOF (importation/exportation de données)
 Suivi facebook (réseaux sociaux)
 API FACT­Finder (recherche)
L'activation de certains modules est sujette à des frais
supplémentaires.
Informations supplémentaires disponibles sur le site Web
econda ou dans la liste des fonctionnalités de Shop Monitor.
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Partenariats et interfaces econda
Shop Monitor peut être déployé conjointement avec
n'importe quel système de boutique en ligne. econda
entretient des partenariats et des connexions standard
activables par un simple clic avec les principaux systèmes
existants :
 Demandware
 Intershop
 Magento
 OXID eSales
 xt:Commerce
Informations supplémentaires disponibles sur le site Web
econda ou dans la liste des fonctionnalités de Shop Monitor.
Mode de fonctionnement
Le mode de fonctionnement de Shop Monitor est
incroyablement simple. L'activation de l'interface dans le
système de boutique suffit à assurer le transfert crypté de
l'ensemble des données importantes à econda. L'acquisition
des données s'effectue par le biais d'un appel de pixel.
Cette procédure utilise peu de ressources et vous permet
d'économiser sur les coûts liés au trafic et au stockage des
données. Le cachet du TÜV vous garantit de conserver la
maîtrise de vos propres données. Vous pouvez utiliser
l'interface intuitive d'econda Shop Monitor pour configurer
vos analyses et évaluer vos résultats avec un niveau de
performance exceptionnel.
ASP ou sur site ?
econda Shop Monitor est proposé par défaut sous forme de
solution ASP (hébergée). Il est également possible, dans les
scénarios d'application les plus importants, de déployer
directement le logiciel econda dans votre centre de calcul
(sur site).
Informations supplémentaires
Vous pouvez accéder à des informations supplémentaires,
demander un test gratuit et sans engagement ou encore
visionner une démonstration en ligne à l'adresse
http://fr.econda.com.
CONTACT
econda GmbH
Eisenlohrstraße 43
76135 Karlsruhe (Allemagne)
T +33 1 44 707 091
[email protected]
http://fr.econda.com