AdeMC 1.0 - Aderanet

AdeMC 1.0
La main courante électronique
- GÉRER la sécurité d’un site
- CONSIGNER en temps réel les activités d’un site
- APPLIQUER les procédures et les consignes
- PARTAGER ET TRANSMETTRE l’information sans erreur
- REMPLACER une main courante “papier”
Historiques des versions
Version document :
Date :
Objet / Principales
évolutions
V.1.0
13/08/2013
Création
V.1.1
22/11/2013
Modification
Avis de confidentialité : Ce document est confidentiel et protégé par le secret professionnel
et est à l'usage exclusif du destinataire. Toute autre personne est par les présentes avisée
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Présentation du plugin ‘AdeMC’, la main courante
1. AdeMC, la main courante
AdeMC, la main courante est une solution logicielle intégrable dans Security Center 5.x de
Genetec sous la forme d’un plugin et de tâches d’exploitation.
La partie plugin représente le moteur de communication avec les entités électroniques ou
les entités logicielles externes à Security Center.
La partie tâche représente la partie IHM d’exploitation des formulaires de saisies ou les
outils de rapport.
2. Description
AdeMC, la main courante permet d’assurer le suivi des tous les évènements et de leur
traçabilité. L’interface de configuration d’AdeMC permet de créer et personnaliser vos
formulaires (modèles de saisie) et des tâches planifiées de manière conviviale et
ergonomique. Vous pouvez définir la disposition, la taille et le type de vos formulaires de
saisies. Les formulaires permettent de saisir suivant des modèles prédéfinis les événements
et un outil de reporting permet quant à lui d’exploiter les données renseignées dans les
formulaires via une tâche planifiée ou l’action d’un agent ou sur remontée d’alarme.
Dans un environnement unique intégré à Security Center et sans soucis de compatibilité ou
de configuration avec l’environnement. AdeMC utilise les canaux de communication de
Genetec avec sa base de données Ms-Sql et permet une gestion unique des droits des
utilisateurs.
AdeMC dispose d’un outil d’importation et d’exportation de sa base de données permettant
une sauvegarde simple des formulaires et de la configuration. De par cette fonctionnalité, il
est possible de configurer et tester la configuration sur un site tiers et ensuite d’injecter la
configuration sur le site en exploitation (par exemple : récupérer la configuration créée lors
de la maquette).
AdeMC permet donc de gérer les :







Prises et fins de services
Vérification des matériels
Planification de tâches permanentes et temporaires
Saisie de la main courante libre ou assistée pour un compte-rendu des évènements
Enregistrements automatisés
Rédaction de rapports d’incidents
Registre des consignes
Siège Social : Aderanet – 31 rue du petit Villiers - 45000 ORLEANS - Tél. : 0811955900 - Fax : 0811955901 - Site : www.aderanet.fr
Capital : 7800 €uros - N° Siret : 48261980600029 - N° intra : FR85482619806 -A.P.E. : 6202A
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


Gestion des entrées-sorties visiteurs
Gestion des rondes (avec solutions compatibles)
Consultation des archives et des rapports via outils de reporting (recherche)
3. Droits des utilisateurs
Pour une gestion simple et pratique des droits des utilisateurs d’AdeMC leur intégration est
complète dans la zone de gestion des privilèges de Security Center.
Gestion des droits dans une seule et même interface pour toutes fonctionnalités de SC dont
AdeMC, la main courante évitant ainsi la double saisie et les erreurs de droits.
4. Mise en page
AdeMC dispose d’un outil de gestion de charte graphique afin de ne pas devoir refaire la
mise en page pour chaque catégorie de formulaire et de bénéficier d’un environnement
adapté et optimal à l’exploitation et à l’impression.
Les formulaires étant complètement personnalisables, il était indispensable de disposer
d’une bibliothèque de mise en page elle aussi complètement personnalisable.
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Les modèles de mise en page permettent de définir des entêtes et pieds de page
personnalisés couleurs, contenus (photo, logo, texte, police, …) et la couleur du corps de
formulaires. Le corps des formulaires est personnalisable dans chaque formulaire (modèles
de saisie).
Les modèles de mise en page créés sont bien sûr exportables et importables avec la base de
données d’AdeMC.
5. Les formulaires (modèles de saisie)
Les formulaires (modèles de saisie) permettent de définir et paramétrer la forme, le contenu
et les champs de saisie que l’agent devra renseigner suite à un événement. Le
déclenchement de la saisie peut-être manuel ou automatique :



Les agents peuvent sur les formulaires (autorisés à la saisie manuelle) enregistrer un
événement en sélectionnant le formulaire adéquat. Les formulaires peuvent être à
saisie obligatoire ou non et contenir des champs obligatoires ou non ainsi que des
champs qui seront ajoutés dans l’outil de reporting (recherche).
Les tâches personnalisées déclenchent l’ouverture d’un formulaire déterminé selon
une planification définie pour que l’agent renseigne les champs du formulaire.
Les alarmes (Security Center, Plugin Intrusion Aderanet ou entité compatible Security
Center) liées à des formulaires permettent l’ouverture d’un formulaire déterminé
pour que l’agent renseigne les champs du formulaire.
Bien sur l’ouverture d’un formulaire obligatoire ou avec des champs obligatoires de façon
manuelle ou automatique rend la saisie obligatoire et l’agent sera alerté (notification et page
récapitulative AdeMC) jusqu’à la saisie complète du formulaire ou des champs obligatoires.
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Il est possible de rendre inaccessible des formulaires à l’agent et donc uniquement
accessible via des remontées d’alertes dans Security Center ou Plugin Intrusion (Aderanet).
Exemple de création de formulaire sur alarme ou macro :
Exemple Interface d’ajout de champs dans un formulaire :





Texte (alphanumérique sur une ligne à saisir ou en contexte)

Liste prédéfinie (liste déroulante alimentée manuellement
depuis la configuration ou automatiquement via les entités
Security Center ou Plugin Intrusion (Groupes, zones, sorties))


Champ adresse email (permet de vérifier la saisie de l’email)

Adresse Web (permet de donner un lien type page internet ou
adresse email cliquable)




Case à cocher
Nombre (uniquement numérique)
Date (calendrier)
Mémo (alphanumérique multi ligne à saisir ou en contexte)
Liste depuis un formulaire (liste déroulante auto alimentée
depuis un autre formulaire)
Lien web ou document (permet d’indiquer un lien vers un lien
web ou un document)
Image (permet d’insérer une image de contexte ou de fond)
Heure (formaté à la saisie de l’heure uniquement et vérifie)
Entité Genetec (Toutes)
Tous les champs ou listes peuvent être rendus obligatoires dans un formulaire ou critères de
recherche pour apparaître dans l’outil de reporting améliorant les résultats.
Les formulaires peuvent retourner une alarme dans Security Center sur la saisie ou la nonsaisie par l’agent.
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6. Les tâches planifiées
Les tâches planifiées permettent de générer l’ouverture d’un formulaire (modèle de saisie) à
saisir par l’agent selon une planification. Des consignes spécifiques peuvent être ajoutées à
cette tâche (fichier, adresse email, lien web, textes, …)
La planification peut être depuis une date de début et de fin ainsi que selon les critères
suivants :
-
Une seule fois mais à date et heure précise
Tous les x jours à heure personnalisable
Toutes les semaines à jours de la semaine et heure personnalisable
Tous les mois à mois, jour et heure personnalisable
Aperçu de la configuration d’une tâche planifiée :
7. Les listes prédéfinies
Les listes prédéfinies peuvent être configurées manuellement ou en pré-tri des entités
Genetec ou des entités Intrusion du Plugin Intrusion (d’Aderanet).
La configuration des listes prédéfinies permet à l’agent d’obtenir des listes prêtes à l’usage
lors de la saisie d’un formulaire. Ces listes optimisent le temps de saisie et uniformisent la
saisie des données. L’uniformité des saisies permettra d’avoir des traitements lors de la
génération des rapports plus pertinents et sans faille. Les listes ajoutées en critères de
recherche dans l’outil de reporting améliorent et simplifient la recherche dans l’outil de
reporting.
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8. Tableau de bord (page d’accueil tâche exploitation)
Le tableau de bord sur la page d’accueil de la tâche d’exploitation d’AdeMC permet
d’afficher un état des formulaires à saisir ou des tâches à faire. Cette page est dédiée à
récapituler l’état de la main courante et de donner des accès directs aux informations en
cours de saisie ou à traiter ainsi que des accès rapides à toutes les fonctionnalités de la main
courante.
Certains formulaires (ou modèle de saisie) peuvent être inaccessibles par le tableau de bord
ou les liens rapides disponibles sur cette page car ils ont été réservé (via la configuration du
formulaire) à des évènements uniquement liés à des alarmes Security Center ou Plugin
Intrusion (Aderanet) ou entités compatibles Security Center
9. Saisie d’un formulaire
L’ouverture d’un formulaire pour sa saisie peut-être initiée de plusieurs façons :
-
Manuelle, l’agent sélectionne un formulaire à saisir (si accessible voir
configuration).
Automatique, sur déclenchement d’alarme Security Center ou Plugin
Intrusion (Aderanet) ou entité compatible Security Center
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L’agent doit renseigner tous les champs avec une étoile afin de pouvoir valider la fin de saisie
du formulaire ouvert (manuelle ou automatique). Il peut toutefois enregistrer
temporairement les données saisies et finaliser plus tard sa saisie tout en respectant les
délais impartis (selon configuration).
Attention, ne pas confondre finir la saisie et modifier un formulaire enregistré et complet
qui nécessite des droits spécifiques.
Il est possible de donner des droits spécifiques pour la modification de ses formulaires, la
modification des formulaires d’un autre agent, la suppression de ses formulaires et la
suppression des formulaires d’un autre agent (voir configuration des droits).
10. Notification des formulaires à saisir ou tâches à traiter
Les notifications des formulaires à saisir ou des tâches à traiter permettent de garder un
affichage résumant l’état courant dans le cas où la tâche d’exploitation de la main courante
serait fermée.
D’un simple double clic sur les icônes de notifications vous pouvez suivant la configuration
choisie soit accéder à la liste des formulaires à saisir soit au dernier à saisir, soit au premier
qui reste à saisir ; le fonctionnement est le même pour l’icône des tâches.
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11. Outil de reporting (recherche)
L’outil de reporting permet d’effectuer des recherches sur tous les formulaires et les tâches
planifiées, saisies, modifiées ou supprimées (selon les droits). Les données saisies peuvent
être éditées, imprimées, modifiées ou supprimées (selon les droits). Toutes les actions sont
historisées et les utilisateurs identifiés (identification via Security Center).
Les rapports permettent d’avoir une vision globale et immédiate des activités d’un service,
en ce qui concerne les interventions, les rondes (si système compatible Security Center), les
opérations de maintenance, l’activité aux postes de sécurité, … selon tous les critères que
l’on souhaite initier et configuré comme critère de recherche.
Des formulaires dédiés peuvent être créés pour le suivi des actions de formations, date de
fin de validité des habilitations …
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