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Astuces et conseils
Créer votre espace client en 7 étapes
Pour consulter l’historique de vos factures et payer en ligne
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Connectez-vous sur notre site internet eauxdemarseille.fr
ou eaudemarseille-metropole.fr
Cliquez sur l’onglet ‘‘Espace CLIENT’’ en haut à droite en vert.
Cliquez sur ‘‘Je crée mon espace client’’.
Complétez le formulaire ‘‘Inscription’’.
C’est à vous de choisir l’identifiant,
la Société des Eaux de Marseille
ne peut vous en fournir un.
N’oubliez pas de conserver vos identifiant et mot de passe.
Ils sont confidentiels.
Centre Service Clients “La Passerelle”
Eaux de Marseille - V1 - Février 2016
Saisissez un identifiant
de votre choix
(ex : nom, n°de contrat,
pseudo, autre...).
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Vous recevrez un courriel de confirmation sur l’adresse mail indiquée.
Cliquez sur le lien qu’il contient pour valider votre inscription.
Celui-ci vous renvoie vers votre espace Client.
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Rattachez votre contrat dans l’onglet ‘‘Mon abonnement Mes factures’’, choisir ‘‘gérer mes contrats’’.
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Remplissez le formulaire ‘‘Gérer mes contrats’’
N° de contrat figurant
sur votre facture.
ans le champ "Nom du titulaire", le statut social (M, Mme ou SCI, SARL...) ne doit pas
D
être renseigné.
Tous les caractères doivent être en majuscules et sans accents.
Exemples : Intitulé de la facture : Mr DUPONT René
Ne pas inscrire : SCI Les Arnavaux
Inscrire : DUPONT
Inscrire : LES ARNAVAUX
Vous pouvez dès à présent procéder au paiement en ligne ou
consulter et éditer vos factures.
Voilà, vous avez créé votre espace client !
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Eaux de Marseille - V1 - Février 2016
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Intitulé de la facture : SCI Les Arnavaux
Ne pas inscrire : Mr DUPONT René ou Mr DUPONT