service presse aventures des toiles

SERVICE PRESSE AVENTURES DES TOILES Communiqué de presse le 16 janvier 2012 Aventures des Toiles : le e-­‐commerce passe par des web-­‐partenaires indépendants Aventures des Toiles s’inspire de toiles d’artistes pour ses collections. Mais c’est bien sur la toile que le groupe textile va innover. Le 1er février prochain, la marque lance une plate-­‐forme de e-­‐
commerce originale. Elle s’appuie sur un web-­‐partenariat qui couple boutiques physiques indépendantes et vente en ligne. François Gadrey, PDG d’Avance Diffusion, expose son e-­‐projet. François Gadrey, vous êtes PDG d’Avance Diffusion. A compter du 1er février, les collections Aventures des Toiles seront en vente en ligne via le réseau de boutiques en propre de la marque, mais aussi par l’intermédiaire de magasins multimarques et indépendants. Racontez-­‐nous. François Gadrey : oui, notre projet d’e-­‐commerce passe par un web-­‐partenariat qui couple boutiques physiques et vente en ligne. L’originalité de ce projet réside dans la coopération avec notre réseau de distribution, en place depuis une dizaine d’années. Il est constitué de nos propres boutiques et de multimarques indépendants. Pendant des années, on a réfléchi, conjointement avec les équipes commerciales et des clients multimarques avec lesquels on travaille depuis longtemps, sur notre position dans l’e-­‐commerce. L’idée était de ne pas tout casser. Nous sommes aujourd’hui convaincus que le couplage boutiques physiques/e-­‐commerce est la solution. Vous testez ce web-­‐partenariat avec deux commerces dès février? F.G : oui, on commence avec deux boutiques indépendantes, l’une à Lyon et l’autre à Saint-­‐Paul-­‐
Trois-­‐Châteaux. Dans les semaines qui suivront, on l’étendra à trois boutiques constituant un réseau de cinq boutiques en test sur l’année, en Bourgogne, en Bretagne et dans l’est de la France. Ce projet d’e-­‐commerce est actuellement testé avec succès par notre magasin dans le Marais à Paris, ouvert en novembre dernier. Suite à la reprise des actifs de Clayeux voici un an, nous disposons aussi d’une dizaine de magasins en propre. Au cours de ce trimestre, ils vont se muer en enseignes Aventures des Toiles et seront, bien sûr, acteurs de ce nouveau e-­‐business. En quoi votre service d’e-­‐commerce est-­‐il innovant par rapport aux services d’e-­‐commerce traditionnels ? F.G : dans l’e-­‐commerce traditionnel, vous avez un site de vente en ligne, vous vendez et point final. Vous gérez vos retours, vos paiements. Là, notre projet consiste à mutualiser et filialiser les boutiques tout en respectant leur indépendance. On a établi des règles communes dans un rapport gagnant/gagnant. Prenons l’exemple d’une boutique web-­‐partenaire à Nancy, d’une autre à Lyon et de notre stock au siège du Creusot. Un client achète un produit en ligne sur le site web de la boutique de Nancy. Si cette dernière a le produit en stock, elle se charge de l’expédition. Si la marchandise n’est pas en stock à Nancy mais disponible au stock du Creusot, elle est envoyée par nos soins pour le compte de la boutique de Nancy. Aucune différence pour l’internaute. Il reçoit son colis avec un courrier comme s’il provenait de Nancy. Troisième cas, ni Nancy, ni Le Creusot ne disposent de la marchandise. On va la chercher chez un autre partenaire, Lyon. Elle est alors envoyée par la boutique de Lyon avec un courrier de la boutique de Nancy. Le client est systématiquement rattaché à son magasin de base. Mais ce sera la boutique de Lyon qui encaissera le profit de la vente. On ne voulait pas être en rupture avec notre réseau classique. Au contraire, on veut construire quelque chose ensemble. Le principe est clair : nous n’avons pas de plateforme directe d’e-­‐
commerce chez Avance Diffusion, on passe par le réseau, avec les boutiques qui deviendront web-­‐
partenaires. Media Conseil Presse -­‐ Marie-­‐Claude Prévitali 52, avenue Félix Viallet – 38 000 Grenoble Tél. : 04 76 86 84 00 / Fax : 04 76 86 22 35 / E-­‐mail : [email protected] Web : www.mediaconseilpresse.com SERVICE PRESSE AVENTURES DES TOILES Pourquoi ce projet de web-­‐partenariat est-­‐il différent de ce qui existe à l’heure actuelle ? F.G : la plupart du temps lorsqu’une entreprise réalise un partenariat avec ses clients, il s’agit de reprise de stocks en fin de saison, de décomptes de stock de 20%. Nous ne voulons pas de ce système. Notre idée est de faire du gagnant/gagnant et d’aider nos boutiques partenaires à augmenter de 20% leur chiffre d’affaires avec ce service d’e-­‐commerce que nous mettons à leur disposition. Quels moyens avez-­‐vous consentis pour ce projet d’e-­‐commerce ? F.G : nous avons investi environ 500 000 euros dans ce projet. Nous avons créé un service web-­‐
marketing et recruté trois personnes voici 24 mois : une rédactrice, un webmaster, un infographiste. Nous avons travaillé avec une filiale de la Cegid pour imaginer le logiciel. Jusqu’à présent, personne n’avait créé d’e-­‐commerce avec des multimarques. Une boutique indépendante n’aurait pas les moyens humains, financiers et techniques pour disposer d’une telle plate-­‐forme. D’autant que ce service s’accompagne aussi d’une assistance merchandising pour valoriser l’enseigne, les vitrines et améliorer la scénographie des boutiques physiques via notre force de vente. Décrivez-­‐nous ce site d’e-­‐commerce Aventures des Toiles. F.G : dans ce site on retrouve toutes les informations générales d’Aventures des Toiles : vidéos des défilés, photos, actualités, newsletters, fiches produits etc. Cette partie est réalisée par notre équipe de web-­‐partenariat. Chaque magasin bénéficie d’une page de présentation : photos de l’équipe, de la boutique. Il dispose aussi d’un espace dédié dans lequel il peut mettre en ligne ses propres actualités. Quand l’internaute va sur le site, il a accès sans le savoir aux stocks mutualisés de tous les magasins du réseau ainsi que celui du Creusot. Si la marchandise n’est pas disponible dans la boutique sélectionnée par le client, le site va interroger le stock disponible dans d’autres boutiques et celui de notre siège. Cela offre une palette de produits qui dépasse celui de la boutique. On apporte via ce partenariat une vraie valeur ajoutée au client avec un site internet hyper intuitif, hyper qualitatif. On espère augmenter de 20% le chiffre d’affaires grâce à ce nouveau e-­‐business. Repères : -­‐ 23,5 millons d’euros de chiffre d’affaires HT (dont 8,35M€ à l’export) pour le groupe Avance Diffusion. -­‐ 173 salariés depuis le rachat des actifs de Clayeux et la création de la Manufacture de Tricotage et des Couleurs (60 salariés). 35% du personnel travaille au service de la création. 100% sont créatifs. Avance Diffusion se compose de deux pôles : -­‐ un pôle sport avec Degré7, Degré7/Duvillard, Degré7 Colors -­‐ un pôle prêt-­‐à-­‐porter avec Aventures des Toiles et Clayeux Aventures des Toiles (0/3 ans), Aventures des Toiles enfant (4/12 ans). Media Conseil Presse -­‐ Marie-­‐Claude Prévitali 52, avenue Félix Viallet – 38 000 Grenoble Tél. : 04 76 86 84 00 / Fax : 04 76 86 22 35 / E-­‐mail : [email protected] Web : www.mediaconseilpresse.com SERVICE PRESSE AVENTURES DES TOILES Media Conseil Presse -­‐ Marie-­‐Claude Prévitali 52, avenue Félix Viallet – 38 000 Grenoble Tél. : 04 76 86 84 00 / Fax : 04 76 86 22 35 / E-­‐mail : [email protected] Web : www.mediaconseilpresse.com