L e-mailing : L opt in e-mail

L e-mailing : L opt in e-mail
Certains sites qui fournissent du contenu ou des services gratuits proposent à leurs abonnés de
recevoir des offres commerciales ciblées en fonction de leurs centres d’intérêts ou de leurs
intentions d’achat. Aussi surprenant que cela puisse paraître, les études menées dans le
courant de l’an 2000 montrent qu’en Europe, plus de 50% des internautes à qui l’on fait ce type
de proposition sans autre contrepartie, répondent dans l’affirmative. Cela fonctionne notamment
lorsqu’on leur propose de recevoir des offres promotionnelles. Ils reçoivent alors quelques
messages tous les mois qu’ils lisent ou… qu’ils ne lisent pas. Les taux de retour sont en tout
cas très largement supérieurs à ceux d’une opération de bulk mailing normale.
Ce mode de promotion a pris son essor durant l’année 2000. De nombreux sites y voient une
source de revenus qui vient se substituer (pour les services de surf rémunéré) ou compléter
(pour les sites communautaires) à la publicité.
De nombreux internautes demandent à recevoir des e-mails commerciaux ciblés mais cessent
rapidement de les lire au bout de quelques mois. Pour pallier à cette baisse d’attention,
certaines sociétés proposent de rémunérer les internautes pour ouvrir, lire les mails et même
parfois avec l’obligation de se connecter au site de l’annonceur. D’après les expériences que
nous avons eu l’occasion de réaliser dans le cadre de 24pm, les retours sur investissement
(augmentation du nombre de visites, ouverture de comptes ou ventes) sont relativement
satisfaisants. On pourrait supposer que certains internautes deviennent des lecteurs
professionnels d’e-mail. En réalité, il semblerait que les effets pervers soit relativement limités
et que les résultats soient satisfaisants.
www.yesmail.com : un des principaux acteurs de l’opt-in e-mail aux Etats-Unis
Certains acteurs, comme Yoptin, sont entièrement spécialisés dans la gestion d’opération
d’opt-in e-mail. D’autres, comme Snarx, intègrent cette prestation dans le cadre d’une offre
d’e-marketing plus large. D’autres encore, comme Consodata (qui a constitué en un an et demi
un fichier qualifié de 500 000 internautes) ou Kompass, intègrent l’opt-in
e-mail dans une offre de marketing direct qui dépasse le cadre d’Internet. Enfin, certains sites
commercialisent en direct l’offre d’opt-in e-mail à destination de leurs internautes.
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