Vos Fiches produits meritent une grande mise en scène

VOS FICHES PRODUIT
MÉRITENT UNE GRANDE MISE EN SCÈNE
TITRE DE LA PRÉSENTATION SUR
2 LIGNES MAXIMUM
dd/mm/aaaa
C1-Interne
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VOS FICHES PRODUITS MÉRITENT UNE GRANDE
MISE EN SCÈNE
Qu’est-ce qu’une fiche produit ?
Etape clé dans la relation client
Entrée du tunnel
Mine d’informations
Landing Page
Référencement naturel
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VOS FICHES PRODUITS MÉRITENT UNE GRANDE
MISE EN SCÈNE
Y’a-t-il
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1
modèle de fiche produit ?
VOS FICHES PRODUITS MÉRITENT UNE GRANDE
MISE EN SCÈNE
Les attentes du consommateur ne
sont pas les mêmes quand…
Habillement / Accessoires
Produits Informatiques
Produits électroniques
Musique / Vidéo
Maison / Jardin
Jouets / Jeux vidéos
Beauté / Santé
Billeterie
Cadeaux
Bijoux / Montres
Cartes cadeaux
Produits alimentaires
Produits pour animaux
Articles de sport
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VOS FICHES PRODUITS MÉRITENT UNE GRANDE
MISE EN SCÈNE
Les attentes du consommateur ne sont pas les mêmes quand
…Il veut renouveler sa garde de robe :
Comment déclencher
l’achat ?
Le consommateur veut
voir le produit sous
toutes ses coutures
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Les visuels : vue en
loupe, vue 306°,
zoom…
Le prix : bonne
visibilité
Les tailles : la mienne
est-elle dispo ?
VOS FICHES PRODUITS MÉRITENT UNE GRANDE
MISE EN SCÈNE
…Il veut s’équiper en matériel High-tech :
Comment déclencher
l’achat ?
Le consommateur a un besoin
d’expertise
•
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Les garanties: l’internaute a
besoin d’être rassuré car ça
peut être un achat onéreux
Les avis consommateurs: ils
premettent à l’itnernaute de
faire son choix
Le prix : les facilités de
paiement sont
déterminantes
Les accessoires : un univers
propice au cross-selling
VOS FICHES PRODUITS MÉRITENT UNE GRANDE
MISE EN SCÈNE
…Il réserve ses vacances :
Comment déclencher
l’achat ?
Le consommateur déteste les
mauvaises surprises
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Visuels: le plus possible
Les avis : ils comptent plus
que tout
Bloc de réservation: pour
avoir toutes les cartes en
mains avant de réserver
Descriptif: le plus détaillé
possible
VOS FICHES PRODUITS MÉRITENT UNE GRANDE
MISE EN SCÈNE
…Il fait ses courses :
Comment déclencher
l’achat ?
Le consommateur veut aller vite
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Prix : important de mettre en
avant les promos
L’ajout au panier : doit être
rapide
La navigation dans les catégories
doit être intuitive
Les visuels ont peu d’importance
VOS FICHES PRODUITS MÉRITENT UNE GRANDE
MISE EN SCÈNE
Les 3 T : théâtralisation, transparence, transformation
Théâtralisation
Bien mettre en scène ses produits
par des vidéos ou des photos en
portant une attention particulière à
la qualité de l’affichage
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VOS FICHES PRODUITS MÉRITENT UNE GRANDE
MISE EN SCÈNE
ETUDES
Ordre d’impact sur la satisfaction client et l’expérience d’achat :
1. Les autres vues
2. Les visuels du produit dans les autres coloris
3. La rotation ou 360°
4. La vidéo produit
5. Les photos
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VOS FICHES PRODUITS MÉRITENT UNE GRANDE
MISE EN SCÈNE
Les 3 T : théâtralisation, transparence, transformation
Transparence
Afficher dès la fiche produit toutes
les informations sur la livraison, sur
les composants du produits, les avis,
les fiches techniques,…
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VOS FICHES PRODUITS MÉRITENT UNE GRANDE
MISE EN SCÈNE
Les 3 T : théâtralisation, transparence, transformation
Transformation
Inciter à l’achat avec des call to
action clairs, ne pas multiplier les
étapes et afficher un prix fixe et
cohérent
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VOS FICHES PRODUITS MÉRITENT UNE GRANDE
MISE EN SCÈNE
C’est tout un art, un travail de tous les jours
Mettre tous les call to action dans la même zone (ex: Amazon)
Call to action bien visible, de couleur positive hors charte graphique
Cross sell / Upsell en bas de page pour suivre la logique de lecture
Titre comprenant le nom du modèle
Plusieurs photos en haute définition et zoomable
Descriptions
Les avis clients sont à placer dans le fold
Utilisation du support de l’avant vente
Toujours être en phase avec les best practices du moment !
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VOS FICHES PRODUITS MÉRITENT UNE GRANDE
MISE EN SCÈNE
Des solutions pour INNOVER
Comparateur optimisé
Mannequin virtuel
Bannières intelligentes
Aperçu fiche produit rapide (Quick View)
Bouton d’action
Réalité augmentée (Zoom produit)
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VOS FICHES PRODUITS MÉRITENT UNE GRANDE
MISE EN SCÈNE
Multiplicité, adaptabilité
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