Gfi Informatique : Innovation Baromètre Gfi Informatique / EBG : L

24 novembre 2016 | www.gfi.world
—
Gfi Informatique :
Innovation
—
Baromètre Gfi Informatique / EBG :
L’innovation, préoccupation principale pour 81% des entreprises
Gfi Informatique et l’EBG présentent les résultats du
Baromètre Innovation & Open Innovation 2016
Gfi Informatique, acteur majeur de services et solutions numériques, et l’EBG (Electronic Business Group),
principal think-tank français sur l’innovation digitale, ont dévoilé ce jeudi 24 novembre, à l’occasion de
l’événement « Digital Innovation » de l’EBG, les résultats de l’étude qui dresse un état des lieux de la place
de l’innovation au sein des entreprises.
Méthodologie : l’étude a été conduite en ligne au mois d’octobre 2016 auprès d’une population de 800 répondants. Les
entreprises répondantes étaient de toutes tailles, avec une forte représentation des grands et très grands groupes
(+ 5 000 personnes : 29%).
Afin d’obtenir la vision la plus fiable possible des sujets abordés, les répondants ont été distingués en deux populations :
les Porteurs de l’innovation, directement impliqués ou en charge de la stratégie de l’innovation de l’entreprise, et les
Consommateurs de l’innovation ayant un rôle consultatif ou étant associés à la stratégie d’innovation.
« À l’EBG, digital rime avec innovation. Mais si les études sur la transformation digitale font florès depuis
deux ans, la question de la maturité des organisations vis-à-vis de l’innovation avait rarement été abordée,
en tout cas jamais mesurée. Nous partagions avec Gfi Informatique l’intuition qu’un mouvement s’était
amorcée autour de l’innovation et de son stade le plus avancé, l’open innovation. Nous avons voulu
mesurer le niveau de maturité réelle des entreprises françaises sur ces questions, pour permettre à chacun
de situer en toute objectivité. » rapporte Benjamin GLAESENER, Directeur Général de l’EBG.
L’innovation : importante, mais encore immature
L’innovation est incontestablement considérée comme importante : une grande majorité des répondants
(81%) valorisent cette importance à un niveau de 4 ou 5 sur une échelle de 5 maximum. Il s’agit bien d’une
préoccupation centrale et partagée. Cependant, la maturité ne suit pas encore : 67% des sondés jugent celle
de leur entreprise à un niveau de 3 ou 4, et seuls 17% lui attribuent la note de 5. Il existe un décalage entre
une appétence marquée pour l’innovation et une maturité encore partielle sur le sujet. L’innovation reste
neuve, récemment entrée dans les préoccupations et dans l’outillage des entreprises.
« Nous sommes en train de passer d’une approche très orientée « produit » à une vision globale de la
fonction innovation pour l’entreprise, au service du business. Ce mouvement signe une maturité
fraîchement acquise. S’il reste bon nombre de questions en suspens, la monétisation de l’innovation – son
ROI – est désormais au centre des débats, preuve que la discipline a quitté le stade des POC lancés à toutva pour se doter d’une trajectoire plus ambitieuse », commente Jean-François GAUDY, Directeur de
l’Innovation chez Gfi Informatique.
Perception des freins à l’innovation : le grand écart
Concernant les freins perçus à l’innovation, cinq obstacles principaux se détachent : la difficulté à établir le
ROI (38%), le court-termisme (37%), les freins culturels internes (35%), le manque de coordination (35%), et
la difficulté à établir des priorités et l’incapacité à tuer des projets (34%).
L’avis des Porteurs de l’innovation et celui de ceux qui la « consomment » divergent. Alors que les premiers
mettent en avant la difficulté à établir le ROI (40%) et le court-termisme (39%), les seconds parlent d’abord de
la difficulté à établir des priorités et l’incapacité à tuer des projets (41%) et le manque de coordination et de
coopération interne (38%). Ce second point de vue traduit un manque de visibilité des activités innovation
auprès des métiers qui les consomment ou un manque de communication sur ces sujets.
Valeur ajoutée de l’innovation : l’utilisateur en ligne de mire
Les trois domaines fonctionnels prioritaires mis en exergue par les sondés sont : l’expérience utilisateur et
le parcours client (73%), le big et le smart data (55%), et le CRM et l’omnicanal (36%). Le client mobilise
toutes les énergies de l’innovation, devant les activités de l’entreprise qui sont pourtant indispensables à leur
fonctionnement, comme la logistique (6%), la production (16%) ou le back-office (17%).
Fonction innovation : R&D, direction générale et indépendance
L’innovation et la R&D se détachent difficilement. Les Porteurs de l’innovation, seuls sondés sur le sujet,
affirment majoritairement (37%) que R&D et innovation ne sont pas distinguées au sein de leur entreprise.
Elles sont distinguées mais prises en charge par une structure commune dans 31% des cas, et ne sont
distinguées et prises en charge par des structures dissociées que dans 29% des cas. De fait, moins d’un quart
des répondants déclarent disposer d’une direction de l’innovation autonome et pourvue de son propre
budget.
Dans une large majorité d’entreprises, le sujet innovation est aujourd’hui soutenu au plus haut niveau, par
la Direction Générale (75%) ou le conseil d’administration (11%).
Ecosystème de l’innovation : relations avec les startups & open innovation
Avec 85% d’entreprises qui entretiennent des relations avec les startups, la démarche s’avère courante,
voire généralisée. En revanche, la façon dont les relations avec ces startups sont conduites varie
énormément. Une grande partie des répondants (37%) avouent fonctionner sur un mode purement
opportuniste, 21% se contentent d’investissements ponctuels, et au final, seuls 27% disposent de structures
dédiées à la collaboration avec les startups. Les pistes de préoccupation prioritaires pour le futur se trouvent
désormais dans les laboratoires d’idées et plateformes d’idéation (47%), et la création d’accélérateurs
(46%), suivies d’assez loin par les prises de participations et acquisitions de startups, ou la création de Digital
Factories.
De son côté, l’open innovation n’est pour le moment pratiquée que par un tiers des personnes interrogées,
un autre tiers envisageant de s’y engager. Le petit nombre déjà engagé dans l’open innovation recourt en
premier lieu à des pratiques peu disruptives. La conception collaborative de standards avec des concurrents,
ou l’aide de collaborateurs à la création d’entreprises, sont encore quasiment inexistants.
Le FabLab de Gfi Informatique : au cœur de l’innovation
Depuis plusieurs années, l’innovation sous toutes ses déclinaisons est au cœur de la transformation du groupe
Gfi Informatique, qui a structuré cette démarche, créé une équipe dédiée aux sujets de rupture et mobilisé
l’ensemble de ses forces vives. Ses actions sont tout aussi bien centrées sur la technologie que sur les
nouveaux usages et le support à ses activités de services, au bénéfice des métiers de ses clients, de la création
de ses logiciels et de l’enrichissement de sa propriété intellectuelle.
Ses activités digitales et de transformation numérique alimentent les créations et les réalisations du FabLab,
espace de travail dédié à l’innovation et à l’accompagnement sur-mesure des entreprises dans leur
transformation digitale. Par le biais d’une expérience immersive et sur-mesure sous forme de workshops
collaboratifs, les participants transforment, en une journée, leurs idées en réalité.
« Le FabLab est un lieu unique, véritable accélérateur d’innovation pour nos clients. Au travers de parcours
personnalisés, nous les aidons à concrétiser leurs idées au regard de leurs besoins métiers spécifiques, le
tout dans un environnement propice à la créativité. » ajoute Jean-François GAUDY, Directeur de
l’Innovation chez Gfi Informatique.
L’étude complète est à lire ici : http://bit.ly/gfi-barometre-innovation-ebg
À propos de Gfi Informatique
Acteur européen de référence des services informatiques à valeur ajoutée et des logiciels, Gfi Informatique occupe un positionnement
stratégique différenciant entre les opérateurs de taille mondiale et les acteurs de niche. Avec son profil de multi-spécialiste, le Groupe met
au service de ses clients une combinaison unique de proximité, d’organisation sectorielle et de solutions de qualité industrielle. Le Groupe qui
compte près de 12 000 collaborateurs a réalisé en 2015 un chiffre d’affaires de 894 M€.
Gfi Informatique est coté sur Euronext Paris, NYSE Euronext (Compartiment B) - Code ISIN : FR0004038099.
Plus d’information sur www.gfi.world, Twitter, Linkedin et Facebook
Contacts presse Gfi Informatique
Céline SIMON
Tél. : +33 1 44 04 50 39
[email protected]
Aressy RP
Paul GILLET
Tél. : +33 1 85 76 12 01
[email protected]
Sarah OUSAHLA
Tél. : +33 1 85 76 30 52
[email protected]
À propos de l’EBG
Avec 660 sociétés adhérentes, dont l’intégralité du CAC 40 et du SBF 120 et plus de 160 000 professionnels, l’EBG constitue le principal think-tank
français sur l’économie digitale. À travers 190 événements et une vingtaine d’ouvrages réalisés chaque année, l’EBG a pour vocation d’animer un
réseau de décideurs, en suscitant des échanges permettant aux cadres dirigeants de se rencontrer et de partager bonnes pratiques et retours
d’expérience.
Le Conseil d’administration de l’EBG se compose de personnalités telles que Stéphane Richard, CEO d’Orange – actuel Président de l’EBG ; JeanBernard
Levy,
PDG
d’EDF ;
ou
encore
Steve
Ballmer,
ex-CEO
de
Microsoft.
Plus d’information sur www.ebg.net, Twitter, Linkedin
Contacts presse EBG
Agence Point-Virgule
Sophie FAROUX
+33 (0)6 52 21 17 30
[email protected]
Annabel VERRIER
+33 (0)6 24 37 32 01
[email protected]
24 novembre 2016
Gfi Informatique - La Porte du Parc - 145 bd Victor Hugo - 93400 Saint-Ouen - Tél. 01 44 04 50 00 - www.gfi.world