Techniques de communication à l`usage des enseignants
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Techniques de communication à l`usage des enseignants
Techniques de communication à l’usage des enseignants en faculté de médecine Pr Guidet, UFR Saint Antoine Techniques de communication à l’usage des enseignants en faculté de médecine Pr Bertrand Guidet Chef de service à Saint-Antoine Institut Pierre Louis de santé publique Président CME du GH HUEP Past président de la SRLF Communication de groupe • Différencier communication individuelle et communication de groupe • La nécessité de moyens d’amplification et de simplification du message en communication de groupe • Savoir capter l’attention • Établir un canal de communication bidirectionnel • Uni- versus multi-media Les obstacles à l’apprentissage • Le mot incompris: à retrouver juste avant la somnolence ou l’agitation de la salle solution=remonter en arrière, trouver et expliquer • Le gradient sauté: même démarche diagnostique et thérapeutique. Ne pas sauter d’étape logique • Le manque de masse: aucune « prise » avec le sujet solution = faire des dessins, montrer des images, faire manipuler, amener des malades ou des dossiers • En principe, apprendre est amusant et motivant. Si ça change, c’est qu ’il y a problème. • La préparation et la répétition du show: utiles +++ Les façons d’améliorer la mémorisation • • • • Prise de notes relue & travaillée Association de multiples media Charge affective du message Utiliser l’appris • Celui qui écrit lit deux fois, celui qui enseigne écrit dix fois Maîtriser les outils de communication: parole & gestuelle • Tout enseignement s’apparente à un show: travailler diction, clarté, rhétorique, gestes, en cherchant à être sobre et efficace • Si le groupe dépasse 30 personnes: nécessité d’un micro, d’une sono • Le meilleur entraînement: théâtre • Maîtriser le Larsen et la tenue de micro • Respecter les temps de pause pour permettre l’écriture • Tenir compte de l’appréciation des étudiants Maîtriser les outils de communication: l’écrit • Pour l’efficacité de communication: tableau>transparents>diapositives>cinéma • Le document papier accompagnant le cours: danger – Avantage: libère l’étudiant de la prise de notes et du recopiage d’images – Inconvénients: Réduit la mémorisation – Réduit l’attention des étudiants – Favorise l’absentéisme surtout s’il est la référence pour l ’examen final Maîtriser les outils de communication: l’image fixe ou animée • L’image a un pouvoir pédagogique propre • Son impact sur la mémoire dépend du sujet et des associations immédiates (son, odeurs, contexte, etc..) • La fabrication de l’image est +/-difficile • Cela s’apprend • Dessiner au tableau permet de laisser aux étudiants le temps de recopier le dessin • La salle obscure endort: transparent>diapo • L’image animée a un impact supérieur, mais elle est impossible à prendre en note Pour les femmes Pour les hommes Maîtriser les outils de communication: l’interactivité • En interindividuelle ou en petit groupe (jusqu ’à 20): interaction directe - apprendre aux étudiants l’exposé formateur • En grand groupe: – Soit fragmenter en sous-groupes avec rapporteurs et alterner séances de travail et séances plénières – Soit avoir une technique informatique d’interaction: boîtiers de vote reliés à un PC, ordinateurs en réseau, etc. – Soit se limiter aux réactions de la foule incontrôlable si on n’est pas un artiste peu fiables richesse d’expression très limitée L’évaluation au service de la communication • Il est indispensable pour tout enseignant qui se respecte de s’auto-évaluer • Moyens non structurés : l’assistance aux enseignements, le chahut, les questions posées par les étudiants, leur participation, leur contact. • Moyens structurés : les questionnaires anonymes d’évaluation, les examens, les tests de comportement, la venue d ’un inspecteur extérieur qui assiste au cours • Tous les professionnels de la communication se sont perfectionnés par l’évaluation • Il faut prévoir l’évaluation à la conception de tout enseignement