Performance des enseignes en réseau

RESULTATS ENQUÊTE
La performance des enseignes en réseau
Mars 2014
Le profil des répondants : majoritairement des réseaux de franchise
Mode de développement
Taille du réseau
(nombre de points de vente)
Franchise
11%
23%
15%
Licence de marque
62%
Inférieur à 100
10%
Entre 100 et 200
autres (partenariat,
commission affiliation,
concession…)
Secteurs d'activité
25%
20%
15%
10%
5%
0%
2 I Enquête > Performance des enseignes en réseau - 2014
79%
Supérieur à 200
2013, une année plutôt satisfaisante
Dans l’ensemble, l’année 2013 a été bonne voire excellente pour 76 % des réseaux.
En revanche, près d’1/4 la jugent passable voire très mauvaise.
3 I Enquête > Performance des enseignes en réseau - 2014
En 2013, des réseaux plutôt satisfaits de leur évolution
L’évolution du réseau va de paire avec le ressenti de l’année 2013.
77 % des réseaux considèrent leur progression en 2013 comme étant bonne, très bonne,
voire excellente.
A contrario, près d’1/4 pensent que leur progression a été passable voire très mauvaise.
4 I Enquête > Performance des enseignes en réseau - 2014
La formation, domaine où les enseignes performent le mieux
Les domaines pour lesquels les enseignes se jugent les plus performantes sont en ordre
décroissant :
1.
Former efficacement les partenaires franchisés
2.
Optimiser la performance des partenaires / franchisés
3.
Trouver des emplacements
4.
Recruter des partenaires / franchisés
5.
Financer des projets d’implantation
5 I Enquête > Performance des enseignes en réseau - 2014
Enjeux #1 pour 2014
Ouvrir de nouveaux points de vente
Améliorer la performance
(97 %)
des points de vente existants
(94 %)
6 I Enquête > Performance des enseignes en réseau - 2014
Enjeux #2 pour 2014
Viennent ensuite, pour 73 % à 77 % des répondants, les enjeux suivants :
 Renforcer l’assistance du réseau (77%)
 Contrôler la mise en œuvre uniforme des procédures / savoir-faire (77%)
 Renforcer les outils d’animation du réseau (76 %)
 Faire participer les partenaires / franchisés à la vie du réseau (73%)
7 I Enquête > Performance des enseignes en réseau - 2014
Enjeux #3 pour 2014
Puis pour 62 % à 67 % des répondants les enjeux suivants :
 Faire évoluer le système d’information (67 %)
 Renforcer la formation initiale (65 %)
 Créer / enrichir un parcours de formation continue (64 %)
 Convaincre et faire adhérer les partenaires / franchisés aux changements (62 %)
8 I Enquête > Performance des enseignes en réseau - 2014
Enjeux #4 pour 2014
Dans une moindre mesure pour 58 % et 52 % des répondants, les enjeux pour 2014 sont
les suivants :
 Augmenter le niveau de compétences des animateurs de réseau
 Développer une stratégie multicanal
9 I Enquête > Performance des enseignes en réseau - 2014
Enjeux peu importants pour 2014
 Etoffer l’équipe tête de réseau (44 %),
 Préparer un développement à l’international (30 %),
 et mettre en place un réseau social d’entreprise (21 %)
sont perçus comme étant des enjeux moins voire peu importants pour les enseignes.
10 I Enquête > Performance des enseignes en réseau - 2014
Des besoins d’accompagnement variés
 ¾ des répondants ressentent le besoin de se faire accompagner.
 21 % des enseignes sentent le besoin d’être accompagnées dans le domaine du juridique.
Sont ensuite évoquées les thématiques suivantes :
 Recrutement des franchisés (17 %)
 Co-création d’outils opérationnels (15 %)
 Conseil en organisation (14 %)
 Formation des partenaires / franchisés (14 %)
 Développement à l’international (10 %)
11 I Enquête > Performance des enseignes en réseau - 2014
Adventi Franchise
co-pilote la croissance des enseignes en réseau
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Contact : +33 (0)240 328 219 I [email protected] I www.adventi-franchise.fr
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