BIENVENUE AU CRÉDIT MUTUEL

BIENVENUE AU
CRÉDIT MUTUEL
LES RÉPONSES PRATIQUES
DU CRÉDIT MUTUEL NORD EUROPE
VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?
NOUS AVONS LES RÉPONSES
1
En quoi le Crédit Mutuel Nord Europe est une
banque différente ?
2
Pourquoi
devenir client du Crédit Mutuel Nord Europe ?
Au Crédit Mutuel Nord Europe, les clients sont pour la plupart des
sociétaires et en tant que clients-sociétaires, ils participent aux prises
de décisions de leur caisse locale. Leur avis a du poids lors des
assemblées générales qui s’y tiennent selon la règle : un homme = une
voix. Ainsi, le Crédit Mutuel Nord Europe, banque non cotée en bourse,
rend des comptes à ses clients et non pas à des actionnaires. De plus, le
client-sociétaire du Crédit Mutuel Nord Europe est assuré de construire une
relation de confiance fondée sur des principes de clarté et de transparence,
puisque son conseiller n’est pas commissionné.
Depuis 2012, le Crédit Mutuel a le privilège d’être la banque préférée
des Français*.
Et pour la 9ème fois, le Crédit Mutuel remporte le 1er prix du podium
de la relation client dans le secteur banque**.
Parce que nos clients ont plus que jamais besoin de pouvoir compter sur
leur banque, le Crédit Mutuel Nord Europe s’est engagé à tout mettre en
œuvre pour la satisfaction de ses clients.
3
www.cmne.info/engagements
Comment devenir
client du Crédit Mutuel Nord Europe ?
Que vous soyez un particulier, agriculteur, artisan, commerçant, profession
libérale, entreprise en activité ou en cours de création, association…
rencontrez l’un de nos conseillers dans la caisse locale de votre choix
pour un rendez-vous découverte.
Lors de celui-ci, votre conseiller, qui deviendra votre interlocuteur principal,
fera le point sur vos besoins pour vous apporter les réponses qui vous
sont adaptées.
Pour devenir sociétaire, il vous suffit de souscrire à au moins une part
sociale du Crédit Mutuel Nord Europe.
www.cmne.info/votre-caisse
* Selon le baromètre IFOP/Posternark de juin 2016.
** Enquête réalisée par BearingPoint et TNS Sofres en février 2016 auprès de clients/usagers d’entreprises/administrations,
issus d’un échantillon de 4 000 personnes.
LE CRÉDIT MUTUEL NORD EUROPE,
CONCRÈTEMENT
+ de
1 MILLION
de clients et sociétaires
du Crédit Mutuel
Nord Europe
1552
administrateurs
bénévoles élus
par les sociétaires
258
agences
502
guichets automatiques
Données au 31/12/2015.
EN CHIFFRES
Comptez sur nous !
Le fonctionnement d’une banque ?
Pas évident à comprendre. Surtout quand
il s’agit d’une banque différente comme la
nôtre : une banque mutualiste !
Découvrez cette vidéo afin de tout savoir
sur le Crédit Mutuel Nord Europe et
comment devenir client-sociétaire :
www.cmne.info/video-banquedifferente
Une relation
de confiance
Les sociétaires élisent parmi eux des
administrateurs pour les représenter. Ceux-ci
s’assurent chaque mois de la bonne gestion
et de la qualité du service rendu dans leur
caisse locale. Nous communiquons nos
résultats en toute transparence et faisons
le choix de construire avec nos clientssociétaires une relation basée sur les valeurs
de proximité, de performance, de modernité
et de responsabilité.
Une banque
proche de vous
Avec 258 agences et 502 guichets
automatiques répartis sur sept
départements au nord de Paris, nous
sommes toujours proches de vous. Oui,
mais en dehors des horaires d’ouverture
et pendant le week-end ? Nous mettons
un ensemble de solutions à votre disposition
afin que votre banque soit toujours à vos
côtés, où que vous soyez :
Scannez ce QR code
ou rendez vous sur
En caisse locale, auprès de nos conseillers qui se tiennent
à votre disposition pour vous apporter les précisions et
réponses à vos questions.
Rendez-vous en ligne pour trouver la solution qui vous
correspond grâce à nos fiches pratiques et nos simulateurs.
0 820 047 047
0,12 € / min
6 jours sur 7, du lundi au vendredi
de 8h à 19h et le samedi jusqu’à 17h.
Votre banque en poche.
Application Crédit Mutuel
ou en scannant ce QR Code* :
du Crédit Mutuel Nord Europe
Conception : studio de création CMNE - Document non contractuel - Crédit photo : Masterfile - Décembre 2016 - Ref : 008810
À CHAQUE QUESTION QUE VOUS VOUS POSEZ,
NOUS AVONS UN CONSEIL À VOUS APPORTER
Lors des «Rendez-vous du Crédit Mutuel Nord Europe»,
vous profitez de conseils et d’informations sur les thèmes
qui vous intéressent. Renseignements et inscriptions auprès
de votre caisse locale ou sur notre site :
www.cmne.info/rdv-cmne
* Pour décoder ce QR Code, téléchargez gratuitement l’application Mobiletag sur m.mobiletag.com ou toute autre application compatible sur le store de
votre mobile. Lancez l’application et visez le flashcode pour accéder au contenu.
Caisse Fédérale du Crédit Mutuel Nord Europe, SA coopérative de crédit à capital variable 4, Place Richebé 59000 Lille - RCS Lille Métropole 320 342 264.