Novell Small Business Suite 6 - Guide d`installation et d`administration

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Guide d'installation et d'administration
Novell
Small Business Suite 6
w w w . n o v e l l . c o m
G U I D E
D ' I N S TA L L AT I O N
E T
October 17, 2001
Novell Confidential
D ' A D M I N I S T R AT I O N
Manual
Rev 99a (FRA) 25 September 00
29
Notices légales
Novell exclut toute garantie relative au contenu ou à l'utilisation de cette documentation. En particulier, Novell ne
garantit pas que cette documentation est exhaustive ni exempte d'erreurs. Novell se réserve en outre le droit de
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que le logiciel présenterait des qualités spécifiques ou qu'il conviendrait à un usage particulier. Novell se réserve
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Copyright © 1993-2001 Novell, Inc. Tous droits réservés. Cette publication ne peut être reproduite, photocopiée,
stockée sur un système de recherche documentaire ou transmise, même en partie, sans le consentement écrit
explicite préalable de l'éditeur.
Brevets américains Nos 4,555,775 ; 4,580,218 ; 5,157,663 ; 5,349,642 ; 5,412,772 ; 5,455,932 ; 5,553,139 ;
5,553,143 ; 5,572,528 ; 5,594,863 ; 5.652.859 ; 5,633,931 ; 5,652,854 ; 5,671,414 ; 5,677,851 ; 5,692,129 ;
5,701,459 ; 5,717,912 ; 5,719,786 ; 5,758,069 ; 5,758,344 ; 5,760,772 ; 5,761,499 ; 5,781,724 ; 5,781,733 ;
5,784,560 ; 5,787,175 ; 5,787,439 ; 5.870.561 ; 5,828,882 ; 5,832,275 ; 5,832,483 ; 5,832,487 ; 5,859,978 ;
5,864,865 ; 5,870,739 ; 5,873,079 ; 5,878,415 ; 5,884,304 ; 5,893,118 ; 5,903,650 ; 5,903,755 ; 5,905,860 ;
5,910,803 ; 5,913,025 ; 5,913,209 ; 5,915,253 ; 5.983.223 ; 5,925,108 ; 5,933,503 ; 5,933,826 ; 5,946,467 ;
5,956,718 ; 5,956,745 ; 5,963,938 ; 5,964,872 ; 5,974,474 ; 5,983,234 ; 5,983,234 ; 5,987,471 ; 5,991,810 ;
6,002,398 ; 6,014,667 ; 6,016,499 ; 6,023,586 ; 6,029,247 ; 6,047,289 ; 6,047,312 ; D393,457. Brevet en cours
d'homologation.
Novell, Inc.
1800 South Novell Place
Provo, UT 84606
U.S.A.
www.novell.com
Installation et administration
Novembre 2001
100-004729-001
Documentation en ligne : Pour accéder à la documentation en ligne qui accompagne le présent produit et
tous les produits Novell, et pour obtenir des mises à jour, consultez le site www.novell.com/documentation.
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Marques commerciales de Novell
BorderManager est une marque commerciale de Novell, Inc.
ConsoleOne est une marque commerciale de Novell, Inc.
DeveloperNet est une marque déposée de Novell, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays.
eDirectory est une marque de Novell, Inc.
GroupWise est une marque déposée de Novell, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays.
Hot Fix est une marque commerciale de Novell, Inc.
Internetwork Packet Exchange et IPX sont des marques commerciales de Novell, Inc.
LANalyzer est une marque déposée de Novell, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays.
NE3200 est une marque commerciale de Novell, Inc.
NetWare est une marque déposée de Novell, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays.
NetWare Core Protocol et NCP sont des marques de Novell, Inc.
NetWare Loadable Module et NLM sont des marques commerciales de Novell, Inc.
NetWare Management Portal est une marque commerciale de Novell, Inc.
NetWare Peripheral Architecture est une marque commerciale de Novell, Inc.
NMAS est une marque de Novell, Inc.
Novell est une marque déposée de Novell, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays.
Novell Authorized Reseller est une marque de service de Novell, Inc.
Novell Client est une marque de Novell, Inc.
Novell Distributed Print Services est une marque et NDPS une marque déposée de Novell, Inc. aux États-Unis
et dans d'autres pays.
Novell Directory Services et NDS sont des marques déposées de Novell, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays.
Novell Easy Administration Tool est une marque commerciale de Novell, Inc.
Novell Storage Services est une marque commerciale de Novell, Inc.
Novell Support Connection est une marque déposée de Novell, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays.
Open Data-Link Interface et ODI sont des marques de Novell, Inc.
Storage Management Services et SMS sont des marques de Novell, Inc.
Transaction Tracking System et TTS sont des marques commerciales de Novell, Inc.
Virtual Loadable Module et VLM sont des marques de Novell, Inc.
ZENworks est une marque commerciale de Novell, Inc.
Autres marques commerciales
Toutes les marques commerciales de fabricants tiers appartiennent à leur propriétaire respectif.
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Novell Confidential
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Manual
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Tables des matières
Bienvenue
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Composants du produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Présentation du produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installation facile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Outils de configuration réseau guidée et de gestion simplifiée .
Accès simplifié et accéléré à Internet. . . . . . . . . . . . . .
Messagerie électronique et gestion de l'emploi du temps . . .
Point d'administration unique . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gestion des applications et des postes de travail . . . . . . .
Support de divers clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Accès et gestion à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Services de sauvegarde et de restauration réseau. . . . . . .
Gestion de licences adaptable . . . . . . . . . . . . . . . . .
Autres produits d'amélioration de la productivité . . . . . . . . . .
Support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pour en savoir plus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Votre opinion sur cette documentation . . . . . . . . . . . . . . .
Conventions utilisées dans cette documentation . . . . . . . . .
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Partie I Installation et configuration
1
Configuration du réseau
2
Installation d'un nouveau serveur
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Vérification de la conformité aux exigences système, logicielles, etc . . . . . . . . . . . .
Exigences système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration logicielle et autres exigences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Préparation du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Préparation de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Détermination du type d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
À propos des options Mettre à jour le serveur existant et Installer un nouveau serveur .
À propos de l'option Installation standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
À propos de l'option Installation avancée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lancement de l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Manual
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Mise à niveau d'un serveur NetWare vers Novell Small Business Suite 6
Mise en conformité avec les exigences système, logicielles, etc. . . . . . . . . . .
Exigences système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration logicielle et autres exigences . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Préparation du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Préparation du serveur pour sa mise à niveau vers Novell Small Business Suite 6
Sauvegarde des fichiers du serveur NetWare . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vérification de la partition DOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lancement de la mise à niveau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Migration des fichiers à l'aide de l'Assistant de migration Novell . . . . . . . . . .
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Configuration d'un poste de travail pour l'administration
Conditions requises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installation du logiciel client Novell . . . . . . . . . . . . .
Modification du mot de passe de l'Administrateur . . . . . .
Accès aux outils d'administration et de configuration réseau
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Préparation de l'installation du logiciel client . . . . . . . . . . . . .
Vérification des exigences et des protocoles serveur . . . . . . .
Localisation du dernier logiciel client . . . . . . . . . . . . . . .
Recherche d'une connexion réseau valide . . . . . . . . . . . .
Préparation des postes de travail client . . . . . . . . . . . . . .
Options de l'installation client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installation de clients à partir du CD-ROM . . . . . . . . . . . . . .
Installation de clients dans Windows . . . . . . . . . . . . . . .
Installation de clients dans DOS . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration des protocoles réseau . . . . . . . . . . . . . . .
Installation de clients à partir du réseau . . . . . . . . . . . . . . . .
Création d'un dossier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Copie de fichiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Attribution de droits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modification du fichier de configuration ACU . . . . . . . . . . .
Mise à jour des fichiers de configuration propres à la plate-forme.
Création ou modification du script de login . . . . . . . . . . . .
Ce que les utilisateurs voient . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Installation du logiciel client Novell
51
Exécution des tâches de configuration réseau complémentaires
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53
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55
55
56
58
59
59
60
60
61
62
64
64
65
Configuration de l'impression en réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Configuration de la messagerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
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October 17, 2001
Novell Confidential
Manual
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29
Configuration de l'accès à Internet
67
Conditions requises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Détermination d'un chemin de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration d'un accès à Internet à l'aide de l'Expert de connexion Internet de Novell
Configuration de l'accès à Internet pour le courrier électronique uniquement . . . . . .
Configuration d'une carte RNIS utilisant des paramètres matériel personnalisés . . . .
Configuration des postes de travail pour l'accès à Internet . . . . . . . . . . . . . . .
Autres informations relatives à la configuration de l'accès à distance . . . . . . . . . .
Résolution des problèmes de connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Configuration des applications
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72
72
73
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Configuration des applications à l'aide du distributeur logiciel (Software Distributor) . . . . . . . 77
Installation de Novell and Partner Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
9
Configuration du système de fichiers NetWare
79
Comprendre le système de fichiers NetWare . . . . . . . . .
Types de répertoire pouvant être ajoutés . . . . . . . . .
Création de répertoires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Planification d'une structure de répertoires pour votre société.
Recherche de répertoires et de fichiers . . . . . . . . . . . .
Présentation des droits sur le système de fichiers . . . . . . .
Assignation de droits sur le système de fichiers dans NEAT .
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Partie II Gestion
10 Gestion de votre réseau
91
Conditions requises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Personnalisation de votre réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Accès aux outils d'administration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exécution des tâches élémentaires de gestion du réseau à l'aide de NEAT . . . . . . . .
Gestion du serveur à l'aide du gestionnaire Netware à distance . . . . . . . . . . . . . .
Gestion des objets Novell eDirectory à partir d'un navigateur Internet à l'aide de iManage
Gestion du réseau à l'aide de ConsoleOne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Arrêt et redémarrage du serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Arrêt du serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Redémarrage du serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gestion des postes de travail client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Accès au réseau et utilisation
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99
12 Gestion des utilisateurs et des groupes
Avantages des groupes . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modification des propriétés des utilisateurs et des groupes
À propos de la suppression d'objets . . . . . . . . . . . .
Suppression d'un utilisateur . . . . . . . . . . . . . .
Suppression d'un groupe . . . . . . . . . . . . . . . .
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105
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Affichage ou modification des droits sur le système de fichiers .
Création et modification des scripts de login . . . . . . . . . .
Types de script de login . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Recommandations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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13 Gestion du système de fichiers NetWare
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106
107
108
109
Utilisation des commandes de fichier et de répertoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Récupération des fichiers et des répertoires supprimés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
14 Gestion de l'impression en réseau
113
15 Protection de votre réseau
115
Gestion de la sécurité du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contrôle de l'accès au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Création d'un plan de protection du réseau . . . . . . . . . . .
Utilisation d'un onduleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilisation du système de suivi des transactions (TTS) . . . . .
Sécurisation de la console du serveur . . . . . . . . . . . . . .
Prévention des infections virales . . . . . . . . . . . . . . . .
Prévention de la falsification des paquets . . . . . . . . . . . .
Mise en place d'une stratégie de restauration et de sauvegarde
Audit de l'utilisation du réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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16 Gestion des licences réseau
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121
122
123
123
125
Gestion des licences via NEAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Gestion des licences via d'autres utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
17 Dépannage du serveur NetWare
Utilisation d'une méthodologie de dépannage. . . . . . . . . . . . . . . .
Mise à jour des patchs du serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Élimination des causes évidentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Collecte d'informations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Simplification du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilisation des ressources de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . .
Élaboration d'hypothèses et exécution de tests . . . . . . . . . . . . .
Recherche d'aide supplémentaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mise à disposition d'informations sur la solution appliquée . . . . . . .
Création d'un vidage de la mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vidage de la mémoire sur une unité locale . . . . . . . . . . . . . . .
Envoi du vidage de la mémoire à Novell. . . . . . . . . . . . . . . . .
Résolution des problèmes liés au matériel et au réseau . . . . . . . . . .
Identification des problèmes après l'installation . . . . . . . . . . . . .
Résolution des problèmes d'accès au disque dur . . . . . . . . . . . .
Allocation d'une partie de la mémoire de l'ordinateur aux pilotes réseau
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Manual
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Dépannage du serveur NetWare. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Résolution des abends . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Messages d'erreur Insufficient Packet Receive Buffers et Nombre d'ECB non disponible.
Correction de la lenteur de réponse du serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Blocages de la console du serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Statistiques d'utilisation intensive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Erreurs de disque. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Résolution des problèmes de mémoire sur le serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Résolution des erreurs liées aux périphériques verrouillés. . . . . . . . . . . . . . . . .
Résolution des erreurs d'allocation de blocs de contrôle d'événement . . . . . . . . . .
Résolution des problèmes liés aux commandes de la console du serveur. . . . . . . . .
Résolution des problèmes de verrouillage du clavier lors de la copie
de fichiers depuis le CD-ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Surveillance et résolution des problèmes de communication . . . . . . . . . . . . . . . . .
Suspicion de problèmes liés au multitraitement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Communication avec le serveur impossible, erreurs -625 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Communication impossible entre les postes de travail et le serveur. . . . . . . . . . . . . .
Erreurs de lecture et d'écriture sur le réseau et serveur introuvable . . . . . . . . . . . .
Connexions périodiquement abandonnées. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conseils pour remédier aux problèmes généraux de communication . . . . . . . . . . .
Compte Admin supprimé ou mot de passe Admin inconnu . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tâches de maintenance préventive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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182
182
186
186
188
188
Partie III Annexe
A
Configuration manuelle de l'accès à Internet
193
Configuration d'une carte WAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration de l'interface réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration de la connexion au fournisseur de services Internet (ISP) . . . . . .
Établissement d'un lien entre le protocole IP et l'interface de connexion à distance
Configuration de TCP/IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration du protocole DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installation de la console de gestion DNSDHCP . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration des options du serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration du protocole DHCP pour GroupWise (facultatif). . . . . . . . . .
Initialisation des modifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Paramétrage de l'ID étranger pour GWIA dans GroupWise . . . . . . . . . . . . .
Redémarrage du serveur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
B
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Configuration d'une carte réseau pour une connexion DSL,
modem câble ou Frame Relay
Installation du matériel . . . . . .
Configuration de la carte réseau .
Finalisation de la configuration . .
Exemple de configuration DSL . .
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Bienvenue
Novell® Small Business Suite 6 est un système de logiciels réseau conçu à
l'intention des entreprises monosites comptant au plus 50 utilisateurs. Adapté
aux petites entreprises, ce produit leur permet d'atteindre le même niveau de
performances, de fiabilité et d'évolutivité que les grandes entreprises
internationales qui utilisent les logiciels NetWare®.
Composants du produit
CD BorderManager
Novell Small Business Suite
CD du système d'exploitation
CD ZENworks pour
postes de travail
CD Client Novell
CD GroupWise
CD de la documentation en ligne
CD Novell and Partner Solutions
Installation de Novell Small Business Suite : prise en main
CD Tobit FaxWare
Disquette de licence/
chiffrement
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La totalité de la documentation en ligne qui accompagne ce produit est
disponible sur le CD-ROM Documentation en ligne ou sur le site Web
(http://www.novell.com/documentation/).
Présentation du produit
Novell Small Business Suite prend en charge un environnement multiserveur
dans lequel tous les serveurs exécutent la même version du système
d'exploitation Novell Small Business Suite. Novell Small Business Suite
apporte les avantages suivants à votre société.
Installation facile
Le programme d'installation permet d'installer le présent produit sur un
nouveau serveur, de mettre à niveau un serveur NetWare 3, NetWare 4 ou
NetWare 5 existant ou de mettre à niveau une version précédente de ce produit
(telle qu'intraNetWare for Small Business, NetWare for Small Business 4.11
ou 4.2 ou Novell Small Business Suite 5 ou 5.1).
Outils de configuration réseau guidée et de gestion simplifiée
Configuration réseau guidée—L'outil Novell Easy Administration ToolTM
(NEAT) vous invite à effectuer chacune des opérations nécessaires à la
configuration du réseau. À partir de cette liste, vous pouvez lancer les
assistants et obtenir les informations requises pour configurer les groupes
et les utilisateurs des Novell eDirectoryTM, les imprimantes, une connexion
Internet et le système GroupWise®.
Administration facile—L'outil NEAT (Outil d'administration facile de Novell)
facilite également l'ajout d'objets Utilisateur et Groupe à l'arborescence Novell
eDirectory, ainsi que la gestion des propriétés associées à ces objets. Cet outil
permet aussi d'afficher et d'installer des certificats de licence, et de modifier leur
propriétaire.
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Accès facilité aux autres programmes d'administration—À partir de
NEAT ou du menu Novell Small Business accessible via le menu Démarrer
de Windows*, vous pouvez effectuer les tâches suivantes :
! Lancer ConsoleOneTM, iManage, le gestionnaire Netware à distance
(NetWare Remote Manager) ou Novell Internet Connection Expert
(NICE) afin d'effectuer des tâches personnalisées ou avancées.
! Lancer des programmes qui permettent d'installer des produits et des
applications Novell ou de fabricants tiers, fournis avec Small Business
Suite ou achetés à part.
REMARQUE : Certaines tâches de cette liste ne sont pas disponibles à
partir de NEAT.
Accès simplifié et accéléré à Internet
Ce produit offre trois fonctions spécialement conçues pour simplifier la
configuration et l'accès à Internet.
Utilitaire de configuration facile—L'Expert de connexion Internet Novell
(Novell Internet Connection Expert - NICE) est un utilitaire graphique qui
facilite l'installation et la configuration d'un accès à votre fournisseur de
services Internet (ISP). L'Expert NICE vous permet de configurer le logiciel
de routage fourni avec le serveur d'accès à Internet de Novell (Novell Internet
Access Server) pour les connexions par modem interne ou externe,
notamment DSL ou modem câble.
Accès accéléré aux sites Web—Les services proxy et de caching fournis par
BorderManagerTM Enterprise Services 3.6 utilisent le caching pour augmenter
les performances liées à Internet et optimiser l'utilisation de la bande passante
des réseaux étendus (WAN). Les services proxy et de caching permettent
également de filtrer les protocoles, ils augmentent la sécurité en masquant les
noms et les adresses de domaine réseau privé, et ils envoient les requêtes via
une seule passerelle.
Adresse IP unique—La fonction NAT (Network Address Translation)
permet à tous les utilisateurs du réseau de partager une même adresse IP,
obtenue auprès du fournisseur de services Internet. Cet outil met l'accent
sur la sécurité, et sur la simplification et la conservation des adresses IP.
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Messagerie électronique et gestion de l'emploi du temps
GroupWise 6 est le logiciel de productivité de groupe de Novell dédié aux
réseaux Internet et intranet. Il combine une messagerie électronique avec un
outil de gestion des tâches performant, un gestionnaire de l'emploi du temps
et un système d'agenda.
Point d'administration unique
Les Novell eDirectory sont une base de données diffusée sur plusieurs platesformes qui stocke les informations relatives aux ressources matérielles et
logicielles utilisées sur le réseau. Les réseaux Novell eDirectory apportent des
avantages à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, même si elles ne
comptent que quelques utilisateurs. En effet, les Novell eDirectory simplifient
les communications sur le réseau, ainsi que la gestion et l'utilisation du réseau.
Sans les Novell eDirectory, les modifications du réseau doivent être apportées
individuellement pour chaque utilisateur, application et ressource, ce qui
augmente le temps et la quantité de ressources nécessaires à la gestion
du réseau.
Gestion des applications et des postes de travail
Novell ZENworksTM for Desktops est la principale application de gestion de
bureau sur la base des annuaires. Intégrée aux Novell eDirectory, l'application
ZENworks for Desktops réduit le coût de la mise en réseau des ordinateurs
personnels et augmente la productivité des utilisateurs grâce à ses fonctions
de distribution d'applications sur la base de règles, ainsi que de gestion et de
maintenance du bureau. ZENworks for Desktops améliore la productivité des
utilisateurs et permet aux administrateurs réseau d'optimiser les Novell
eDirectory de sorte que les utilisateurs ne soient pas ralentis dans leur travail
par des manipulations techniques.
Le distributeur logiciel (Software Distributor) peut également vous guider
dans la configuration et la distribution des applications sur les postes de
travail client.
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Support de divers clients
Le logiciel Novell ClientTM permet aux utilisateurs de tirer le meilleur parti de
leur système d'exploitation en l'intégrant aux services NetWare et Novell
eDirectory, d'où une plus grande facilité d'utilisation et une connectivité
réseau hautes performances. Les clients supportent également les différents
protocoles réseau, matériels et applications utilisés dans votre entreprise,
tout en fournissant une sécurité réseau fiable et une fonction de diagnostic
réseau simplifié.
Le logiciel Novell Client pour Windows 95, Windows 98, Windows NT et
Windows 2000 est inclus sur le CD-ROM Novell Client. D'autres clients sont
disponibles sur le site Web de téléchargement de logiciels Novell (http://
www.novell.com/download/).
Accès et gestion à distance
Accès au réseau depuis le lieu de votre choix—Les caractéristiques d'accès
à distance du serveur d'accès à Internet de Novell (Novell Internet Access
Server) permettent aux utilisateurs réseau d'accéder au réseau de votre société
à tout instant, du moment qu'ils disposent d'un ordinateur et d'un modem qu'ils
relient à une ligne téléphonique. Les utilisateurs peuvent ainsi envoyer et
recevoir des messages électroniques, et maintenir une communication
constante à distance.
Gestion à distance—Le gestionnaire Netware à distance (NetWare Remote
Manager précédemment appelé NetWare Management Portal) permet de
monter ou de démonter des volumes, de gérer les connexions serveur,
de configurer les paramètres SET, de contrôler l'état de fonctionnement des
serveurs, d'accéder aux fichiers situés sur les volumes et les partitions DOS et
de surveiller le fonctionnement de nombreux processus et ressources serveur
à partir d'un navigateur Web.
Services de sauvegarde et de restauration réseau
Les services de sauvegarde sont une composante essentielle du logiciel Novell
Storage Management ServicesTM (SMSTM - Services de gestion de stockage
Novell), un ensemble de services de sauvegarde, de restauration et de
migration des données. Ces services sont assurés par divers composants
et sont indépendants du système d'exploitation et du matériel.
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Vous pouvez sauvegarder les cibles SMS telles que Novell eDirectory,
Bindery, système de fichiers ou disque dur d'un poste de travail sur des
supports qui peuvent être stockés hors site. En cas de panne de votre matériel,
de catastrophe naturelle ou encore d'endommagement, de suppression ou de
modification accidentelle de vos données, vous pouvez en restaurer une
version sauvegardée.
Gestion de licences adaptable
Le programme de gestion des licences vous permet de vous procurer le
nombre exact de licences dont vous avez besoin (jusqu'au maximum autorisé
par votre accord de licence) et permet à chaque utilisateur sous licence
d'accéder à tous les serveurs du réseau.
Autres produits d'amélioration de la productivité
Novell Small Business Suite 6 inclut d'autres produits développés par Novell
et par ses partenaires. Ces produits permettent d'améliorer les fonctionnalités
de votre réseau et la productivité de votre société. Pour plus d'informations sur
ces produits, consultez le fichier PARTNERS.PDF situé à la racine du CDROM Novell and Partner Solutions.
Support technique
L'acquisition de Novell Small Business Suite 6 vous permet de bénéficier
de 30 jours de support gratuit pour l'installation et la configuration des
composants suivants :
! Système d'exploitation NetWare 6
! Configuration d'imprimante réseau
! GroupWise 6
! Services de pare-feu de BorderManager 3.6
! Connectivité Internet
Durant cette période de 30 jours, clients et revendeurs Novell peuvent
bénéficier du support gratuit aux heures normales de bureau.
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Les demandes d'assistance pour l'installation de tout autre composant ou les
demandes excédant les niveaux stipulés précédemment vous seront facturées.
Pour plus d'informations sur les options du support technique proposées par
Novell, notamment le service Premium, consultez le site Web (http://
support.novell.com) du support technique de Novell.
Lorsque vous appelez le support technique, vous devez fournir le numéro de
série du produit. Ce numéro est inscrit sur la disquette licence/cryptographie.
Pour contacter le support technique Novell :
! États-Unis et Canada : 1-800-858-4000, choix n°4
! Amérique du Sud
! Mexique : 01-800-714-5127
! Argentine : 0 800 888 668355 (0 800 888 novell) ; ou par courrier
électronique : [email protected]
! Tout autre pays hispanophone : 1-800-858-4000, choix n°4
! Brésil : 011-5505-4066
! Asie/Pacifique :
! Partenaires Novell Premium et Channel : Composez les numéros qui
vous ont été attribués ; ces numéros sont payants.
! Autres : + 61 2 9925-3133
! Europe :
! Allemagne : +49 211 5632 1800
! Autriche : +49 211 5632 1800
! Belgique : +31 10 286 47 41
! Danemark : +31 10 286 47 42
! Espagne : +31 10 286 47 45
! France : +31 10 286 47 43
! Italie : +31 10 286 47 44
! Norvège : +31 10 286 47 42
! Pays-Bas : +31 10 286 47 41
! Royaume-Uni : +31 10 286 47 46
! Suède : +31 10 286 47 42
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! Suisse : +49 211 5632 1800
! Pour tout pays non répertorié ci-dessus, veuillez composer le numéro
fourni pour le Royaume-Uni.
! Télécopie (+31) 10 286 43 33
Pour en savoir plus
Pour obtenir de l'aide en vue de l'installation, de la configuration, de la gestion
et de l'utilisation de votre réseau, reportez-vous aux ressources suivantes.
Pour
Reportez-vous à
En savoir plus sur ce produit ! À la Documentation en ligne Novell
(http://www.novell.com/documentation/)
ou au CD-ROM Documentation
en ligne. Cliquez sur Novell Small
Business Suite 6.
! Novell Cool Solutions pour Small
Business Suite (http://www.novell.com/
coolsolutions/smallbiz/).
! Le site Web des produits Novell Small
Business Suite (http://www.novell.com/
products/smallbiz/)
Obtenir les dernières
informations de support
technique sur ce produit
Le site Web du support technique Novell (http:/
/support.novell.com).
En savoir plus sur les outils
tiers fournis avec ce produit
! Le fichier PARTNERS.PDF situé sur le
CD-ROM Novell and Partner Solutions.
! Documentation en ligne et aide fournies
avec chaque produit.
! Le site Web de chaque produit
(reportez-vous au fichier
PARTNERS.PDF pour connaître
les adresses à utiliser)
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Pour
Reportez-vous à
En savoir plus sur
NetWare 6
! À la Documentation en ligne Novell
(http://www.novell.com/documentation/)
ou au CD-ROM Documentation en
ligne. Cliquez sur NetWare 6.
! Le site Web de produit NetWare 6 (http:/
/www.novell.com/products/netware/).
En savoir plus sur
GroupWise
Le site Web de produit GroupWise (http://
www.novell.com/products/groupwise/).
En savoir plus sur les
produits Novell
Le site Web des produits Novell (http://
www.novell.com/products/).
En savoir plus sur les
programmes de
formation Novell
Le site Web de formation Novell (http://
www.novell.com/education/).
Votre opinion sur cette documentation
Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires et suggestions sur
ce manuel, ainsi que sur les autres documentations fournies avec ce produit.
Pour ce faire, vous disposez de plusieurs méthodes :
! Envoyez-nous un courrier électronique à l'adresse : [email protected].
! Envoyez vos commentaires par courrier à l'adresse :
Novell, Inc.
Documentation Development
MS PRV-C-232
1800 South Novell Place
Provo, UT 84606-6194
U.S.A.
Conventions utilisées dans cette documentation
Dans la documentation Novell, le symbole Supérieur à (>) est utilisé pour
séparer les différentes opérations d'une procédure et les éléments d'un chemin
de référence croisée.
Dans cette documentation, un symbole de marque (®, TM, etc.) indique une
marque Novell. Un astérisque (*) indique une marque d'un tiers.
Bienvenue
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Installation et configuration
Cette section contient les informations suivantes :
! Une liste de contrôle pour la mise en route.
Reportez-vous au Chapitre 1, « Configuration du réseau », page 23.
! Des instructions relatives à l'installation de ce produit sur un nouveau
serveur ou à la mise à niveau d'un serveur existant.
Reportez-vous au Chapitre 2, « Installation d'un nouveau serveur »,
page 25 ou au Chapitre 3, « Mise à niveau d'un serveur NetWare vers
Novell Small Business Suite 6 », page 37.
! Des instructions relatives à la configuration du poste de travail
d'administration. Cette tâche est indispensable à la réalisation d'autres
opérations de configuration, notamment la configuration de l'accès
utilisateur.
Reportez-vous au Chapitre 4, « Configuration d'un poste de travail pour
l'administration », page 45.
! Instructions d'installation du logiciel Novell® ClientTM sur des postes
de travail.
Reportez-vous au Chapitre 5, « Installation du logiciel client Novell »,
page 51.
! La liste des opérations nécessaires à la configuration du réseau.
Reportez-vous au Chapitre 6, « Exécution des tâches de configuration
réseau complémentaires », page 65. Pour obtenir des instructions
détaillées sur ces opérations, reportez-vous au chapitre 6 et aux
chapitres suivants :
! Chapitre 7, « Configuration de l'accès à Internet », page 67
! Chapitre 8, « Configuration des applications », page 77
Installation et configuration
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1
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Avant d'installer, de mettre à niveau ou de configurer un élément du réseau,
il est recommandé de réunir un certain nombre d'informations et de planifier
la configuration de votre réseau.
La liste de contrôle suivante présente les tâches de configuration du réseau.
Vous devez effectuer les trois premières tâches en respectant l'ordre indiqué.
L'ordre des autres opérations n'a pas d'importance.
" Prise de connaissance de l'installation standard de NetWare® 6 et des
arborescences Novell eDirectoryTM, ainsi que de l'utilisation de Novell
eDirectory pour gérer les ressources réseau. Pour plus d'informations sur
l'installation de NetWare 6 et de Novell eDirectory, reportez-vous au
NetWare 6 Overview and Installation Guide (Guide de présentation
et d'installation de NetWare 6).
Pour plus d'informations sur Novell eDirectory, reportez-vous au
chapitre « Understanding Novell eDirectory (Présentation de Novell
eDirectory) » dans le Novell eDirectory 8.6 Administration Guide (Guide
d'administration de Novell eDirectory 8.6) (documentation NetWare 6).
" Installation ou mise à niveau du logiciel serveur.
" Configuration d'un poste de travail pour l'administration.
" Configuration des objets Novell eDirectory Utilisateur et Groupe.
" Configuration du système de fichiers réseau.
" Installation du logiciel Novell® ClientTM sur les postes de travail de tous
les utilisateurs.
" Configuration des services d'impression.
" Configuration de l'accès à Internet (facultatif).
" Configuration de la messagerie électronique (facultatif).
" Configuration des applications (facultatif).
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Novell® Small Business Suite 6 supporte un environnement multiserveur dans
lequel tous les serveurs exécutent la même version du système d'exploitation
Novell Small Business Suite.
Ce chapitre décrit l'installation de ce produit sur un nouvel ordinateur.
La procédure d'installation comprend les tâches suivantes :
! Vérification de la conformité aux exigences système, logicielles, etc.
! Préparation du réseau et de l'ordinateur
! Détermination d'un type d'installation
! Lancement de l'installation
Vérification de la conformité aux exigences système,
logicielles, etc
Exigences système
" Un PC de classe serveur doté d'un processeur Pentium* II ou supérieur
" 256 Mo de RAM (512 Mo recommandés)
" Une carte graphique Super VGA ou de résolution supérieure
" Une partition DOS contenant au moins 200 Mo d'espace disponible
(1 Go recommandé)
SUGGESTION : Pour déterminer la taille optimale d'une partition de démarrage,
ajoutez à la taille minimale d'espace disque disponible la quantité de mémoire du
serveur. La taille minimale d'espace disque disponible est de 200 Mo ; ainsi, pour
un serveur disposant de 1024 Mo de RAM, la partition de démarrage optimale est
de 1224 Mo (1024 Mo + 200 Mo = 1224 Mo). Cette taille vous permet, le cas
échéant, d'effectuer un vidage de la mémoire sur l'unité de disque.
" 2 Go d'espace disque disponible hors de la partition DOS
(4 Go recommandés)
REMARQUE : Cet espace est exigé pour le volume SYS:.
" Une ou plusieurs cartes réseau
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" Un lecteur de CD-ROM amorçable conforme aux spécifications
El Torito.
" Une souris USB, PS/2* ou série (recommandée, mais pas obligatoire)
REMARQUE : La configuration décrite ci-dessus correspond au système
minimum requis. Vous pouvez optimiser les performances du serveur en
augmentant la quantité de mémoire, l'espace disque et la vitesse du processeur.
Configuration logicielle et autres exigences
Avant de lancer l'installation du serveur, vérifiez que vous disposez des
informations et des logiciels suivants :
" CD-ROM Novell Small Business Suite 6 Operating System.
" Disquette de licence/cryptographie Novell Small Business Suite 6.
" Propriétés de la carte réseau et du périphérique de stockage (interruption
et adresse de port notamment). Pour plus d'informations, contactez le
fabricant de votre matériel informatique.
" S'il s'agit du premier serveur Novell Small Business Suite 6 installé sur le
réseau, vous devez vérifier qu'il est fiable, accessible et correctement
installé.
IMPORTANT : Lors de la première installation d'un serveur Novell Small
Business Suite 6, un objet Autorité de certification organisationnelle (CA) est
automatiquement créé et stocké physiquement pour l'ensemble de l'arborescence
Novell eDirectory. L'objet Autorité de certification organisationnelle permet de
sécuriser les transmissions de données ; il est requis pour les produits en liaison
avec Internet, tels que NetWare Web Manager et NetWare Enterprise Web Server.
Une fois l'objet Autorité de certification organisationnelle créé, vous ne devez ni le
supprimer, ni le déplacer.
" S'il ne s'agit pas du premier serveur Novell Small Business Suite 6
installé sur le réseau, vous devez disposer des droits suivants :
! Droits Superviseur sur la racine [Root] de l'arborescence Novell
eDirectoryTM.
! Droits Superviseur sur le conteneur d'installation du serveur.
! Droits Lire sur l'objet conteneur Sécurité de l'arborescence Novell
eDirectory®.
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Préparation du réseau
Novell Small Business Suite ne supporte qu'un environnement multiserveur
dans lequel tous les serveurs exécutent la même version du système
d'exploitation Novell Small Business Suite.
Lorsque vous introduisez un serveur NetWare 6 dans un réseau existant
contenant NetWare 4.11, NetWare 4.2, NetWare 5, NetWare 5.1, intraNetWare
for Small Business, NetWare for Small Business 4 ou Novell Small Business
Suite 5 ou 5.1, vous devez effectuer les opérations suivantes avant de démarrer
l'installation d'un nouveau serveur ou de faire migrer des fichiers vers un
serveur cible.
REMARQUE : Il n'est pas nécessaire de mettre à jour un réseau qui ne contient
que des serveurs NetWare 3.x.
1 Vous loguer à votre réseau existant à partir d'un poste de travail
Windows 95/98, Windows NT ou Windows 2000 en tant qu'utilisateur
disposant des droits Superviseur.
2 Exécuter le gestionnaire de distribution de NetWare (NWDEPLOY.EXE),
qui se trouve sur le CD-ROM Novell Small Business Suite
Operating System.
3 Double-cliquez sur le dossier Préparation du réseau pour afficher la liste
des tâches.
4 Lisez la section Présentation pour comprendre les différentes tâches.
5 Sauvegardez toutes les données serveur et Novell eDirectory en suivant
les instructions de la section Sauvegarder les données.
6 Exécutez le programme Afficher et mettre à jour les versions Novell
eDirectory pour mettre à jour, le cas échéant, Novell eDirectory.
7 Développez le schéma réseau en exécutant le programme Préparer le
réseau pour Novell eDirectory.
Lorsque vous avez terminé la section Préparation du réseau du gestionnaire
de distribution de Netware, vous devez préparer l'ordinateur pour sa
configuration en serveur NetWare.
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Préparation de l'ordinateur
1 Suivez les instructions du fabricant pour installer la carte et les câbles
réseau, et pour les connecter à l'ordinateur.
2 Vérifiez que tous les périphériques de stockage sont correctement reliés
aux adaptateurs de stockage.
3 Sauvegardez toutes les données.
Détermination du type d'installation
En fonction de votre ordinateur, vous devez sélectionner deux ou quatre
options lorsque vous effectuez une installation ou une mise à niveau.
Ces options sont les suivantes :
! Installation standard ou Installation avancée
! Mettre à jour le serveur existant ou Installer un nouveau serveur
À propos des options Mettre à jour le serveur existant et Installer un
nouveau serveur
Le processus d'installation recherche si l'ordinateur comporte déjà une partition
NetWare. Si l'installation ne détecte aucune partition NetWare, il vous suffit de
choisir entre les options Installation standard et Installation avancée.
Si l'installation détecte une partition NetWare, vous devez également choisir
entre les options Mettre à jour le serveur existant ou Installer un nouveau
serveur. Si vous voulez conserver les données et la configuration existantes,
nous vous recommandons de sélectionner Mettre à jour le serveur existant.
AVERTISSEMENT : Si une partition NetWare est présente sur l'ordinateur et que
vous sélectionniez l'option Installer un nouveau serveur, toutes les données du
serveur sont supprimées. Si vous souhaitez conserver les données existantes,
vérifiez que vous avez bien sélectionné l'option Mettre à jour le serveur existant.
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À propos de l'option Installation standard
L'installation de type standard est spécialement conçue pour les sociétés qui
souhaitent installer rapidement un nouveau serveur tout en pouvant choisir les
options qui répondent le mieux aux besoins de leur réseau.
Pour cette installation, vous pouvez sélectionner une langue (si nécessaire).
Vous devez sélectionner un fuseau horaire et entrer un nom pour votre
organisation Novell eDirectory. Par ailleurs, vous pouvez conserver ou
modifier les options par défaut.
! Le nom que vous choisissez pour votre organisation sert par défaut à créer
le nom du serveur et celui de l'arborescence. Vous pouvez accepter ces
noms par défaut ou les modifier. Lorsque vous créez vos propres noms
de serveur et d'arborescence, vous devez respecter les conventions de
dénomination définies pour les objets Novell eDirectory.
Pour plus d'informations sur les conventions de dénomination Novell
eDirectory, reportez-vous au chapitre « Context and Naming (Contexte et
attribution de nom) » dans le Novell eDirectory 8.6 Administration Guide
(Guide d'administration de Novell eDirectory 8.6) (documentation
NetWare 6).
! Un volume SYS de 4 Go (vous pouvez modifier cette taille).
! Un volume supplémentaire nommé DATA (vous pouvez modifier ce nom).
Si vous souhaitez plus de deux volumes, vous pouvez choisir cette option,
puis supprimer le volume DATA et recréer des volumes supplémentaires
à l'aide de ConsoleOneTM. Vous devez effectuer cette opération
immédiatement après la fin de l'installation et avant d'ajouter des
utilisateurs ou des groupes au système.
AVERTISSEMENT : Si vous mettez le serveur à niveau, faites attention lorsque
vous supprimez des volumes. Vous risquez de perdre des données essentielles
que vous ne pouvez pas récupérer.
! Un administrateur nommé ADMIN (vous pouvez modifier ce nom)
disposant des droits Superviseur sur la racine [Root] de l'arborescence
Novell eDirectory ; son mot de passe est « Admin » (vous pouvez
le modifier).
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Vous ne pouvez pas modifier les paramètres par défaut suivants au cours de
l'installation standard :
! La partition NetWare créée utilise la totalité de l'espace disque,
à l'exception de l'espace réservé pour la partition DOS.
! Le protocole sélectionné est le protocole IP. Toutefois, vous pouvez lier
ultérieurement au serveur le protocole IPXTM.
! La fonction NAT (Network Address Translation) est installée. Si vous
le souhaitez, vous pouvez modifier l'adresse IP une fois l'installation
terminée.
! Les produits Novell suivants de la version 6 du système d'exploitation
NetWare sont installés :
! ConsoleOne
! Services LDAP
! Native File Access pour Macintosh
! Native File Access pour Unix
! Native File Access pour Windows
! Serveur FTP de NetWare
! NetWare Port Resolver
! NetWare Web Access
! NetWare Web Manager
! NetWare Web Search
! Novell eDirectory
! Novell Enterprise Web Server
! Novell Advanced Audit Service
! Novell Certificate Server
! Services d'impression distribués Novell (Novell Distributed Print
ServicesTM - NDPS®)
! Novell iPrint
! Novell iManage
! Novell International Cryptographic Infrastructure (NICI)
! Novell Internet Caching Services (NICS)
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! Services de licence Novell (NLS)
! Novell Modular Authentication ServicesTM (NMAS)
! Novell NetStorage
! Services NDS iMonitor
! Pervasive.SQL* 2000i
! Secure Authentication Services
! Storage Management ServicesTM
! WAN Traffic Manager Services
Vous pouvez utiliser l'installation de type standard dans les conditions
suivantes :
! Vous installez le premier serveur NetWare 6 du réseau.
! Vous installez un nouveau serveur et vous pouvez utiliser les paramètres
par défaut ou personnalisables proposés.
! Vous mettez à niveau un serveur NetWare 4 ou NetWare 5 ou toute
version du serveur Small Business et vous souhaitez conserver ou
personnaliser la configuration serveur existante.
! Vous mettez à niveau un serveur NetWare 3 conforme aux exigences du
système et des logiciels et vous souhaitez créer une nouvelle arborescence
Novell eDirectory et un nouveau serveur en utilisant la configuration par
défaut ou les paramètres personnalisables proposés.
Pour plus d'informations sur l'installation standard et sur sa personnalisation,
consultez la page Web Cool Solutions for Small Business (http://
www.novell.com/coolsolutions/smallbiz/).
À propos de l'option Installation avancée
L'installation de type avancé est spécialement conçue pour permettre
de totalement personnaliser l'installation serveur. Pour utiliser ce type
d'installation, vous devez connaître les options et le processus d'installation
du système d'exploitation NetWare 6 les plus courants.
Le processus d'installation de type avancé comprend les tâches suivantes :
! Vérification de la conformité aux exigences propres au système et
aux logiciels
! Préparation du réseau et de l'ordinateur
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! Spécification des paramètres matériels et logiciels
! Création d'une partition NetWare et d'un volume SYS:
! Attribution d'un nom au serveur et installation du système de
fichiers serveur
! Installation des protocoles réseau
! Configuration des Novell eDirectory, la technologie de structure
d'annuaires de Novell
! Installation d'autres produits réseau
Pour plus d'informations sur l'exécution de ces tâches, reportez-vous au
NetWare 6 Overview and Installation Guide (Guide de présentation et
d'installation de NetWare 6).
Si vous avez besoin d'effectuer n'importe laquelle des tâches suivantes,
choisissez l'option Installation avancée :
" Installation d'un nouveau serveur sur un réseau qui en comporte
déjà d'autres.
" Création d'objets Conteneur Novell eDirectory supplémentaires
" Utilisation d'options d'installation autres que celles proposées par défaut
(paramètres de localisation, pilotes de périphériques logiciels, protocoles
réseau), ainsi que d'autres produits et services
Lancement de l'installation
1 Insérez dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur destiné à être le
serveur le CD-ROM Novell Small Business Suite 6 Operating System.
2 Redémarrez l'ordinateur.
3 Si nécessaire, sélectionnez une langue.
4 Sélectionnez l'option Conserver la partition DOS existante ou Créer une
nouvelle partition DOS en indiquant la taille de votre choix.
AVERTISSEMENT : La création d'une nouvelle partition DOS supprime toutes
les données existantes. Si vous souhaitez conserver les données du serveur
existant, sélectionnez l'option Conserver la partition DOS existante.
Si vous souhaitez mettre à niveau votre serveur et conserver les données
existantes, sélectionnez l'option Conserver la partition DOS existante.
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L'installation d'un serveur NetWare requiert une partition DOS dotée d'au
moins 200 Mo d'espace disque disponible pour lancer le serveur et
charger NetWare. Une fois l'installation terminée, la partition DOS
contient les fichiers de démarrage et de serveur NetWare.
Si vous créez une partition DOS durant l'installation, il vous est demandé
d'entrer une taille d'au moins 250 Mo pour cette partition.
En fonction de la taille des périphériques de stockage et de la quantité de
mémoire du serveur, vous pouvez définir une partition DOS d'une taille
largement supérieure au minimum recommandé qui est de 1 Go.
Une partition DOS d'une taille supérieure permet, si nécessaire,
d'effectuer un vidage de la mémoire du serveur vers la partition DOS
afin de résoudre les éventuels problèmes de serveur.
Pour déterminer la taille optimale d'une partition de démarrage, ajoutez à
la taille minimale d'espace disque disponible la quantité de mémoire du
serveur. La taille minimale d'espace disque disponible est de 200 Mo ;
ainsi, pour un serveur disposant de 1024 Mo de RAM, la partition de
démarrage optimale est de 1224 Mo (1024 Mo + 200 Mo = 1224 Mo).
Cette taille vous permet, le cas échéant, d'effectuer un vidage de la
mémoire sur l'unité de disque.
5 Sélectionnez un type d'installation : Installation standard ou
Installation avancée.
REMARQUE : Quel que soit le type sélectionné, l'installation ajoute tous les
éléments nécessaires à l'exécution des composants logiciels de Novell Small
Business Suite 6.
Si vous avez sélectionné l'installation standard, notez les points suivants
concernant les options proposées :
!
Informations Novell eDirectory
! Entrez un nom pour l'objet Organisation Novell eDirectory.
En règle générale, l'objet Organisation représente votre société.
Le nom de l'organisation doit comporter au moins deux
caractères, le premier étant obligatoirement alphabétique.
Ce nom est utilisé en tant qu'objet Organisation Novell
eDirectory et en tant que contexte de serveur.
! Par défaut, les noms du serveur et de l'arborescence sont créés
en fonction de celui de l'organisation ; ils sont obligatoires.
Vous pouvez accepter la valeur par défaut ou entrer les noms
d'arborescence et de serveur de votre choix.
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Informations sur le volume
! Par défaut, l'installation standard crée deux volumes NetWare
standard : un volume SYS: et un volume DATA. Vous pouvez
modifier la taille du volume SYS: et le nom du second volume.
Le volume SYS: doit être de taille suffisante pour contenir les
produits NetWare actuels et ultérieurs, notamment GroupWise®,
BorderManagerTM, News Server ou WebSphere, ainsi que tout
autre produit de votre choix.
En plus des tailles spécifiées, vous devez encore ajouter 100 Mo
à la taille du volume SYS: pour les opérations système. Pour des
performances optimales, le volume SYS: doit toujours disposer
d'espace pour les opérations système.
! Il est recommandé de posséder au moins un volume en plus du
volume SYS:. Si vous prévoyez un volume supplémentaire sur
la partition NetWare, n'oubliez pas de définir la taille du volume
SYS: afin que l'espace disque approprié soit disponible pour
l'autre volume.
Le deuxième volume utilise la totalité de l'espace disponible dans
la partition NetWare une fois le volume SYS: créé. Si aucun
espace n'est disponible, le deuxième volume n'est pas créé.
En outre, si vous souhaitez créer plusieurs volumes
supplémentaires, vous pouvez effectuer cette opération
immédiatement après l'exécution de l'installation à l'aide
de ConsoleOne.
! La longueur des noms de volume est comprise entre 2 et
15 caractères. Les caractères valides comprennent les lettres
de A à Z, les chiffres de 0 à 9, ainsi que les caractères suivants :
_!-@#$%&()
Le nom d'un volume ne peut ni commencer par le caractère
souligné, ni contenir deux caractères soulignés consécutifs.
!
Informations sur l'administrateur
! Un objet Administrateur est requis pour se loguer au serveur et
pour le gérer. Lorsque vous installez le premier serveur, un objet
Utilisateur nommé Admin est créé par défaut. Cet objet possède
les droits Superviseur sur la racine [Root] de l'arborescence
Novell eDirectory. Les droits Superviseur comprennent tous les
droits sur cet objet et sur toutes ses propriétés spécifiques, ainsi
que le droit de gérer tous les autres objets de l'arborescence
Novell eDirectory.
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! Le mot de passe par défaut pour cet objet est « admin ». Pour des
raisons de sécurité, il est conseillé de modifier ce mot de passe.
! Vous pouvez également modifier le nom de cet utilisateur.
IMPORTANT : N'oubliez jamais que le nom d'utilisateur et le mot de passe
de cet objet Utilisateur sont primordiaux, car ce dernier est le seul à posséder
tous les droits administratifs requis pour l'arborescence Novell eDirectory.
En outre, seul cet utilisateur peut se loguer au serveur tant que d'autres
utilisateurs n'ont pas été créés.
AVERTISSEMENT : Étant donné que cet utilisateur possède des droits
administratifs, vous ne devez jamais le supprimer.
6 Déterminez si vous souhaitez conserver ou changer l'adresse IP par défaut
pour le serveur NetWare.
AVERTISSEMENT : Si vous n'êtes pas sûr de votre choix, conservez l'adresse
par défaut ou contactez votre fournisseur de logiciel.
7 Suivez les dernières invites qui apparaissent à l'écran pour terminer
l'installation du serveur.
Le dernier écran de l'installation affiche le message suivant :
Pour terminer l'installation, retirez les disquettes/CD
des lecteurs et redémarrez l'ordinateur maintenant.
Voulez-vous redémarrer l'ordinateur maintenant ?
Vous pouvez alors afficher le fichier Lisez-moi et le fichier journal du
serveur ou répondre par Oui ou Non pour redémarrer ou non l'ordinateur.
!
Si vous sélectionnez Oui, le serveur est arrêté, l'ordinateur redémarre
et le serveur est lancé automatiquement (recommandé).
!
Si vous sélectionnez Non, vous devez arrêter le serveur et redémarrer
l'ordinateur manuellement ; une fois le processus de redémarrage
terminé, le serveur démarre automatiquement.
IMPORTANT : Une configuration supplémentaire est exécutée pour vérifier
que le serveur est correctement installé. Assurez-vous que cette
configuration est terminée avant d'arrêter manuellement le serveur.
Passez à la section Chapitre 4, « Configuration d'un poste de travail pour
l'administration », page 45.
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Mise à niveau d'un serveur NetWare
vers Novell Small Business Suite 6
Novell® Small Business Suite supporte un environnement multiserveur dans
lequel tous les serveurs exécutent la même version du système d'exploitation
Novell Small Business Suite.
Le programme d'installation de Novell Small Business Suite 6 permet de
mettre à niveau un serveur existant depuis NetWare® 3, NetWare 4,
NetWare 5 ou toute version antérieure de Novell Small Business vers
Novell Small Business Suite 6.
Le processus d'installation recherche si l'ordinateur comporte déjà une
partition NetWare.
Si l'installation détecte une partition NetWare, vous devez choisir entre les
options Mettre à jour le serveur existant ou Installer un nouveau serveur.
Si vous voulez conserver les données et la configuration existantes, nous vous
recommandons de sélectionner Mettre à jour le serveur existant.
Si le serveur est conforme aux exigences système, logicielles et autres,
vous pouvez le mettre à niveau. Si vous sélectionnez cette option dans le cadre
d'une installation standard ou avancée, vous devez effectuer les tâches
suivantes avant de lancer le processus de mise à niveau :
! Vérification de la conformité aux exigences propres au système et a
ux logiciels
! Préparation du réseau et du serveur pour leur mise à niveau vers Novell
Small Business Suite 6
Vous devez ensuite effectuer les tâches suivantes durant le processus de mise
à niveau :
! Spécification des paramètres matériels et logiciels
REMARQUE : La souris et les lecteurs de CD-ROM sont automatiquement détectés.
! Spécification et installation des protocoles réseau
! Configuration des Novell eDirectoryTM, la technologie de structure
d'annuaires de Novell (si nécessaire)
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Au cours du programme de mise à niveau, le serveur passe à la version Novell
Small Business Suite 6 en automatisant les tâches suivantes :
! Les pilotes de périphérique et les pilotes LAN du système d'exploitation
sont chargés. Les pilotes obsolètes sont identifiés puis remplacés par les
nouveaux pilotes de Novell Small Business Suite 6.
! Novell eDirectory (précédemment appelé NDS®) est installé ou mis à
niveau selon la version de NetWare mise à niveau.
! Des informations Novell Small Business Suite 6 sont ajoutées dans les
fichiers AUTOEXEC.NCF et STARTUP.NCF.
! Les fichiers Novell Small Business Suite 6 sont copiés sur le serveur.
! Les services d'impression distribués Novell (Novell Distributed Print
ServicesTM NDPS®) sont installés.
Mise en conformité avec les exigences système,
logicielles, etc.
Pour que le système puisse être mis à niveau vers la version Novell Small
Business Suite 6, il doit être conforme à la configuration minimale requise
suivante.
Si le serveur n'est pas conforme aux exigences du système et des logiciels,
vous pouvez faire migrer les fichiers vers un autre serveur à l'aide de
l'Assistant de migration Novell. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section « Migration des fichiers à l'aide de l'Assistant de migration
Novell », page 44.
Exigences système
" Un PC de classe serveur, doté d'un processeur Pentium* II ou supérieur
" Le serveur mis à niveau doit exécuter l'un des systèmes d'exploitation
suivants :
! NetWare 5.1 ou Novell Small Business Suite 5.1 avec Support Pack 2
ou version ultérieure
! NetWare 5 ou Novell Small Business Suite 5 avec Support Pack 6 ou
version ultérieure
! NetWare 4.2 avec Support Pack 8 ou version ultérieure
! NetWare 4.0 avec Support Pack 8 ou version ultérieure
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" 256 Mo de RAM (512 Mo recommandés)
" Une carte graphique Super VGA ou de résolution supérieure
" 35 Mo d'espace disque disponible sur la partition DOS
" 2 Go d'espace disque disponible sur le volume SYS:
" Une ou plusieurs cartes réseau
" Un lecteur de CD-ROM amorçable conforme aux spécifications
El Torito.
" Une souris USB, PS/2* ou série (recommandée, mais pas obligatoire)
REMARQUE : Si votre ordinateur ne présente pas la configuration minimale
requise, vous pouvez utiliser l'Assistant de migration Novell pour faire migrer les
fichiers vers un autre ordinateur. Reportez-vous à la section « Migration des
fichiers à l'aide de l'Assistant de migration Novell », page 44.
Configuration logicielle et autres exigences
Avant de lancer la mise à niveau du serveur, vérifiez que vous disposez des
informations et des logiciels suivants :
" CD-ROM Novell Small Business Suite 6 Operating System
" Disquette de llicence/cryptographie Novell Small Business Suite 6
" Le serveur mis à niveau exécute l'un des systèmes d'exploitation suivants :
! NetWare 3.10, 3.11, 3.12 ou 3.2
! intraNetWare for Small Business
! NetWare for Small Business 4.11 ou 4.2
! NetWare 4.10, 4.11 ou 4.2
IMPORTANT : La dernière version du Support Pack doit être installée
sur les serveurs NetWare 4, y compris NetWare for Small Business 4.
Vous pouvez obtenir le dernier Support Pack sur le site Novell Support
Connection® (http://support.novell.com/). Cliquez sur Correctifs et fichiers >
Liste de correctifs minimum > NetWare.
! NetWare 5 ou 5.1
! Novell Small Business Suite 5 ou 5.1
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" Vous aurez peut-être besoin d'informations sur les propriétés des cartes
réseau et des périphériques de stockage, notamment les adresses des ports
et des interruptions. Pour plus d'informations, contactez le fabricant de
votre matériel informatique.
" Le serveur que vous mettez à niveau doit être fiable et accessible, et il doit
être correctement installé.
IMPORTANT : Lors de la première installation d'un serveur Novell Small
Business Suite 6, un objet Autorité de certification organisationnelle (CA) est
automatiquement créé et stocké physiquement pour l'ensemble de l'arborescence
Novell eDirectory. L'objet Autorité de certification organisationnelle permet de
sécuriser les transmissions de données ; il est requis pour les produits en liaison
avec Internet, tels que NetWare Web Manager et NetWare Enterprise Web Server.
Une fois l'objet Autorité de certification organisationnelle créé, vous ne devez ni le
supprimer, ni le déplacer.
" S'il ne s'agit pas du premier serveur Novell Small Business Suite 6
installé sur le réseau, vous devez disposer des droits suivants :
! Droits Superviseur sur la racine [Root] de l'arborescence Novell
eDirectory.
! Droits Superviseur sur le conteneur d'installation du serveur.
! Droits Lire sur l'objet conteneur Sécurité de l'arborescence Novell
eDirectory.
Préparation du réseau
Si vous opérez une mise à niveau à partir de NetWare 4.11, NetWare 4.2,
intraNetWare for Small Business, NetWare for Small Business 4 ou Novell
Small Business Suite 5 ou bien si vous ajoutez un nouveau serveur à un réseau
existant, vous devez effectuer les opérations suivantes avant de lancer la mise
à niveau du serveur ou de faire migrer des fichiers vers un serveur cible.
REMARQUE : Il n'est pas nécessaire de mettre à jour un réseau qui ne contient
que des serveurs NetWare 3.
1 Loguez-vous à votre réseau existant à partir d'un poste de travail
Windows 95/98, Windows NT ou Windows 2000 en tant qu'utilisateur
disposant des droits Superviseur.
2 Exécutez le gestionnaire de distribution NetWare (NWDEPLOY.EXE),
qui se trouve sur le CD-ROM NetWare 6 Operating System.
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3 Double-cliquez sur le dossier Préparation du réseau pour afficher la liste
des tâches.
4 Lisez la section Présentation pour comprendre les différentes tâches.
5 Sauvegardez toutes les données serveur et Novell eDirectory en suivant
les instructions de la section Sauvegarde des données.
6 Exécutez le programme Afficher et mettre à jour les versions Novell
eDirectory pour mettre à jour, le cas échéant, Novell eDirectory.
7 Développez le schéma réseau en exécutant la programme Préparer le
réseau pour eDirectory.
8 (Conditionnel) Si vous opérez une mise à niveau à partir d'un serveur
Novell Small Business Suite 5.1 ou NetWare 5.1 exécutant NDS 7 et des
volumes NSS, exécutez l'étape de préparation du serveur doté de NDS 7
et de volumes NSS.
9 (Conditionnel) Si vous opérez une mise à niveau à partir de Novell Small
Business Suite 5 ou NetWare 5, suivez les instructions de l'étape de mise
à jour de l'objet Autorité de certification (CA) pour exécuter correctement
la mise à niveau de NetWare 5 PKI.
Lorsque vous avez terminé la section Préparation du réseau du gestionnaire de
distribution Netware, vous devez préparer l'ordinateur pour sa configuration
en serveur NetWare.
Préparation du serveur pour sa mise à niveau vers
Novell Small Business Suite 6
Sauvegarde des fichiers du serveur NetWare
Faites au moins une copie de sauvegarde des fichiers de votre ancien serveur
NetWare, y compris ceux de la partition DOS.
IMPORTANT : Ne tentez pas une mise à niveau sans avoir effectué une
sauvegarde préalable.
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Novell Confidential
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Manual
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Vérification de la partition DOS
Votre serveur NetWare utilise une partition DOS pour démarrer l'ordinateur et
charger NetWare. Un grand nombre des anciens fichiers de démarrage de
NetWare vont être remplacés par de nouveaux fichiers NetWare 6. De plus,
la partition DOS doit comporter 200 Mo d'espace libre pour recevoir les
nouveaux fichiers de NetWare 6.
IMPORTANT : Si la partition DOS ne dispose pas de ces 200 Mo, vous ne pouvez
pas mettre le serveur à niveau. Vous devez créer une nouvelle partition DOS et
sélectionner l'option Installer un nouveau serveur, ou faire migrer les fichiers vers
un autre ordinateur. Pour obtenir des instructions, reportez-vous au chapitre
Chapitre 2, « Installation d'un nouveau serveur », page 25 ou « Migration des
fichiers à l'aide de l'Assistant de migration Novell », page 44.
Lancement de la mise à niveau
1 Insérez dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur destiné à être le
serveur le CD-ROM Novell Small Business Suite 6 Operating System.
2 Redémarrez l'ordinateur.
3 Sélectionnez l'option Conserver la partition DOS existante.
AVERTISSEMENT : Si vous sélectionnez l'option Créer une nouvelle partition
DOS, toutes les données du serveur sont supprimées et vous ne pouvez pas
mettre le serveur à niveau.
4 Sélectionnez un type d'installation : Installation standard ou Installation
avancée, puis l'option Mettre à jour le serveur existant.
Pour plus d'informations sur ces options, reportez-vous à la section
« Détermination du type d'installation », page 28.
Si l'installation détecte une partition NetWare, vous devez choisir entre
les options Mettre à jour le serveur existant ou Installer un nouveau
serveur. Si vous voulez conserver les données et la configuration
existantes, nous vous recommandons de sélectionner Mettre à jour
le serveur existant.
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Lorsque vous mettez à niveau un serveur existant et que vous sélectionnez
le type d'installation standard ou avancée, que ce soit pour l'installation du
premier serveur ou de tout autre serveur du réseau, la plupart des options
à sélectionner et les résultats obtenus sont identiques.
Dans le cas de l'installation standard, la souris et les lecteurs de CD-ROM
sont automatiquement détectés.
5 Suivez les dernières invites qui apparaissent à l'écran pour terminer
l'installation du serveur.
!
Spécification des paramètres matériels et logiciels
!
Installation des protocoles réseau
!
Configuration des Novell eDirectory, la technologie de structure
d'annuaires de Novell
!
Installation d'autres produits réseau
Le dernier écran de l'installation affiche le message suivant :
Pour terminer l'installation, retirez les disquettes/CD des
lecteurs et redémarrez l'ordinateur maintenant. Voulez-vous
redémarrer l'ordinateur maintenant ?
Vous pouvez alors afficher le fichier Lisez-moi et le fichier journal du serveur
ou répondre par Oui ou Non pour redémarrer ou non l'ordinateur.
! Si vous sélectionnez Oui, le serveur est arrêté, l'ordinateur redémarre et le
serveur est lancé automatiquement (recommandé).
! Si vous sélectionnez Non, vous devez arrêter le serveur et redémarrer
l'ordinateur manuellement ; une fois le processus de redémarrage terminé,
le serveur démarre automatiquement.
IMPORTANT : Une configuration supplémentaire est exécutée pour vérifier que
le serveur est correctement installé. Assurez-vous que cette configuration est
terminée avant d'arrêter manuellement le serveur.
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Migration des fichiers à l'aide de l'Assistant de
migration Novell
Vous pouvez utiliser l'Assistant de migration Novell fourni sur le CD-ROM
Operating System pour effectuer les tâches suivantes :
! Mise à niveau depuis NetWare 3 vers NetWare 6. Vous pouvez copier
le système de fichiers et les objets Bindery de NetWare 3 vers un autre
serveur NetWare 6 (serveur de destination). Lorsque vous copiez des
objets Bindery vers le serveur de destination, ils sont placés dans
l'arborescence Novell eDirectory et automatiquement convertis en
objets Novell eDirectory.
! Mise à niveau depuis NetWare 4 vers NetWare 6. L'Assistant de
migration Novell permet de copier des fichiers et des informations Novell
eDirectory d'un serveur NetWare 4 vers un ordinateur plus rapide et plus
fiable fonctionnant sous NetWare 6. Le nouveau serveur NetWare 6
remplace le serveur NetWare 4 sur le réseau et adopte son nom.
Si vous prévoyez d'utiliser l'Assistant de migration Novell, suivez les
instructions qui vous sont données dans le NetWare Migration Wizard 6
Administration Guide (Guide d'administration de l'Assistant de migration
NetWare 6).
Le système d'exploitation de Novell Small Business Suite 6 est identique
à celui de NetWare 6 (niveau de code Support Pack 1).
IMPORTANT : Pour utiliser l'Assistant de migration Novell, vous devez installer le
système d'exploitation Novell Small Business Suite 6 sur le serveur cible. Une fois
la migration terminée, vous devez de nouveau effectuer l'installation complète du
système d'exploitation. Lorsque vous effectuez la seconde installation, veillez à
bien sélectionner les options Conserver la partition DOS existante et Mettre à jour
le serveur existant.
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Configuration d'un poste de travail
pour l'administration
Il est recommandé de configurer un poste de travail et un environnement pour
l'administration avant de configurer les comptes utilisateur ou d'effectuer
d'autres procédures de configuration.
Conditions requises
" Assurez-vous que le poste de travail fonctionne sous Windows* 95/98,
Windows NT ou Windows 2000 et qu'il dispose d'un lecteur de CD-ROM
en état de fonctionnement.
REMARQUE : L'administration ne requiert pas de poste de travail spécial ;
toutefois, certains outils (utilitaires) utilisés pour l'administration ne peuvent
être exécutés que sur les plates-formes Windows définies.
" Vérifiez que vous connaissez le type de la carte réseau installée sur le
poste de travail, ainsi que ses paramètres.
" Assurez-vous que le poste de travail est sous tension et que Windows est
en cours d'exécution.
" Gardez le CD-ROM du système d'exploitation Windows à portée de
main. Vous en aurez peut-être besoin au cours de l'installation du client.
1 Insérez le CD-ROM Novell Client dans le lecteur.
Si votre système le permet, le CD-ROM est lancé automatiquement.
Dans le cas contraire, cliquez sur Poste de travail, puis cliquez avec le
bouton droit de la souris sur l'icône du lecteur de CD-ROM et choisissez
Exécution automatique.
2 Sélectionnez la langue d'installation du logiciel client Novell.
3 Sélectionnez la plate-forme d'installation.
4 Cliquez sur Installer le client Novell.
L'utilitaire d'installation du logiciel pour la plate-forme choisie est lancé.
5 Lisez le contrat de licence et acceptez-en les conditions.
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6 Vérifiez que l'installation sélectionnée est de type standard, puis cliquez
sur Installer.
7 Suivez les invites qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
IMPORTANT : Si un message vous invite à garder un fichier Novell® ClientTM
plus récent que celui installé, cliquez sur Non pour que l'ensemble des fichiers
client soit homogène. L'utilisation d'un ensemble de fichiers non homogènes peut
entraîner des problèmes de compatibilité.
8 À l'invite, loguez-vous au réseau en tant qu'utilisateur disposant de droits
administratifs.
Au cours de l'installation du serveur, le nom Admin et le mot de passe
« admin » par défaut sont attribués à l'administrateur. Si vous n'avez pas
modifié le mot de passe par défaut au cours de l'installation, vous pouvez
le faire une fois logué au réseau.
Si vous rencontrez des problèmes de login ou que vous avez besoin d'aide
au cours de la procédure, consultez l'aide en ligne du logiciel Novell
Client approprié.
Modification du mot de passe de l'Administrateur
Au cours de l'installation du serveur, un objet Utilisateur Novell eDirectoryTM
disposant de droits administratifs est créé. Par défaut, cet utilisateur est appelé
Admin. Si vous n'avez pas modifié le mot de passe par défaut de cet utilisateur
au cours de l'installation du serveur, il est recommandé d'effectuer cette
opération maintenant. Voici une des manières de procéder :
1 Si nécessaire, loguez-vous au serveur en tant qu'administrateur.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône N rouge, dans la partie
système de la barre d'état située en bas à droite de l'écran.
3 Cliquez sur Administration utilisateur pour nom_arborescence >
Administration des mots de passe Novell > Changer le mot de passe.
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Accès aux outils d'administration et de
configuration réseau
Lorsque vous vous loguez pour la première fois au réseau en tant qu'utilisateur
disposant de droits administratifs, l'outil d'administration facile de Novell
(Novell Easy Administration ToolTM) démarre, et le menu Configuration
rapide apparaît. Depuis ce menu, vous pouvez lancer plusieurs programmes
nécessaires à la configuration du réseau.
REMARQUE : Si NEAT ne démarre pas automatiquement, vous pouvez le lancer
manuellement en double-cliquant sur SYS:\PUBLIC\NEAT32.EXE. Pour afficher
les tâches de configuration rapide, cliquez sur Tâches > Afficher la
configuration rapide.
Vous pouvez également avoir besoin de l'outil d'administration ConsoleOneTM.
Vous pouvez accéder à ConsoleOne de différentes façons, en fonction de son
mode d'installation et de l'endroit à partir duquel vous souhaitez l'ouvrir.
Pour plus d'informations sur l'ouverture et l'utilisation de ConsoleOne,
reportez-vous au chapitre « Getting Started (Mise en route) » du ConsoleOne
User Guide (Guide d'utilisation de ConsoleOne).
Lorsque vous utilisez la technologie proposée par ZENworksTM for Desktops,
l'installation ou la mise à niveau du serveur Novell Small Business Suite
établit des liens vers des objets Application. Ces objets Application
fournissent des outils pour l'administration et l'installation, ainsi que des liens
vers des documentations. Vous pouvez accéder à ces objets du dossier Novell
Small Business depuis le menu Démarrer de Windows. Le tableau suivant
vous indique ce que contient chaque dossier.
REMARQUE : Plusieurs méthodes permettent d'accéder à ces outils, les dossiers
en sont une.
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Dossier
Accès
Informations complémentaires
Administration
NEAT, NetWare® Administrator,
ConsoleOne, NetWare
Management PortalTM, Novell
Internet Connection Expert
(NICE), SMSTM Backup
Vous pouvez vous servir de ces
utilitaires pour l'administration du
serveur et du réseau. Pour plus
d'informations sur le choix de
l'utilitaire, reportez-vous à la
section « Accès aux outils
d'administration », page 94.
Installation
Lancement des installations de
GroupWise® sur le serveur,
BorderManagerTM, Network
Associates NetShield* et
SecureCast, Tobit FaxWare*
ou lancement du distributeur
logiciel (Software Distributor).
Installe les fichiers GroupWise
sur le serveur, configure l'objet
Application pour installer
GroupWise sur chaque poste de
travail client. D'autres sélections
permettent de configurer l'Agent
de réacheminement POP (PFA POP Forwarding Agent) ou de
mettre à niveau le serveur
GroupWise.
Vous devez disposer des
CD-ROM de ces produits.
L'accès physique au serveur peut
également être nécessaire pour
effectuer certaines des tâches
répertoriées. Par exemple,
pour installer BorderManager,
vous devez charger le CD-ROM
BorderManager dans le lecteur
du serveur.
Software Distributor est un outil
qui facilite la copie des fichiers
sur le serveur, puis la
configuration des objets
Application nécessaires à
l'installation de l'application
sur chaque poste de travail.
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Dossier
Accès
Informations complémentaires
Documentation
! Cool Solutions Community
pour Novell Small
Business (http://
www.novell.com/
coolsolutions/smallbiz/)
Ces liens nécessitent une
connexion Internet active.
! Novell Support
Connection® (http://
support.novell.com/)
! Site des produits Novell
Small Business Suite
(http://www.novell.com/
products/smallbiz/)
! Site Web de
documentation en ligne
sur tous les produits Novell
(http://www.novell.com/
documentation/)
! CD-ROM de
documentation en ligne
REMARQUE : Exige que le
CD-ROM Documentation
en ligne soit chargé dans le
lecteur du poste de
travail utilisé.
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Vous devez installer le logiciel Novell® ClientTM sur tous les postes de travail
du réseau. Le logiciel client permet d'accéder aux réseaux Novell depuis des
postes de travail dotés de systèmes d'exploitation hétérogènes. Ce chapitre
explique comment installer le logiciel client à partir d'un CD-ROM sur un
poste de travail et sur l'ensemble du réseau.
D'autres méthodes sont exposées dans la section Novell Client for Windows
du Guide d'installation et d'administration de Novell Client pour Windows.
Préparation de l'installation du logiciel client
Avant d'installer le logiciel client, assurez-vous que le serveur et les postes
de travail client sont dotés de ressources suffisantes et des logiciels requis.
Pour installer le matériel et les logiciels requis sur le serveur et sur les postes
de travail, vous devez effectuer les tâches suivantes :
! Vérification des exigences et des protocoles serveur
! Localisation du dernier logiciel Novell Client
! Vérification de l'existence d'une connexion réseau valide
! Vérification de la configuration requise sur le poste de travail client
Vérification des exigences et des protocoles serveur
Vous devez préparer les serveurs pour qu'ils puissent fonctionner avec le
logiciel client Novell. Vous devez connaître les protocoles utilisés sur les
serveurs et vérifier que ceux-ci sont configurés pour prendre en charge les
noms de fichier longs. Novell Small Business Suite 6 prend automatiquement
en charge les noms longs de fichier, sans avoir à leur ajouter un espace de nom.
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Vous pouvez installer Novell Client avec l'une des options de protocole
suivantes :
! IP uniquement (NetWare® 5 ou 6). Installe la pile de protocoles IP,
qui permet au client de fonctionner sur des réseaux IP uniquement ;
le poste de travail ne peut pas communiquer avec les serveurs IPXTM.
! IPX avec mode comptabilité (NetWare 5 ou 6). Installe IP et inclut le
mode de compatibilité, qui permet aux applications IPX de fonctionner
dans les réseaux IP seulement, grâce à la conversion des paquets IPX en
paquets IP. Le mode Compatibilité IPX permet au client de communiquer
avec les services sur des réseaux IPX uniquement si l'agent de migration
est installé sur des serveurs NetWare 5 ou 6. Le mode compatibilité du
protocole IPX requiert l'installation du protocole SLP (Service Location
Protocol) sur le serveur.
! IPX et IP (option par défaut des nouvelles installations). Permet au
client de fonctionner sur les réseaux IP et IPX. Le poste de travail utilise
le même protocole que le serveur avec lequel il communique.
! IPX. Permet au client de fonctionner dans les réseaux IPX seulement.
Cette option n'installe pas IP.
Si vous mettez à niveau le logiciel Novell Client et que vous conserviez la
même option de protocole, vous n'avez pas besoin de faire de sélection.
La configuration précédente du protocole reste inchangée, sauf si vous
choisissez un autre protocole.
REMARQUE : Pour l'installation de Novell Client, nous recommandons d'utiliser
l'option d'installation standard qui répond à la plupart des cas. Si vous installez
Novell Client avec l'option d'installation personnalisée, sachez que la passerelle
IP Novell n'est pas compatible avec NetWare IP ni avec le pilote de mode de
compatibilité IPX.
Localisation du dernier logiciel client
Le logiciel Novell Client est fourni sur CD-ROM, mais il est également
disponible sur le site Web de Novell. Vous devez installer la dernière version
du logiciel client. Vous pouvez utiliser le logiciel Novell Client de Novell
Small Business Suite 6 ou obtenir les fichiers les plus récents sur le site
Web (http://www.novell.com/download) de Novell.
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Recherche d'une connexion réseau valide
Pour rechercher une connexion réseau valide sur un poste de travail
Windows* 95/98, Windows NT ou Windows 2000, procédez comme suit :
1 Ouvrez la fenêtre Voisinage réseau.
2 Vérifiez que toutes les ressources réseau requises apparaissent bien dans
la fenêtre Voisinage réseau.
Si vous n'avez jamais installé de client ou créé de connexion réseau, vous
n'avez peut-être pas accès à la fenêtre Voisinage réseau. Dans ce cas, vous
devez installer le logiciel client à partir du CD-ROM Novell Client . Reportezvous à la section « Installation de clients à partir du CD-ROM », page 55.
Préparation des postes de travail client
Vérification des exigences requises pour les postes de travail client
Pour installer ou mettre à niveau le logiciel Novell Client, vous devez tout
d'abord vérifier que les postes de travail client sont conformes à certaines
exigences.
Matériel et logiciels du poste de travail
Plate-forme
Matériel
Logiciel
Windows 95/98
! Microprocesseur 486
ou supérieur
! Windows 95/98
(Vous devez utiliser la
version A ou toute
version ultérieure de
Windows 95 ou bien
le Service Pack 1 de
Microsoft*.)
! Au moins 28 Mo
d'espace disque
disponible
! Au moins 16 Mo
de RAM
! CD-ROM Windows 95
ou Windows 98 ou
bien les fichiers .CAB
de Windows
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Plate-forme
Matériel
Logiciel
Windows NT/
2000
! Exigences
matérielles minimales
de Windows NT 4.0
! Windows NT 4.0 ou
Windows 2000
(Windows NT doit
être équipé du
Service Pack 3 ou
d'une version
ultérieure.)
! Exigences
matérielles minimales
de Windows 2000
! Au moins 24 Mo
de RAM
Carte réseau
Le logiciel Novell Client prend en charge les pilotes NDIS*. Pour plus
d'informations sur l'installation de la carte réseau, reportez-vous aux
instructions de son fabricant.
IMPORTANT : La gestion à distance dans la version complète de ZENworksTM
for Desktops dépend du gestionnaire de poste de travail. Si vous prévoyez d'utiliser
la gestion à distance, vérifiez que le gestionnaire de poste de travail est installé sur
tous les postes qui seront gérés à distance. La gestion à distance n'est pas
compatible avec la passerelle IP.
Recherche des incompatibilités
Windows 95/98
Les composants réseau suivants ne sont pas compatibles avec Novell Client
pour Windows 95/98 :
! Client Microsoft pour réseaux NetWare
! Fichier et imprimante partagés Microsoft pour réseaux NetWare
! Le logiciel Service Microsoft pour Novell Directory Services®
! Novell NetWare workstation shell 3.x (NETX)
! Novell NetWare workstation shell 4.0 et clients de version
supérieure (VLMTM)
! Protocole ODITM Novell Internetwork Packet ExchangeTM (IPX, Échange
de paquets interréseaux), module 16 bits pour les clients NETX et VLM
Ces composants réseau provoquent des conflits avec le client Novell pour
Windows 95/98. Si l'un d'eux est installé, le programme d'installation client
détecte un conflit et supprime les composants réseau en cause.
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Windows NT/2000
Pour obtenir les informations les plus récentes sur les incompatibilités
logicielles, consultez le fichier Lisez-moi du logiciel Novell Client pour
Windows NT/2000, WINNT.TXT, situé à la racine du CD-ROM
Novell Client.
Options de l'installation client
Si vous prévoyez d'installer Client Novell sur quelques postes de travail ou si
ceux-ci ne sont pas encore connectés au réseau, effectuez l'installation à partir
du CD-ROM Novell Client ou téléchargez le logiciel à partir du site Web
Novell (http://www.novell.com/download/).
Si vous installez ou mettez à niveau le logiciel Novell Client sur plusieurs
postes de travail, vous pouvez effectuer une installation réseau, comme
l'explique la section « Installation de clients à partir du réseau », page 59.
Cette section traite de l'une des méthodes d'installation réseau. Pour plus
d'informations sur les options d'installation réseau et sur les spécificités de
chaque plate-forme, reportez-vous au manuel Novell Client for Windows
(Novell Client pour Windows) (documentation NetWare 6).
Vous pouvez installer le logiciel Novell Client à l'aide du programme de
lancement d'application de ZENworksTM for Desktops. Ce programme permet
de distribuer des applications telles que le logiciel client sur les postes de
travail et de les gérer en tant qu'objets de l'arborescence Novell eDirectoryTM.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de ZENworks for Desktops, reportezvous à ZENworks for Desktops Getting Started (Mise en route).
Installation de clients à partir du CD-ROM
Installation de clients dans Windows
L'utilitaire d'installation du client Novell vous aide à installer le logiciel client
Novell sur les postes de travail fonctionnant sous Windows. Cet utilitaire vous
permet de sélectionner le client à installer dans la liste de ceux qui sont
disponibles. Des options d'administration sont aussi accessibles.
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1 Insérez le CD-ROM Novell Client.
Si l'utilitaire d'installation ne démarre pas automatiquement, exécutez
WINSETUP.EXE situé à la racine du CD-ROM.
2 Sélectionnez la langue d'installation.
3 Sélectionnez la plate-forme d'installation.
4 Cliquez sur Installer le client Novell, puis effectuez l'une des tâches
suivantes :
!
Si vous utilisez les protocoles IPX, cliquez sur Installation
personnalisée pour configurer les postes de travail Novell Client
pour un réseau IPX, puis sélectionnez le protocole IPX.
!
Si vous avez un réseau NetWare 5 ou 6 et que vous utilisiez les
protocoles IP, acceptez l'installation standard.
IMPORTANT : Client Novell pour DOS et Windows 3.1x est un client IPX
uniquement. Si vous vous connectez à un serveur NetWare 5 ou 6 IP seulement,
il doit fonctionner en mode Compatibilité (SCMD.NLM) et le réseau doit disposer
d'un agent de migration sur le serveur. Cette option est disponible dans
l'installation personnalisée.
5 Pour terminer l'installation du logiciel Novell Client, suivez les
instructions qui apparaissent à l'écran.
Une fois que le logiciel Novell Client est installé, vérifiez la configuration des
protocoles réseau. Reportez-vous à la section « Configuration des protocoles
réseau », page 58.
Installation de clients dans DOS
L'installation DOS installe les fichiers nécessaires au client Novell pour DOS
et Windows 3.1x et vous permet de sélectionner plusieurs utilitaires
facultatifs.
Si vous avez déjà installé le logiciel client sous Windows et que vous utilisiez
plusieurs profils d'emplacement, effectuez la mise à jour à l'aide du programme
d'installation de Windows. Les profils d'emplacement contiennent des
informations sur l'environnement de travail de chaque emplacement utilisateur
ou de chaque environnement réseau dans lequel s'inscrit un emplacement.
Le client DOS ne prend pas en charge les emplacements ou les services
de connexion à distance Novell et désactive les précédentes versions du
gestionnaire d'emplacement.
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1 Insérez le CD-ROM Novell Client.
2 À l'invite DOS, indiquez le lecteur où se trouve le CD-ROM
Novell Client.
3 Passez dans le répertoire PRODUCTS\DOSWIN32, puis entrez
INSTALL.
4 Appuyez sur Entrée pour accepter le contrat de licence.
5 Sélectionnez les options à installer sur le poste de travail.
6 Appuyez sur F10 pour continuer.
Pour revenir à l'écran précédent ou pour annuler l'installation, appuyez
sur Echap à tout moment avant que le programme d'installation ne
commence la copie des fichiers.
7 Configurez les éléments que vous installez.
En fonction des éléments choisis, différents écrans de configuration
apparaissent. Utilisez les touches fléchées pour vous déplacer d'un champ
à l'autre et appuyez sur la touche Entrée pour valider la modification
d'un champ.
8 Appuyez sur F10 pour enregistrer vos modifications et continuer.
9 En fonction du type de carte réseau installée sur le poste de travail,
sélectionnez le type de pilote LAN 16 bits ou 32 bits.
10 Examinez le Résumé de la configuration de l'installation et effectuez les
modifications nécessaires en utilisant les touches fléchées pour vous
déplacer vers un nouveau champ et en appuyant sur Entrée pour éditer
le champ.
11 Appuyez sur F10 pour continuer.
Le programme d'installation copie les fichiers appropriés sur votre poste de
travail et configure ce dernier pour qu'il exécute le logiciel client Novell.
12 Quittez le programme d'installation en appuyant sur la touche Entrée pour
revenir au DOS ou sur Ctrl+Alt+Suppr pour redémarrer le poste
de travail.
Le logiciel client Novell pour DOS et Windows 3.1x n'est pas chargé tant
que vous ne redémarrez pas le poste de travail.
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Configuration des protocoles réseau
Une fois que vous avez installé le logiciel Novell Client, vérifiez qu'il est
correctement configuré pour le réseau.
AVERTISSEMENT : Avant de configurer les protocoles réseau, vérifiez que vous
avez à votre disposition les informations correctes et les adresses requises.
Si vous ne configurez pas correctement les protocoles, le poste de travail ne peut
pas se connecter au réseau ou des conflits risquent de se produire avec d'autres
postes de travail qui utilisent la même adresse.
1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Voisinage réseau,
puis sélectionnez le protocole à configurer et cliquez sur Propriétés.
2 Configurez les options de protocole dans chaque onglet, puis cliquez sur OK.
Par exemple, si le réseau utilise le protocole DHCP pour attribuer
automatiquement des adresses IP, cliquez sur l'onglet Adresse IP, puis sur
Obtenir automatiquement une adresse IP. Si vous devez utiliser une
adresse IP statique, cliquez sur Spécifier une adresse IP et entrez l'adresse
spécifique.
SUGGESTION : Pour plus d'informations, cliquez sur le point d'interrogation
dans l'angle supérieur droit, puis sur le champ de votre choix.
3 Cliquez sur OK pour accepter les modifications.
Le CD-ROM du système d'exploitation de Windows peut vous être
demandé. Si vous n'avez pas accès aux fichiers corrects, vous risquez
de ne pas pouvoir créer de connexion réseau.
Vous devez maintenant paramétrer les propriétés du client Novell du poste
de travail. Reportez-vous à Novell Client for Windows Installation and
Administration Guide (Guide d'installation et d'administration de Novell
Client for Windows).
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Installation de clients à partir du réseau
Vous pouvez installer le logiciel Novell Client sur plusieurs postes de travail à
partir du réseau en copiant les fichiers sur le serveur et en modifiant le script de
login. Cette installation est parfois appelée mise à niveau client automatique
(ACU - Automatic Client Upgrade).
Vous pouvez installer et mettre à niveau le logiciel client sur toutes les platesformes lorsque les utilisateurs se loguent. Ce processus implique les tâches
suivantes :
! Création d'un dossier sur le serveur.
! Copie des fichiers Novell Client et d'autres fichiers requis dans ce dossier.
Les postes de travail peuvent alors lire les fichiers au cours du login.
! Attribution des droits d'accès au nouveau dossier.
! Modification du fichier de configuration ACU.
! (Facultatif) Création ou mise à jour des fichiers de configuration propres
à la plate-forme.
! Création ou modification du script de login.
Lors de l'exécution du script de login, ACU.EXE détermine si le client a
besoin d'être mis à niveau. Ce contrôle initial économise la bande passante
réseau au cours du login, car l'utilitaire d'installation n'est exécuté que si le
client doit être mis à jour.
Création d'un dossier
1 Loguez-vous à un serveur en tant qu'Admin ou en tant qu'utilisateur
disposant d'une équivalence Admin.
Assurez-vous que vous disposez des droits requis pour copier des fichiers
dans un dossier réseau auquel ont accès tous les utilisateurs, ainsi que des
droits nécessaires à la modification des scripts de login.
2 Créez un dossier dans SYS:PUBLIC (par exemple,
SYS:\PUBLIC\CLIENT).
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Copie de fichiers
1 À partir du répertoire PRODUCTS du CD-ROM Novell Client, copiez les
répertoires WINNT ou WIN95 dans le nouveau dossier.
Si vous n'installez qu'une seule plate-forme, vous n'avez qu'à copier le
répertoire correspondant à la plate-forme à installer (WINNT ou WIN95).
Si vous installez le client dans une seule langue ou si votre réseau ne
dispose pas d'assez de mémoire pour héberger plusieurs répertoires
de langue, vous pouvez supprimer, dans chaque répertoire client,
les répertoires de langue superflus figurant dans le répertoire NLS.
Pour vous assurer que vous disposez de tous les fichiers nécessaires,
copiez la totalité du répertoire client, puis supprimez uniquement les
répertoires de langue superflus.
2 (Facultatif) Si vous installez Novell Client pour Windows 95/98, copiez
les fichiers .CAB de Windows 95 et/ou de Windows 98 dans le
répertorie WIN95.
Ces fichiers sont sur le CD-ROM Microsoft Windows 95 ou Windows 98
(et sur le CD-ROM de mise à niveau), respectivement dans les dossiers
WIN95 et WIN98.
Attribution de droits
1 Créez un objet Groupe dans l'arborescence Novell eDirectory.
2 Placez, dans ce groupe, les utilisateurs dont les postes de travail
nécessitent une installation ou une mise à niveau.
3 Assurez-vous que le groupe dispose des droits Lire et Analyse de fichiers
sur le dossier que vous avez créé.
Si vous avez créé un dossier dans SYS:PUBLIC, il devrait déjà disposer
des droits Lire et Analyse de fichiers ; assurez-vous cependant que ces
droits n'ont pas été modifiés.
4 (Facultatif) Si vous souhaitez que les résultats de l'installation soient
consignés dans un fichier journal d'état, assurez-vous que le groupe
dispose des droits Écrire sur ce fichier.
Un fichier journal d'état enregistre les opérations qui ont réussi ou échoué
au cours de l'installation. Chaque fois que l'installation d'un poste de
travail est terminée, le système accède au fichier journal d'état pour y
inclure les informations relatives à ce poste. Activez la consignation des
états dans le fichier de configuration ACU.
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Si vous n'avez pas créé de fichier journal d'état avant de lancer
l'installation réseau, vous devez attribuer aux utilisateurs les droits
Créer et Écrire sur le répertoire.
Modification du fichier de configuration ACU
L'utilitaire ACU (ACU.EXE) détermine si le client a besoin d'être mis à jour
et vous permet de définir plusieurs options d'installation.
Option
Description
Paramètres
[LAUNCHINSTALL]
Indique si l'utilitaire d'installation
propre à la plate-forme est lancé
une fois qu'ACU.EXE a déterminé
si l'installation est nécessaire.
Launch=Yes | No
(par défaut : Yes)
[DISPLAYDIALOG]
Indique si les utilisateurs sont
invités à lancer la mise à niveau.
Display=Yes | No
(par défaut : Yes)
[UNATTENDFILE]
Indique si une configuration propre
à une plate-forme est utilisée et
spécifie son emplacement.
Use=Yes | No
(par défaut : No)
Indique si un journal d'état est créé
et précise son emplacement.
Use=Yes | No
(par défaut : No)
Si vous n'avez pas créé de fichier
d'état avant de lancer l'installation,
il est créé et placé dans le répertoire
d'installation sur le réseau ou dans
le répertoire précisé dans le
paramètre Fichier.
Fichier=chemin_fichier_
journal
Indique le texte supplémentaire qui
apparaît lorsque l'utilisateur est
invité à lancer un processus ACU.
Message=le message
à afficher
[STATUS
LOGGING]
[ADMINISTRATOR
MESSAGE]
Fichier=chemin_fichier_
configuration
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Option
Description
Paramètres
[CLIENTLOCAL
INSTALL]
Indique si l'installation est copiée
dans un répertoire local et si elle est
exécutée en local.
LocalInstall=Yes | No
(par défaut : No)
LocalDirectory=le répertoire
dans lequel l'installation doit
être copiée(valeur par défaut :
DeleteLocalInstall=Yes | No
(par défaut : No)
REMARQUE : Si vous
souhaitez supprimer ces
fichiers une fois que
l'installation est terminée,
paramétrez
DeleteLocalInstall sur Yes.
Pour personnaliser l'unité d'appel automatique (ACU), procédez comme suit :
1 Ouvrez le fichier ACU.INI situé dans le dossier que vous avez créé sur
le serveur.
2 Modifiez les options de configuration.
IMPORTANT : Nous vous conseillons d'utiliser le fichier ACU.INI au lieu des
paramètres de ligne de commande utilisés dans les versions précédentes de
Novell Client. ACU.INI simplifie le processus d'installation. Si vous choisissez
d'utiliser les paramètres, ces derniers écrasent les options du fichier ACU.INI.
Mise à jour des fichiers de configuration propres à la plate-forme
Si vous installez le client avec les paramètres par défaut, vous n'avez pas
besoin de créer ou de modifier les fichiers de configuration. Passez
directement à la section relative au paramétrage des propriétés client.
Pour plus d'informations, reportez-vous au chapitre « Setting Client Properties
(Définition des paramètres client) » dans le Novell Client for Windows
Installation and Administration Guide (Guide d'installation et
d'administration de Novell Client pour Windows) (documentation NetWare 6).
Chaque utilitaire d'installation propre à une plate-forme lit un fichier de
configuration généré par le gestionnaire d'installation Novell Client afin de
configurer les propriétés client. Ce fichier fournit des informations telles que
l'emplacement où doivent être copiés les pilotes au cours de l'installation et le
numéro de version le plus récent. Ce fichier doit être placé dans le même
dossier que l'utilitaire d'installation.
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IMPORTANT : Si vous utilisez un fichier de configuration propre à une plateforme pour configurer le logiciel Novell Client, vous devez modifier l'option
[UNATTENDFILE] et la paramétrer sur Yes.
SUGGESTION : Si vous configurez des postes de travail Windows 95/98,
les options qui ont été paramétrées dans le fichier NWSETUP.INI ou dans la ligne
de commande des versions précédentes de Novell Client (telles que Display First
Screen ou CAB FIX) sont maintenant paramétrées dans le gestionnaire
d'installation Novell Client.
Pour créer un fichier de configuration, procédez comme suit :
1 Lancez le gestionnaire d'installation du client Novell (NCIMAN.EXE).
Pour Windows 95/98, ce gestionnaire se trouve dans le dossier
WIN95\IBM_langue\ADMIN que vous avez copié sur le serveur.
Pour Windows NT/2000, le gestionnaire d'installation Novell Client est
situé dans le dossier WINNT\I386\ADMIN que vous avez copié sur
le serveur.
2 Sélectionnez Fichier > Nouveau, puis choisissez une plate-forme et
cliquez sur OK.
3 Modifiez les options d'installation en fonction des besoins.
3a Dans la liste relative aux options d'installation, double-cliquez sur
l'option de configuration à modifier.
3b Dans les pages des propriétés, définissez les paramètres et
cliquez sur OK.
Les valeurs définies apparaissent dans la liste de droite.
SUGGESTION : Vous pouvez importer ces paramètres à partir d'un poste de
travail précédemment configuré et les enregistrer dans le fichier de configuration.
Le poste de travail une fois configuré, sélectionnez Fichier > Importer base de
registre pour importer les paramètres.
4 Cliquez sur Fichier > Enregistrer.
Vous pouvez utiliser tout nom de fichier, par exemple UNATT_95.TXT
ou UNATT_NT.TXT.
5 Copiez ce fichier dans l'un des répertoires suivants :
!
WIN95\IBM_langue (pour Windows 95/98)
!
WINNT\I386 (pour Windows NT/2000)
IMPORTANT : Le chemin du fichier texte ne peut pas contenir de noms longs
de fichier.
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Création ou modification du script de login
Vous devez modifier les scripts de login des utilisateurs dont les postes de
travail vont être mis à niveau.
! Pour mettre à niveau les postes de travail de tous les utilisateurs d'un
conteneur, modifiez le script de login de ce dernier.
! Pour mettre à niveau les postes de travail des utilisateurs dans un profil,
modifiez le script de login du profil concerné.
! Pour mettre à niveau les postes de travail de certains utilisateurs, modifiez
leur script de login.
! Pour mettre à niveau un poste de travail qui exécute un logiciel client basé
sur la Bindery (tel que le client Microsoft pour réseaux NetWare, livré
avec Windows 95 ou Windows 98), modifiez le script de login système
(SYS:PUBLIC\NET$LOG.DAT).
Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section « Création et
modification des scripts de login », page 106.
Pour plus d'informations, reportez-vous au chapitre « Creating or Modifying
a Login Script Using ConsoleOne (Création ou modification d'un script de
login à l'aide de ConsoleOne) » dans le Novell Client for Windows Installation
and Administration Guide (Guide d'installation et d'administration de Novell
Client pour Windows) (documentation NetWare 6).
Ce que les utilisateurs voient
Si vous installez un nouveau logiciel client ou effectuez une mise à niveau
d'un logiciel client de version plus ancienne, ce logiciel est installé ou mis à
niveau lorsque les utilisateurs se loguent et redémarrent le poste de travail.
Les utilisateurs peuvent éventuellement voir s'afficher des messages système
lors de la mise à niveau de leurs postes de travail, en fonction de la
configuration de leur installation.
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Exécution des tâches de configuration
réseau complémentaires
Lorsque vous vous loguez au réseau en tant qu'utilisateur Admin, l'outil
d'administration facile de Novell® (NEAT - Novell Easy Administration
ToolTM) ouvre la fenêtre Configuration rapide. Cette fenêtre vous permet
de démarrer les tâches suivantes :
! Création d'un ou de plusieurs groupes
Voir l'aide en ligne.
! Création d'un ou de plusieurs utilisateurs
Voir l'aide en ligne.
! Configuration de l'impression
Reportez-vous à la section « Configuration de l'impression en réseau »,
page 66.
! Configuration de l'accès à Internet via l'Expert de connexion Internet de
Novell (Novell Internet Connection Expert - NICE)
Reportez-vous au chapitre Chapitre 7, « Configuration de l'accès à
Internet », page 67.
! Configuration de la messagerie (GroupWise®)
Reportez-vous à la section « Configuration de la messagerie », page 66.
! Configuration des applications
Reportez-vous au chapitre Chapitre 8, « Configuration des applications »,
page 77.
Exécution des tâches de configuration réseau complémentaires
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Manual
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Configuration de l'impression en réseau
La sélection de la tâche Imprimantes dans l'écran Configuration rapide
de l'outil d'administration facile de Novell démarre iManage, qui sert à
configurer NDPS® (Novell Distributed Print ServicesTM). NDPS vous permet
de configurer et de gérer à partir d'un seul et même outil d'administration
(iManage) un nombre quelconque d'imprimantes reliées au réseau.
Les utilisateurs peuvent alors accéder directement à ces imprimantes
à partir de leur poste de travail.
IMPORTANT : NDPS se substitue à la technologie d'impression par file d'attente
qui était utilisée dans les précédentes versions de Novell Small Business Suite.
NDPS est toutefois totalement compatible avec les ressources d'impression
existantes utilisant les files d'attente.
Pour un aperçu des fonctionnalités et avantages de NDPS et pour des
instructions de configuration, reportez-vous au Novell Distributed Print
Services Administration Guide (Guide d'administration NDPS)
(documentation NetWare 6).
Configuration de la messagerie
La sélection de la tâche GroupWise dans l'écran Configuration rapide de l'outil
d'administration facile de Novell démarre le programme d'installation de
GroupWise. Pour démarrer cette tâche, insérez le CD-ROM GroupWise 6
inclus dans votre coffret Novell Small Business Suite.
GroupWise fournit aux utilisateurs des fonctionnalités de collaboration telles
que la messagerie électronique ou les agendas et calendriers.
Pour des instructions d'installation, reportez-vous à GroupWise 6 Installation
(Installation de GroupWise 6).
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Novell® Small Business Suite propose différents services d'accès à Internet :
! Le logiciel de routage est fourni par les services de connectivité du
serveur d'accès Internet de Novell (NIAS). Pour plus d'informations,
reportez-vous à NIAS 4.1 (Connectivity Services Guide) (Guide des
services de connectivité NIAS 4.1) (http://www.novell.com/
documentation/french/nias41/docui/index.html).
! Le logiciel de traduction d'adresses réseau est fourni par les services
Network Address Translation dans le produit BorderManagerTM.
Pour plus d'information, reportez-vous à « Network Address Translation
Services » (http://www.novell.com/documentation/french/bmee36/
index.html) dans le jeu de documentations BorderManager Enterprise
Edition 3.6.
! L'Expert de connexion Internet de Novell (NICE). Cet assistant recueille
les informations fournies et exécute un script des modifications à
effectuer sur le serveur au moyen de l'utilitaire INETCFG. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « INETCFG » dans Utilities
Reference (Référence sur les utilitaires) (documentation NetWare 6).
Ces services sont installés automatiquement sur le serveur lors de la procédure
d'installation ou de mise à niveau de Novell Small Business Suite 6.
Il vous suffit de disposer d'un compte auprès d'un fournisseur de services
Internet et de configurer un accès Internet à partir de votre serveur vers votre
fournisseur de services Internet pour que tous les utilisateurs de votre réseau
puissent accéder à Internet. Si vous effectuez des tâches de configuration
supplémentaires, les utilisateurs peuvent également envoyer et recevoir des
courriers électroniques via Internet.
Vous pouvez connecter votre réseau à un fournisseur de services Internet (ISP)
à l'aide d'une connexion à distance (modem) ou de connexions RNIS, DSL,
câble par modem ou Frame Relay.
Les tâches à effectuer sont fonction de la configuration choisie.
Ce chapitre traite uniquement de la configuration du serveur. Pour plus
d'informations, reportez-vous à NIAS 4.1 (Connectivity Services Guide)
(Guide des services de connectivité NIAS 4.1) (http://www.novell.com/
documentation/french/nias41/docui/index.html).
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Conditions requises
" Installez le matériel nécessaire pour accéder à Internet. Il s'agit des
modems internes et externes, des cartes réseau RNIS internes, des cartes
réseau RNIS internes prises en charge par NetWare®, des connexions
DSL, des connexions câble par modem et Frame Relay.
" Abonnez-vous à un fournisseur de services Internet et identifiez les
informations propres aux périphériques. NICE comporte une feuille de
préparation à la configuration de la connexion Internet. Cette feuille de
préparation répertorie les informations relatives au fournisseur de
services Internet dont vous avez besoin pour configurer l'accès Internet,
ainsi que les détails concernant les périphériques qui vous sont
nécessaires pour terminer la configuration.
Pour localiser et imprimer cette feuille de préparation :
1 Dans le menu Configuration rapide de NEAT, sélectionnez Accès
Internet, puis cliquez sur Configurer l'accès à Internet.
Vous pouvez également cliquer sur Tâches > Lancer l'Expert de
connexion Internet de Novell.
2 Dans la première fenêtre, cliquez sur le bouton ? pour obtenir la liste des
paramètres requis pour exécuter l'Expert.
3 Cliquez sur Fichier > Imprimer la rubrique.
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Détermination d'un chemin de configuration
Votre configuration pour accéder à Internet varie en fonction du type de
périphérique de communication utilisé. Utilisez dans le tableau ci-dessous
la configuration correspondant à votre configuration système.
Si vous utilisez
Procédures à suivre
! Modem interne ou
externe utilisant un
port COM
« Configuration d'un accès à Internet à l'aide de l'Expert de
connexion Internet de Novell », page 70.
! Carte RNIS interne,
supportée par
NetWare, utilisant
les paramètres par
défaut réglés
en usine
Carte RNIS interne, prise
en charge par NetWare,
utilisant des paramètres
matériels personnalisés
1. « Configuration d'un accès à Internet à l'aide de
l'Expert de connexion Internet de Novell », page 70.
! Connexion DSL
1. Annexe B, « Configuration d'une carte réseau pour
une connexion DSL, modem câble ou Frame
Relay », page 201. Vous devez effectuer cette
opération avant de pouvoir utiliser NICE. Lorsque
vous configurez une connexion Frame Relay,
sélectionnez DSL comme type de connexion.
! Connexion câble
par modem
! Connexion
Frame Relay
2. « Configuration d'une carte RNIS utilisant des
paramètres matériel personnalisés », page 72.
2. « Configuration d'un accès à Internet à l'aide de
l'Expert de connexion Internet de Novell », page 70.
SUGGESTION : Différentes configurations DSL sont
proposées en exemple dans l'article Cool Solutions
suivant : NSBS 5 and DSL: Giving your Small Business
the Internet at Blazing Speed (http://www.novell.com/
coolsolutions/smallbiz/features/
a_dsl_configuration_sb_html.html).
Autre carte supportée
par NetWare
Annexe A, « Configuration manuelle de l'accès à
Internet », page 193.
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Configuration d'un accès à Internet à l'aide de l'Expert
de connexion Internet de Novell
L'Expert de connexion Internet de Novell (NICE) vous aide à configurer
l'accès à Internet pour trois types de connexion : par modem, RNIS et DSL.
Il rassemble les informations nécessaires dans un script qu'il exécute ensuite
pour effectuer les modifications correspondantes sur le serveur au moyen de
l'utilitaire INETCFG.
1 Démarrez NICE en cliquant sur la tâche Configurer l'accès Internet dans
l'écran Configuration rapide de NEAT ou en cliquant sur Tâches > Lancer
l'Expert de connexion Internet de Novell dans la barre d'outils NEAT.
2 Suivez les invites qui apparaissent à l'écran pour configurer un ou
plusieurs périphériques.
La configuration par défaut utilise l'adressage IP dynamique. Si vous avez
besoin de configurer une adresse IP statique pour l'un des périphériques
de connexion, cliquez sur IP avancé > Statique lorsque vous y êtes invité.
S'il utilise des adresses IP statiques, votre fournisseur de services Internet
attribue à votre société une adresse IP permanente.
S'il utilise l'adressage IP dynamique, votre fournisseur de services
Internet vous attribue une adresse IP différente chaque fois que vous
vous y connectez.
Remarques concernant la configuration des modems :
!
Si vous configurez un modem RNIS externe utilisant un port COM,
sélectionnez Modem lorsque vous spécifiez le périphérique installé
ou connecté à votre serveur. Ne sélectionnez pas Carte RNIS.
!
Si vous avez besoin de modifier l'interruption ou les paramètres de
port d'E/S du modem, cliquez sur le bouton d'options avancées du
champ de port COM.
3 Affichez les paramètres réunis et sélectionnez l'une des options suivantes :
!
Lorsque tous les paramètres sont corrects, cliquez sur Terminer.
Cette commande permet d'enregistrer les paramètres de
configuration du serveur via l'utilitaire INETCFG ; vous devez
cependant redémarrer le serveur pour appliquer les modifications.
Vous pouvez éteindre et redémarrer le serveur ultérieurement
lorsqu'il n'est pas utilisé.
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AVERTISSEMENT : Vous pouvez redémarrer le serveur même si des
utilisateurs y sont logués. Toutefois, si ces utilisateurs tentent d'enregistrer
des données pendant l'arrêt momentané du serveur, ils risquent de
les perdre.
Lorsque vous redémarrez le serveur, des messages d'erreur peuvent
vous signaler que des utilitaires sont en cours d'utilisation.
Ces utilitaires sont de nouveau automatiquement logués au serveur
une fois ce dernier redémarré.
!
Si vous avez besoin de modifier des informations, cliquez sur
Précédent et modifiez les options de votre choix dans les écrans
précédents. Cliquez ensuite sur Suivant pour revenir à l'écran actuel.
IMPORTANT : Si un paramètre est incorrect et si NICE, en interaction
avec INETCFG sur le serveur, ne peut pas l'enregistrer dans le fichier de
configuration du serveur, le processus de configuration Internet du serveur
est arrêté et vous ne pouvez pas continuer.
!
Pour effacer toutes les saisies effectuées et recommencer la
configuration, cliquez sur Annuler.
Si la configuration Internet du serveur s'interrompt lors du traitement des
paramètres de configuration spécifiés par NICE, un message d'erreur
apparaît sur la console du serveur et sur l'interface NICE, indiquant la
raison de l'interruption de la configuration INETCFG.
Exécutez NICE une nouvelle fois pour corriger les paramètres.
Configuration de l'accès à Internet pour le courrier
électronique uniquement
Si vous configurez un accès à Internet uniquement pour la messagerie (parce
que vous ne souhaitez pas que les utilisateurs naviguent sur Internet), procédez
comme suit pour désactiver le réacheminement de paquets IP une fois l'accès
à Internet configuré :
1 À l'invite de la console du serveur, chargez INETCFG.
2 Sélectionnez Protocoles > TCP/IP.
3 Sélectionnez l'option de réacheminement de paquets IP et appuyez
sur Entrée.
4 Sélectionnez Désactivé (« Fin de noeud ») et appuyez sur Entrée.
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Configuration d'une carte RNIS utilisant des paramètres
matériel personnalisés
L'Expert de connexion Internet de Novell (NICE) considère que votre carte
RNIS utilise les paramètres par défaut. Si votre carte RNIS n'utilise pas les
paramètres par défaut d'interruption et d'adresse mémoire définis en usine,
vous devrez modifier certains paramètres après avoir exécuté NICE.
1 À l'invite de la console du serveur, entrez INETCFG.
Si vous êtes invité à importer le fichier AUTOEXE.NCF, cliquez sur Oui.
Si vous êtes invité à choisir une installation express ou manuelle,
sélectionnez Manuelle.
2 Dans le menu Internetworking Configuration, sélectionnez Cartes,
puis choisissez la carte RNIS appropriée dans la liste.
3 Dans le menu Configuration de la carte, sélectionnez Configuration
spécifique pilote, puis la carte.
4 Dans le menu Configuration matérielle, remplacez les paramètres Niveau
d'interruption et Base RAM par les paramètres corrects.
5 Appuyez sur Echap et enregistrez les modifications jusqu'à ce que vous
reveniez au menu Internetworking Configuration principal.
6 Dans le menu Internetworking Configuration, sélectionnez Réinitialiser
le système pour obliger le serveur à redéfinir le lien à la carte en utilisant
les paramètres appropriés.
Configuration des postes de travail pour l'accès
à Internet
Pour garantir l'accès des postes de travail à Internet par le biais du serveur :
1 Vérifiez que TCP/IP est installé sur le poste de travail.
2 Vérifiez que le poste de travail utilise le protocole DHCP.
3 Configurez le navigateur pour qu'il utilise une connexion LAN.
4 Testez la connexion en ouvrant une invite DOS sur le poste de travail,
puis en envoyant une commande ping à Internet.
Si vous pouvez envoyer une commande ping à l'adresse
http://www.novell.com, la configuration est correcte.
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Si vous parvenez à envoyer une commande ping à l'adresse 192.233.80.5
(l'adresse IP de http://www.novell.com), mais pas à l'URL, les entrées de
votre serveur DNS n'ont pas été convenablement définies.
Si aucune opération ne se produit, cela signifie que le serveur n'effectue
aucun routage.
Autres informations relatives à la configuration de
l'accès à distance
De nombreuses autres configurations sont supportées par les services de
connectivité. Pour plus d'informations sur ces services et pour savoir comment
les configurer sur votre serveur, reportez-vous à NIAS 4.1 (Connectivity
Services Guide) (Guide des services de connectivité NIAS 4.1) (http://
www.novell.com/documentation/french/nias41/docui/index.html).
Pour plus d'informations sur
Cliquez sur
Configuration de plusieurs liens d'accès distant Remote Access Configuration (Configuration de l'accès
à distance) > Setting Up (Configuration) > Remote
Access Services (Services d'accès à distance) >
Configuring PPPRNS (Configuration de PPPRNS)>
Specifying PPP Multilink (Définition des multi-liens
PPP) (http://www.novell.com/documentation/french/
nias41/remacenu/data/hgtpaci6.html)
Configuration des connexions de noeud distant Remote Access Configuration (Configuration de l'accès
à distance)> Setting Up (Configuration)> Support for
Remote Nodes (Prise en charge des noeuds à
connexion distante) (http://www.novell.com/
documentation/french/nias41/remacenu/data/
hmvutq3q.html)
Configuration des connexions de noeud
d'accès distant
Remote Access Configuration (Configuration de l'accès
à distance)> Setting Up (Configuration)> Support for
Dial Out Nodes (Prise en charge des noeuds à
connexion distante) (http://www.novell.com/
documentation/french/nias41/remacenu/data/
hi1kvqem.html)
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Résolution des problèmes de connexion à Internet
La présente section explique comment résoudre les problèmes couramment
rencontrés lors de la configuration d'Internet.
Ma connexion à distance démarre à des moments non spécifiés ou reste établie
Raison possible :
Action :
Une fois GroupWise installé et la connexion Internet configurée, le POA
(Post Office Agent - Agent de bureau de poste) peut s'associer au lien WAN.
Pour déterminer si c'est le cas :
1 Consultez le fichier journal du POA sur le serveur.
Dans la fenêtre du POA, appuyez sur F9.
2 Parcourez le journal pour trouver la section relative aux paramètres
client/serveur. La ligne de l'adresse IP indique l'adresse IP à laquelle
le POA est lié.
Elle doit correspondre à l'adresse IP du serveur (habituellement
192.168.0.1).
3 Si l'adresse IP est 0.0.0.0 ou l'adresse IP de votre lien WAN, vous devez
installer GroupWise® Support Pack 4.
4 Lorsque vous avez installé GroupWise Support Pack 4, ajoutez une ligne
au fichier de configuration du POA.
Il s'agit généralement du fichier SYS:SYSTEM\GWPOSTOF.POA sur
le serveur. Pour vérifier le nom du fichier de configuration du POA,
consultez le fichier SYS:SYSTEM\GRPWISE.NCF sur le serveur.
Dans le fichier de configuration du POA, ajoutez la ligne suivante
après la ligne commençant par
/home= :
/ip=192.168.0.2
(Ou utilisez l'adresse IP de votre serveur si vous l'avez modifiée.)
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Raison possible :
Action :
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Le fichier SLPDA.NLM n'est pas exécuté sur le serveur.
Chargez le fichier SLPDA.NLM sur le serveur et attribuez la valeur 0 au
paramètre de pulsation.
1 À l'invite de la console du serveur, entrez LOAD SLPDA.
2 Si vous êtes invité à définir la configuration, acceptez les paramètres
par défaut.
3 À l'invite de la console du serveur, entrez SLP DA HEART
BEAT TIME=0.
Raison possible :
Se loguer au serveur depuis certains postes de travail peut initier la connexion.
Par défaut, le client recherche le serveur DNS le plus proche.
Action :
L'opération à entreprendre dépend de votre configuration. Effectuez une
recherche dans la Base de connaissances Novell (Novell Knowledgebase)
(http://support.novell.com/search/kb_index.htm) pour savoir comment
résoudre ce problème. Pour ce faire, nous vous recommandons de rechercher
les termes « on demand » ou « dials frequently ».
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Novell® Small Business Suite 6 propose deux outils pour vous aider à
configurer les applications sur votre serveur et à les distribuer sur les postes
de travail des utilisateurs : le distributeur logiciel (Software distributor) de
l'outil d'administration facile de Novell (Novell Easy Administration ToolTM NEAT) et le produit ZENworksTM for Desktops.
! Le distributeur logiciel copie les fichiers d'installation d'une application
sur le serveur à partir du CD-ROM du produit, puis crée un lien de l'objet
Application vers ces fichiers. Pour plus de détails, reportez-vous à la
section « Configuration des applications à l'aide du distributeur logiciel
(Software Distributor) », page 77.
! ZENworks for Desktops est un snap-in ConsoleOneTM, c'est-à-dire un
ensemble intégré d'utilitaires permettant de distribuer et de gérer des
applications, de configurer et de gérer des postes de travail et des bureaux
Windows*, ainsi que de réparer à distance les logiciels des postes de
travail. ZENworks for Desktops réduit le coût global de propriété des
ordinateurs connectés au réseau en augmentant la quantité d'informations
disponibles dans l'arborescence Novell eDirectoryTM.
Pour une liste des fonctionnalités de ZENworks for Desktops, reportezvous au manuel ZENworks for Desktops 3.2 Getting Started (Mise en
route) ou à la page de produit ZENworks for Desktops (http://
www.novell.com/products/zenworks/desktops/). Pour des instructions
d'installation et de configuration, reportez-vous à ZENworks for
Desktops 3.2 Getting Started (Mise en route).
Configuration des applications à l'aide du distributeur
logiciel (Software Distributor)
1 Dans NEAT, cliquez sur l'option d'intégration des applications.
2 Insérez le CD-ROM de l'application dans le lecteur du poste de travail.
3 Suivez les invites qui apparaissent.
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Pour distribuer le client Network Associates Virus Scan à tous les utilisateurs
disposant de postes de travail Windows, procédez comme suit :
1 Dans NEAT, cliquez sur l'option d'intégration des applications.
2 Dans la page Configuration du logiciel, sélectionnez la version Windows
appropriée de Network Associates Virus Scan dans la liste déroulante.
Les autres paramètres sont déjà définis.
3 Insérez le CD-ROM Novell and Partners Solutions dans le lecteur du
poste de travail, puis cliquez sur Suivant.
4 (Facultatif) Pour sélectionner un autre volume que SYS:, cliquez sur le
dossier affiché en regard du champ Copier vers, sélectionnez le répertoire
dans lequel vous souhaitez copier les fichiers, puis cliquez sur Suivant.
5 Cherchez l'objet Organisation Novell eDirectory, cochez la case située en
regard, puis cliquez sur Suivant.
6 Validez les paramètres de la page Résumé, puis cliquez sur Début.
Les fichiers d'installation sont copiés du CD vers le serveur.
7 Une fois la copie achevée, cliquez sur Terminé.
8 Les utilisateurs accèdent au programme d'installation à partir de leur
poste de travail en cliquant sur Démarrer > Applications > Network
Associates Virus Scan—version de Windows.
Installation de Novell and Partner Solutions
Plusieurs produits supplémentaires sont inclus dans Novell Small Business
Suite 6. Vous trouverez des informations les concernant et des instructions
d'installation succinctes dans le fichier PARTNERS.PDF du CD-ROM Novell
and Partner Solutions. Ces produits sont par exemple :
! Novell BorderManagerTM Enterprise Edition 3.6
! Novell ZENworks for Desktops 3.2
! Novell GroupWise® 6
! Tobit FaxWare* 6.6
! Network Associates NetShield* pour NetWare
! Network Associates VirusScan*
! Network Associates SecureCast
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Configuration du système de
fichiers NetWare
L'utilisation des fichiers en réseau plutôt qu'à partir du disque dur offre
plusieurs avantages :
! Les utilisateurs disposent d'un fichier de sauvegarde en cas
d'endommagement du disque dur de leur poste de travail.
! En quelques secondes, ils peuvent copier les fichiers du disque dur de leur
poste de travail sur une unité réseau et vice-versa.
! Les utilisateurs peuvent partager leurs fichiers s'ils possèdent les droits
appropriés.
! Les utilisateurs peuvent ménager de l'espace sur le disque dur de leur
poste de travail en enregistrant les fichiers sur le réseau.
Comprendre le système de fichiers NetWare
Novell® Storage ServicesTM (NSS), le système de stokage et de fichiers par
défaut de NetWare® 6, permet d'utiliser efficacement tout l'espace de vos
périphériques de stokage réseau.
La réserve constitue le plus haut niveau de son système de stockage ; elle peut
être créée en utilisant de l'espace libre prélevé sur un ou plusieurs périphériques
de stockage. La réserve peut contenir un ou plusieurs volumes logiques dont la
taille cumulée doit être inférieure ou égale à celle de la réserve. Durant
l'installation, NSS crée une réserve appelée SYS qui contient un volume
également appelé SYS:. La taille du volume SYS: est identique à celle de
la réserve SYS.
IMPORTANT : Dans les précédentes versions de Novell Small Business Suite,
le système de fichiers NetWare traditionnel était installé par défaut (NSS étant
proposé comme option dans certaines versions). Si vous effectuez une mise
à niveau à partir d'une précédente version qui utilise le système de fichiers
traditionnel, vous pouvez conserver les anciens volumes et partitions avec les
réserves de stockage et les volumes logiques NSS.
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NSS est similaire au système de répertoires (ou de dossiers) utilisé pour le
stockage des fichiers sur le disque dur d'un poste de travail. La différence
réside dans le fait que les fichiers peuvent être placés sur le serveur et qu'ils
sont accessibles via des unités réseau (de F: à Z:). Tout utilisateur réseau,
auquel des droits en lecture ou en écriture ont été octroyés sur le répertoire
ou le fichier, peut accéder à ces unités et aux fichiers qu'elles contiennent.
Vous trouverez ci-après une brève description du système de fichiers qui est
créé à l'installation du système d'exploitation. Pour plus d'informations,
reportez-vous au guide Novell Storage Services Administration Guide
(Guide d'administration NSS) (documentation NetWare 6).
Outre les répertoires et les fichiers, un niveau supplémentaire, celui des
volumes, est ajouté.
Répertoires
(dossiers)
Sous-répertoires
(dossiers)
Fichier
Volumes
Serveur
NetWare
Dans l'outil d'administration facile de Novell (Novell® Easy Administration
ToolTM - NEAT), la structure du système de fichiers commence par un objet
Volume dans la vue de l'Annuaire. Sous ce volume, vous pouvez créer des
répertoires, des sous-répertoires et des fichiers, tels que des fichiers de
données et des fichiers d'application.
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Dans la vue de l'Annuaire, par exemple, l'icône de l'objet Volume
(DEMO_SRV_SYS dans la figure suivante) ressemble à une armoire de
fichiers. Vous ne pouvez afficher le contenu du volume que sous Windows*
(en double-cliquant sur le dossier du volume) ou lorsque vous créez un
répertoire dans NEAT comme l'illustre la figure ci-dessous.
Comme nous l'avons déjà expliqué, lors de l'installation, NSS est installé et le
volume SYS: qui contient les utilisateurs de login est automatiquement créé.
Une option vous permet également de créer et de nommer un volume
supplémentaire de la taille de votre choix. Vous devez voir apparaître le
volume SYS: et le volume supplémentaire que vous avez créé (le cas échéant)
dans la structure de fichiers du serveur affichée dans le Gestionnaire de
fichiers ou l'Explorateur Windows ou dans NEAT.
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Types de répertoire pouvant être ajoutés
Vous pouvez ajouter d'autres répertoires au système de fichiers, selon vos
besoins. Vous pouvez les organiser à votre convenance, en fonction de vos
besoins et de ceux de votre entreprise. Par exemple, vous pouvez ajouter les
types de répertoire suivants :
! Des répertoires d'application où vous pouvez stocker les logiciels
exécutables à partir du réseau
! Des répertoires de données où vous pouvez stocker les fichiers de travail
pour lesquels plusieurs utilisateurs ou groupes doivent bénéficier d'un
accès partagé
! D'autres répertoires qui vous permettent d'organiser les fichiers partagés
et d'y accéder
Création de répertoires
Vous pouvez créer des répertoires réseau de la même manière que vous créez
des répertoires sur un disque dur local : via le Gestionnaire de fichiers ou
l'Explorateur Windows, à partir d'une application ou de la ligne de commande.
La seule différence réside dans le fait que ces répertoires sont créés sur une
unité réseau.
Pour créer un répertoire pendant que vous attribuez des droits sur le système
de fichiers pour un objet Novell eDirectoryTM ou que vous parcourez le
répertoire à partir de la page des propriétés à l'aide de NEAT, cliquez sur Créer
un nouveau répertoire et suivez les invites apparaissant à l'écran. (L'option
Créer un nouveau répertoire n'est disponible que lorsque vous sélectionnez
un conteneur ou que vous ajoutez un utilisateur.)
Les utilisateurs ne peuvent créer des répertoires et manipuler des fichiers qu'au
moyen d'utilitaires du système d'exploitation de leur poste de travail, tels que
l'Explorateur Windows.
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Planification d'une structure de répertoires pour
votre société
Suivez les instructions ci-après pour planifier la structure de répertoires du
système de fichiers et ajouter de nouveaux répertoires :
! Séparez les fichiers de données des fichiers d'application car ces
derniers ne sont en principe pas modifiés. Lorsque vous installez une
application, il arrive fréquemment que le programme d'installation
copie les répertoires dans un emplacement constant ; par exemple,
F:\ACME_SYS:\APPS\WINDOWS pour les fichiers Windows.
Vous pouvez choisir d'ajouter un volume APPS et de modifier
l'installation de façon à ce que les fichiers soient copiés vers ce volume.
! Le volume SYS doit disposer d'un espace disque suffisant pour réaliser
des opérations sur le système de fichiers. L'installation d'applications sur
un second volume permet de conserver de l'espace disponible sur le
volume SYS.
! Conservez tous les sous-répertoires du volume SYS tels qu'ils étaient à
l'installation du logiciel. Vous facilitez ainsi l'administration du volume SYS.
Recherche de répertoires et de fichiers
Lors de l'installation, la première unité réseau (généralement F:) est définie
automatiquement. Vous pouvez créer jusqu'à 20 autres unités réseau (de G:
à Z:). Ces unités réseau pointent vers un répertoire réseau et non vers un
disque dur local.
Pour trouver un fichier, suivez son chemin d'accès, composé du nom du
serveur, du volume, du répertoire et des sous-répertoires. Par exemple,
nom_serveur\volume:répertoire\sous-répertoire\nom_fichier.
Si vous entrez ce chemin d'accès à l'invite du DOS, dans un fichier script ou
dans un champ, veillez à séparer le volume et le répertoire par le symbole
deux-points (:). Utilisez une barre oblique inverse (\) pour séparer tous les
autres éléments. (En général, utilisez un navigateur pour sélectionner chaque
élément et éviter ainsi d'avoir à saisir son chemin d'accès.)
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Présentation des droits sur le système de fichiers
Le partage des fichiers implique cependant de gérer les utilisateurs réseau qui
peuvent accéder à tel ou tel fichier et ceux qui peuvent modifier d'autres
fichiers. Cet accès est contrôlé par assignation de droits sur le système de
fichiers. (Notez que les droits sur le système de fichiers ne sont pas identiques
aux droits sur les objets, lesquels déterminent qui peut gérer les objets Novell
eDirectory.)
Des droits doivent être octroyés aux applications ou à leurs répertoires pour
que les utilisateurs accèdent à ces applications et que celles-ci ne soient pas
endommagées.
La méthode utilisée pour assigner une sécurité aux fichiers et aux répertoires
permet de définir précisément le niveau d'accès de chaque utilisateur. En tant
qu'administrateur, vous disposez de droits Superviseur, ce qui signifie que
vous pouvez attribuer aux autres utilisateurs des droits sur les répertoires et
sur les fichiers.
Le système de fichiers comporte deux types de droit :
! Droits sur les répertoires Contrôlent les opérations qu'un utilisateur est
autorisé à effectuer sur un répertoire et sur les fichiers qu'il contient.
(ces droits peuvent être assignés via l'outil NEAT)
! Droits sur les fichiers Contrôlent les opérations qu'un utilisateur peut
effectuer sur chaque fichier. Par exemple, vous pouvez octroyer à un
utilisateur le droit de renommer un certain fichier, tout en lui interdisant
de renommer les autres fichiers du même répertoire. Si vous devez
contrôler les droits d'un utilisateur sur un ou plusieurs fichiers, utilisez
ConsoleOneTM.
Assignation de droits sur le système de fichiers
dans NEAT
Les droits sur le système de fichiers (ou droits sur les répertoires) assignés par
l'outil NEAT sont simples. Ces droits sont les suivants :
! Complets: Permet aux utilisateurs d'ouvrir et de consulter un répertoire
ou un fichier ou bien d'en modifier le contenu.
! Lire: Permet aux utilisateurs d'ouvrir et de lire le contenu d'un répertoire
ou d'un fichier.
! Aucun: Permet aux utilisateurs d'ouvrir, de lire ou de modifier le contenu
d'un répertoire ou d'un fichier.
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Ces droits sont suffisants pour des réseaux de petite taille à arborescence
unique. Cependant, les droits assignés via NEAT sont très différents de ceux
disponibles dans les autres utilitaires Novell, tels que ConsoleOne ou dans la
page de propriétés de Novell ClientTM.
Vous pouvez assigner des droits à une organisation (tous les utilisateurs
partagent les mêmes droits), à un groupe (tous les membres partagent les
mêmes droits) ou à chaque utilisateur. En fonction des droits qui leur sont
assignés, les utilisateurs peuvent ou non lire et modifier les fichiers. Toutefois,
les contraintes suivantes doivent être prises en compte :
! Organisation. Si des droits sur le système de fichiers sont assignés à un
objet Organisation, ils s'appliquent à chaque membre de cette organisation.
Vous pouvez assigner davantage de droits à un groupe ou à un utilisateur,
mais pas leur en retirer. Il est recommandé d'assigner un minimum de
droits aux objets Organisation.
Assignez aussi peu de droits que possible au niveau des objets
Organisation, et faites-le uniquement si tous les utilisateurs ont besoin
du niveau de droits que vous assignez. Si seuls quelques utilisateurs
requièrent des droits sur un répertoire, créez un groupe et octroyez ces
droits au groupe plutôt qu'à l'ensemble de l'organisation.
! Groupe. Si des droits sur le système de fichiers sont assignés à un groupe,
ces droits s'appliquent à chacun de ses membres. Un membre d'un groupe
peut bénéficier de davantage de droits que le groupe. Les droits assignés
à un groupe peuvent être en partie annulés par ceux affectés à
l'organisation.
! Utilisateur. Les droits sur le système de fichiers assignés à un utilisateur
peuvent être annulés par ceux affectés à l'organisation ou au groupe dont
l'utilisateur fait partie. Un utilisateur peut bénéficier de davantage de
droits que l'organisation ou le groupe, mais non d'un nombre de
droits inférieur.
Si les assignations de droits que vous effectuez à l'aide de NEAT ne
correspondent pas à ces critères, un message vous signale que cette
assignation n'est pas possible. Vous devez savoir si les droits assignés à un
groupe ou à une organisation ont une incidence sur ceux que vous tentez
d'assigner à un utilisateur. Vous ne pouvez pas réduire le nombre de droits
dont l'utilisateur hérite de par son adhésion à un groupe ou à une organisation.
Avant d'essayer de définir des droits, vous devez maîtriser les droits assignés
via l'outil NEAT.
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Si les droits sur le
système de fichiers
sont octroyés à
Conséquences
Vous ne pouvez pas définir
de droits
Une organisation
avec droits Complets
Chaque utilisateur et
chaque groupe de
l'organisation
possède des
droits Complets.
Lire ou Aucun à un utilisateur
ou à un groupe de
l'organisation.
Une organisation
avec droits Lire
Vous pouvez assigner
des droits Complets
aux utilisateurs et
aux groupes.
Aucun à un utilisateur ou à
un groupe de l'organisation.
Une organisation
avec droits Aucun
(si vous n'avez pas
défini de droits)
Les utilisateurs et
les groupes ne
bénéficient
d'aucun droit.
des droits Lire ou
Complets aux
utilisateurs ou
aux groupes.
Un groupe avec
droits Complets
Chaque membre
possède des
droits Complets.
Lire ou Aucun à un membre
du groupe.
Un groupe avec
droits Lire
Les droits Lire sont
octroyés à tous les
membres du groupe.
Aucun à un membre
du groupe.
des droits Complets
au groupe.
Un groupe avec droits
Aucun (ou si vous
n'avez pas défini
de droits)
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Le groupe ne dispose
d'aucun droit.
des droits Lire ou
Complets aux
utilisateurs de
ce groupe.
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Lorsque vous créez un sous-répertoire dans la structure de répertoires, il reçoit
les mêmes droits que ceux de son répertoire parent, c'est-à-dire le répertoire
immédiatement au-dessus. Vous pouvez assigner davantage de droits à chacun
des utilisateurs devant accéder au répertoire, mais vous ne pouvez pas
restreindre ses droits existants.
Supposez par exemple qu'un utilisateur dispose des droits Complets sur le
répertoire parent via un groupe ou une organisation. Vous ne pouvez pas
lui octroyer de droits Lire ou Aucun sur le sous-répertoire sans avoir
préalablement modifié les droits assignés au groupe ou à l'organisation.
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Gestion
La section Gestion du présent manuel comprend des procédures permettant de
! Gérer efficacement votre réseau.
! Résoudre les problèmes pouvant survenir sur votre réseau.
Gestion
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Manual
10
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Gestion de votre réseau
La gestion de votre réseau implique d'abord que vous le personnalisiez pour
en tirer le meilleur parti. Novell® Small Business Suite inclut l'outil
d'administration facile de Novell (Novell Easy Administration ToolTM NEAT) et d'autres utilitaires NetWare® qui facilitent la personnalisation du
réseau, ainsi que la gestion du serveur et des postes de travail client.
La gestion d'un réseau implique que vous gériez la manière dont les utilisateurs
accèdent à ce réseau et utilisent ses ressources. Cela signifie que vous devez
gérer le mode de connexion réseau, les mots de passe, les droits et d'autres
éléments ayant trait à la sécurité.
Conditions requises
Avant d'effectuer d'autres tâches relatives à la gestion, vérifiez que vous avez
correctement réalisé les tâches suivantes :
" Installer ou mettre à niveau le serveur.
Reportez-vous au chapitre Chapitre 2, « Installation d'un nouveau
serveur », page 25 ou Chapitre 3, « Mise à niveau d'un serveur NetWare
vers Novell Small Business Suite 6 », page 37.
" Configurer un poste de travail client pour l'administration.
Reportez-vous au chapitre Chapitre 4, « Configuration d'un poste de
travail pour l'administration », page 45.
" Installer le logiciel Novell ClientTM sur chacun des postes de travail
connectés au réseau.
Reportez-vous au chapitre Chapitre 5, « Installation du logiciel client
Novell », page 51.
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Personnalisation de votre réseau
NEAT comprend un écran Configuration rapide qui répertorie toutes les
étapes pouvant s'avérer nécessaires à la configuration de votre réseau.
NEAT est spécialement conçu pour vous aider à effectuer la plupart des tâches
administratives (ajout de nouveaux utilisateurs et de nouveaux groupes,
gestion des propriétés associées à ces objets, par exemple) indispensables dans
le cadre d'un réseau monosite de petite taille. Les procédures d'exécution des
tâches disponibles via NEAT sont décrites dans l'aide en ligne de cet outil.
Au fur et à mesure que vous perfectionnez votre réseau, vous disposez
toujours des utilitaires ou des outils nécessaires à la réalisation des tâches
requises. Ces outils supplémentaires incluent ConsoleOneTM, iManage, le
gestionnaire Netware à distance, Workstation Manager dans ZENworksTM
for Desktops et divers utilitaires NetWare. Vous pouvez accéder à ConsoleOne
et iManage à partir du menu Tâches de NEAT.
Reportez-vous à la section Tableau 3 pour savoir comment choisir l'outil
le mieux approprié aux tâches à effectuer.
Tableau 3
Tâches de gestion standard
Tâche
Outil
recommandé
Outil avancé
Pour plus d'informations, voir
Configuration et modification
d'utilisateurs, de groupes ou
de leurs propriétés
NEAT
ConsoleOne
! Recommandations figurant au
chapitre Chapitre 12,
« Gestion des utilisateurs et
des groupes », page 103.
! Procédures de l'aide en ligne.
Configuration ou modification
des services et des propriétés
d'impression
iManage
! Le Novell Distributed Print
Services Administration Guide
(Guide d'administration NDPS)
Configuration ou modification
du système de fichiers réseau
NEAT
ConsoleOne
« Configuration du système de
fichiers NetWare », page 79.
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Tâche
Outil
recommandé
Outil avancé
Chargement et ajout
d'applications dans le réseau
Distributeur
logiciel
(Software
Distributor)
dans NEAT
Workstation
Manager dans
ZENworks for
Desktops
! Chapitre 8, « Configuration
des applications », page 77.
NEAT
ConsoleOne
chapitre « Assignation de
droits sur le système de
fichiers dans NEAT », page 84.
Assignation aux utilisateurs et
aux groupes de droits d'accès
aux répertoires et aux fichiers
! Novell ZENworks for Desktops
Administration.
Personnalisation ou
dépannage de GroupWise®
Configuration d'une connexion
Internet
Expert de
connexion
Internet de
Novell dans
NEAT
ConsoleOne
! Novell GroupWise 6
Administration.
INETCFG
! Procédures de la section
« Configuration d'un accès à
Internet à l'aide de l'Expert de
connexion Internet de Novell »,
page 70.
Protection du réseau contre
toute intrusion et virus
chapitre « Prévention des
infections virales », page 121.
Gestion du serveur réseau
! « Gestion du serveur à l'aide
du gestionnaire Netware à
distance », page 95.
Gestion des postes
de travail client
chapitre « Gestion des postes
de travail client », page 98.
Gestion et installation de
certificats de licence utilisateur
supplémentaires
NEAT
iManage
« Gestion des licences
réseau », page 125.
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Tâche
Outil
recommandé
Sauvegarde des données
réseau
Vérification de la protection
de la console du serveur
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Outil avancé
Utilitaires des
Services de
gestion de
stockage
! « Mise en place d'une stratégie
de restauration et de
sauvegarde », page 123.
SECURE
CONSOLE
! Le Storage Management
Services Administration Guide
(Guide d'administration SMS)
! « Sécurisation de la console
du serveur », page 120.
Accès aux outils d'administration
Novell Small Business Suite 6 inclut de nombreux nouveaux utilitaires qui
vous aident à gérer facilement et efficacement votre réseau. Si vous êtes
administrateur réseau, vous disposerez, avec ces utilitaires, d'une vaste
gamme de solutions pour simplifier, sécuriser et gérer votre réseau.
Exécution des tâches élémentaires de gestion du réseau
à l'aide de NEAT
L'Outil d'administration facile de Novell (Novell Easy Administration Tool NEAT) permet d'accéder facilement aux tâches élémentaires d'administration
réseau telles que gestion des utilisateurs, des groupes et des licences,
configuration de l'accès à Internet et distribution d'applications aux postes
de travail.
NEAT démarre automatiquement la première fois que vous vous loguez après
l'installation. Pour accéder ensuite à NEAT, cliquez sur Démarrer > Novell
Small Business > Administration > NEAT.
Pour plus d'informations, reportez-vous aux chapitres suivants :
! Chapitre 6, « Exécution des tâches de configuration réseau
complémentaires », page 65
! Chapitre 7, « Configuration de l'accès à Internet », page 67
! Chapitre 8, « Configuration des applications », page 77
! Chapitre 16, « Gestion des licences réseau », page 125
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Gestion du serveur à l'aide du gestionnaire Netware à distance
Le gestionnaire Netware à distance vous permet d'utiliser un navigateur Web
pour accéder en toute sécurité aux serveurs NetWare à partir de n'importe quel
poste de travail et d'effectuer certaines tâches spécifiques de gestion du
serveur. À partir du gestionnaire Netware à distance, vous pouvez surveiller
l'état de vos serveurs, de leurs processus et l'utilisation de l'UC.
Vous pouvez également effectuer plus rapidement des tâches courantes de
gestion du serveur, telles que montage et démontage de volumes, gestion des
connexions serveur, configuration des paramètres SET, affichage de la
configuration du serveur, accès aux fichiers des volumes et des partitions DOS
et même arrêt, redémarrage et réinitialisation du serveur. L'applet des écrans
de la console vous permet d'afficher et d'exécuter les écrans de la console tout
comme si vous utilisiez le clavier de la console du serveur.
Pour accéder au gestionnaire Netware à distance à partir de votre poste
d'administration, cliquez sur Démarrer > Novell SB > Administration >
NetWare Remote Manager.
Pour accéder au gestionnaire Netware à distance à partir d'une station
de travail quelconque, procédez comme suit :
1 Ouvrez un navigateur Web.
2 Dans le navigateur, entrez l'URL du serveur à gérer dans le champ prévu
à cet effet :
http://adresse_IP_serveur
Par exemple :
http://137.65.123.11
Si NetWare Enterprise Web Server ou un autre service utilisant le port
80 est installé sur votre serveur, vous devez ajouter le numéro de port
secondaire 8008 à la fin de l'adresse IP pour vous loguer au gestionnaire
Netware à distance. Par exemple, si l'adresse IP de votre serveur est
137.65.123.11, entrez 132.65.123.11:8008 dans le champ
Adresse du navigateur.
3 Cliquez sur Oui pour accepter le certificat de sécurité.
4 Spécifiez votre nom utilisateur et mot de passe.
Pour plus d'informations sur le gestionnaire Netware à distance, reportez-vous
au NetWare Remote Manager Administration Guide (Guide d'administration
de NetWare Remote Manager).
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October 17, 2001
Novell Confidential
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Gestion des objets Novell eDirectory à partir d'un navigateur Internet
à l'aide de iManage
iManage s'exécute dans un navigateur Internet et sert à administrer, gérer et
configurer des objets Novell eDirectory. iManage vous permet d'assigner des
tâches ou des responsabilités spécifiques aux utilisateurs et de ne présenter
à ceux-ci que les outils (et les droits afférents) nécessaires à l'exécution de ces
tâches. Dans Novell Small Business Suite 6, vous pouvez utiliser iManage
pour administrer iPrint, DNS/DHCP et les Services de licence Novell.
Pour accéder à iManage à partir de votre poste d'administration, cliquez sur
Démarrer > Novell Small Business > Administration > iManage.
Pour accéder à iManage à partir de NEAT, cliquez sur Tâches >
Exécuter iManage.
Vous pouvez également accéder à iManage à partir d'un poste de travail
quelconque en procédant comme suit :
1 Ouvrez un navigateur Web.
2 Entrez l'adresse suivante dans le champs URL :
https://addresse_IP_serveur:2200/eMFrame/iManage.html
Par exemple :
https://137.65.135.150:2200/eMFrame/iManage.html
3 Loguez-vous en indiquant vos nom d'utilisateur, contexte, mot de passe
et nom d'arborescence Novell eDirectory.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Novell iManage Administration
Guide (Guide d'administration de Novell iManage) (documentation
NetWare 6).
Gestion du réseau à l'aide de ConsoleOne
ConsoleOne est un outil d'administration Java* qui permet de gérer avec
souplesse Novell et des produits tiers sur une large gamme de plates-formes.
ConsoleOne, qui s'exécute sur un serveur NetWare ou sur un poste de travail
Windows, offre un point central pour l'administration des ressources réseau,
telles qu'objets Novell eDirectory, schémas, partitions, répliques et serveurs
NetWare.
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Novell Confidential
Manual
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Avec ConsoleOne, vous pouvez modifier simultanément les propriétés de
plusieurs fichiers, dossiers, objets et volumes. Vous pouvez également utiliser
ConsoleOne pour parcourir rapidement de grandes arborescences Novell
eDirectory, gérer des comptes utilisateur, administrer les droits et développer
le schéma Novell eDirectory.
Pour accéder à ConsoleOne à partir de votre poste d'administration, cliquez
sur Démarrer > Novell Small Business > Administration > ConsoleOne.
Pour accéder à ConsoleOne à partir de NEAT, cliquez sur Tâches > Exécuter
Console One.
Vous pouvez également lancer ConsoleOne à partir d'un poste de travail
quelconque en exécutant CONSOLEONE.EXE à partir du volume SYS:
du serveur. Par défaut, CONSOLEONE.EXE est installé dans le répertoire
suivant :
SYS:PUBLIC\MGMT\CONSOLEONE\1.2\BIN
Pour plus d'informations, reportez-vous au ConsoleOne User Guide
(Guide d'utilisation de ConsoleOne) (documentation NetWare 6).
Arrêt et redémarrage du serveur
Vous pouvez occasionnellement être amené à arrêter un serveur pour des
raisons de maintenance ou de mise à niveau du matériel. Lorsque vous arrêtez
un serveur, vous le supprimez du réseau et empêchez les utilisateurs d'accéder
au serveur, ainsi qu'à toutes les données ou ressources qui lui sont assignées.
Arrêt du serveur
1 À l'invite de la console du serveur, envoyez un message à tous les
utilisateurs pour leur demander de fermer tous leurs fichiers et de
se déloguer du serveur.
REMARQUE : Si l'interface utilisateur graphique est actuellement affichée sur
l'écran du serveur, cliquez sur Novell > Fermer GUI pour afficher l'invite de la
console du serveur.
Par exemple, à l'invite de la console, entrez :
SEND Veuillez fermer vos fichiers et vous déloguer
du serveur nom_serveur
SEND nom_serveur va être arrêté dans 5 minutes.
(Remplacez nom_serveur par le nom du serveur que vous
souhaitez arrêter.)
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Novell Confidential
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Manual
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2 Lorsque vous êtes prêt à arrêter le serveur, entrez DOWN à l'invite
de la console.
Le cas échéant, la console affiche la liste des fichiers ouverts, des
personnes qui les utilisent et le numéro des postes de travail connectés.
Si les postes de travail sont laissés sans surveillance, vous pouvez avoir
besoin d'aller personnellement fermer des fichiers sur certains postes.
Redémarrage du serveur
Pour redémarrer le serveur, entrez SERVER à l'invite du DOS du répertoire de
démarrage (en général, C:\NWSERVER).
Gestion des postes de travail client
La plupart des tâches de gestion des clients concernent leur configuration,
leur mise à niveau ou leur dépannage. Pour plus d'informations sur ces tâches,
reportez-vous au « Novell Client for Windows » du Guide d'installation et
d'administration de Novell Client for Windows (documentation NetWare 6).
Si vous devez mettre à niveau votre logiciel client, procurez-vous sa dernière
version sur le site Web de téléchargement de logiciel Novell (http://
www.novell.com/download/).
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Novell Confidential
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Les utilisateurs du réseau et vous-même accédez au réseau et l'utilisez
quotidiennement. Le tableau suivant énumère les tâches courantes pouvant
être effectuées dans ce cadre.
SUGGESTION : Vous pouvez accéder rapidement à ces tâches depuis l'icône
rouge N de la partie système de la barre d'état. Vérifiez que vos utilisateurs ont
accès à cette fonctionnalité et qu'ils la connaissent.
Tâche
Procédure
Connexion à un serveur ou
à une arborescence
1. Mettez votre ordinateur sous tension
et assurez-vous que Windows* 95/98,
Windows NT ou Windows 2000 est en
cours d'exécution.
2. Assurez-vous que le logiciel Novell®
ClientTM est chargé.
3. Entrez votre nom d'utilisateur et votre
mot de passe dans l'écran de login
Novell Client, puis cliquez sur OK.
4. Si un message d'erreur indique que
vous n'êtes pas reconnu dans ce
contexte, précisez votre emplacement
dans l'arborescence Novell eDirectory
en même temps que votre nom
utilisateur. Exemple : .bevh.demo.acme
Déconnexion d'un serveur
ou d'une arborescence
1. Dans Voisinage réseau (Windows 95/
98) ou Favoris réseau > Connexions
Novell (Windows NT/2000), cliquez
avec le bouton droit de la souris sur
un serveur ou une arborescence.
2. Sélectionnez Déconnecter.
Obtention d'informations sur
l'utilisateur NetWare®
(Who Am I)
un serveur ou une arborescence.
2. Cliquez sur Who Am I.
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Tâche
Procédure
Changement de votre
contexte
une arborescence.
2. Cliquez sur Changer de contexte.
Modification de votre mot de 1. Dans le Panneau de configuration,
double-cliquez sur Mots de passe.
passe NetWare® sur les
ordinateurs Windows 95/98.
2. Cliquez sur Changer le mot de passe
Windows.
3. Dans la zone indiquant les autres mots
de passe modifiables, cochez Novell
NetWare.
4. Cliquez sur OK dans la fenêtre de
changement de mot de passe.
5. Entrez les informations concernant
votre mot de passe.
6. Cliquez sur OK.
Modification de votre mot de
passe sur les ordinateurs
Windows NT/2000
1. Loguez-vous au réseau.
2. Appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr.
3. Cliquez sur Changer le mot de passe,
puis sélectionnez les objets dont vous
souhaitez modifier le mot de passe.
4. Entrez le mot de passe actuel (l'ancien)
et le nouveau mot de passe dans les
zones appropriées, puis cliquez sur OK.
Assignation d'une unité
(accès à une unité réseau)
1. Cliquez avec le bouton de la souris sur
l'icône N dans la barre système.
2. Cliquez sur Assigner une unité
de réseau Novell.
3. Suivez les invites qui apparaissent.
Configuration d'une
assignation permanente
Lorsque vous assignez une unité, cochez la
case Se reconnecter au démarrage.
100 Guide d'installation et d'administration
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Tâche
Procédure
Capture d'un port
2. Cliquez sur Capturer un port
d'imprimante Novell.
Configuration d'une capture
permanente
Lorsque vous capturez un port d'imprimante,
cochez la case Se reconnecter au démarrage.
Envoi d'un message
2. Cliquez sur Utilitaires NetWare >
Envoyer message.
3. Double-cliquez sur un serveur pour
afficher une liste des utilisateurs
connectés à ce serveur.
4. Entrez un message.
5. Sélectionnez les utilisateurs ou les
groupes.
6. Cliquez sur Envoyer > OK.
Configuration d'attributs de
fichier et de dossier
avec le bouton droit de la souris sur un
fichier ou un dossier.
2. Sélectionnez Propriétés.
3. Utilisez la page d'informations NetWare
pour apporter des modifications aux
attributs.
4. Cliquez sur OK.
Accès au réseau et utilisation 101
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Tâche
Procédure
Configuration de droits
d'accès sur les dossiers
et les fichiers
1. Dans Voisinage réseau, sélectionnez
l'objet Serveur à afficher, double-cliquez
sur l'objet pour visualiser les volumes du
serveur, puis double-cliquez sur les
volumes pour afficher les dossiers.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris
sur un dossier ou un fichier.
3. Sélectionnez Propriétés.
4. Utilisez la page des droits NetWare pour
apporter des modifications aux droits
d'accès.
5. Cliquez sur OK.
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Manual
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Gestion des utilisateurs et des
groupes
Avant que les utilisateurs puissent les exploiter, les ressources du réseau
doivent être ajoutées à l'arborescence Novell eDirectoryTM. Par exemple,
si une imprimante est installée sur le réseau, un utilisateur ne peut pas s'en
servir tant que l'objet correspondant n'a pas été créé et ajouté à l'arborescence
Novell eDirectory et que l'accès à cette imprimante ne lui a pas été accordé.
Si certains utilisateurs doivent partager des ressources sur le réseau, il est
recommandé de créer pour eux un groupe. Par la suite, lorsque vous ajoutez
un objet tel qu'une imprimante, vous pouvez octroyer au groupe des droits
d'accès à cette imprimante.
Lorsque vous vous loguez pour la première fois au réseau en tant qu'utilisateur
Admin, les tâches de configuration rapide de l'outil d'administration facile de
Novell (Novell® Easy Administration ToolTM - NEAT) sont lancées. À partir
de cet écran, vous pouvez configurer des utilisateurs, des groupes et l'accès à
Internet. Vous pouvez également lancer le programme d'installation de
GroupWise®, ainsi que iManage pour configurer les imprimantes réseau.
Si vous ne réalisez pas ces tâches de configuration complémentaires au
premier login, vous pouvez le faire ultérieurement.
NEAT vous permet d'ajouter des utilisateurs et des groupes, ainsi que
de modifier leurs propriétés.
Si votre environnement nécessite une solution personnalisée qui n'est
pas fournie par NEAT, vous pouvez utiliser ConsoleOneTM. Pour plus
d'informations sur la création et la gestion d'objets à l'aide de ConsoleOne,
reportez-vous à « Creating and Manipulating Objects (Création et
manipulation d'objets) » dans le Guide d'utilisation de ConsoleOne
(NetWare 6 documentation).
Avantages des groupes
L'utilisation des groupes simplifie la gestion de l'accès des utilisateurs aux
répertoires, aux fichiers et aux imprimantes du réseau. Au lieu d'octroyer des
droits à chaque utilisateur, vous pouvez créer un groupe, ajouter à ce dernier
les utilisateurs dont les besoins d'accès sont similaires et gérer ces besoins via
les droits d'accès du groupe.
Gestion des utilisateurs et des groupes
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Novell Confidential
103
Manual
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Vous pouvez néanmoins définir des différences, en les gérant au niveau de
chaque utilisateur. Un utilisateur peut accéder aux affectations individuelles
ou de groupe et il peut appartenir à autant de groupes que cela est nécessaire.
Seuls les utilisateurs qui figurent dans la vue de l'Annuaire NEAT peuvent être
ajoutés à un groupe. Si vous devez inclure un utilisateur qui ne possède pas
encore de compte réseau, vous pouvez l'ajouter au réseau pendant la création
du groupe à l'aide de NEAT. Vous pouvez également créer le groupe et y
ajouter ultérieurement l'utilisateur.
Modification des propriétés des utilisateurs
et des groupes
Lorsque vous créez des utilisateurs ou des groupes, certaines propriétés leur
sont assignées. Vous pouvez visualiser ces propriétés ou les modifier à l'aide
de NEAT ou de ConsoleOne.
Chaque fois que vous sélectionnez un utilisateur ou un groupe dans la vue
Annuaire de NEAT, les propriétés qui lui sont associées apparaissent dans les
onglets de vue des propriétés qui sont situés à droite de la fenêtre NEAT.
Les propriétés des utilisateurs sont les suivantes : Généralités, Groupes,
Sécurité, Script de login et GroupWise.
Les propriétés des groupes sont les suivantes : Utilisateurs et Sécurité.
Tableau 6 décrit les tâches élémentaires d'administration que vous pouvez
effectuer pour les utilisateurs et les groupes. Il indique l'élément à sélectionner
dans la vue Annuaire de NEAT, ainsi que l'onglet (ou l'icône) sur lequel vous
devez cliquer pour accomplir la tâche. L'aide en ligne propose des instructions
détaillées pour réaliser ces tâches.
Tableau 6
Tâches de gestion de base pour les utilisateurs et les groupes
Tâche
Sélectionner
Icône ou onglet
à sélectionner
Définition ou modification du nom de login
d'un utilisateur
Utilisateur
Renommer l'objet
sélectionné
Définition ou modification du mot de passe
d'un utilisateur
Utilisateur
Sécurité
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Novell Confidential
Manual
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Tâche
Sélectionner
Icône ou onglet
à sélectionner
Définition ou modification du répertoire privé
d'un utilisateur
Utilisateur
Généralités
Mise à disposition des fichiers et des répertoires
du réseau
Utilisateur ou Groupe
Sécurité
Affichage ou modification des droits sur
le système de fichiers
Sécurité
Suppression de l'accès aux fichiers ou aux
répertoires
Sécurité
Création ou modification du script de login
d'un utilisateur
Utilisateur
Script de login
Autorisation d'accès aux scripts de login
des utilisateurs
Utilisateur
Script de login
Suppression d'un utilisateur ou d'un groupe
Suppression d'un objet
sélectionné
Ajout ou modification des informations du carnet
d'adresses concernant un utilisateur
Utilisateur
Généralités
À propos de la suppression d'objets
Lorsque vous supprimez des objets de l'arborescence Novell eDirectory,
veillez à ne pas supprimer par inadvertance des objets dont vous avez besoin.
Vous supprimeriez alors les propriétés qui leur sont associées et leurs relations
avec d'autres objets.
Suppression d'un utilisateur
Lorsque vous supprimez un objet Utilisateur, ce dernier n'existe plus sur
le réseau. Si d'autres objets dépendent de cet objet Utilisateur, ils perdent une
partie des fonctions qui leur sont nécessaires.
Par exemple, si l'utilisateur Bob est propriétaire d'un certificat de licence que
vous supprimez, lui seul peut modifier la propriété de la licence. Avant de
supprimer l'objet Utilisateur correspondant à Bob, assurez-vous que la
propriété du certificat de licence a été transférée à un autre utilisateur.
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Suppression d'un groupe
Lorsque vous supprimez des groupes, veillez à ne pas supprimer par
inadvertance des groupes dont vous avez besoin. Vous supprimeriez alors
les propriétés qui leur sont associées et leurs relations avec d'autres objets.
Par exemple, si vous supprimez un groupe, les éléments qui lui ont été
assignés ne sont plus disponibles pour tous les utilisateurs de ce groupe.
Les utilisateurs n'ont donc plus accès aux applications, aux imprimantes et aux
répertoires qu'ils partageaient en tant que membres du groupe.
Affichage ou modification des droits sur le système
de fichiers
Vous pouvez afficher ou modifier les droits sur le système de fichiers à l'aide de
NEAT, de ConsoleOne ou des propriétés Windows. Pour prendre connaissance
des instructions détaillées, reportez-vous à l'aide en ligne propre à chaque outil.
Pour plus d'informations sur les droits sur le système de fichiers, reportez-vous
au chapitre « Présentation des droits sur le système de fichiers », page 84 ou
« Administering Rights (Droits d'administration) » dans le ConsoleOne User
Guide (Guide d'utilisation de ConsoleOne) (documentation NetWare 6).
Création et modification des scripts de login
Les scripts de login vous permettent de connecter automatiquement
les utilisateurs aux fichiers et ressources réseau dont ils ont besoin. Lorsque
plusieurs utilisateurs ont accès aux mêmes ressources, vous pouvez placer les
commandes de script dans le script de login conteneur.
REMARQUE : Certains outils d'application Novell, tels que le logiciel Novell Client
ou certaines implémentations de ZENworksTM for Desktops, ne nécessitent pas de
script de login.
Lorsque vous cliquez sur l'onglet Script de login dans NEAT, vous ouvrez un
script de login utilisateur que vous pouvez modifier. (Chaque utilisateur peut
également modifier son propre script si vous lui octroyez les droits
nécessaires). Ce script contient une correspondance avec le répertoire
SYS:PUBLIC et le répertoire privé de l'utilisateur. Si vous modifiez ce
dernier, une nouvelle assignation est automatiquement ajoutée au script
de login.
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Novell Confidential
Manual
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Utilisez les scripts de login pour connecter aux ressources du réseau les postes
de travail des utilisateurs chaque fois que ces derniers se loguent au réseau.
Grâce aux scripts de login, vous pouvez :
! Assigner des unités et des unités de recherche
! Afficher des formules d'accueil ou des messages sur le poste de travail
des utilisateurs
! Définir des variables d'environnement
! Exécuter des programmes ou des menus au démarrage
Types de script de login
NetWare dispose de plusieurs types de script de login. Avec Novell Small
Business Suite, vous n'aurez probablement à utiliser que les scripts conteneur
et utilisateur. Par exemple, lorsque vous utilisez des assignations d'unités avec
la commande MAP et que vous redirigez le port de l'imprimante avec
CAPTURE (deux fonctions précédemment effectuées via les scripts de login,
qui sont maintenant intégrées au logiciel client) sous Windows 95/98 en
utilisant client Novell, vous n'avez pas besoin de modifier les scripts de login.
Le tableau ci-dessous répertorie les types de script de login que vous pouvez
utiliser et indique leur ordre d'exécution.
Type
Description
Conteneur
Est exécuté en premier et fournit des
assignations globales à tous les utilisateurs
associés au conteneur (objet Organisation).
Valeur par défaut
Est exécuté lorsqu'un utilisateur ne dispose
d'aucun script de login.
Utilisateur
Est exécuté en dernier. Utilisez ce type de
script pour personnaliser l'environnement
d'un utilisateur.
Lorsque vous créez un utilisateur dans NEAT,
des assignations avec son répertoire privé et
avec le répertoire SYS:PUBLIC du serveur
sont ajoutées à son script de login.
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Novell Confidential
107
Manual
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Recommandations
Utilisez des scripts conteneur pour les ressources de l'entreprise, telles que les
applications, auxquelles tous les employés doivent pouvoir accéder. Utilisez des
scripts utilisateur pour les utilisateurs devant accéder à une application
spécifique ou à des ressources qui ne sont pas utiles à d'autres employés.
Lorsqu'un utilisateur se logue au réseau, les commandes du script conteneur
sont exécutées en premier. Les commandes du script utilisateur sont ensuite
exécutées ; elles sont prioritaires sur toute commande conflictuelle figurant
dans le script de login conteneur. Le script utilisateur est personnalisé pour
chaque utilisateur et doit être adapté à ses besoins.
Pour plus d'informations sur les scripts de login, reportez-vous au chapitre
« Setting Up Client Login (Configuration de login client) » dans le
Novell Client for Windows Installation and Administration Guide
(Guide d'installation et d'administration de Novell Client pour Windows)
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Novell Confidential
Manual
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29
Gestion du système de fichiers
NetWare
Le système de fichiers NetWare® (Novell® Storage ServicesTMou NSS) est
créé lors de l'installation du serveur. Divers outils sont disponibles pour vous
aider à le gérer.
Utilisation des commandes de fichier et de répertoire
Vous pouvez effectuer la plupart des tâches de gestion du système de fichiers
à partir de l'Explorateur Windows. Tableau 7 répertorie d'autres utilitaires de
ligne de commande DOS et Windows avec lesquels vous pouvez gérer les
répertoires et les fichiers à partir d'un poste de travail. Pour obtenir des
informations sur l'exécution d'un utilitaire ou d'une commande DOS, entrez
/? à la suite de la commande. Pour obtenir de l'aide dans un utilitaire
Windows, appuyez sur F1.
Tableau 7
Commandes ou outils de gestion des répertoires et des fichiers
Utilitaire ou
commande
Syntaxe
Tâches
Utilitaire FILER
La commande FILER peut
être entrée dans la ligne
de commande DOS.
Modification ou affichage des noms de fichiers
FILER
Modification du répertoire actuel
Modification, ajout ou affichage de répertoires
ou de sous-répertoires
Modification ou affichage des droits sur les
répertoires et sur les fichiers
Affichage des ayants droit des répertoires
et des fichiers
Récupération des fichiers réseau supprimés
Gestion du système de fichiers NetWare
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109
Manual
Utilitaire ou
commande
Syntaxe
29
Tâches
Commande FLAG FLAGchemin[[+ | -]
attribut...]
[/option]
Modification des attributs des fichiers
et des répertoires
Modification du propriétaire d'un fichier
ou d'un répertoire
Affichage ou modification du mode de recherche
des fichiers exécutables
Novell Map
Network Drive
Commande MAP
Vous pouvez accéder à
Novell Map Network Drive à
partir de l'icône rouge N
située dans la barre des
tâches ou en cliquant avec
le bouton droit de la souris
sur un dossier de Poste de
travail ou de Voisinage
réseau.
! Affichage des assignations d'unités
Vous pouvez entrer la
commande MAP sur la ligne
de commande DOS ou dans
un script de login.
! Affichage des assignations d'unités
Assignation d'une unité :
MAP [unité]:=
[chemin]
Exemple de création ou de
modification d'une unité :
! Création ou modification des assignations
d'unités réseau
! Assignation de l'unité F: à un volume ou à un
répertoire en tant que racine fictive
! Assignations d'unités de recherche
! Création ou modification des assignations
d'unités réseau
! Assignation d'unités dans les scripts de login
utilisateur. Certains répertoires sont assignés
par défaut à l'installation de ce produit.
! Assignation d'une unité à l'unité disponible
suivante
! Assignation de l'unité F: à un volume ou à un
répertoire en tant que racine fictive
MAP G:=COMPTA\KIM
Assignation de l'unité
disponible suivante :
MAP N [serveur]
[volume]:[chemin]
Assignation d'une racine
fictive :
MAP ROOT F:=[chemin]:
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Manual
29
Utilitaire ou
commande
Syntaxe
Tâches
NetWare Copy
Vous pouvez accéder à
NetWare Copy en cliquant
avec le bouton droit de la
souris sur un dossier ou un
fichier de Poste de travail ou
de Voisinage réseau.
Copie des fichiers et des répertoires d'un répertoire
réseau à l'autre
NCOPY [chemin_source]
chemin_nom_fichier_
cible [nom_fichier]
Copie des fichiers et des répertoires d'un répertoire
réseau à l'autre
Commande
NCOPY
Exemple :
NCOPY C:\DOS*.*D:\TEMP
Commande NDIR
NDIR [chemin]
[/option]
! Affichage des informations relatives aux
fichiers et aux répertoires
Exemple :
! Affichage des informations relatives
aux volumes
NDIR F:\*.*/DO
Permet de n'afficher que
les répertoires stockés sur
l'unité F:.
Commande NLIST NLIST [type de classe]
[option de recherche
de propriété]
[nom d'objet]
[/option de base]
[option d'affichage]
! Tri des informations par attributs de date,
de propriété, de fichier ou de répertoire
Affichage des informations relatives aux objets,
recherche d'objets et de leurs propriétés
(Similaire à la commande DIR du DOS, qui
recherche uniquement les répertoires et les fichiers.)
Exemple :
NLIST VOLUME=VOL1 SHOW
SERVER
Gestion du système de fichiers NetWare
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111
Manual
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Récupération des fichiers et des répertoires supprimés
Les fichiers supprimés d'un lecteur réseau demeurent sur le disque dur
du serveur, dans le répertoire DELETED.SAV, jusqu'à ce qu'ils soient
définitivement supprimés à l'aide de l'utilitaire de ligne de commande PURGE
à partir d'un poste de travail. Vous pouvez récupérer des fichiers supprimés
tant qu'ils n'ont pas été supprimés du disque dur du serveur.
La suppression définitive des fichiers à l'aide de l'utilitaire PURGE libère
l'espace disque utilisé pour le stockage des fichiers supprimés sur le disque dur
du serveur. Si un disque est saturé, les premiers fichiers ayant été supprimés sont
automatiquement effacés.
Vous ne pouvez pas supprimer et récupérer des fichiers à l'aide de NEAT.
Vous devez utiliser pour cela ConsoleOneTM. Pour plus d'informations, reportezvous à « Salvaging and Purging Deleted Files (Recouvrement et purge des
fichiers supprimés) » dans le Novell Storage Services Administration Guide
(Guide d'administration NSS) (documentation NetWare 6).
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Novell Confidential
Manual
14
29
Gestion de l'impression en réseau
Les références suivantes contiennent des informations sur la personnalisation
et la gestion des Services d'impression distribués (Novell ® Distributed Print
ServicesTM ou NDPS®). Vous trouverez toutes les références répertoriées
ci-dessous dans le Novell Distributed Print Services Administration Guide
(Guide d'administration NDPS).
! « Gestion des imprimantes »
! « Gestion du courtier »
! « Gestion de la sécurité d'impression »
! « Dépannage du système d'impression »
Gestion de l'impression en réseau 113
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Novell Confidential
Manual
100-004729-001
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Novell Confidential
29
Manual
15
29
Protection de votre réseau
Novell® a toujours fait de la protection de ses réseaux une de ses priorités.
Pour protéger votre réseau, vous devez être en mesure de déterminer les
utilisateurs qui accèdent aux informations et aux services de ce réseau.
Ce chapitre explique comment effectuer les tâches suivantes :
! Protéger l'arborescence Novell eDirectoryTM et le système de fichiers
! Protéger vos serveurs
! Activer un onduleur (UPS)
! Utiliser le logiciel de suivi des transactions (Transaction Tracking
SystemTM - TTSTM)
! Utiliser Novell Advanced Audit Service (NAAS)
Vous trouverez également une présentation des fonctionnalités de sauvegarde
et de restauration du réseau, et de leur rôle dans l'amélioration de la sécurité
de votre réseau.
Gestion de la sécurité du réseau
Les réseaux Novell Small Business Suite conservent les données dans le
système de fichiers et dans la base de données Novell eDirectory. Le système
de fichiers stocke les applications et les fichiers exploités par les utilisateurs
du réseau. La base de données Novell eDirectory stocke les informations
nécessaires à la maintenance et à la gestion du réseau, comme les ressources
réseau ou les options d'impression et de sécurité.
Vous gérez facilement l'accès aux fichiers, aux répertoires et aux objets Novell
eDirectory depuis divers points des Novell eDirectory, du système de fichiers
ou des deux. Les intrus doivent franchir plusieurs couches transparentes de
protection avant même de tenter d'accéder à un répertoire ou à un fichier.
Protection de votre réseau 115
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Novell Confidential
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29
Contrôle de l'accès au réseau
Le contrôle d'accès permet de déterminer les informations et les ressources
mises à la disposition de chaque utilisateur, et de fixer les opérations que ces
utilisateurs sont autorisés à effectuer sur le réseau. Vous mettez en place
le contrôle d'accès en utilisant les méthodes suivantes.
! Authentification En tant qu'administrateur d'un réseau, vous gérez les
utilisateurs qui ont le droit de s'y loguer. Pour cela, vous pouvez ajouter
des comptes utilisateur via l'outil d'administration facile de Novell
(Novell Easy Administration ToolTM - NEAT).
L'authentification consiste à accorder ou à refuser l'accès aux utilisateurs
qui se loguent au réseau et à l'arborescence Novell eDirectory. Si l'accès
est accordé, les utilisateurs ne peuvent se loguer qu'aux serveurs pour
lesquels ils disposent de droits d'accès. Lorsque les utilisateurs se
connectent à un serveur, ils peuvent uniquement accéder aux volumes,
répertoires et fichiers sur lesquels ils disposent de droits d'accès.
Vous pouvez contrôler les droits des utilisateurs et des groupes qui ont
besoin d'accéder à toutes les ressources, comme les données et les
programmes stockés dans les fichiers et les répertoires. Vous pouvez
également protéger tous les objets, au niveau du serveur, contre tout
accès non autorisé.
Le logiciel Services d'authentification modulaire Novell (Novell Modular
Authentication Service ou NMASTM) propose des méthodes
supplémentaires de login pour permettre aux utilisateurs de s'authentifier
auprès des Novell eDirectory. Ces nouvelles méthodes de login offrent
une meilleure sécurité d'accès aux ressources réseau. NMAS doit être
installé sur un serveur NetWare 6 et sur le poste de travail du client
Novell. Après l'installation de NMAS, les nouvelles méthodes de
login sont installées et gérées à l'aide de ConsoleOneTM. Pour plus
d'informations sur ce service, reportez-vous au Novell Modular
Authentication Service Administration Guide (Guide d'administration
NMAS) (documentation NetWare 6).
! Sécurité des Novell eDirectory La fonction de sécurité des Novell
eDirectory contrôle l'accès aux objets Novell eDirectory et à leurs
propriétés. Vous pouvez accorder ou refuser à des utilisateurs ou à des
groupes l'accès aux objets Novell eDirectory. Par exemple, si vous
accordez à un utilisateur des droits d'opérateur sur un objet Imprimante,
il peut alors modifier les paramètres d'impression correspondants.
ConsoleOneTM permet de configurer tous les droits sur les objets.
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October 17, 2001
Novell Confidential
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! Sécurité du système de fichiers Vous protégez le système de fichiers en
contrôlant l'accès aux fichiers, aux répertoires et aux volumes du réseau.
Vous pouvez accorder à des utilisateurs ou à des groupes divers types de
droit, notamment des types d'accès et la possibilité d'effectuer certaines
actions au sein du système de fichiers réseau. Par exemple, vous pouvez
définir un accès en lecture seule à certaines applications et certains
fichiers de données des serveurs réseau, afin que ces éléments puissent
être utilisés mais pas modifiés.
Vous attribuez ou refusez les droits d'accès aux répertoires et aux fichiers
via l'outil NEAT. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Gestion du système de fichiers NetWare », page 109.
! Services de cryptographie Le serveur de certificats Novell propose des
services de cryptographie avec clé publique qui sont intégrés dans les
Novell eDirectory et permettent de concevoir, d'émettre et de gérer des
certificats d'utilisateur et de serveur. Ces services permettent de protéger
les transmissions de données confidentielles sur les voies de
communication publiques telles qu'Internet.
Pour plus d'informations sur les services de cryptographie, reportez-vous au
Novell Certificate Server Administration Guide (Guide d'administration
du Serveur de certificats Novell) (documentation NetWare 6).
! Services de pare-feu BorderManagerTM 3,6 propose des services de parefeu. Les services de pare-feu et de caching/proxy de Boarding Manager
3.6 sont disponibles dans Novell Small Business Suite 6.
Pour des instructions d'installation, reportez-vous au fichier
PARTNERS.PDF sur le CD-ROM Novell and Partner Solutions.
Vous trouverez des informations complètes sur BorderManager 3.6 dans
Novell BorderManager Enterprise Edition Overview and Planning
(Présentation et planification de Novell BorderManager Enterprise
Edition) (http://www.novell.com/documentation/french/bmee36/
index.html).
Création d'un plan de protection du réseau
Lorsque vous créez un plan de protection réseau, n'oubliez pas que les
informations du système de fichiers et de la base de données Novell
eDirectory sont gérées séparément. Pour mettre en place un plan de
protection réseau le plus efficace possible, déterminez les méthodes
susceptibles d'assurer à chaque serveur et à chaque poste de travail
une protection maximale.
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Les tâches suivantes permettent d'éviter toute perte de données réseau, de rendre
votre système moins vulnérable et de corriger une défaillance système.
! Servez-vous de l'utilitaire SECURE CONSOLE pour verrouiller les
fonctions importantes sur la console du serveur. Pour plus d'informations
sur cet utilitaire, reportez-vous à « Sécurisation de la console du
serveur », page 120 or « SECURE CONSOLE » dans Utilities Reference
(Références sur les utilitaires) (documentation NetWare 6).
! Utilisez un onduleur qui servira en cas de panne de courant.
Reportez-vous à « Utilisation d'un onduleur », page 118.
! Évitez les virus en faisant prendre conscience aux utilisateurs des dangers
que ces virus représentent. Reportez-vous à « Prévention des infections
virales », page 121.
! Définissez des options de signature de paquet NCPTM pour contraindre
le client et le serveur à signer chaque paquet de données. Reportez-vous
à « Prévention de la falsification des paquets », page 122.
! Élaborez une stratégie de sauvegarde efficace, adaptée aux besoins de
votre société. Reportez-vous à la section « Mise en place d'une stratégie
de restauration et de sauvegarde », page 123.
Utilisation d'un onduleur
L'onduleur constitue un élément essentiel de votre réseau. Il permet non
seulement d'éviter que votre ordinateur soit endommagé par les hausses ou les
baisses de tension électrique, mais également d'éviter les pertes de données en
cas de panne de courant. Chaque serveur doit être équipé d'un onduleur et tous
les postes de travail doivent être protégés contre les pointes de courant.
Pour plus d'informations, reportez-vous à « Preventing Power Supply Errors
(Prévention des problèmes d'alimentation électrique) » dans le Server
Operating System Administration Guide (Guide d'administration du système
d'exploitation serveur) (documentation NetWare 6).
Si votre réseau n'est pas équipé d'un onduleur, il est recommandé de vous
procurer, au minimum, un connecteur protégé contre les pointes de courant
pour chaque ordinateur du réseau, pour éviter toute perte de données en
cas de surtension.
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Utilisation du système de suivi des transactions (TTS)
NetWare inclut une fonction de surveillance des transactions appelée Système
de suivi des transactions (Transaction Tracking System ou TTS). Ce système
évite que les enregistrements d'un fichier possédant l'attribut Transactionnel
ne soient endommagés ; en effet, il rétablit l'état antérieur de toutes les
transactions incomplètes et conserve un enregistrement des données dont
l'état a été rétabli.
REMARQUE : Il est impossible de supprimer ou renommer un fichier possédant
l'attribut Transactionnel.
Le système TTS peut également rétablir les fichiers tronqués ou développés,
ainsi que les modifications multiples apportées à la même zone de données
lors d'une unique transaction. Il peut même rétablir des opérations de
restauration interrompues si le serveur Netware a échoué au milieu
de ces transactions.
Toutefois, le système TTS ne garantit pas ce type de protection pour les
applications qui émettent des appels de verrouillage d'enregistrement et
stockent des informations dans les enregistrements ; il s'agit notamment des
bases de données traditionnelles, ainsi que de certaines applications de
messagerie électronique et d'agenda de groupe de travail.
Les fichiers qui ne sont pas organisés en enregistrements discrets (tels que les
fichiers de traitement de texte) ne sont pas protégés par le système TTS.
Les transactions d'un réseau peuvent se trouver incorrectement sauvegardées
dans les cas suivants :
! Coupure d'alimentation d'un serveur ou d'un poste de travail durant
une transaction
! Panne matérielle du serveur ou du poste de travail durant une transaction
(par exemple, une erreur de parité sur une carte réseau)
! Blocage logiciel d'un serveur ou d'un poste de travail durant
une transaction
! Échec d'un composant de transmission réseau (hub, répéteur ou câble)
durant une transaction
En cas d'échec du serveur, si le fichier possède l'attribut Tansactionnel, TTS
rétablit la transaction lorsque le serveur redevient opérationnel. En cas d'échec
d'un poste de travail ou d'un composant de transmission réseau, TTS rétablit
immédiatement la transaction.
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Pour plus d'informations sur le fonctionnement de TTS et son activation,
reportez-vous à « Using the Transaction Tracking System (Utilisation du
système de suivi des transactions) » dans le Server Operating System
Administration Guide (Guide d'administration du système d'exploitation
serveur) (documentation NetWare 6).
Sécurisation de la console du serveur
Pour optimiser la sécurité, verrouillez la console du serveur et installez-la à un
endroit où personne ne pourra redémarrer le serveur ni en modifier les options.
Pour ajouter un niveau de sécurité supplémentaire, servez-vous de l'utilitaire
SECURE CONSOLE.
IMPORTANT : SECURE CONSOLE ne verrouille pas la console du serveur.
SECURE CONSOLE offre les protections suivantes :
! Il empêche le chargement des programmes NLMTM depuis tout répertoire
autre que les répertoires de démarrage SYS:SYSTEM ou C:\NWSERVER.
Il évite toute saisie au clavier dans le débogueur du système d'exploitation.
! Il empêche toute modification de la date et de l'heure du serveur.
Pour utiliser SECURE CONSOLE, procédez comme suit :
1 A l'invite de la console du serveur, entrez :
SECURE CONSOLE
2 (Facultatif) Pour protéger la console à chaque démarrage du serveur,
ajoutez la commande SECURE CONSOLE au fichier AUTOEXEC.NCF
du serveur.
IMPORTANT : Pour désactiver la commande SECURE CONSOLE, arrêtez le
serveur et redémarrez-le. Si la commande SECURE CONSOLE se trouve dans
le fichier AUTOEXEC.NCF, vous devez supprimer la commande du fichier avant
d'arrêter le serveur ; sinon, elle s'exécutera automatiquement au redémarrage
du serveur.
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Pour empêcher les saisies au clavier sur la console, utilisez l'utilitaire
SCRSAVER (économiseur d'écran), en procédant comme suit :
1 À l'invite de la console du serveur, entrez :
SCRSAVER ENABLE
Cette commande active l'économiseur d'écran avec les paramètres par
défaut. Pour plus d'informations sur les paramètres de l'utilitaire
SCRSAVER et leur modification, reportez-vous à « SCRSAVER »
dans Utilities Reference (Référence sur les utilitaires) (documentation
NetWare 6).
2 (Facultatif) Pour activer l'utilitaire SCRSAVER à chaque démarrage
du serveur, ajoutez la commande SCRSAVER ENABLE au fichier
AUTOEXEC.NCF du serveur.
3 Pour effacer l'économiseur d'écran, appuyez sur une touche quelconque
et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
IMPORTANT : Le nom d'utilisateur que vous entrez pour effacer l'économiseur
d'écran doit disposer des droit d'accès sur l'objet Serveur Novell eDirectory.
Prévention des infections virales
Le meilleur moyen d'éviter que des virus se répandent sur votre réseau est
d'informer vos utilisateurs des dangers que ces virus représentent et d'imposer
des procédures réduisant les risques d'infection.
Le logiciel de protection antivirus de Network Associates est compris dans
Novell Small Business Suite. Pour plus d'informations et pour des instructions
d'installation, consultez le fichier PARTNER.PDF sur le CD-ROM Novell and
Partners Solution.
Il est également conseillé d'entreprendre les actions suivantes :
! Effectuez fréquemment une sauvegarde des données.
! Conservez plusieurs niveaux de sauvegarde dans vos archives afin de
pouvoir restaurer une version précédente de tout fichier infecté.
! Conservez, pour chaque serveur et chaque poste de travail, une disquette
amorçable protégée en écriture, sur laquelle vous stockerez la dernière
version des utilitaires de recherche et de suppression des virus.
! Conservez une copie de sauvegarde des fichiers exécutables.
! Tenez-vous au courant des méthodes de propagation des derniers
virus découverts.
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! Apprenez aux utilisateurs du réseau à détecter les virus.
! Avertissez les utilisateurs des dangers que présentent les virus.
Déconseillez-leur d'utiliser des disquettes et des fichiers provenant
d'autres ordinateurs que ceux de la société.
! Déconseillez aux utilisateurs d'ouvrir des courriers électroniques
provenant de sources inconnues.
! Apprenez aux utilisateurs à éteindre leur poste de travail dès qu'un virus
est détecté.
! Limitez l'accès aux lecteurs de disquette du serveur en installant celui-ci
dans une salle dont l'accès est surveillé. Placez un morceau de bande
adhésive sur l'orifice des lecteurs pour vous rappeler de ne pas les
utiliser inutilement.
! Évitez, autant que possible, de vous servir du compte Superviseur. Lorsque
les droits et privilèges associés à un compte de login sont réduits, les virus
sont moins susceptibles de détruire les données (et de se propager).
! Avertissez les utilisateurs des risques engendrés par le téléchargement de
fichiers sur leur poste de travail à partir d'Internet. Recherchez les virus
dans ces fichiers, si possible.
Prévention de la falsification des paquets
Une autre fonction de sécurité, la signature de paquet NCP, protège les serveurs
et les clients en utilisant les services NCP (NetWare Core ProtocolTM).
La signature de paquet NCP empêche toute falsification des paquets, car elle
demande au serveur et au client de signer chaque paquet NCP. La signature
utilisée change à chaque paquet.
Les paquets NCP dotés de signatures incorrectes sont éliminés sans que la
connexion entre le client et le serveur soit interrompue. Toutefois, un message
d'alerte signalant le paquet non valide est envoyé au journal des erreurs, au
client concerné et à la console du serveur. Le message d'alerte contient le nom
de login et l'adresse du poste de travail du client concerné.
Pour plus d'informations, reportez-vous à « Using NCP Packet Signature
(Utilisation de la signature de paquets NCP) » dans le Server Operating
System Administration Guide (Guide d'administration du système
d'exploitation serveur).
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Mise en place d'une stratégie de restauration et de sauvegarde
Incluez dans votre plan de protection réseau une sauvegarde hors ligne complète
du système de fichiers et de la base de données Novell eDirectory. Votre plan
doit prévoir de sauvegarder les données à intervalle régulier. Vous devez aussi
vous assurer que vous savez comment restaurer ces données. Pour plus
d'informations sur les solutions de sauvegarde et de restauration, reportez-vous
au Storage Management Services Administration Guide (Guide
d'administration SMS) (documentation NetWare 6).
Audit de l'utilisation du réseau
Novell Advanced Audit Service (NAAS) vous permet d'effectuer un audit des
services qui s'exécutent sur le réseau. NAAS utilise Novell eDirectory pour
stocker les règles et les informations de configuration, ainsi que pour gérer
l'accès aux données auditées. Pour plus d'informations sur l'utilisation de
NAAS, reportez-vous Novell Advanced Audit Service Administration
Guide (Guide d'administration de Novell Advanced Audit Service)
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Gestion des licences réseau
À l'installation de Novel® Small Business Suite 6, des objets Conteneur de
licence et Certificat de licence sont initialement créés dans les Novell
eDirectoryTM et sont visibles dans l'arborescence Novell eDirectory. Si vous
devez effectuer des tâches supplémentaires associées aux licences réseau,
vous disposez de plusieurs utilitaires pour vous aider.
Les services de licence de Novell (NLS) enregistrent le nombre de licences
valides disponibles pour des programmes logiciels spécifiques de votre
réseau. Vous pouvez par conséquent savoir si votre société doit acheter
de nouvelles licences ou si celles qu'elle détient sont déjà supérieures
à ses besoins.
Gestion des licences via NEAT
L'Outil d'administration facile de Novell (Easy Administration ToolTM NEAT) vous permet d'effectuer les tâches suivantes :
! Affichage des informations sur les objets Conteneur de licence
! Affichage des informations sur les objets Certificat de licence
! Installation d'un certificat de licence supplémentaire
Gestion des licences via d'autres utilitaires
Au fil du développement de votre entreprise, vous devrez réaliser des tâches
de plus en plus complexes liées aux licences. D'autres outils vous sont donc
proposés dans ce but.
Vous pouvez utiliser iManage pour effectuer les tâches suivantes :
! Installation d'un certificat de licence
! Création d'un certificat de décompte des licences
! Installation d'une enveloppe
! Assignation de licences à des utilisateurs
! Assignation d'un nouveau propriétaire à un certificat de licence
! Création d'un catalogue de licences
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! Assignations sur le serveur
! Déplacement d'un certificat de licence
! Affichage des informations sur les objets Conteneur de licence
! Affichage des informations relatives aux certificats de licence
! Affichage des informations relatives à un fournisseur de licence
! Création et utilisation de rapports
Les services de licence Novell (NLS) associés à ZENworksTM for Desktops
vous permettent d'utiliser un compteur logiciel pour surveiller l'utilisation
de certains programmes ou fichiers de votre réseau, et cela même si le
programme n'est pas compatible NLS. NLS vous permet de découvrir le
nombre de fois qu'un fichier spécifique a été ouvert dans la semaine écoulée
ou le nombre d'utilisateurs qui l'utilisent actuellement.
Pour effectuer l'une de ces tâches ou pour obtenir un complément
d'information, reportez-vous au Novell Licensing Services Administration
Guide (Guide d'administration NLS) (documentation NetWare 6).
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Dépannage du serveur NetWare
Ce chapitre traite du dépannage du serveur NetWare® et contient les
informations suivantes :
! « Utilisation d'une méthodologie de dépannage », page 127
! « Création d'un vidage de la mémoire », page 134
! « Résolution des problèmes liés au matériel et au réseau », page 137
! « Dépannage du serveur NetWare », page 138
! « Surveillance et résolution des problèmes de communication »,
page 176
! « Suspicion de problèmes liés au multitraitement », page 178
! « Communication avec le serveur impossible, erreurs -625 », page 179
! « Communication impossible entre les postes de travail et le serveur »,
page 182
! « Tâches de maintenance préventive », page 188
Utilisation d'une méthodologie de dépannage
Le support technique de Novell® vous recommande de suivre les mêmes
étapes de base pour tous les types de dépannage. Le fait de suivre une
procédure standard permet d'opérer de manière méthodique et d'accélérer
ainsi la résolution des problèmes techniques.
Si vous appelez le support technique de Novell, votre interlocuteur vous
demandera d'effectuer les tâches suivantes. Si vous effectuez ces tâches de
manière autonome, vous pourrez probablement résoudre vos problèmes sans
autre assistance. Si vous devez néanmoins contacter le support technique,
vous aurez déjà à votre disposition les informations que vous demanderont
les techniciens pour accélérer la résolution de vos problèmes.
! « Mise à jour des patchs du serveur », page 128
! « Élimination des causes évidentes », page 129
! « Collecte d'informations », page 129
! « Simplification du système », page 131
Dépannage du serveur NetWare 127
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! « Utilisation des ressources de dépannage », page 131
! « Élaboration d'hypothèses et exécution de tests », page 133
! « Recherche d'aide supplémentaire », page 133
! « Mise à disposition d'informations sur la solution appliquée », page 134
Vous trouverez des conseils supplémentaires dans TID 2938836, « Before
Calling Support for OS Issues » sur le site Web de support Novell (http://
support.novell.com/cgi-bin/search/tidfinder.cgi?2938836).
Mise à jour des patchs du serveur
De nombreux problèmes de serveur ont déjà été résolus par Novell et mis
à disposition sous forme de patch (fichier de correction logicielle). Il est essentiel
que vous chargiez tous les patchs serveur et client.
Novell fournit régulièrement des Support Packs qui contiennent des
corrections logicielles pour l'ensemble du système d'exploitation et pour
les produits associés. Pour rechercher les dernières corrections logicielles
concernant votre réseau, reportez-vous à la page Minimum Patch List sur le
site Web de support Novell (http://support.novell.com/misc/patlst.htm).
Pour rechercher des corrections logicielles spécifiques à SERVER.NLM et
des mises à jour des autres programmes NLMTM, reportez-vous à la page
Patches and Files sur le site Web de support Novell (http://support.novell.com/
filefinder/). Copiez les programmes NLM mis à jour dans le répertoire de
démarrage du serveur ; les nouvelles versions écrasent les anciennes.
Vérifiez également que vous utilisez bien les derniers pilotes pour votre
version de NetWare. Utilisez les pilotes livrés avec le produit ; des pilotes
testés, certifiés et mis à votre disposition sur le site Web de support Novell
(http://support.novell.com/) ; ou des pilotes certifiés fournis par les fabricants
de matériel. Vérifiez les bulletins de certification produit sur le site
Web DeveloperNet®, à la page Novell Solutions Search (http://
developer.novell.com/solutions) Dans la catégorie des logiciels, sélectionnez
LAN adapters ou WAN adapters (adaptateurs LAN ou WAN) pour connaître
les dernières versions.
La norme ODITM HSM 3.31 prend en charge les configurations NBI (NetWare
Bus Interface - interface de bus NetWare), HIN (Hardware Instance Number Numéro d'instance matériel), le déchargement d'instance et la norme
industrielle PCI Hot Plug. N'utilisez pas de pilote écrits pour ODI 3.3x/1.1x
avec des modules prévus pour ODI 3.2. Le bulletin de certification des pilotes
pour réseaux LAN répertorie les spécifications correspondant aux pilotes
LAN. Dans certains cas, vous devrez contacter le fournisseur indépendant de
matériel (Independent Hardware Vendor - IHV) qui a développé ce pilote.
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Pour vérifier la compatibilité des modules ODI avec les pilotes LAN de votre
serveur, téléchargez et exécutez DRVSPC.EXE (http://support.novell.com/
servlet/tidfinder/2911341).
Les pilotes NetWare 6 des périphériques de stockage et des adaptateurs de bus
hôte sont conformes à la norme NWPA (NetWare Peripheral ArchitectureTM).
Élimination des causes évidentes
Commencez par éliminer toutes les causes évidentes pouvant générer des
problèmes réseau. Vérifiez par exemple que tous les composants matériels
sont branchés et sous tension. Prenez en compte les éléments suivants :
! Consultez la Base de connaissances Novell (Novell Knowledgebase)
(http://support.novell.com/search/kb_index.htm) pour vous informer
sur les problèmes logiciels et matériels connus.
! Passez en revue les composants matériels et le système de câblage :
vérifiez les branchements, les connexions et les terminaisons.
! Recherchez les erreurs utilisateur.
! Assurez-vous que tout le matériel est certifié par Novell. Consultez le site
Web (http://developer.novell.com) Novell DeveloperNet pour obtenir
la liste des produits matériels et logiciels certifiés compatibles avec
NetWare.
! Vérifiez que les problèmes ne sont pas dus aux droits d'accès. Si vous ne
disposez pas de droits suffisants, vous (ou les autres utilisateurs) ne
pouvez pas accéder à certains volumes, répertoires et fichiers, ni effectuer
certaines opérations sur les fichiers.
Collecte d'informations
Réunissez les informations concernant le contexte du problème. Posez-vous
les questions suivantes :
! Quand le problème est-il survenu ? Par exemple, un problème qui se
produit régulièrement à minuit est peut-être dû à la compression des
fichiers. Un problème qui se produit le matin peut s'expliquer par les
pointes de courant sur le réseau au moment du login des utilisateurs.
! Pouvez-vous reproduire le problème ? Est-il constant ou discontinu ?
Dans ce dernier cas, quelle est sa fréquence ?
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! Le problème peut-il être associé à d'autres activités qui se produisent
simultanément sur le réseau ou encore à un composant matériel ou
logiciel ? Par exemple, le problème survient-il uniquement en cas de forte
activité sur le réseau ? Se produit-il exclusivement sur certaines platesformes de poste de travail ?
! Un changement a-t-il eu lieu peu de temps avant le problème ?
Par exemple, avez-vous installé un nouveau logiciel ?
! Quels sont les composants réseau concernés ? S'agit-il du serveur ?
De certains postes ou de leur totalité ? Des imprimantes ? D'autres
périphériques ?
! Quels messages apparaissent ? Quel est le programme NLM à l'origine
du message ? Consultez les journaux d'erreurs du serveur.
! Quelles sont les indications du fichier journal et du fichier de
configuration ? Si vous devez appeler le support technique de Novell,
réunissez les informations relatives au serveur et au réseau, y compris les
journaux tels que ABEND.LOG, SYS$LOG.ERR et VOL$LOG.ERR.
Ayez également à disposition les numéros de version et de configuration
des composants matériels et logiciels.
Pour obtenir ces informations, vous pouvez exécuter, afficher et envoyer
un rapport de configuration sur votre serveur au moyen du gestionnaire
Netware à distance. Pour connaître les procédures, reportez-vous à
« Running and Viewing the Server Configuration Report (Exécution et
affichage du rapport de configuration du serveur) » dans le NetWare
Remote Manager Administration Guide (Guide d'administration de
NetWare Remote Manager) (documentation NetWare 6).
! Si vous pensez que les problèmes proviennent des Novell eDirectoryTM,
réunissez les informations suivantes :
! Nombre de serveurs dans l'arborescence
! Structure de l'arborescence
! Nombre d'objets par partition
! Messages d'erreur
! Noms des serveurs qui stockent des répliques maîtresses
! Versions des Novell eDirectory sur les serveurs pertinents
! Comparez les ordinateurs où vous rencontrez le problème à des
ordinateurs semblables. Certains ont-ils un problème que d'autres ne
rencontrent pas ? Si tel est le cas, quelle est la différence entre les
ordinateurs avec erreur et les ordinateurs sans erreur ?
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Simplification du système
Si vous risquez de perdre des données, faites une sauvegarde du système avant
de poursuivre les opérations de dépannage.
Simplifiez le système et éliminez le maximum de variables afin d'isoler
l'origine du problème.
! Essayez d'exécuter le serveur sans le fichier AUTOEXEC.NCF ou
STARTUP.NCF. Vous pouvez mettre en commentaire les commandes des
fichiers .NCF ou exécuter SERVER avec l'option -na ou -ns.
(Pour mettre en commentaire une commande, entrez REM suivi d'un
espace au début de la ligne de commande.)
Pour obtenir une définition de ces options de chargement, reportez-vous
à « SERVER » dans Utilities Reference (Référence sur les utilitaires)
! Déchargez tous les programmes NLM. Supprimez tous les produits
superflus, y compris les programmes antivirus et les modules de
décompte des licences du serveur, jusqu'à obtenir un serveur pourvu
uniquement d'une configuration de base ou de la configuration par défaut.
! Supprimez les périphériques ou déconnectez-les.
! Retirez les autres cartes réseau ou les adaptateurs LAN.
Une fois la configuration du serveur simplifiée, vérifiez si le problème se
produit encore. Pour déterminer si le système d'exploitation est à l'origine du
problème, restaurez chaque composant du système, l'un après l'autre,
en vérifiant si chaque ajout d'un composant provoque un problème.
Utilisation des ressources de dépannage
Novell et d'autres fournisseurs mettent à disposition des outils de recherche
que vous pouvez utiliser pour résoudre des problèmes.
Par exemple :
! La Base de connaissances Novell (Novell Knowledgebase) (http://
support.novell.com/search/kb_index.htm)
Ce site comprend des documents d'informations techniques (Technical
Information Documents - TID), des solutions et des patchs. Vous pouvez
effectuer une recherche par produit, par nom de fichier (même partiel) ou
utiliser des caractères spéciaux. Vous pouvez rechercher les 20 produits
les plus téléchargés ou les fichiers les plus récents.
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! Formulaires de support Novell (http://support.novell.com/forums/).
Vous pouvez y placer des questions techniques et obtenir des réponses de
l'administrateur du forum (Novell Certified System Operator - SysOp).
Vous pouvez également parcourir les réponses aux questions déjà posées.
! Le site Web Novell DeveloperNet (http://developer.novell.com).
Vous trouverez sur ce site des informations sur les produits d'autres
fabricants certifiés comme étant compatibles avec NetWare. Un utilitaire
de recherche, qui se présente comme un formulaire, permet de rechercher
les bulletins testés et approuvés par catégorie.
! Les groupes d'utilisateurs Novell qui existent dans la plupart des villes et
des pays. NUI (NetWare Users International) fournit des forums de
support NetWare sur Internet (http://www.nuinet.com/).
! Forums de support Novell (http://support.novell.com/pforum/).
Vous pouvez y placer des questions techniques et obtenir des réponses de
l'administrateur du forum (Novell Certified System Operator - SysOp).
Vous pouvez également parcourir les réponses aux questions déjà posées.
! Les sites Web des fournisseurs, qui proposent des informations et des
mises à jour logicielles à télécharger.
! Les utilitaires NetWare, par exemple le gestionnaire Netware à distance
ou MONITOR.
Le gestionnaire Netware à distance peut être utilisé à partir d'un poste de
travail par le biais d'un navigateur Web. À partir de cet utilitaire, vous
pouvez suivre les principaux utilisateurs de la mémoire du serveur, ainsi
que l'UC, les traitements, l'espace disque du serveur, etc. Pour plus
d'informations sur cet utilitaire, reportez-vous au NetWare Remote
Manager Administration Guide (Guide d'administration de NetWare
Remote Manager) (documentation NetWare 6).
L'utilitaire MONITOR offre des indications importantes sur l'origine des
problèmes de performances des serveurs ou des réseaux. Pour plus
d'informations sur cet utilitaire, reportez-vous à « MONITOR » dans
Utilities Reference (Références sur les utilitaires) (documentation
NetWare 6).
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October 17, 2001
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Élaboration d'hypothèses et exécution de tests
Une fois que vous avez réuni toutes les informations nécessaires, éliminé les
causes évidentes des problèmes ou simplifié votre système, déterminez
l'origine la plus probable du problème. Vous devrez certainement établir
plusieurs hypothèses. Si tel est le cas, classez les hypothèses dans un ordre
de probabilité. Fondez vos hypothèses sur les données collectées et sur votre
propre expérience du système.
Une fois vos hypothèses définies, réalisez les tests correspondants en gardant
à l'esprit les informations suivantes :
! Commencez par tester l'hypothèse la plus vraisemblable. Finissez en
testant l'hypothèse la moins probable. La seule exception à cette règle
peut concerner une éventuelle hypothèse rapide et facile à vérifier.
Vous pouvez dans ce cas l'éliminer en premier.
! Divisez chaque hypothèse en sous-hypothèses et testez chaque composant
séparément. Par exemple, si vous pensez que le problème est lié au réseau
physique, essayez d'isoler la source du problème (segments de câble, cartes,
connecteurs), puis testez chacun de ces composants. Ne testez qu'un
élément à la fois.
! Essayez de remplacer les composants. Si vous pensez que le problème est
lié à un composant défectueux, remplacez ce composant par un autre en
parfait état. Assurez-vous de bien remplacer un seul composant à la fois.
! Simplifiez le système. Si vous ne l'avez pas encore fait, essayez de retirer
des composants du système. Même si le problème n'est pas résolu,
le nombre de composants pouvant être à l'origine du problème et restant
à tester est néanmoins réduit. Si le problème est résolu, rechargez les
composants l'un après l'autre. Après chaque ajout, vérifiez si le problème
ne se reproduit pas.
Recherche d'aide supplémentaire
Faites en sorte de pouvoir communiquer à votre interlocuteur du support
technique Novell les opérations de dépannage que vous avez déjà entreprises.
Recours aux revendeurs Novell autorisés
Recherchez les partenaires (Service Partners) par ville ou par zone. Pour une
liste des revendeurs et distributeurs dans le monde, reportez-vous au site Web
de support Novell > Partner Services (https://support.novell.com/
partner_services.html).
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Utilisation des outils de support Novell
Novell met à votre disposition d'autres outils de support. Pour une liste de ces
outils, reportez-vous au site Web de support Novell > Support tools (http://
support.novell.com/tools.html).
Ouverture d'un incident de support technique
Vous pouvez ouvrir un incident de support technique en ligne. Pour accéder au
formulaire, reportez-vous au site Web de support Novell > Electronic Incident
(https://support.novell.com/elecinc/eiLogin.jsp).
Mise à disposition d'informations sur la solution appliquée
Lorsque le problème de serveur ou de réseau est résolu, indiquez toute la
procédure qui a mené à la solution. Ces informations pourront vous être utiles
ultérieurement si des problèmes du même type surviennent. Prenez soin
d'indiquer toutes les modifications apportées à la configuration du serveur ou
du réseau, les mises à jour ou ajouts logiciels et matériels, le numéro des
nouvelles versions, les solutions, etc.
Création d'un vidage de la mémoire
Si un serveur est bloqué ou fait un abend, et si toutes les méthodes de
dépannage ont échoué, Novell peut vous demander un vidage de la mémoire.
Il s'agit d'une copie de la mémoire du serveur NetWare au moment de l'abend.
Ces vidages sont analysés par les ingénieurs Novell et permettent souvent de
résoudre des bogues logicielles. Toutefois, la majorité des serveurs utilise
maintenant de grandes quantités de RAM, ce qui rend moins fréquente
l'inclusion, dans les procédures de dépannage de routine, de l'étape de création
d'un vidage de la mémoire. Le fichier ABEND.LOG permet le même niveau
de diagnostic.
IMPORTANT : Novell attend de vous que vous installiez toutes les corrections
logicielles requises avant de demander un vidage de la mémoire. Pour envoyer un
fichier de vidage de la mémoire à Novell, vous devez ouvrir au préalable un
incident de support technique, lequel vous sera facturé. Vous ne recevrez la
facture qu'une fois l'incident clos ou résolu. Si le problème est de la responsabilité
de Novell et qu'aucun patch ne permettait de résoudre le problème, le coût de
l'incident n'est pas à la charge de l'utilisateur.
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La procédure de création d'un fichier de vidage de la mémoire est décrite
ci-après, mais le représentant du support technique peut aussi vous l'expliquer
lorsque vous appelez.
Vous pouvez réaliser les types de vidage de la mémoire suivants :
! Vidage complet de la mémoire Copie l'intégralité de la mémoire
du serveur vers une unité ou un périphérique local.
! Vidage complet de la mémoire moins la mémoire cache Copie
l'intégralité de la mémoire du serveur, à l'exception du cache de fichier
(cache sur disque), vers une unité ou un périphérique local. Le fichier
obtenu est moins volumineux, mais il contient autant d'informations
qu'un vidage complet de la mémoire.
Vous pouvez lancer un vidage de la mémoire de deux manières :
! En choisissant l'une des options de vidage de la mémoire affichées par
NetWare suite à un abend.
L'invite Type? vous permet d'indiquer un vidage complet de la mémoire
ou un vidage hors mémoire cache (reportez-vous à la section précédente).
L'invite Device? vous permet d'indiquer une unité locale ou un
périphérique inscriptible fonctionnant sous DOS.
REMARQUE : D'autres types de vidage de la mémoire seront peut-être disponibles
à l'avenir. Votre représentant du support technique Novell vous tiendra informé.
! En imposant un vidage de la mémoire. Pour cela, saisissez .C dans
le débogueur NetWare.
Si le serveur n'est pas entièrement bloqué, vous pouvez ouvrir le
débogueur en appuyant sur les touches suivantes : Maj+Maj+Alt+Echap.
SUGGESTION : Appuyez sur la touche Maj de gauche avec la main gauche,
et appuyez simultanément sur les touches Maj et Alt de droite avec la main droite.
Echap avec l'un des doigts de la main gauche.
Tapez ensuite .C. Le serveur affiche alors les options de vidage
de la mémoire.
Une fois l'opération de vidage terminée, entrez G pour quitter le
débogueur et revenir à l'invite de la console système. Vous pouvez
également quitter le débogueur et revenir au DOS, en entrant Q.
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Vidage de la mémoire sur une unité locale
Après avoir lancé le processus de vidage de la mémoire, vous devez indiquer
la lettre d'unité DOS et le chemin d'accès du fichier d'image de la mémoire qui
va être écrit. La taille du fichier image de vidage complet correspond
approximativement à la quantité totale de RAM installée sur le serveur.
Pour un vidage de mémoire hors cache, cette taille correspond environ
à la quantité totale de RAM, moins la quantité de mémoire cache de fichier
(cache sur disque).
Vous pouvez utiliser comme unité tout périphérique inscriptible fonctionnant
sous DOS et disposant de suffisamment d'espace de stockage. Souvenez-vous
que ce périphérique doit être configuré non seulement avant l'abend du
serveur, mais aussi avant le démarrage du serveur.
Si vous écrivez l'image sur un disque dur local du serveur, le nom par défaut
du fichier image est C:COREDUMP.IMG. Une fois le fichier créé sur ce
disque dur, vous pouvez le compresser, le copier sur des disquettes,
le sauvegarder sur bande ou l'envoyer via FTP à ftp.novell.com (si vous avez
ouvert un incident de support technique).
Vous pouvez également écrire ultérieurement le fichier image sur une unité
réseau, lorsque le serveur fonctionne à nouveau. Pour ce faire, utilisez
IMGCOPY.NLM (non installé par défaut) ou tout NLM tiers proposant cette
fonctionnalité. Pour retrouver IMGCOPY.NLM, utilisez la fonction de
recherche de la page Patches and Files du site Web Novell (http://
support.novell.com/filefinder/).
Envoi du vidage de la mémoire à Novell
Avant d'envoyer l'image de la mémoire à Novell, contactez un représentant du
support technique pour ouvrir un incident. Vous serez mis en contact avec un
ingénieur du support technique qui vous aidera à analyser le fichier d'image de
la mémoire. Vous conviendrez avec lui de lui envoyer l'image par la poste ou
sur Internet, et il vous conseillera sur le format de support le mieux adapté.
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Résolution des problèmes liés au matériel et au réseau
Les sections suivantes fournissent des informations de dépannage qui
permettent de corriger les erreurs liées à l'équipement.
! « Identification des problèmes après l'installation », page 137
! « Résolution des problèmes d'accès au disque dur », page 137
! « Allocation d'une partie de la mémoire de l'ordinateur aux pilotes
réseau », page 138
Identification des problèmes après l'installation
Si le problème survient après l'installation, le réseau est peut-être installé
de manière incorrecte.
! Recherchez d'éventuels conflits d'adresses et de paramètres E/S sur toutes
les cartes réseau.
Chaque composant doit pouvoir fonctionner de façon autonome.
! Vérifiez que tous les câbles sont solidement fixés aux cartes et aux
connecteurs réseau, et que les résistances de fin sont correctement
installées.
Résolution des problèmes d'accès au disque dur
Pour diagnostiquer les problèmes d'accès au disque dur, vérifiez si l'une
des conditions suivantes est vraie :
! Le pilote de disque n'est pas chargé.
! Un disque dur est mal installé ou n'est pas correctement branché.
! Le canal de communication entre la carte d'interface contrôleur, la carte
coprocesseur de disque et le disque dur ne fonctionne pas.
! La carte contrôleur de disque dur est mal adressée ou sa terminaison
est incorrecte.
Pour résoudre les problèmes d'accès au disque dur, procédez comme suit :
! Assurez-vous que le pilote de disque est chargé. Dans le gestionnaire
Netware à distance, cliquez sur le lien Adaptateurs de disque/LAN dans
le cadre de navigation, puis sur l'icône Info pour chaque carte réseau de
votre serveur.
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! Vérifiez les câbles qui relient les disques durs et les cartes contrôleur.
Assurez-vous que la broche 1 de chaque câble est bien reliée à la broche
1 de chaque connecteur.
! Vérifiez les câbles d'alimentation et assurez-vous qu'ils sont installés
correctement dans les sockets d'alimentation des disques durs.
! Vérifiez les informations sur la partition et le volume de disque dur
à l'aide de ConsoleOneTM ou du gestionnaire Netware à distance.
Allocation d'une partie de la mémoire de l'ordinateur
aux pilotes réseau
Pour augmenter la part de la mémoire de poste de travail mise à la disposition
des pilotes réseau, effectuez une ou plusieurs des opérations ci-dessous :
! Ajoutez de la mémoire.
! Déchargez les programmes résidents TSR (Terminate-and-StayResident) inutiles (clients DOS uniquement).
! Modifiez le fichier NET.CFG pour ne charger que les pilotes requis.
! Modifiez le fichier CONFIG.SYS pour ne charger que les pilotes requis.
Dépannage du serveur NetWare
Cette section contient des conseils de résolution des problèmes standard liés
au serveur NetWare, notamment :
! « Résolution des abends », page 139
! « Messages d'erreur Insufficient Packet Receive Buffers et Nombre
d'ECB non disponible », page 145
! « Correction de la lenteur de réponse du serveur », page 146
! « Blocages de la console du serveur », page 149
! « Statistiques d'utilisation intensive », page 150
! « Erreurs de disque », page 159
! « Résolution des problèmes de mémoire sur le serveur », page 163
! « Résolution des erreurs liées aux périphériques verrouillés », page 171
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! « Résolution des erreurs d'allocation de blocs de contrôle d'événement »,
page 172
! « Résolution des problèmes liés aux commandes de la console du
serveur », page 172
! « Résolution des problèmes de verrouillage du clavier lors de la copie de
fichiers depuis le CD-ROM », page 174
Résolution des abends
Malgré la fiabilité du système d'exploitation NetWare, des erreurs peuvent
survenir. Les problèmes graves sont habituellement accompagnés de
messages d'abend (fin anormale). Lorsqu'un message d'abend apparaît,
NetWare ou l'UC a détecté une erreur critique et lancé le module de gestion
des erreurs NetWare. NetWare utilise les messages d'abend pour garantir
l'intégrité des données du système d'exploitation.
Lorsqu'un serveur fait un abend, les utilisateurs ne peuvent plus s'y loguer,
les postes de travail ne peuvent plus lire ni écrire sur le serveur et un message
d'abend apparaît généralement sur la console du serveur. Si son mécanisme
de récupération automatique est activé, NetWare peut redémarrer
automatiquement le serveur ou stopper le traitement incriminé, selon la nature
de l'abend.
Si aucun message d'abend n'apparaît sur la console, que le répertoire
SYS:SYSTEM ne contient aucun fichier ABEND.LOG et que l'invite de la
console du serveur ne présente aucun numéro entre parenthèses, mais que les
utilisateurs n'ont toujours pas accès au serveur, reportez-vous à la section
« Surveillance et résolution des problèmes de communication », page 176.
Si aucun message d'abend n'apparaît, mais que la console reste bloquée et vous
empêche d'entrer des commandes, reportez-vous à la section « Blocages de la
console du serveur », page 149.
Opérations effectuées en cas de message d'abend
Lorsque le serveur fait un abend, un message d'abend du type suivant apparaît :
Abend: SERVER-5.xx-numéro_message chaîne_message
ADDITIONAL INFORMATION: message
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La section Additional Information (informations complémentaires) indique la
cause probable de l'abend. Elle précise l'emplacement du problème et le nom
des éventuels NLM associés à l'abend. Ces informations vous aident
à résoudre l'abend.
Le message d'abend, ainsi que les informations complémentaires,
sont enregistrées dans le fichier ABEND.LOG, sur le lecteur C. Dès que le
serveur a redémarré, le fichier ABEND.LOG est déplacé vers le répertoire
SYS:SYSTEM.
Vous pouvez répondre manuellement à l'abend (ou automatiquement via
le serveur).
Si votre réponse est manuelle, le serveur détermine la nature de l'abend et
affiche l'option de réponse appropriée, ainsi que des options de mise hors
service du serveur ou d'exécution d'un vidage de la mémoire. Pour répondre
au message d'abend, exécutez l'une de ces options.
Si le serveur répond automatiquement, il exécute la réponse appropriée sans
votre intervention.
IMPORTANT : Un abend (ou un programme NLM défaillant) peut interrompre le
fonctionnement de la console du serveur. Dans ce cas, le message d'abend n'est
pas affiché et vous ne pouvez pas entrer les commandes à l'invite de la console.
Après un panne du système, nous vous recommandons d'éteindre l'ordinateur et
de le redémarrer, au lieu de simplement revenir à l'invite de DOS, C:\NWSERVER,
et de retaper SERVER.
Réponse manuelle à l'abend
La méthode par défaut consiste à lancer une réponse automatique aux abends.
(Reportez-vous à la section « Réponse automatique à l'abend », page 144.)
Pour répondre manuellement aux abends, attribuez au paramètre SET suivant
(catégorie Gestion d'erreur) la valeur indiquée :
AUTO RESTART AFTER ABEND = 0
Le paramètre SET détermine la réaction du serveur à un abend. Reportez-vous
à l'aide en ligne pour une description de chaque valeur.
Lorsqu'un abend se produit, le serveur affiche une liste succincte des options
appropriées au type d'abend. Pour répondre à l'abend, exécutez l'une de ces
options en entrant sa première lettre.
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Les options suivantes peuvent apparaître. Remarquez que plusieurs options
peuvent commencer par la même lettre (par exemple, R, S ou X). Pour chaque
situation d'abend, une seule option débutant par une lettre donnée apparaît
dans la liste des options.
! S=Suspend the running process, update ABEND.LOG,
and attempt to down the server (Arrête le
processus en cours, met à jour ABEND.LOG et tente
d'arrêter le serveur.)
Cette option est disponible si l'abend a été détecté par le logiciel, c'est-àdire par le système d'exploitation réseau. Il est important d'enregistrer les
fichiers, d'arrêter le serveur, puis d'essayer de résoudre le problème à
l'origine de l'abend. Examinez le fichier ABEND.LOG afin de déterminer
la source du problème.
Lorsque vous exécutez cette option, le serveur envoie un message aux
utilisateurs toutes les deux minutes pour leur conseiller d'enregistrer leurs
fichiers et de se déloguer. Le serveur interrompt alors le processus en
cours d'exécution, il met à jour le fichier ABEND.LOG et tente d'arrêter,
puis de redémarrer l'ordinateur.
L'intervalle de temps entre l'arrêt et le redémarrage du serveur dépend du
paramètre SET, AUTO RESTART AFTER ABEND DELAY TIME.
Affectez à ce paramètre une valeur comprise entre 2 et 60 minutes.
La valeur par défaut est de 2 minutes.
Vous pouvez soumettre le fichier ABEND.LOG à la base de données
abend log (http://abend.provo.novell.com/index.html) de Novell pour
obtenir une solution à votre problème.
! R=Resume the running process, update ABEND.LOG,
and attempt to down the server (reprendre le
processus en cours, mettre à jour ABEND.LOG et
tenter d'arrêter le serveur)
Cette option apparaît si l'abend a détecté un problème de matériel.
Arrête le serveur, répare le matériel, exécute un diagnostic et contacte
le fabricant pour obtenir une assistance supplémentaire.
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Lorsque vous exécutez cette option, le serveur envoie un message aux
utilisateurs toutes les deux minutes pour leur conseiller d'enregistrer leurs
fichiers et de se déloguer. Le serveur relance alors le processus en cours
d'exécution, met à jour le fichier ABEND.LOG et tente d'arrêter, puis de
redémarrer l'ordinateur.
L'intervalle de temps entre l'arrêt et le redémarrage du serveur dépend du
paramètre SET, AUTO RESTART AFTER ABEND DELAY TIME.
Affectez à ce paramètre une valeur comprise entre 2 et 60 minutes.
! S=Suspend the running process and update
ABEND.LOG (arrêter le processus en cours et mettre
à jour ABEND.LOG)
Cette option est disponible si l'abend a été détecté par le matériel, c'est-àdire par le processeur. Tous les abends détectés par le matériel font
apparaître les termes processor exception dans le message d'abend.
Il s'agit notamment des anomalies de pagination et de protection, des
codes d'opération non valides, des dépassements de pile, des doubles
erreurs, etc. Cette option est disponible lorsque le serveur ne peut pas
rétablir un traitement, mais que l'arrêt immédiat de l'ordinateur n'est pas
nécessaire à la résolution du problème. Vous devrez néanmoins arrêter
l'ordinateur et le redémarrer ultérieurement.
Lorsque vous exécutez cette option, le serveur suspend le processus en
cours et met à jour le fichier ABEND.LOG sans arrêter l'ordinateur.
Le mauvais fonctionnement d'un NLM chargé peut entraîner une baisse
des performances du serveur.
Reportez-vous à la section Additional Information du message d'abend pour
repérer le NLM susceptible d'être à l'origine du problème. Arrêtez le serveur
à un moment opportun, puis redémarrez-le. Pour plus d'informations sur la
source du problème, consultez le fichier ABEND.LOG.
Vous pouvez soumettre le fichier ABEND.LOG à la base de données
abend log (http://abend.provo.novell.com/index.html) de Novell pour
obtenir une solution à votre problème.
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! S=Return the running process to a safe state and
update the ABEND.LOG file (ramener le processus
en cours à un état correct et mettre à jour
ABEND.LOG)
Comme l'option précédente, cette option est disponible si l'abend a été
détecté par le matériel, c'est-à-dire par le processeur. Tous les abends
détectés par le matériel font apparaître les termes processor exception
dans le message d'abend.
Il s'agit notamment des anomalies de pagination et de protection, des
codes d'opération non valides, des dépassements de pile, des doubles
erreurs, etc. Cette option est disponible lorsque le serveur ne peut pas
rétablir un traitement.
Lorsque vous exécutez cette option, le serveur rétablit le traitement et met
à jour le fichier ABEND.LOG sans arrêter le serveur. Dans la plupart des
cas, le serveur redémarre sans problème et aucune autre action n'est
nécessaire.
! Y=Copy diagnostic image to disk (copier l'image
de diagnostic sur le disque)
Exécutez cette option pour réaliser un vidage de la mémoire, dans lequel
vous pourrez rechercher la cause d'un abend. Pour plus d'informations sur
les vidages de la mémoire, reportez-vous à la section « Création d'un
vidage de la mémoire », page 134.
! X=Restart
Cette option n'apparaît qu'en cas de suppression du DOS. Exécutez cette
option pour redémarrer le serveur.
Lorsque le DOS a été supprimé, le serveur ne crée pas de fichier
ABEND.LOG ou ne le met pas à jour.
! X=Update ABEND.LOG and then exit (mettre à jour
ABEND.LOG et quitter)
Exécutez cette option pour arrêter le serveur et retourner sous DOS.
Si vous mettez le serveur hors tension sans exécuter au préalable une des
options S ou R afin de résoudre le problème, le serveur ne met pas à jour
le fichier ABEND.LOG.
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! Sinon, éteignez puis rallumez le serveur.
Si la console a été protégée, vous devez redémarrer le serveur en le
mettant hors tension, puis de nouveau sous tension. Si vous mettez le
serveur hors tension sans exécuter au préalable une des options S ou R
afin de résoudre le problème, le serveur ne met pas à jour le fichier
ABEND.LOG.
Lorsque le serveur redémarre, il déplace le fichier ABEND.LOG de la
partition DOS vers le répertoire SYS:SYSTEM.
Réponse automatique à l'abend
Vous pouvez paramétrer le serveur pour qu'il réponde automatiquement aux
abends. Deux types de réponses automatiques sont possibles.
! Lorsque les deux paramètres SET (catégorie Gestion d'erreur) suivants
prennent les valeurs affichées, le serveur répond automatiquement à
l'abend. Pour ce faire, il recherche la source de l'abend et exécute l'option
S ou R appropriée (options décrites dans la section précédente).
DEVELOPER OPTION = OFF
Il s'agit des valeurs par défaut des paramètres : le mode par défaut
consiste donc à répondre automatiquement aux abends.
! Lorsque les deux paramètres SET suivants prennent la valeur affichée,
le serveur répond à l'abend en arrêtant le serveur, puis en tentant de le
redémarrer.
DEVELOPER OPTION = OFF
Pour indiquer l'intervalle de temps qui doit s'écouler entre l'abend et l'arrêt,
puis le redémarrage de l'ordinateur, utilisez le paramètre SET suivant :
AUTO RESTART AFTER ABEND DELAY TIME = minutes
Pour définir la valeur de ces paramètres, utilisez la commande SET ou
MONITOR à la console du serveur ou le gestionnaire Netware à distance
à partir d'un poste de travail.
Le paramètre DEVELOPER OPTION appartient à la catégorie
de paramètres Divers.
Les paramètres AUTO RESTART AFTER ABEND et AUTO RESTART
AFTER ABEND DELAY TIME appartiennent à la catégorie Gestion d'erreur.
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October 17, 2001
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Tous les paramètres peuvent être définis dans le fichier STARTUP.NCF.
En mode de réponse automatique, vous pouvez ne pas être averti de
l'apparition d'un abend. Vous devez donc vérifier périodiquement le fichier
ABEND.LOG ou l'écran des informations de profilage et de débogage dans le
gestionnaire Netware à distance (en recherchant l'état Suspended by Abend
Recovery - Suspendu par récupération d'abend).
Messages d'erreur Insufficient Packet Receive Buffers et Nombre
d'ECB non disponible
Le compteur d'ECB (blocs de contrôle d'événement) est incrémenté lorsqu'un
périphérique envoie un paquet au serveur NetWare, mais qu'aucun tampon de
réception des paquets n'est disponible. Cela signifie qu'un paquet a été perdu
par le serveur.
Le serveur alloue des tampons de réception des paquets supplémentaires après
chaque incident, jusqu'à ce que la limite maximale soit atteinte (limite définie
par le paramètre Maximum Packet Receiver Buffer).
Si vous utilisez une carte EISA busmaster (comme la carte NE3200TM), vous
devrez probablement augmenter les limites minimale et maximale du nombre
de tampons de réception des paquets.
Pour connaître les procédures de définition des paramètres Minimum Packet
Receive Buffers et Maximum Packet Receive Buffers, reportez-vous à
« SET » > « Communications Parameters (Paramètres de communication) »
dans le Utilities Reference (Référence sur les utilitaires) (documentation
NetWare 6).
Le message Nombre d'ECB non disponible peut également indiquer une
configuration incorrecte du pilote ou une incompatibilité entre le Module
spécifique à la topologie (TSM) et celui propre au matériel. Cette valeur
est gérée par le programme TSM.NLM.
Si le nombre d'ECB augmente et que tous les tampons de réception des
paquets sont utilisés, effectuez un vidage de la mémoire (reportez-vous à la
section « Création d'un vidage de la mémoire », page 134) et contactez le
support technique Novell.
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Correction de la lenteur de réponse du serveur
Pour diagnostiquer les problèmes de lenteur de réponse du serveur,
vérifiez si l'une des conditions suivantes est vraie :
! La carte réseau du poste de travail est lente ou défaillante.
! Le câblage réseau est défaillant.
! La carte réseau du serveur est lente ou défaillante.
! Les utilisateurs connectés au réseau sont trop nombreux.
! Le disque dur du serveur est lent ou défaillant.
! Le serveur manque de mémoire.
! Un NLM défectueux est en cours d'exécution.
! La corbeille du volume contient un grand nombre de fichiers.
! Le trafic réseau est très dense.
! Le système de câblage est soumis à de nombreuses interférences.
! Les tampons de répertoire, les tampons cache ou les tampons de réception
de paquets alloués sont insuffisants.
! Une carte contrôleur EISA doit être configurée pour permettre
l'utilisation d'interruptions.
Pour résoudre les problèmes de lenteur de réponse du serveur, procédez
comme suit :
! Si un poste de travail ou le serveur semble fonctionner lentement, insérez
une nouvelle carte réseau dans l'ordinateur qui pose problème afin de
vérifier ses performances. Si la vitesse est toujours inférieure à la
normale, réinstallez la carte réseau d'origine et remplacez le câble reliant
le poste de travail ou le serveur au réseau.
! Vérifiez l'état des tampons de réception des paquets et des processus de
service. Comparez leurs valeurs avec la valeur maximale autorisée.
Pour vérifier l'état de santé de ces valeurs, utilisez le gestionnaire Netware
à distance. Cliquez sur le lien Moniteur d'état de santé dans le cadre de
navigation. Cliquez sur les liens Processus serveur alloués, Processus
serveur disponibles et Tampons de réception de paquets dans la page
Surveillance de l'état de santé du serveur.
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October 17, 2001
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Les tampons de réception des paquets servent à transmettre et recevoir
des paquets. Si le nombre de tampons de réception des paquets augmente,
les performances du système d'exploitation du serveur se détériorent.
Si le nombre de tampons de réception des paquets atteint son maximum
et qu'aucun ECB n'est disponible, les performances risquent de se
détériorer au point de provoquer un blocage du système.
Si le nombre de processus de serveur en cours approche de son maximum,
vous pouvez augmenter la valeur du paramètre SET Maximum Server
Processes. Si vous n'avez que quelques processus de serveur disponibles,
votre serveur se trouve probablement très occupé. Vous pouvez dans ce
cas augmenter la valeur du paramètre SET Minimum and Maximum
Server Process.
Pour modifier la valeur de ces paramètres, entrez dans le gestionnaire
Netware à distance. Cliquez sur le lien Paramètre Set dans le cadre de
navigation. Dans la page Catégories de paramètres Set, cliquez sur les
liens suivants :
! Lien Communications > lien Valeur actuelle de Minimum Packet
Receive Buffers
! Lien Communications > lien Valeur actuelle de Maximum Packet
Receive Buffers
! Lien Divers > lien Valeur actuelle de Minimum Service Processes
! Lien Divers > lien Valeur actuelle de Maximum Service Processes
Vous pouvez également exécuter les commandes MONITOR ou SET
à la console du serveur.
! Vérifiez l'état des zones de réacheminement dynamique (Hot FixTM)
de tous les disques durs utilisant le système de fichiers traditionnel.
Pour afficher ces états, procédez comme suit :
! Accédez à Monitor. Pour plus d'informations, reportez-vous à
« MONITOR » dans Utilities Reference (Référence sur les
utilitaires) (documentation NetWare 6).
! Dans le menu Options disponibles, cliquez sur Périphériques
de stockage.
! Vérifiez que tous les disques en mode miroir sont toujours dans ce mode
en entrant la commande suivante à l'invite de la console système :
MIRROR STATUS
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October 17, 2001
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! Purgez les fichiers supprimés.
! Accédez au gestionnaire Netware à distance. Pour plus
d'informations, reportez-vous au NetWare Remote Manager
Administration Guide (Guide d'administration de Remote Manager
Administration) (documentation NetWare 6).
! Cliquez sur le lien Volumes dans le cadre de navigation.
! Cliquez sur l'icône d'information en regard du volume dans lequel
vous voulez supprimer des fichiers.
! Cliquez sur le bouton Purger les fichiers supprimés.
Vous pouvez également affecter l'attribut Purge aux fichiers à purger.
! Vérifiez les statistiques du pilote LAN.
! Accédez au gestionnaire Netware à distance.
! Cliquez sur le lien Adaptateurs de disque/LAN dans le cadre
de navigation.
! Cliquez sur le lien Informations adaptateurs réseau pour chaque carte
réseau de la page Adaptateurs matériels.
Si vous disposez de plusieurs cartes réseau, comparez les statistiques
Nombre total de paquets envoyés de chacune d'elles. Si l'une des cartes
assume la plus grande partie du trafic, modifiez le câblage du réseau
de manière à répartir la charge de traitement équitablement entre toutes
les cartes.
! Vérifiez l'utilisation de l'UC.
! Accédez au gestionnaire Netware à distance.
! Cliquez sur le lien Profil/débogage dans le cadre de navigation.
! Cliquez sur le lien Exécution de l'UC de profil par NLM et
recherchez une utilisation anormalement intensive de l'UC.
! Vérifiez que les câbles ne subissent pas d'interférences dues à des néons,
à des fours micro-ondes, à des radars, à des rayons X ou à des
photocopieurs. Déplacez le câble ou protégez-le des interférences.
! Effectuez un renifleur ou une trace LAN du problème et analysez-la.
! En dernier recours, effectuez un vidage de la mémoire (reportez-vous sur
ce point à la section « Création d'un vidage de la mémoire », page 134)
et contactez un technicien du support Novell.
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October 17, 2001
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Blocages de la console du serveur
Si la console du serveur est verrouillée et vous empêche d'entrer des
commandes, mais qu'aucun message d'abend n'apparaît dans l'écran Console
système ou dans celui de l'outil de consignation, procédez comme suit pour
résoudre le problème. Si un message d'abend apparaît, reportez-vous à la
section « Résolution des abends », page 139.
1 Pouvez-vous passer d'une fenêtre de la console à une autre ?
Si tel est le cas, le problème peut provenir d'une utilisation intensive du
serveur. Reportez-vous à la section « Statistiques d'utilisation intensive »,
page 150. Dans le cas contraire, procédez comme suit :
2 Vérifiez si la console du serveur se bloque lorsque vous déchargez un
NLM particulier.
Si tel est le cas, le NLM est probablement à l'origine du problème.
Contactez le fournisseur du NLM.
3 Vérifiez que vous utilisez les dernières versions des pilotes de LAN
et de disque, du BIOS et du firmware.
Si tel n'est pas le cas, mettez ces pilotes à jour. Pour obtenir des
informations sur les pilotes NetWare, reportez-vous à la section
« Mise à jour des patchs du serveur », page 128.
4 La console du serveur s'est-elle bloquée après le montage du dernier
volume ?
Si tel est le cas, la carte réseau n'est pas correctement fixée ou sa
configuration est incorrecte. Vérifiez ces éléments et résolvez les
éventuels problèmes.
5 Vérifiez si vous pouvez entrer dans le débogueur en appuyant sur
Maj+Maj+Alt+Echap sur le clavier de la console système.
SUGGESTION : Appuyez sur la touche Maj de gauche avec la main gauche,
et appuyez simultanément sur les touches Maj et Alt de droite avec la main droite.
Echap avec l'un des doigts de la main gauche.
6 Si la console est verrouillée et que vous ne pouvez ni passer d'un écran à
l'autre, ni entrer dans le débogueur, contactez le support technique Novell
ou le fournisseur de votre ordinateur pour savoir comment arrêter le
serveur en générant une interruption non masquable.
Si le problème persiste, suivez la procédure de dépannage décrite dans la section
« Utilisation d'une méthodologie de dépannage », page 127, puis effectuez une
recherche dans la Base de connaissances Novell (Novell Knowledgebase)
(http://support.novell.com/search/kb_index.jsp) et contactez un Centre de
support Novell.
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Statistiques d'utilisation intensive
Les performances réseau revêtent une grande importance aux yeux des
administrateurs réseau comme à ceux de Novell. Malheureusement,
les indicateurs de performances et la signification de leurs statistiques
ne sont pas toujours clairs.
Par exemple, il est beaucoup trop simple de considérer l'indicateur
d'utilisation du processeur comme indicateur de performances principal
de NetWare. Certains administrateurs réseau s'inquiètent lorsque l'état
d'utilisation de l'UC affiché dans le gestionnaire Netware à distance ou la
valeur d'utilisation indiquée par la commande MONITOR approche les
100 %, car ils considèrent qu'un taux élevé s'accompagne d'une détérioration
des performances de NetWare. Cette supposition est complètement fausse.
Quelles sont les conditions normales ?
Considérez d'abord la signification de la valeur Utilisation : il s'agit de la
moyenne des capacités totales de traitement du serveur ayant été utilisées au
cours de la dernière seconde (intervalle de mise à jour). Le reste des capacités
a servi lors du processus de boucle inactive. Autrement dit, cette valeur
indique la durée pendant laquelle le processeur est occupé. Une valeur
d'utilisation élevée indique que NetWare utilise le pourcentage correspondant
de la capacité du processeur et que la durée d'inactivité est réduite.
Certains traitements utilisent très efficacement le processeur, ce qui peut
entraîner un taux d'utilisation de 100 %. Ce type d'utilisation est totalement
normal. Dans la majorité des cas, la valeur 100 % indique que le thread utilise
efficacement le processeur. Cette valeur peut rester constante pendant
quelques minutes, ce qui est normal.
Il est cependant anormal que le taux d'utilisation reste à 100 % pendant
15 à 20 minutes, voire davantage, lorsque des connexions sont perdues et que
les performances du serveur connaissent une détérioration sensible. Dans ces
conditions, une utilisation intensive indique la présence d'un problème.
En revanche, en l'absence de ces conditions, l'utilisation est normale, même si
sa valeur est de 100 %.
Comment savoir si les conditions sont normales pour un serveur donné ?
Vous pouvez repérer les problèmes dans le cadre d'une utilisation « normale »
de votre serveur. La différence entre fonctionnement normal et fonctionnement
anormal doit correspondre à la différence entre problème superficiel et véritable
problème de performances. (Pour confirmer que le problème est superficiel,
chargez ou déchargez un NLM : les informations sur le processeur sont alors
recalculées.)
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Solutions les plus courantes
Avant de tenter de résoudre les problèmes liés à l'utilisation intensive, assurezvous que vous avez suivi la procédure décrite dans la section « Utilisation
d'une méthodologie de dépannage », page 127. Recherchez sur le site Web
Novell Support Connection (http://support.novell.com) les corrections
logicielles NetWare ou les mises à jour des programmes NLM. Les corrections
logicielles disponibles permettent de résoudre les problèmes d'utilisation
intensive connus, liés au code du système d'exploitation et aux Novell
eDirectory.
Cependant, un certain nombre de conditions d'utilisation intensive peuvent
tout de même découler d'un problème de configuration, des niveaux de
programmes NLM et de questions de mise au point.
Dans un premier temps, tentez d'identifier le programme NLM et les threads
qui utilisent l'UC. Pour ce faire, procédez comme suit :
1 Accédez au gestionnaire Netware à distance.
2 Cliquez sur le lien Profil/débogage dans le cadre de navigation.
3 Cliquez sur le lien Exécution de l'UC de profil par NLM.
4 Repérez le programme NLM parent et les threads qui présentent le temps
d'exécution le plus important.
5 Si possible, déchargez le programme NLM incriminé et voyez
si le problème disparaît.
Pour résoudre ces problèmes, aidez-vous de la liste suivante :
Les éléments de la liste sont regroupés en catégories mais ne sont pas triés.
Cette liste a été conçue sur la base de l'expérience collective des représentants
du support technique de Novell. Passez chaque élément en revue et utilisez-le
pour effectuer une analyse approfondie de votre système. Dans la plupart des
cas, vous devriez pouvoir résoudre votre problème, sauf s'il s'agit d'un
nouveau problème propre à NetWare 6.
! Problèmes liés au système d'exploitation
! Problèmes liés aux périphériques de stockage
! Problèmes liés à la mémoire
! Problèmes liés aux Novell eDirectory
! Problèmes liés au client
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Problèmes liés au système d'exploitation
! Ressources du serveur. Les ressources du serveur se composent des
ressources de LAN, de disque et de processeur. Les ressources de LAN
et de disque correspondent au nombre de tampons disponibles.
Les ressources de processeur correspondent au nombre de processus de
service disponibles. Lorsqu'un paquet réseau arrive ou qu'une lecture ou
une écriture est effectuée sur le disque, un tampon doit être mis à
disposition pour contenir les données jusqu'à ce qu'un processus de
service puisse les prendre en charge. Une pénurie de tampons ou de
processus de service, même pour une courte période, peut entraîner une
utilisation intensive du serveur et des retards pour les utilisateurs.
! Pour comprendre comment les paramètres du serveur se combinent
pour contrôler l'affectation des ressources, reportez-vous à
« Monitoring Allocated Services (Contrôle des services alloués) »
dans le Server Operating System Administration Guide (Guide
d'administration du système d'exploitation serveur) (documentation
NetWare 6).
! Pour connaître la procédure permettant de configurer l'affectation
des tampons de réception des paquets (tampons de communication),
reportez-vous à « Increasing Maximum and Minimum Packet
Receive Buffers (Augmentation des limites max et min des tampons
de réception de paquets) » dans le Server Communications
Administration Guide (Guide d'administration des communications
serveur) (documentation NetWare 6). Reportez-vous également à la
section « SET » > « Communications Parameters (Paramètres de
communication) » dans Utilities Reference (Référence sur les
utilitaires) (documentation NetWare 6) pour une description
des paramètres.
! Pour plus d'informations sur le contrôle de l'affectation du cache
de répertoire, reportez-vous à « Tuning Directory Cache for the
Traditional File System (Réglage du cache de répertoire pour le
système de fichiers traditionnel) » dans le Server Memory
Administration Guide (Guide d'administration de la mémoire
serveur) (documentation NetWare 6). Reportez-vous également à la
section « SET » > « Directory Caching Parameters for the
Traditional File System (Paramètres de caching de répertoire pour le
système de fichiers traditionnel) » dans le Utilities Reference
(Référence sur les utilitaires) (documentation NetWare 6).
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! Pour configurer et régler les tampons de cache dans le système
de fichiers NSS, reportez-vous à « Setting the Cache Buffers
(Configuration des tampons de cache) » dans le Novell Storage
Services Administration Guide (Guide d'administration NSS)
! Pour une description des paramètres, reportez-vous également aux
paramètres des processus de service dans la section « SET » >
« Miscellaneous Parameters (Paramètres divers) » dans Utilities
Nous vous suggérons également d'attribuer aux paramètres de serveur
du tableau ci-dessous la valeur indiquée pour éviter une pénurie de
ressources serveur. Cela est particulièrement important si votre serveur
compte plus de 100 utilisateurs. Pour modifier les paramètres suivants,
utilisez le gestionnaire Netware à distance à partir d'un poste de travail
ou bien SET ou MONITOR à la console du serveur.
Dans le gestionnaire Netware à distance, cliquez sur le lien Paramètres SET
dans le cadre de navigation > Catégorie > valeur_actuelle_du_paramètre.
Entrez la nouvelle valeur et cliquez sur OK.
Dans MONITOR, dans le menu Options disponibles, sélectionnez
Paramètres serveur > Catégorie > valeur_actuelle_du_paramètre
puis appuyez sur Entrée. Entrez la nouvelle valeur puis effectuez l'action
appropriée.
Catégorie
Nom et valeur de paramètre SET
Communications
Minimum Packet Receive
Buffers=valeur
La valeur recommandée est de 2 à 3 par
connexion.
Maximum Packet Receive
Buffers=4000
Système de fichiers traditionnel
Minimum Directory Cache
Buffers=valeur
La valeur recommandée est de 2 à 3 par
connexion.
Maximum Directory Cache
Buffers=4000
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Catégorie
Nom et valeur de paramètre SET
Divers
Maximum Service Processes=1000
New Service Process Wait
Time=0.3
! Monopolisation du processeur. Déterminez si un thread monopolise
le processeur. Dans le gestionnaire Netware à distance, cliquez sur le lien
Profil/débogage dans le cadre de navigation. Affichez les données dans le
tableau des données de profil d'exécution par thread.
Dans MONITOR, dans le menu Options disponibles, sélectionnez
Options kernel > Threads, puis appuyez sur Entrée.
Vous pouvez attribuer au paramètre Valeur de timeout de charge de CPU
une valeur inférieure à la valeur par défaut. Indiquez le délai en secondes
qui doit s'écouler avant l'interruption d'un thread qui n'a pas abandonné
son contrôle sur le processeur. Reportez-vous à la section « SET » >
« Miscellaneous Parameters (Paramètres divers) » dans Utilities
IMPORTANT : Modifiez cette valeur avec prudence. Vous devez mesurer les
conséquences de cette modification.
Problèmes liés aux périphériques de stockage et aux adaptateurs
! Pilotes. Reportez-vous à la section « Mise à jour des patchs du serveur »,
page 128. Pour une explication succincte de l'architecture périphérique de
NetWare (NWPA), reportez-vous aux CD-ROM Documentation en ligne.
Reportez-vous à la section « Drivers for Host Adapters and Storage
Devices (Pilotes des adaptateurs hôte et des périphériques de stockage) »
dans le NetWare Server Disks and Storage Devices Administration Guide
(Guide d'administration des périphériques de stockage et des disques de
serveurs NetWare) (documentation NetWare 6).
! Blocs libres. Lorsque vous utilisez le système de fichiers traditionnel,
il est essentiel de disposer de blocs libres adéquats. Un bloc libre est un
bloc de disque sur lequel n'est stocké aucun fichier recouvrable.
Un fichier supprimé et purgé devient un espace libre. Conservez au
minimum 1 000 blocs libres sur chaque volume NetWare pour lequel
la sous-allocation est activée.
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La sous-allocation, qui est normalement un processus de faible priorité,
utilise des blocs libres pour son fonctionnement. Lorsque les blocs libres
sont en quantité insuffisante, la sous-allocation peut adopter un mode
« agressif ». Le fait de conserver 1 000 blocs libres permet en général
d'éviter ce problème.
Pour contrôler le nombre de blocs libres dont vous disposez sur un
volume, effectuez l'une des opérations suivantes :
! Dans le gestionnaire Netware à distance, cliquez sur Volumes dans le
cadre de navigation, puis sur l'icône d'information sur le volume.
! Dans MONITOR, dans le menu Options disponibles, sélectionnez
Volumes > volume_spécifique. Appuyez sur la touche de tabulation
pour afficher le nombre de blocs libres dans l'écran d'information sur
le volume.
Si vous ne disposez pas d'au moins 1 000 blocs libres sur le volume,
accédez au gestionnaire Netware à distance, cliquez sur Volumes dans le
cadre de navigation, puis sur l'icône d'information sur le volume souhaité
et enfin sur le bouton Purger les fichiers supprimés.
Vous supprimez ainsi tous les fichiers supprimés des répertoires et
sous-répertoires et augmentez l'espace disque disponible.
Si certaines de vos applications créent de nombreux fichiers temporaires,
vous pouvez placer un drapeau P (Purge) sur les répertoires stockant ces
fichiers. Chaque fichier temporaire créé est placé dans la liste des fichiers
supprimés. Ces fichiers sont conservés sur le disque jusqu'à exécution d'une
commande PURGE. Vous pouvez également exécuter la commande SET
Immediate Purge of Deleted Files=On à l'invite de la console système.
! Sous-allocation. Le système de fichiers traditionnel utilise une taille de
bloc disque de 64 Ko. Il est très important de surveiller l'espace disque.
Le support technique Novell recommande de garder libre entre 10 % et
20 % de l'espace disque pour éviter les problèmes de sous-allocation.
La sous-allocation n'a pas de paramètres serveur à régler.
Pour afficher l'utilisation de l'espace disque avec le gestionnaire Netware à
distance, cliquez sur le lien Moniteur de santé dans le cadre de navigation,
puis sur le lien Espace disque disponible dans la page Surveillance de l'état
de santé du serveur. Imprimez pour mémoire la page d'information sur
le volume.
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October 17, 2001
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! Compression. Lorsque vous utilisez la compression dans le système
de fichiers NSS, reportez-vous à « Other NSS Commands
(Autres commandes NSS) » dans le Novell Storage Services
Administration Guide (Guide d'administration NSS)
Lorsque vous utilisez la compression avec le système de fichiers
traditionnel, vous devez impérativement procéder à la correction du
serveur. Parce que la compression et la décompression des fichiers
consomment des cycles du processeur, il est important de surveiller
attentivement cette fonction pour éviter les problèmes d'utilisation.
Le paramètre SET File Parameters for the Traditional File System for
compression tient compte de ce phénomène. Pour plus d'informations,
reportez-vous également à « SET » > « File Parameters for the
Traditional File System (Paramètres de fichiers pour le système de
fichiers traditionnel) » dans le Utilities Reference (Références sur les
utilitaires) (documentation NetWare 6).
Par exemple, la compression de fichier est définie par défaut pour
s'effectuer pendant les heures creuses ou dans les périodes de faible
utilisation du serveur. Vérifiez qu'il n'y a pas eu de modification
susceptible d'engendrer des problèmes d'utilisation.
La décompression des fichiers s'effectue à la volée. Toutefois, un fichier
de très grande taille (de 100 Mo, par exemple) peut prendre un temps
significatif, même avec un processeur Pentium*.
SET Deleted Files Compression Option=2 entraîne la compression
immédiate des fichiers qui ont été supprimés. Cela peut entraîner un
problème d'utilisation intensive, dans la mesure où le processeur
compresse les fichiers dès leur suppression.
Les répertoires marqués du drapeau IC (compression immédiate) peuvent
entraîner une activité de décompression excessive durant les heures de
travail. Les utilisateurs qui subissent des restrictions dans ce domaine
peuvent marquer leurs répertoires privés du drapeau IC dans le but
d'économiser de l'espace disque. Cela peut affecter les performances
du serveur.
Pour être sûr que les fichiers utilisés ne seront pas compressés, spécifiez
une valeur appropriée pour le paramètre SET Days Untouched Before
Compression parameter.
Pour prévenir tout problème de ce type, utilisez le paramètre SET Enable
File Compression=Off parameter (catégorie Système de fichiers
commun). Les fichiers seront placés en file d'attente pour compression,
mais pas compressés. Toutefois, un accès aux fichiers compressés
provoque leur décompression.
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Problèmes liés à la mémoire
! RAM insuffisante. Les ressources mémoire sont d'une importance
cruciale dans un environnement de serveur.
Pour afficher les statistiques de cache tampon pour le système de fichiers
NSS, entrez la commande suivante à l'invite de la console système :
NSS CACHESTATS
Le meilleur indicateur permettant d'évaluer la RAM serveur dans un
système de fichiers traditionnel est affiché par l'un des moyens suivants :
! Dans le gestionnaire Netware à distance, cliquez sur le lien Afficher
la configuration de mémoire dans le cadre de navigation, puis sur le
lien Système de fichiers traditionnel et affichez le paramètre Temps
d'inactivité LRU.
! Dans MONITOR, dans le menu Options disponibles, sélectionnez
Utilisation du cache sur disque et affichez Temps d'inactivité LRU.
La valeur de ce champ doit être au minimum de 15 à 20 minutes.
Un nombre inférieur peut indiquer une insuffisance de ressources
mémoire du serveur. Un autre bon indicateur, Nombre d'occurrences de
cache à long terme, est affiché sur la même page ou le même écran dans
chacun des utilitaires.
! Voir aussi « Résolution des problèmes de mémoire sur le serveur »,
page 163.
Problèmes liés à Novell eDirectory
! Partitions eDirectory. Nous vous recommandons de ne pas conserver
dans l'arborescence plus de trois répliques de chaque partition. Une bonne
conception d'arborescence est indispensable pour éviter les problèmes
d'utilisation. Comme Novell eDirectory doit maintenir une
synchronisation entre tous les serveurs de l'anneau de réplique, plus il y a
des répliques dans une partition, plus le trafic sera intense sur le réseau.
Trois répliques suffisent à garantir la tolérance aux pannes et à activer les
Novell eDirectory en cas d'endommagement d'une base de données.
! Synchronisation des Novell eDirectory. Pour tester si la synchronisation
des Novell eDirectory peut être à l'origine du problème, désactivez
pendant une heure la synchronisation en entrée et en sortie en définissant
le paramètre dstrace=!D60.
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Après avoir désactivé la synchronisation, attendez 5 à 15 minutes pour
permettre au serveur d'exécuter les travaux en attente. Annulez le test
en définissant le paramètre dstrace=!E.
! Erreurs Novell eDirectory. Pour tester la présence éventuelle d'autres
erreurs, exécutez la commande SET dstrace=On.
Problèmes liés aux client
! Connexions bloquées. Recherchez-les et effacez-les. Reportez-vous
à la section « Clearing a Workstation Connection (Suppression de la
connexion d'un poste de travail) » dans le Server Operating System
Administration Guide (Guide d'administration du système d'exploitation
serveur) (documentation NetWare 6).
! Logiciel client. Vous pouvez repérer les problèmes liés au client en
modifiant le paramètre SET NCP SET. Pour plus d'informations,
reportez-vous à « NCP Parameters (Paramètres NCP) » dans Utilities
Si vous attribuez à ces paramètres serveur la valeur On, le serveur affiche
un avertissement chaque fois qu'il reçoit un mauvais paquet. Le message
d'avertissement indique également l'adresse MAC (Media Access
Control) des périphériques expéditeurs des paquets.
Les paramètres suivants appartiennent la catégorie NCP :
Display NCP Bad Component Warnings=On
Reject NCP Packets With Bad Components=On
Display NCP Bad Length Warnings=On
Reject NCP Packets With Bad Length=On
Mettez à jour le logiciel client.
! Câblage. Si vous avez installé des cartes réseau à grande vitesse de 100
Mo, vous aurez peut-être besoin de mettre également à niveau le câblage.
Si le problème persiste, suivez la procédure de dépannage décrite dans la
section « Utilisation d'une méthodologie de dépannage », page 127, lisez les
conseils fournis dans TID 10011512 « Troubleshooting High Utilization »
(http://support.novell.com/cgi-bin/search/searchtid.cgi?/10011512.htm),
puis effectuez une recherche sur l'utilisation intensive dans la base de
connaissances Novell (Novell Knowledgebase) (http://support.novell.com/
search/kb_index.jsp) et contactez un Centre de support Novell.
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Erreurs de disque
Pour résoudre les problèmes d'E/S de disque, d'espace disque et de mode
miroir, reportez-vous aux sections suivantes :
! « Résolution des erreurs d'E/S du serveur », page 159
! « Résolution des problèmes d'espace disque du serveur », page 160
! « Défaillance de la resynchronisation automatique des partitions en mode
miroir », page 160
! « Mode miroir très long », page 161
! « Interruption de la mise en miroir », page 162
Résolution des erreurs d'E/S du serveur
Pour corriger une erreur générale d'E/S de disque sur le serveur, essayez une
ou plusieurs des solutions suivantes :
! Contrôlez les sous-systèmes de disque pour vérifier l'alimentation
électrique et vous assurer que les câbles relient correctement le contrôleur
aux sous-systèmes.
! Assurez-vous que les câbles du sous-système sont correctement terminés.
! Vérifiez que le matériel et les disques sont correctement installés.
! Vérifiez que les pilotes de disque utilisés sont certifiés compatibles avec
NetWare 6. Vous trouverez la plupart d'entre eux sur le CD-ROM
NetWare 6 Operating System ou sur les disquettes maîtresses. Des pilotes
mis à jour sont également disponibles chez les autres fabricants de pilotes
de disque.
! Assurez-vous que les paramètres d'interruption, la configuration du port
E/S, la configuration des connecteurs, etc. du pilote correspondent à ceux
du matériel. Vérifiez que les paramètres personnalisés sont définis
conformément à votre matériel.
! Vérifiez que tous les périphériques sont reconnus.
! Vérifiez que le périphérique est visible et que sa partition Hot Fix
est valide.
Si toutes les solutions précédentes se sont révélées infructueuses, contactez
votre Centre de support Novell ou le fabricant de votre périphérique.
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October 17, 2001
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Résolution des problèmes d'espace disque du serveur
Pour corriger les erreurs liées à un manque d'espace disque, effectuez une ou
plusieurs des opérations suivantes :
! Supprimez les fichiers et répertoires inutiles du volume.
! Dans le fichier AUTOEXEC.NCF de votre serveur, affectez la valeur 0
au paramètre SET Minimum File Delete Wait Time afin que les fichiers
soient supprimés immédiatement et non conservés comme fichiers
recouvrables sur le volume.
! Purgez les fichiers supprimés si cela n'est pas fait automatiquement.
(Les fichiers supprimés utilisent inutilement de la place dans les tables
des répertoires.)
! Augmentez la taille du volume et/ou ajoutez des disques au volume.
! Augmentez le pourcentage d'espace disque utilisable par un répertoire.
! Si de l'espace est disponible sur le disque ou sur le volume, contrôlez les
unités et les canaux de disque pour rechercher la présence éventuelle
d'une défaillance.
! Supprimez les programmes NLM que vous n'utilisez plus.
! Recherchez les restrictions de volume associées aux utilisateurs,
et ajustez-les ou supprimez-les.
! Vérifiez la taille des fichiers d'erreurs ou des fichiers journaux et
supprimez ceux qui ne sont pas indispensables.
Défaillance de la resynchronisation automatique des partitions en mode miroir
Lorsqu'elles ne sont plus synchronisées, les partitions en mode miroir doivent
se resynchroniser automatiquement. Si la resynchronisation automatique ne
s'effectue pas, effectuez les opérations suivantes :
1 Dans ConsoleOne, recherchez et sélectionnez l'arborescence à gérer,
puis cliquez sur l'icône de gestion de partition de disque.
2 Entrez l'arborescence Novell eDirectory, le contexte et les informations
sur le serveur.
3 Cliquez sur Propriétés > Support > Miroir > Resynchronisation.
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4 Si la resynchronisation ne s'effectue toujours pas, recréez le jeu de miroir.
4a Identifiez la partition de disque qui contient les données à enregistrer
et à mettre en miroir.
4b Supprimez les autres partitions de disque.
4c Recréez des partitions à la place de celles que vous avez supprimées.
4d Mettez en miroir la partition contenant les données avec les
nouvelles partitions.
Pour plus d'informations sur le mode miroir, reportez-vous au CD-ROM
Documentation en ligne. Reportez-vous à la section « Creating a
Partition (Création d'une partition) » dans le Novell Storage Services
Administration Guide (Guide d'administration NSS) (documentation
NetWare 6).
Si le problème persiste, suivez la procédure de dépannage décrite dans
la section « Utilisation d'une méthodologie de dépannage », page 127,
puis effectuez une recherche dans la Base de connaissances Novell
(Novell Knowledgebase) (http://support.novell.com/search/kb_index.jsp)
et contactez un Centre de support Novell.
Mode miroir très long
Si les partitions sont de très grande taille, leur mise en miroir peut prendre
plusieurs heures, ce qui est normal. Les conseils suivants peuvent vous aider
à accélérer la mise en miroir :
! Vérifiez que vous utilisez la dernière version des pilotes de disque.
! Vérifiez que les disques durs et les pilotes que vous utilisez ne posent
aucun problème.
Pour savoir si des problèmes ont été identifiés pour les disques durs et les
pilotes que vous utilisez, contactez le fournisseur du périphérique et
demandez-lui s'il connaît un moyen d'accélérer la mise en miroir.
Certains pilotes, par exemple, peuvent être chargés avec des paramètres
qui accélèrent la mise en miroir.
! Vérifiez que le paramètre SET (catégorie Disque) Enable Disk Read
After Write Verify est défini avec la valeur Off.
La plupart des unités de disque fournissent leur propre méthode de
vérification de lecture après écriture ; la fonction de vérification de
NetWare n'est donc pas nécessaire et peut augmenter le temps utilisé
pour la mise en miroir des partitions.
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October 17, 2001
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! Si le paramètre Maximum Concurrent Disk Cache Writes (catégorie
Système de fichiers traditionnel) est défini avec la valeur par défaut
ou une valeur inférieure, essayez d'augmenter celle-ci.
IMPORTANT : Une trop grande augmentation de cette valeur peut entraîner
l'échec de certains contrôleurs ou pilotes de disque. Faites des essais pour voir
si l'augmentation de cette valeur accélère la mise en miroir.
« Utilisation d'une méthodologie de dépannage », page 127, puis effectuez
une recherche dans la Base de connaissances Novell (Novell Knowledgebase)
support Novell.
Interruption de la mise en miroir
Il arrive parfois que le processus du mode miroir se déroule sans incident, mais
s'arrête à un taux d'achèvement de 99 %. Pour rechercher l'origine du
problème, procédez comme suit :
! Vérifiez s'il existe des blocs de disques défectueux.
S'il y en a, remédiez au problème et au besoin remplacez le disque.
! Vérifiez que vous utilisez la dernière version des pilotes de disque.
! Vérifiez que les disques durs et les pilotes que vous utilisez ne posent
aucun problème.
Pour savoir si des problèmes ont été identifiés pour certains disques durs
ou certains pilotes, contactez le fournisseur du périphérique.
! Si le paramètre Maximum Concurrent Disk Cache Writes (catégorie
Système de fichiers traditionnel) est défini avec sa valeur maximale,
essayez de diminuer cette valeur.
support Novell.
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Résolution des problèmes de disque lors du montage d'un volume traditionnel
Pour diagnostiquer les erreurs de disque qui surviennent au cours du montage
d'un volume traditionnel, vérifiez si l'une des conditions suivantes est vraie :
! Le serveur ne dispose pas de suffisamment de mémoire pour permettre
le montage du volume.
! Le système d'exploitation détecte une incohérence entre les répertoires et
les secteurs associés. Cette absence de concordance peut être due à l'état
défectueux du support ou à la mise hors tension du serveur sans l'aide
de la commande DOWN.
Pour résoudre les erreurs de disque qui surviennent lors du montage d'un
volume, procédez comme suit :
! Chargez MONITOR et vérifiez l'état des tampons cache disponibles.
Si moins de 20 % des tampons cache sont disponibles, ajoutez de la
mémoire à votre serveur.
! Les erreurs mineures se résolvent généralement d'elles-mêmes au cours
d'une utilisation normale du réseau. Par exemple, si une entrée de la table
d'allocation de fichiers (FAT) est erronée, elle est mise à jour et corrigée
lors de l'écriture suivante dans la table. Si les erreurs ne se corrigent pas
d'elles-mêmes, exécutez VREPAIR.
! Certains problèmes peuvent être corrigés automatiquement par le logiciel
TTS (Transaction Tracking SystemTM- Système de suivi des transactions).
Résolution des problèmes de mémoire sur le serveur
Pour remédier à divers types de problèmes de mémoire serveur et aux fuites
de mémoire, notamment en libérant de la mémoire, reportez-vous aux sections
suivantes :
! « Mémoire serveur non reconnue dans sa totalité par NetWare »,
page 164
! « Messages d'erreur de mémoire affichés par le serveur », page 169
! « Résolution des problèmes de fuite de mémoire sur le serveur »,
page 164
! « Libération temporaire de la mémoire serveur », page 166
! « Résolution des erreurs de mémoire lors du montage d'un volume »,
page 168
! « Messages d'erreur de mémoire affichés par le serveur », page 169
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October 17, 2001
Novell Confidential
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Mémoire serveur non reconnue dans sa totalité par NetWare
Pour trouver la source du problème, procédez comme suit.
1 Vérifiez si vous utilisez le gestionnaire de mémoire NetWare ou un
gestionnaire externe. Le fichier CONFIG.SYS ou AUTOEXEC.BAT
contient-il une instruction ou des commandes DOS=HIGH pour le
chargement des gestionnaires de mémoire ou des pilotes de périphérique
DOS ? Par exemple, existe-t-il une commande de chargement de
HIMEM.SYS ou EMM386.EXE ? Tous deux sont des gestionnaires
de mémoire.
Placez ces instructions en commentaire ou supprimez-les du fichier
CONFIG.SYS. Placez ces instructions en commentaire dans le fichier
AUTOEXEC.BAT. (Pour mettre en commentaire une commande,
entrez REM suivi d'un espace au début de la ligne de commande.)
S'il existe un gestionnaire de mémoire dans le serveur, NetWare l'utilise
pour estimer la mémoire disponible. Certains gestionnaires de mémoire
d'anciens ordinateurs ne peuvent pas reconnaître la mémoire au-delà
d'une limite maximale de 64 Mo. Les pilotes de périphériques DOS
prélèvent de la mémoire dans la réserve de NetWare.
Vérifiez que Windows 95 n'est pas utilisé pour démarrer le serveur.
Windows 95 charge automatiquement les gestionnaires de mémoire.
2 Vérifiez que vous disposez de la dernière version du BIOS.
Un BIOS qui ne serait pas à jour pourrait renvoyer une quantité
de mémoire erronée. Si une version plus récente est disponible,
mettez à jour le BIOS.
support Novell.
Résolution des problèmes de fuite de mémoire sur le serveur
Une fuite de mémoire indique qu'un programme ou un ensemble de programmes
NLM a demandé de la mémoire au serveur, mais ne l'a pas rendue après
utilisation. Avec le temps, la quantité de mémoire disponible s'amenuise jusqu'à
ce que finalement le serveur émettent des messages pour signaler un problème
de mémoire. La fuite peut être plus ou moins rapide, en fonction de la quantité de
mémoire demandée chaque fois.
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October 17, 2001
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Si vous redémarrez le serveur, la mémoire est restituée à la réserve, et les
messages d'erreur s'arrêtent jusqu'à ce que la fuite recommence et que,
la mémoire diminuant, les messages reprennent.
Pour détecter la présence d'une fuite de mémoire dans un serveur, redémarrez
celui-ci et surveillez l'évolution dans le temps des statistiques de mémoire
(total des tampons cache). Si ces statistiques changent, alors que le trafic
n'a pas augmenté et que de nouvelles applications n'ont pas été installées,
effectuez les opérations suivantes pour trouver l'origine du problème :
1 Chargez toutes les dernières corrections logicielles dans le serveur.
Les corrections logicielles serveur sont disponibles sur le Site Web de
support Novell (http://support.novell.com/misc/patlst.htm) et auprès
d'autres sources. Pour obtenir une liste de ces sources, reportez-vous
à la section « Applying Patches (Appliquer des patches) » dans le Server
Operating System Administration Guide (Guide d'administration du
système d'exploitation serveur) (documentation NetWare 6).
2 Redémarrez le serveur pour libérer la mémoire et établir une ligne de
référence en matière d'utilisation de la mémoire.
3 Affichez les statistiques de mémoire du module :
3a Accédez au gestionnaire Netware à distance.
3b Cliquez sur Lister les modules dans le cadre de navigation.
3c Triez la liste par utilisation de la mémoire en cliquant sur le bouton
Mémoire allouée.
3d Cliquez sur le lien valeur de mémoire allouée pour chaque nom
de module que vous soupçonnez d'être à l'origine de la fuite.
Normalement, les modules tels que SERVER.NLM, NSS.NLM
et DS.NLM apparaissent habituellement en haut de la liste.
3e Imprimez cette page et conservez-la afin de l'utiliser comme
référence lorsque vous surveillerez l'évolution dans le temps
de l'utilisation de la mémoire par le module.
4 Répétez l'Etape 3 pour chaque NLM soupçonné d'être à l'origine
de la fuite de mémoire.
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5 (Facultatif) Si les messages d'erreur de mémoire persistent, répétez
l'Etape 3 afin d'afficher les statistiques de mémoire pour chaque NLM
soupçonné d'être à l'origine de la fuite. Notez si l'utilisation de la mémoire
par l'un ou l'autre module a connu une hausse significative.
S'il y a une fuite de mémoire, un ou plusieurs modules montreront une
augmentation importante de la valeur Octets utilisés.
6 Lorsque vous avez trouvé l'origine de la fuite, contactez le fournisseur du
module pour l'informer du problème. Si possible, mettez le module à jour
ou bien supprimez-le du serveur.
Libération temporaire de la mémoire serveur
Pour libérer temporairement de la mémoire sur un serveur (en attendant de
pouvoir en ajouter), procédez de l'une des manières suivantes :
! Sur les volumes traditionnels, supprimez les fichiers et répertoires
non utilisés, puis purgez-les.
! Réduisez le délai entre la suppression et la purge des fichiers.
! Diminuez la valeur du paramètres SET (catégorie Système
de fichiers commun) Minimum File Delete Wait Time.
! Attribuez la valeur On au paramètre SET (catégorie Système
de fichiers commun) Immediate Purge of Deleted Files.
! Déchargez les programmes NLM, tels que NWCONFIG, MONITOR,
logiciel de sauvegarde ou antivirus, dont vous n'avez pas actuellement
besoin.
! Démontez les volumes traditionnels qui ne sont plus utilisés et réduisez
la taille ou le nombre des volumes pris en charge par le serveur.
! Épurez la structure de répertoires. Chaque sous-répertoire du système de
fichiers traditionnel requiert au moins un bloc de répertoire (par défaut,
un bloc de mémoire de 4 Mo). Par conséquent, les sous-répertoires qui ne
contiennent qu'un fichier requièrent autant de mémoire que les répertoires
qui en contiennent 32.
Vous pouvez libérer de la mémoire en combinant les répertoires afin que
la plupart d'entre eux contiennent près de 32 fichiers, puis en purgeant les
sous-répertoires et les fichiers supprimés.
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! Essayez de convertir les volumes du système de fichiers traditionnel vers
le système de fichiers NSS. En effet, le montage de volumes NSS requiert
moins de mémoire. Pour consulter les procédures, reportez-vous à
« Converting Traditional Volumes to Logical Volumes (Conversion de
volumes traditionnels en volumes logiques) » dans le Novell Storage
Services Administration Guide (Guide d'administration NSS)
! Si vous utilisez le système de fichier traditionnel, supprimez le support
d'espace de nom.
AVERTISSEMENT : Cette étape détruit toutes les informations développées
sur les noms de fichiers. Avant d'effectuer cette étape, essayez de libérer
suffisamment de mémoire pour permettre le montage du volume, puis la
sauvegarde des données.
Demandez à tous les utilisateurs de se déloguer, puis déchargez tous les
modules, à l'exception des pilotes de disque du volume. Démontez tous
les volumes.
Pour supprimer l'espace de nom, chargez VREPAIR, sélectionnez Définir
les options de Vrepair, puis sélectionnez deux options : Supprimer le
support d'espace de nom du volume et Ecrire toutes les entrées répertoire
et FAT sur le disque. Exécutez la commande VREPAIR > Réparation d'un
volume sur le volume qui n'a pas été monté.
! Vérifiez dans les fichiers AUTOEXEC.BAT et CONFIG.SYS qu'aucun
gestionnaire de mémoire, tel que HIMEM.SYS ou EMM386.EXE, n'est
chargé et qu'il n'y a aucune instruction DOS=HIGH. Vérifiez qu'aucun
pilote de périphérique DOS n'est chargé.
! Sur les volumes NSS, surveillez et ajustez les statistiques de cache.
Pour plus d'informations, reportez-vous à « Setting the Cache Buffers
(Configuration des tampons cache) » dans le Novell Storage Services
Administration Guide (Guide d'administration NSS) (documentation
NetWare 6).
! En dernier recours, sauvegardez tous les fichiers de votre volume, arrêtez
le serveur et réinitialisez le volume. Indiquez une taille de bloc de 64 Ko
et désactivez l'option Sous-allocation de bloc.
(Ce paramètre utilise beaucoup d'espace disque, mais il augmente la
quantité de mémoire disponible.)
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Résolution des erreurs de mémoire lors du montage d'un volume
Pour diagnostiquer les erreurs de mémoire qui surviennent au cours du
montage d'un volume, vérifiez si l'une des conditions suivantes est vraie :
! Les volumes nécessitent davantage de mémoire lors de leur montage
qu'ils n'en requièrent par la suite, car le processus de montage implique
des contrôles de cohérence (par exemple, les copies de toutes les tables
sont analysées).
! Les volumes traditionnels et les entrées de répertoire se développent
de façon dynamique. Par conséquent, si votre serveur utilise la majeure
partie de la RAM (les tampons cache des fichiers utilisent près de 20 %
de la mémoire) et que vous démontez un volume, vous ne pouvez pas le
remonter, sauf si vous disposez d'un supplément de mémoire.
! Chaque support d'espace de nom ajouté à un volume augmente la taille
des tables d'allocation de fichiers (FAT) et des tables d'entrée de
l'Annuaire (DET). Lorsque vous ajoutez un support d'espace de nom,
le développement des tables peut être si important que le serveur ne
dispose plus de suffisamment de RAM pour monter le volume.
Pour résoudre les erreurs de mémoire qui surviennent lors du montage
d'un volume, procédez comme suit ou vérifiez si l'une des conditions suivantes
est vraie :
! Vérifiez l'état des tampons cache disponibles. Si moins de 20 % des
tampons cache sont disponibles, ajoutez de la mémoire RAM à votre
serveur.
! Libérez de la mémoire en déchargeant des ressources.
! Épurez la structure de répertoires des volumes traditionnels. Chaque
sous-répertoire requiert au moins un bloc de répertoire (par défaut, un
bloc de mémoire de 4 Mo). Par conséquent, les sous-répertoires qui ne
contiennent qu'un fichier requièrent autant de mémoire que les répertoires
qui en contiennent 32.
Vous pouvez libérer de la mémoire en combinant les répertoires afin que
la plupart d'entre eux contiennent près de 32 fichiers, puis en purgeant
les sous-répertoires et les fichiers supprimés.
! Calculez la quantité de mémoire nécessaire, puis ajoutez-la au serveur.
! Relevez les paramètres de tampons cache dans les statistiques de
mémoire du serveur.
Si le pourcentage est inférieur à 20 %, ajoutez de la mémoire.
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! Supprimez le support d'espace de nom récemment ajouté.
AVERTISSEMENT : Cette étape détruit toutes les informations développées sur
les noms de fichiers. Avant d'effectuer cette étape, essayez de libérer suffisamment
de mémoire pour permettre le montage du volume, puis la sauvegarde des données.
Demandez à tous les utilisateurs de se déloguer, puis déchargez tous les
modules, à l'exception des pilotes de disque du serveur. Démontez tous
les volumes.
Pour supprimer l'espace de nom, chargez VREPAIR, sélectionnez Définir
les options de Vrepair, puis sélectionnez deux options : Supprimer le
support d'espace de nom du volume et Ecrire toutes les entrées répertoire
et FAT sur le disque. Exécutez la commande VREPAIR > Réparation d'un
volume sur le volume qui n'a pas été monté.
Messages d'erreur de mémoire affichés par le serveur
Les messages d'erreur de mémoire les plus fréquents sont les suivants :
! Mémoire insuffisante pour l'allocateur de mémoire cache.
! Allocation de mémoire cache supérieure à la mémoire disponible,
la taille demandée était de x octets par nom_NLM.
! Mémoire insuffisante pour l'allocateur de mémoire à court terme.
! L'allocateur de mémoire cache a dépassé la limite minimum
de tampon cache.
Si l'une de ces conditions est vérifiée, exécutez la procédure suivante pour
trouver la source du problème :
1 Vérifiez que le serveur ne charge pas de gestionnaire de mémoire
ou de pilote de périphérique DOS.
Vérifiez dans les fichiers AUTOEXEC.BAT et CONFIG.SYS qu'aucun
gestionnaire de mémoire, tel que HIMEM.SYS ou EMM386.EXE, n'est
chargé et qu'il n'y a aucune instruction DOS=HIGH. Vérifiez qu'aucun
pilote de périphérique DOS n'est chargé.
Placez ces instructions en commentaire ou supprimez-les du fichier
CONFIG.SYS. Placez ces instructions en commentaire dans le fichier
AUTOEXEC.BAT. (Pour mettre en commentaire une commande, entrez
REM suivi d'un espace au début de la ligne de commande.)
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S'il existe un gestionnaire de mémoire dans le serveur, NetWare l'utilise
pour estimer la mémoire disponible. Certains gestionnaires de mémoire
ne peuvent reconnaître la mémoire au-delà d'une limite maximale de
64 Mo. Les pilotes de périphériques DOS prélèvent de la mémoire dans
la réserve NetWare.
Vérifiez que Windows 5 n'est pas utilisé pour démarrer le serveur.
Windows 95 charge automatiquement les gestionnaires de mémoire.
2 Vérifiez que vous disposez de la dernière version du BIOS.
Un BIOS qui ne serait pas à jour pourrait renvoyer une quantité
de mémoire erronée. Si une version plus récente est disponible,
mettez à jour le BIOS.
3 Vérifiez que le paramètre SET (catégorie Mémoire) Reserved Buffers
Below 16 MB est défini avec une valeur supérieure ou égale à 300.
Pour les pilotes plus anciens, augmentez la valeur de sorte qu'elle soit
supérieure ou égale à 300, en particulier si un lecteur de CD-ROM
ou de bande requiert une mémoire inférieur à 16 Mo.
4 Vérifiez que la mémoire est automatiquement enregistrée.
Son enregistrement manuel peut provoquer une fragmentation
de la mémoire. Certaines cartes d'anciens systèmes imposent un
enregistrement manuel de la mémoire ; mais la meilleure solution dans ce
cas consiste à remplacer la carte par un modèle plus récent pour que
NetWare puisse enregistrer automatiquement la mémoire.
Si elle a été enregistrée manuellement, redémarrez le serveur pour libérer
la mémoire et ne l'enregistrez plus manuellement. Si nécessaire, mettez à
niveau la carte système.
5 Vérifiez si des erreurs de mémoire se produisent lorsqu'un volume
traditionnel est monté.
Si tel est le cas, le serveur manque peut-être de mémoire.
Pour résoudre le problème, ajoutez de la RAM.
Pour libérer temporairement de la mémoire, reportez-vous à la section
« Libération temporaire de la mémoire serveur », page 166.
6 Vérifiez si le paramètre « Temps d'inactivité LRU » (dans le gestionnaire
NetWare à distance ou dans MONITOR) présente une valeur moyenne
de plus de 15 minutes pendant les heures de pointe.
Si tel n'est pas le cas, le serveur manque peut-être de mémoire.
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Pour libérer temporairement de la mémoire, reportez-vous à la section
« Libération temporaire de la mémoire serveur », page 166. Pour régler la
mémoire à l'aide du paramètre Temps d'inactivité LRU, reportez-vous à
« Tuning File Cache (Réglage du cache de fichiers) » dans le Server
Memory Administration Guide (Guide d'administration de la mémoire
serveur) (documentation NetWare 6). Pour résoudre le problème,
ajoutez de la RAM.
7 Recherchez d'éventuelles fuites de mémoire.
La valeur des paramètres Temps d'inactivité LRU et Nombre d'occurrences
de cache à long terme diminue-t-elle graduellement avec le temps, même
lorsque le trafic du réseau n'a pas augmenté et que de nouvelles applications
n'ont pas été installées sur le serveur ?
Si tel est le cas, il existe peut-être une fuite de mémoire dans le serveur.
Reportez-vous à la section « Résolution des problèmes de fuite de
mémoire sur le serveur », page 164.
section « Utilisation d'une méthodologie de dépannage », page 127,
Résolution des erreurs liées aux périphériques verrouillés
Pour corriger une erreur de périphérique verrouillé, effectuez une ou plusieurs
des opérations suivantes :
! Patientez (parfois pendant plusieurs heures). La tâche en cours va
peut-être se terminer et libérer le périphérique.
! Retentez l'opération qui a provoqué l'erreur.
! Supprimez toutes les connexions utilisateur et désactivez les logins.
! En cas d'erreur du périphérique à disque, déchargez les programmes
NLM (autres que le pilote de périphérique) susceptibles d'utiliser le
disque. Démontez tous les volumes du disque.
Si toutes les solutions précédentes se sont révélées infructueuses, contactez
votre Centre de support Novell ou le fabricant de votre périphérique.
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Résolution des erreurs d'allocation de blocs de contrôle d'événement
Des messages système d'allocation de blocs de contrôle d'événement peuvent
apparaître à la première mise en service du serveur ou au cours de son
exécution.
Ces messages indiquent que le serveur n'a pas réussi à acquérir un nombre
suffisant de tampons de réception de paquets, généralement appelés blocs de
contrôle d'événement (Event Control Blocks - ECB). Un nombre insuffisant
d'ECB n'entraîne pas d'erreur fatale. Toutefois, il peut révéler un problème
de LAN ou de serveur.
Les serveurs qui fonctionnent pendant plusieurs jours et qui sont par moment
encombrés peuvent dépasser le nombre maximal d'ECB défini : le système
génère alors des messages système ECB.
Si ces situations sont la conséquence d'une augmentation ponctuelle de la
demande de mémoire, conservez l'allocation ECB maximale utilisée et
autorisez l'apparition du message dans ces cas-là.
Sinon, lorsque la demande de mémoire de votre serveur est très élevée et que
vous recevez fréquemment des messages d'erreur d'allocation ECB,
augmentez la valeur de l'allocation ECB maximale. Utilisez la commande
SET suivante dans le fichier STARTUP.NCF :
SET MAXIMUM PACKET RECEIVE BUFFERS=nombre
La mémoire allouée aux ECB ne peut pas être utilisée à d'autres fins.
Le nombre minimal de tampons disponibles pour le serveur peut également être
défini dans le fichier STARTUP.NCF au moyen de la commande suivante :
SET MINIMUM PACKET RECEIVE BUFFERS=nombre
Résolution des problèmes liés aux commandes de la console
du serveur
Pour diagnostiquer les problèmes de commandes de la console du serveur,
vérifiez si l'une des situations suivantes est vraie :
! Certains paramètres SET ne peuvent être définis que dans le fichier
STARTUP.NCF.
! Vous n'êtes pas à l'invite de la console système. Appuyez sur Alt+Echap
pour passer d'un écran à l'autre.
! Le serveur est arrêté.
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! Le serveur a connu une défaillance (il s'est bloqué).
! Le fichier SERVER.EXE est endommagé.
! La configuration du système d'exploitation réseau est incorrecte.
Pour résoudre les problèmes liés aux commandes de la console du serveur,
procédez comme suit :
! Entrez le paramètre SET dans le fichier STARTUP.NCF, puis arrêtez
le serveur et redémarrez-le.
! Vérifiez que tous les câbles sont solidement fixés aux cartes et aux
connecteurs réseau. Vérifiez que les bouchons de terminaison sont
correctement installés.
! A partir d'une sauvegarde ou du CD-ROM NetWare 6 Operating System,
copiez une nouvelle version du fichier SERVER.EXE dans le répertoire
de démarrage du serveur. Demandez à tous les utilisateurs de fermer leurs
fichiers et de se déloguer.
Si possible, arrêtez le serveur. Sinon, patientez quelques minutes une fois
tous les utilisateurs délogués, puis redémarrez le serveur.
! Vérifiez que la configuration matérielle de chaque carte réseau du serveur
est correcte.
! Si vous avez enregistré des configurations de carte réseau qui ne
correspondent pas aux configurations matérielles réelles, rechargez le
pilote réseau (LAN) avec les paramètres corrects ou modifiez les
paramètres matériels pour qu'ils correspondent à ceux du pilote LAN.
! Recherchez d'éventuels conflits entre les interruptions et les ports d'E/S
dans les différentes configurations des cartes réseau. Le serveur peut
démarrer même si l'interruption d'une carte réseau est définie de manière
incorrecte.
Le conflit le plus fréquent survient lorsqu'une carte réseau est paramétrée
sur l'interruption 4 et qu'une imprimante est connectée au port série du
serveur, lequel utilise également l'interruption 4.
! Effectuez une recherche de virus dans la partition DOS.
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Résolution des problèmes de verrouillage du clavier lors de la copie
de fichiers depuis le CD-ROM
Pour diagnostiquer les problèmes de verrouillage du clavier lors de la copie
de fichiers depuis un CD-ROM, vérifiez si l'une des conditions suivantes
est vraie :
Si votre unité de CD-ROM partage un bus SCSI avec un sous-système du
disque contenant des volumes dans lesquels sont copiés les fichiers
d'installation du système d'exploitation réseau (généralement le volume
SYS:), votre clavier peut se verrouiller lors du chargement de pilotes ou de la
copie de fichiers dans le volume. La figure suivante illustre les conflits de
configuration possibles.
Carte
SCSI
Connexion
SCSI
interne
Câble
interne
SCSI
Connexion
SCSI
externe
Conflits éventuels de canal SCSI
au cours de l'installation NetWare
1
2
3
Carte
SCSI
Disque
dur
Lecteur de
CD-ROM
Supprimez, dans le fichier CONFIG.SYS, les pilotes du lecteur de CD-ROM
que vous avez utilisés pour configurer le lecteur de CD-ROM en tant que
périphérique DOS. Vous éviterez ainsi que des conflits se produisent lorsque
le CD-ROM > Operating System est monté en tant que volume NetWare.
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Pour résoudre les problèmes de verrouillage du clavier lors de la copie de
fichiers à partir d'un CD-ROM, procédez comme suit :
1 Appuyez sur Alt+Echap jusqu'à ce que l'invite de la console apparaisse.
2 Entrez la commande DOWN.
3 A l'aide d'un éditeur de texte, supprimez du fichier CONFIG.SYS les
pilotes du lecteur de CD-ROM.
4 Enregistrez la version mise à jour du fichier CONFIG.SYS.
5 À l'aide d'un éditeur de texte, supprimez du fichier AUTOEXEC.BAT
toutes les références aux pilotes du lecteur de CD-ROM.
6 Enregistrez la version mise à jour du fichier AUTOEXEC.BAT.
7 Appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr pour redémarrer le serveur.
8 (Conditionnel) Si le serveur ne démarre pas automatiquement à partir du
fichier AUTOEXEC.BAT, accédez au sous-répertoire où se trouvent le
fichier SERVER.EXE et les autres fichiers de démarrage (répertoire par
défaut : C:\NWSERVER), puis entrez la commande suivante à l'invite
du DOS :
SERVER
9 (Étape conditionnelle) Si vous utilisez des pilotes de périphérique ASPI
(pour un contrôleur Adaptec, par exemple), vous devez entrer l'une des
commandes suivantes :
AHAxxxx
xxxx représentant le numéro de la carte Adaptec.
ou
ASPICD
ou
CDNASPI
10 À l'invite de la console, entrez la commande NWPA.
11 À l'invite de la console, entrez la commande NWCONFIG.
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Surveillance et résolution des problèmes
de communication
Les problèmes qui se produisent sur le réseau ont plusieurs causes : matériel
ou logiciel endommagé, liaisons incorrectes, manque de mémoire, etc.
Les conseils suivants concernent la résolution des problèmes de
communication réseau.
! Vérifiez tous les hubs et tous les répéteurs pour vous assurer
qu'ils sont actifs.
! Vérifiez les concentrateurs et recherchez la présence de voyants jaunes
clignotants (indiquant la présence de collisions).
! Assurez-vous que tous les routeurs fonctionnent correctement et qu'ils
disposent d'une quantité de mémoire suffisante. S'il manque de mémoire,
un routeur peut devenir le maillon faible de la chaîne et il ralentit
l'ensemble du réseau.
! Vérifiez que les connecteurs des extrémités des câbles sont corrects.
Assurez-vous que les câbles ne passent pas à proximité de sources
d'interférence.
! Assurez-vous que la carte réseau du serveur est correctement fixée
et initialisée.
! Assurez-vous qu'un protocole est lié à chaque carte et vérifiez la
configuration des cartes réseau. Arrêtez ensuite le serveur, débranchez-le
et vérifiez les paramètres de la carte proprement dite :
! Assurez-vous que tous les paramètres coïncident avec ceux utilisés
pour charger le pilote. Si vous chargez le pilote avec une interruption
en conflit avec les paramètres de la carte réseau, cette dernière ne
peut pas diffuser d'informations sur le réseau.
! Vérifiez que l'adresse du noeud de la carte est admise. (Les adresses
0 et FFFFFFFFFFFF sont réservées, ne les utilisez pas.)
! Veillez à éviter tout chevauchement de la plage de mémoire des ports
E/S et des adresses mémoire. Pour éliminer les éventuels conflits,
configurez de nouveau l'équipement.
! Assurez-vous que les cartes réseau n'entrent pas en conflit avec les autres
cartes, la carte vidéo ou les ports du serveur. Assurez-vous qu'aucun port
E/S, ni interruption ou adresse mémoire n'est utilisé par deux éléments
matériels. Évitez d'utiliser les interruptions 2, 9 et 15.
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! Assurez-vous que les cartes réseau fonctionnent correctement et
remplacez-les si nécessaire. Consultez les listes de produits certifiés sur
la page Novell Solutions Search (http://developer.novell.com/solutions).
Dans la catégorie Matériel, sélectionnez LAN adapters ou WAN adapters
(adaptateurs LAN ou WAN) pour vérifier le bon fonctionnement de
l'adaptateur avec NetWare. Assurez-vous que vous utilisez la version
la plus récente des pilotes.
! Exécutez la commande VOLUMES sur la console du serveur. Si le
volume SYS: n'est pas monté, montez-le. Le serveur ne commence à
diffuser les informations sur le réseau que lorsque le volume SYS:
est monté.
! Vérifiez l'adresse des postes de travail et le numéro des noeuds serveur.
Chacune des adresses de noeud du réseau doit être unique. Parfois, pour
trouver le problème, vous devez arrêter tous les postes de travail, puis les
remettre en route l'un après l'autre.
! Assurez-vous que les postes de travail utilisent le type de trame correct.
! Demandez à un utilisateur de se loguer au réseau à partir d'un poste de
travail. Dans le gestionnaire Netware à distance, cliquez sur le lien
Connexions dans le cadre de navigation.
Si la liste des connexions contient le nom de login de l'utilisateur, cela
signifie que le serveur reçoit les demandes du poste de travail et qu'il y
répond.
Si le poste de travail reçoit un message qui signale que le serveur est
introuvable, vérifiez que les deux ordinateurs utilisent le même type
de trame.
Si vous utilisez 10baseT, essayez de connecter directement le serveur par
câble au poste de travail. Si cette opération corrige le problème de
communication entre le serveur et le poste de travail, ce problème
provient d'un élément du réseau.
100-004729-001
October 17, 2001
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Suspicion de problèmes liés au multitraitement
Si vous pensez que le multitraitement pourrait être à l'origine du problème,
exécutez la procédure suivante : Vous pourrez ainsi écarter la plupart des
causes probables du problème.
1 Vérifiez que les processeurs secondaires fonctionnent correctement.
Si le serveur est déjà en service, arrêtez tous les processeurs à l'exception
du processeur 0. Dans le gestionnaire NetWare à distance, cliquez sur le
lien Processeur dans le cadre de navigation. Cliquez sur le lien Arrêter
processeur pour chaque processeur en ligne à l'exception du processeur 0.
(Le processeur 0 ne peut pas être mis hors ligne.)
Si le serveur est arrêté, mettez-le en fonction et stoppez tous les
processeurs.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section Etape 2. Sinon,
reportez-vous à la section Etape 4.
2 Pour vérifier qu'il ne s'agit pas d'un problème d'interruption, supprimez
le PSM. Redémarrez le serveur ; seul le processeur 0 démarre.
MPS14.PSM, CPQMPK.PSM ou *.PSM dans le fichier STARTUP.NCF
correspond à la couche d'abstraction d'interruption et communique avec
l'APIC (Advanced Programmable Interrupt Controller) plutôt qu'avec le
PIC pour la gestion des interruptions dans l'ordinateur.
Si le problème persiste, il n'est pas lié au multitraitement. S'il ne se
manifeste plus, reportez-vous à la section Etape 3.
3 Vérifiez que vous disposez des dernières mises à jour du matériel
(ROM BIOS actuel, etc.).
Si votre matériel est récent et que le problème persiste, il est possible que
vous utilisiez une nouvelle version qui n'était pas disponible lorsque
NetWare 6 a été libéré. Il vous faut dans ce cas faire fonctionner
un nouveau PSM avec le matériel.
SUGGESTION : Les problèmes qui ne se manifestent que dans un
environnement multitraitement ne sont pas nécessairement liés à cette
technologie. Il est plus probable qu'ils soient provoqués par un élément qui a été
chargé dans l'environnement multitraitement et ne fonctionne pas correctement.
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4 Rassemblez des informations, comme cela vous est expliqué dans la
section « Utilisation d'une méthodologie de dépannage », page 127.
Ouvrez les fichiers STARTUP.NCF and AUTOEXEC.NCF pour
déterminer quels éléments logiciels sont en cours d'exécution. Contactez
les éditeurs des logiciels, expliquez-leur les étapes que vous avez déjà
effectuées et fournissez-leur assez d'informations pour qu'ils puissent
reproduire le problème.
section « Utilisation d'une méthodologie de dépannage », page 127, puis
effectuez une recherche dans la Base de connaissances Novell (Novell
Knowledgebase) (http://support.novell.com/search/kb_index.jsp) et contactez
un Centre de support Novell.
Communication avec le serveur impossible, erreurs -625
Les problèmes de communication entre les serveurs se manifestent par des
messages qui indiquent, par exemple, une communication avec le serveur
impossible ou une impossibilité d'achever une opération dans une partition de
répertoire. Si le paramètre DSTRACE est défini avec la valeur on, les erreurs
-625 apparaissent dans la sortie DSTRACE, parce que le répertoire ne peut
pas être synchronisé dans les serveurs.
Exécutez la procédure suivante pour résoudre les problèmes de
communication entre les serveurs :
1 Vérifiez que le serveur fonctionne et qu'il est visible sur le réseau.
S'il est arrêté, démarrez-le.
En cas d'abend du serveur, remédiez à l'abend. Reportez-vous à la section
« Résolution des abends », page 139.
2 Assurez-vous que l'heure du serveur est synchronisée avec le réseau.
Pour ce faire, entrez la commande TIME à l'invite de la console système.
Si l'heure n'est pas synchronisée, remédiez à ce problème. Pour des
informations générales sur la synchronisation de l'heure, reportez-vous au
Network Time Management Administration Guide (Guide
d'administration de la gestion de l'heure réseau) (documentation
NetWare 6).
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3 Vérifiez que le numéro de réseau interne IPXTM du serveur est unique et
que les adresses IP le sont également. Vérifiez que toutes les répliques
possèdent la bonne adresse pour chaque serveur.
Si tous les serveurs d'un anneau de réplique ne peuvent pas communiquer
avec l'un d'entre eux, il s'agit probablement d'un problème d'adresse.
Vérifiez que toutes les adresses sont uniques. Vérifiez que toutes les
répliques ont la bonne adresse pour chaque serveur. Chargez DSREPAIR,
sélectionnez Options avancées > Replica and Partition Operations
(Opérations de partition et de réplique) > réplique > Display Replica
Information (Afficher les informations sur la réplique).
4 Vérifiez que toutes les répliques possèdent le bon nom de serveur.
Des noms de serveur incorrects ou dupliqués dans les répliques de
répertoire rendent impossible la communication avec le serveur.
Vérifiez que toutes les répliques possèdent le bon nom pour chaque
serveur. Chargez DSREPAIR, sélectionnez Options avancées > Replica
and Partition Operations (Opérations de partition et de réplique) >
réplique > Display Replica Information (Afficher les informations
sur la réplique).
Si les noms sont incorrects, contactez un Centre de support Novell qui
vous donnera la marche à suivre pour modifier le nom des serveurs.
5 Si les serveurs partagent le même système de câblage, vérifiez que les
adresses sont uniques pour chaque segment de câble.
Si les adresses ne sont pas uniques, modifiez-les.
6 Vérifiez que les pilotes de LAN sont chargés et les protocoles liés.
Vérifiez que vous utilisez la dernière version des pilotes et des
adaptateurs de LAN.
Au besoin, chargez et liez des pilotes de LAN. Si vous ne disposez pas de
leur dernière version, mettez à jour les pilotes. En outre, recherchez dans
la Base de connaissances Novell (Novell Knowledgebase) (http://
support.novell.com/search/kb_index.jsp) les problèmes recensés liés
à certains adaptateurs. Au besoin, remplacez les adaptateurs.
7 Vérifiez que le LAN fonctionne.
Testez les serveurs (ping) pour vérifier si la connexion est active. Affichez
les statistiques de LAN à l'aide du gestionnaire NetWare à distance ou de
MONITOR pour vérifier que des paquets sont envoyés et reçus.
Contrôlez les statistiques telles que le nombre de paquets envoyés et
reçus, de collisions et de réessais.
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Si la connexion LAN ne fonctionne pas correctement, réparez la liaison
physique entre les serveurs. Reportez-vous à la section « Conseils pour
remédier aux problèmes généraux de communication », page 186.
8 Vérifiez que les routeurs disposent de suffisamment de mémoire pour
gérer l'augmentation des paquets.
Si vos serveurs viennent juste d'être mis à niveau à partir de NetWare 3,
certains routeurs peuvent ne pas disposer de suffisamment de mémoire
pour prendre en charge l'augmentation des paquets qui accompagne le
passage de NetWare 3 à NetWare 4, 5 ou 6. Vérifiez que les routeurs
disposent de suffisamment de mémoire.
9 Supprimez les filtres de routage.
Si les serveurs utilisent IPX et que les routeurs filtrent les paquets des
types SAP 004, 26b et 278, supprimez ces filtres.
10 Si vous utilisez IPX, réinitialisez le routeur IPX interne du serveur.
Utilisez la commande RESET ROUTER à l'invite de la console système
pour réinitialiser le routeur IPX interne du serveur. Dépannez les autres
routeurs.
11 Vérifiez que des données peuvent être transférées par les liaisons WAN.
!
Les serveurs sont-ils séparés par des liaisons WAN 56 Ko ?
!
Si tel est le cas, il peut s'agir de la cause du problème. Prenez en
compte les éléments suivants :
!
Existe-t-il une vitesse de transfert garantie ou bien cette vitesse
diminue-t-elle lorsque le trafic sur le réseau est intense ? Si la vitesse
diminue, la liaison n'offre peut-être pas les performances dont vous
avez besoin pour conserver une communication constante.
Tentez-vous de transférer par la liaison de gros fichiers ou une réplique
entière ? Vous pouvez éventuellement synchroniser des répliques sur une
liaison 56 Ko, mais en aucun cas transférer une réplique tout entière.
Les serveurs doivent-ils traverser plusieurs liaisons 56 Ko ?
Pour résoudre le problème, il vous faut peut-être mettre en place des
liaisons plus rapides.
12 Vérifiez que l'utilisation du serveur n'est pas trop intense.
Le taux d'utilisation des serveurs concernés est-il proche de 100 % ?
Si tel est le cas, prenez des mesures pour réduire ce taux. Reportez-vous
à la section « Statistiques d'utilisation intensive », page 150.
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13 Vérifiez que la base de données Novell eDirectory n'est pas verrouillée.
Si DSREPAIR est en cours d'exécution, la base de données Novell
eDirectory est verrouillée. D'autres applications peuvent également
verrouiller la base de données lorsqu'elles y écrivent des données.
Si la base de données est verrouillée, attendez que DSREPAIR ou d'autres
modules aient fini de l'utiliser ou bien arrêtez l'utilitaire ou le module
concerné.
Communication impossible entre les postes de travail
et le serveur
Pour remédier à différents problèmes de communication entre un poste de
travail et le serveur, reportez-vous aux sections suivantes :
! « Erreurs de lecture et d'écriture sur le réseau et serveur introuvable »,
page 182.
! « Connexions périodiquement abandonnées », page 186.
! « Conseils pour remédier aux problèmes généraux de communication »,
page 186.
Erreurs de lecture et d'écriture sur le réseau et serveur introuvable
Lorsque des postes de travail ne peuvent pas communiquer avec le serveur,
les utilisateurs perdent leurs connexions avec ce dernier et ne peuvent plus se
loguer. Les utilisateurs peuvent recevoir des messages indiquant un serveur
introuvable ou des problèmes d'écriture et de lecture sur le réseau.
Pour remédier à ce problème, exécutez la procédure suivante :
1 Vérifiez que les autres clients peuvent se connecter au serveur.
Si les autres clients peuvent se connecter au serveur, le problème est lié
au client et non au serveur ou au réseau. Prenez en compte les éléments
suivants :
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!
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Si l'utilisateur ne peut pas se loguer, a-t-il éteint son poste sans se
déloguer ?
Si l'utilisateur a éteint son poste sans se déloguer, la connexion cliente
reste ouverte et l'utilisateur ne peut plus se loguer tant qu'elle n'est pas
supprimée. Le processus de surveillance du serveur tente de rétablir la
connexion un certain nombre de fois, après quoi le délai de connexion
étant écoulé, le serveur supprime la connexion. La connexion une fois
supprimée, l'utilisateur peut de nouveau se loguer.
Les processus de surveillance sont contrôlés par les paramètres SET
(catégorie Communications) Watchdog.
!
Le mot de passe de l'utilisateur a-t-il expiré ?
Certaines utilisateurs ne comprennent pas qu'ils doivent modifier leur
mot de passer avant d'avoir utilisé leurs logins bonus.
!
Existe-t-il des restrictions sur le compte utilisateur, telles que des
plages horaires pendant lesquelles l'utilisateur n'est pas autorisé
à se loguer ? Vérifiez les propriétés de l'utilisateur.
!
Le verrouillage d'intrus a-t-il été activé ?
!
Le câble LAN du poste de travail est-il en bon état de fonctionnement ?
2 Vérifiez s'il n'existe pas un abend sur le serveur.
Si tel est le cas, le serveur affiche un message d'abend sur l'écran de la
console système. Si le processus de récupération automatique d'abend
a redémarré le serveur, le message a peut-être défilé hors de l'écran.
Lisez le message dans le fichier journal ABEND.LOG de SYS:SYSTEM.
Pour remédier à un abend du serveur, reportez-vous à la section
« Résolution des abends », page 139. Pour des informations générales sur
les différents types d'abend de serveur, reportez-vous à la section
« Opérations effectuées en cas de message d'abend », page 139.
Pour gérer le processus de récupération automatique d'abend, reportezvous à la section « Réponse automatique à l'abend », page 144.
3 Vérifiez si la console du serveur n'est pas bloquée.
Si vous ne pouvez pas entrer de commande à l'invite de la console
système, c'est que cette dernière est bloquée. Dans certains cas, vous ne
pourrez plus basculer d'un écran du serveur à l'autre.
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Essayez d'appuyer sur Ctrl+Alt+Echap. Vous devriez ainsi faire
apparaître une invite permettant d'arrêter le serveur et de retourner sous
DOS. Si l'invite ne s'affiche pas, essayez d'entrer dans le débogueur en
appuyant sur Maj+Maj+Alt+Echap. Si vous parvenez à entrer dans le
débogueur, tapez q et appuyez sur Entrée pour revenir sous DOS.
Redémarrez alors le serveur. Reportez-vous à la section « Blocages de la
console du serveur », page 149 pour remédier au problème.
Si aucune des commandes décrites ne fonctionne, la seule manière
de quitter le serveur consiste à forcer une erreur d'interruption non
masquable. Contactez un Centre de support Novell ou le fournisseur
de votre matériel pour obtenir de l'assistance.
Si vous n'avez pas le temps de demander de l'assistance pour générer une
erreur d'interruption non masquable, vous pouvez éteindre le serveur,
mais cette méthode risque d'endommager des fichiers du système
d'exploitation. Si vous y recourez, c'est à vos propres risques.
4 Vérifiez que le volume SYS: est monté.
Entrez la commande VOLUMES à l'invite de la console système pour
afficher la liste des volumes montés. Si le volume SYS: n'est pas monté,
montez-le. Le serveur ne commence à diffuser les informations sur le
réseau que lorsque le volume SYS: est monté.
5 Vérifiez qu'il n'existe aucun problème de LAN.
Dans le gestionnaire NetWare à distance, cliquez sur le lien Moniteur
d'état de santé dans le cadre de navigation, puis sur le lien Trafic du réseau
local dans la colonne Description de la page Surveillance de l'état de santé
du serveur.
Affichez les statistiques du pilote LAN pour vérifier si des paquets sont
perdus ou si les collisions et les réessais sont en nombre excessif. Dans le
gestionnaire NetWare à distance, cliquez sur le lien Adaptateurs de
disque/LAN dans le cadre de navigation, puis sur le lien de nom pour
chaque carte réseau de votre serveur.
Pour des conseils sur la résolution des problèmes de communication,
reportez-vous à « Conseils pour remédier aux problèmes généraux de
communication », page 186.
Si nécessaire, utilisez LANalyzer® ou un produit similaire pour surveiller
le trafic du réseau et isoler le problème.
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6 Vérifiez que l'utilisation du serveur est normale.
Pour ce faire, consultez les statistiques d'utilisation. Pour savoir comment
réagir en cas d'utilisation intensive, reportez-vous à la section
« Statistiques d'utilisation intensive », page 150.
Si vous soupçonnez que le problème est dû à un trafic important sur le
LAN, essayez de débrancher le câble du LAN. Si un trafic important sur
le LAN était bien à l'origine du problème, l'utilisation devrait chuter.
7 Vérifiez que le serveur dispose de ressources suffisantes.
Le serveur reçoit-il des messages indiquant qu'un nombre d'ECB n'est pas
disponible ou que les tampons de réception de paquets sont en quantité
insuffisante ?
Ces messages peuvent indiquer que le serveur va manquer de ressources.
Pour savoir comment résoudre ces problèmes, reportez-vous à la section
« Messages d'erreur Insufficient Packet Receive Buffers et Nombre
d'ECB non disponible », page 145.
8 Vérifiez que la base de données Novell eDirectory fonctionne.
La base de données Novell eDirectory est-elle fermée ou verrouillée par
un autre utilitaire, tel que DSREPAIR ?
Si la base de données Novell eDirectory ne fonctionne pas, les clients
du poste de travail n'afficheront pas l'écran de login.
9 Vérifiez sur le serveur s'il existe des erreurs -625 ou d'autres erreurs
de communication.
Les serveurs reçoivent-ils des erreurs -625 ou d'autres erreurs de
communication ?
Si tel est le cas, reportez-vous à la section « Communication avec le
serveur impossible, erreurs -625 », page 179 ou à l'aide en ligne
Novell Error Codes (Codes d'erreur Novell) (http://www.novell.com/
documentation/french/nwec/docui/index.html) > NDS or eDirectory
Error Codes (Codes d'erreur NDS ou eDirectory).
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Connexions périodiquement abandonnées
Pour remédier à ce problème, exécutez la procédure suivante :
1 Vérifiez que l'utilisation du serveur est normale.
Pour ce faire, consultez les statistiques d'utilisation. Pour savoir comment
réagir en cas d'utilisation intensive, reportez-vous à la section
« Statistiques d'utilisation intensive », page 150.
2 Si les utilisateurs sont d'anciens clients Novell, mettez-les à niveau vers
la dernière version du client Novell approprié.
3 Vérifiez que le numéro de noeud de chaque poste de travail est unique.
4 Vérifiez que toutes les cartes réseau du serveur et des postes de travail
de l'utilisateur fonctionnent correctement et que les dernières versions des
cartes et des pilotes sont employées.
Recherchez dans la Base de connaissances Novell (Novell Knowledgebase)
(http://support.novell.com/search/kb_index.jsp) les problèmes recensés
relatifs à vos pilotes et cartes, mettez les pilotes à jour et si nécessaire
remplacez les cartes.
5 Vérifiez que tous les câbles sont solidement connectés, qu'ils se terminent
correctement et qu'ils ne passent pas à proximité d'un équipement
susceptible de provoquer des interférences.
Conseils pour remédier aux problèmes généraux de communication
Pour résoudre les problèmes généraux de communication sur le réseau,
procédez comme suit :
! Vérifiez tous les hubs et tous les répéteurs pour vous assurer qu'ils sont
actifs. Vérifiez les concentrateurs et recherchez la présence de voyants
jaunes clignotants (indiquant la présence de collisions).
! Assurez-vous que tous les routeurs fonctionnent correctement et qu'ils
disposent d'une quantité de mémoire suffisante. S'il manque de mémoire,
un routeur peut devenir le maillon faible de la chaîne et il ralentit
l'ensemble du réseau.
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! Vérifiez que les connecteurs des extrémités des câbles sont corrects.
Assurez-vous que les câbles ne passent pas à proximité de sources
d'interférence.
! Vérifiez que l'adaptateur réseau du serveur est correctement fixé et
initialisé. Arrêtez ensuite le serveur, débranchez-le et vérifiez les
paramètres de la carte proprement dite :
! Assurez-vous que tous les paramètres coïncident avec ceux utilisés
pour charger le pilote. Si vous chargez le pilote avec une interruption
en conflit avec les paramètres de la carte réseau, cette dernière ne
peut pas diffuser d'informations sur le réseau.
! Vérifiez que l'adresse du noeud de la carte est admise. (Les adresses
0 et FFFFFFFFFFFF sont réservées, ne les utilisez pas.)
! Veillez à éviter tout chevauchement de la plage de mémoire des ports
E/S et des adresses mémoire. Pour éliminer les éventuels conflits,
configurez de nouveau l'équipement.
! Vérifiez que les adaptateurs n'entrent pas en conflit avec d'autres cartes,
la carte vidéo ou les ports du serveur. Assurez-vous qu'aucun port E/S,
ni interruption ou adresse mémoire n'est utilisé par deux éléments
matériels. Évitez d'utiliser les interruptions 2, 9 et 15.
! Assurez-vous que l'adaptateur réseau fonctionne correctement et
remplacez-le si nécessaire. Vérifiez également que vous utilisez les
dernières versions des pilotes. Consultez la liste des produits certifiés,
à Novell Solutions Search (http://developer.novell.com/solutions).
Dans la catégorie Matériel, sélectionnez LAN adapters ou WAN adapters
(adaptateurs LAN ou WAN) pour vérifier le bon fonctionnement de
l'adaptateur avec NetWare. Assurez-vous que vous utilisez la version
la plus récente des pilotes.
! Exécutez la commande VOLUMES sur la console du serveur. Si le
volume SYS: n'est pas monté, montez-le. Le serveur ne commence à
diffuser les informations sur le réseau que lorsque le volume SYS:
est monté.
! Vérifiez l'adresse des postes de travail et le numéro des noeuds serveur.
Chacune des adresses de noeud du réseau doit être unique. Parfois, pour
trouver le problème, vous devez arrêter tous les postes de travail, puis les
remettre en route l'un après l'autre.
! Assurez-vous que les postes de travail utilisent le type de trame correct.
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! Demandez à un utilisateur de se loguer au réseau à partir d'un poste de
travail. Dans le gestionnaire NetWare à distance, cliquez sur le lien
Connexions dans le cadre de navigation.
Si la liste des connexions contient le nom de login de l'utilisateur,
cela signifie que le serveur reçoit les demandes du poste de travail et
qu'il y répond.
Si le poste de travail reçoit un message qui signale un serveur introuvable,
vérifiez que les deux ordinateurs utilisent le même type de trame.
Si vous utilisez 10baseT, essayez de connecter directement le serveur par
câble au poste de travail. Si cette opération corrige le problème de
communication entre le serveur et le poste de travail, ce problème
provient d'un élément du réseau.
Compte Admin supprimé ou mot de passe Admin
inconnu
Lorsque le compte Admin a été supprimé ou le mot de passe Admin perdu,
vous n'avez qu'une seule solution : Contactez un Centre de support Novell
pour obtenir une assistance.
Pour éviter de perdre le compte Admin, nous vous recommandons de créer un ou
plusieurs comptes utilisateur dotés des mêmes privilèges que le compte Admin.
IMPORTANT : N'octroyez pas de privilèges aux comptes supplémentaires en
configurant une équivalence de sécurité avec Admin. Les comptes perdront
l'équivalence de sécurité en cas de suppression du compte Admin.
Tâches de maintenance préventive
Vous trouverez dans les références suivantes des conseils de prévention des
problèmes de serveur : Sauf indication contraire, toutes ces références sont des
sections du manuel Server Operating System Administration Guide
(Guide d'administration du système d'exploitation serveur) (documentation
NetWare 6).
! « Monitoring the NetWare Server (Surveillance du serveur NetWare) »
! « Matching Performance Capabilities (Équilibrage des performances) »
! « Preventing Memory Problems (Comment éviter les problèmes liés
à la mémoire) »
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! « Preventing Power Supply Errors (Comment éviter les erreurs liées
à l'alimentation électrique) »
! « Preventing Static Electricity Problems (Comment éviter les problèmes
liés à l'électricité statique) »
! « Preventing Cabling Problems (Comment éviter les problèmes de
cablâge) » dans le Server Communications Administration Guide
(Guide d'administration des communications serveur) (documentation
NetWare 6).
! « Mise à disposition d'informations sur le réseau »
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100-004729-001
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Manual
III
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Annexe
Cette section contient des informations sur les sujets suivants :
! Configuration manuelle d'une carte d'accès à Internet. Reportez-vous à la
section Annexe A, “Configuration manuelle de l'accès à Internet”,
page 193.
! Cartes DSL préconfigurées pour l'accès à Internet. Reportez-vous à la
section Annexe B, “Configuration d'une carte réseau pour une connexion
DSL, modem câble ou Frame Relay”, page 201.
Annexe 191
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Manual
A
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Configuration manuelle de l'accès
à Internet
Si vous utilisez une carte non prise en charge par Novell Internet Access
Server, elle ne figurera pas dans l'Expert de connexion Internet de Novell
(Novell® Internet Connection Expert - NICE). Le cas échéant, vous devez
installer manuellement les pilotes appropriés et configurer manuellement
l'accès à Internet.
Pour obtenir la liste des cartes certifiées pour une utilisation avec Novell
Internet Access Server, reportez-vous à Novell Solutions Search (http://
developer.novell.com/solutions). Dans la catégorie Matériel, sélectionnez
LAN adapters ou WAN adapters (adaptateurs LAN et WAN).
Cette annexe contient une version simplifiée de la procédure d'installation
d'une carte LAN ou WAN, mais elle ne présente pas toutes les configurations
possibles. Pour plus d'informations, reportez-vous à Remote Access
Configuration (Configuration de l'accès à distance) dans le Connectivity
Services Guide (Guide des services de connectivité) de NIAS 4.1 (http://
www.novell.com/documentation/french/nias41/remacenu/data/
hofi1qmm.html).
Certains fournisseurs de services Internet (Internet Service Providers - ISP)
obligent les utilisateurs ou les systèmes qui se connectent à distance ou qui se
loguent à ouvrir d'abord une boîte de dialogue de commande/de réponse
(l'écran de login d'un terminal par exemple) au cours de la séquence de
connexion à distance.
Pour plus d'informations, reportez-vous à Customizing PPP Login Scripts
(Personnalisation des scripts de login PPP) (http://www.novell.com/
documentation/french/nias41/ppp__enu/data/hu3v37gd.html) dans
« NetWare Link/PPP » dans le Connectivity Services Guide
(Guide des services de connectivité) de NIAS 4.1.
IMPORTANT : Si vous disposez d'une carte multiport asynchrone et que vous
projetez d'utiliser un port pour la connexion au fournisseur de services Internet
(routage) et les autres ports pour l'accès à distance (clients connectés), configurez
la connexion à votre fournisseur d'accès avant de configurer l'accès à distance.
Configuration manuelle de l'accès à Internet 193
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Configuration d'une carte WAN
1 (Conditionnel) Si vous ne savez pas si la carte WAN que vous utilisez est
prise en charge par Novell, consultez la liste des pilotes WAN supportés,
à Novell Solutions Search (http://developer.novell.com/solutions). Dans
la catégorie Matériel, sélectionnez WAN adapters (adaptateurs WAN).
2 A l'invite de la console du serveur, entrez INETCFG.
Si vous êtes invité à importer les pilotes depuis le fichier
AUTOEXEC.NCF, cliquez sur Oui.
Quand un message vous invite à indiquer si vous voulez utiliser la méthode
de configuration rapide, indiquez que vous préférez la méthode standard.
3 Sélectionnez Cartes, puis appuyez sur Inser.
4 Sélectionnez la carte/le pilote de votre choix.
Si votre carte WAN n'est pas répertoriée dans la liste, procédez
comme suit :
4a Sélectionnez WHSMAIO.
4b Entrez un nom dans le champ Nom de la carte, tel que DIALUP.
4c Sélectionnez Options de carte AIO.
4d Sélectionnez Oui pour confirmer que le programme INETCFG doit
charger automatiquement le pilote AIO.
4e Sélectionnez le pilote AIO adapté à votre carte.
4f Si le pilote voulu n'apparaît dans aucune liste et que vous disposez
d'une disquette contenant le pilote NetWare® approprié, procédez
comme suit :
!
Appuyez sur Echap, puis sélectionnez Annuler pour revenir
au menu Cartes.
!
Appuyez sur Inser.
!
Insérez la disquette dans le lecteur A:, puis entrez le chemin
d'accès du pilote.
!
Revenez au début de l'Etape 4.
5 Dans le champ Nom de la carte, entrez le nom de la carte,
par exemple DIALUP.
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6 Entrez les informations appropriées concernant la configuration de la
carte (base d'E/S, interruption, vitesse et autres informations nécessaires).
7 Appuyez sur Echap pour revenir à l'écran Cartes configurées.
Enregistrez les modifications apportées lorsque vous y êtes invité.
Le statut de la carte est désormais Activé.
8 Appuyez sur Echap pour revenir au menu Internetworking Configuration.
Configuration de l'interface réseau
1 Dans le menu principal Internetworking Configuration, sélectionnez
Interfaces réseau.
L'écran Interfaces réseau fait apparaître la liste des interfaces réseau.
2 Sélectionnez l'interface réseau que vous projetez d'utiliser pour contacter
votre fournisseur d'accès Internet.
3 Sélectionnez l'option de routage PPP pour assigner le protocole
point-à-point (Point-to-Point Protocol - PPP) à la carte.
L'écran de configuration de l'interface réseau PPP apparaît.
4 Si vous utilisez un modem, procédez comme suit :
4a Dans le champ Vitesse d'interface, appuyez sur Entrée.
4b Sélectionnez une vitesse adaptée à votre modem.
4c Dans le champ Type de modem/DCE, appuyez sur Entrée.
4d Sélectionnez le type de modem correspondant à votre configuration.
Si le type de votre modem n'est pas répertorié, sélectionnez Hayes*
Compatible.
4e Dans le champ réservé à cet effet, entrez le numéro de téléphone
local (vers l'intérieur) de la ligne téléphonique de votre modem
(et non le numéro de votre fournisseur d'accès Internet).
5 Appuyez sur Echap pour revenir au menu principal Internetworking
Configuration. Enregistrez les modifications apportées lorsque vous
y êtes invité.
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October 17, 2001
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29
Configuration de la connexion au fournisseur
de services Internet (ISP)
Répertoire d'appel WAN > VOTREISP.
Cette entrée est déjà configurée pour l'utilisation d'un port COM.
L'écran de configuration de la destination des appels PPP apparaît.
2 Dans le champ du nom de l'interface, appuyez sur Entrée et sélectionnez
l'interface réseau à utiliser pour vous connecter à distance au fournisseur
de services Internet.
Si nécessaire, précisez l'indicatif régional et tout numéro de poste externe.
3 Dans le champ Mot de passe, entrez votre mot de passe ISP.
4 Dans le champ ID du système local, entrez votre ID de compte
utilisateur ISP.
y êtes invité.
Établissement d'un lien entre le protocole IP
et l'interface de connexion à distance
1 Dans le menu principal Internetworking Configuration,
sélectionnez Liaisons.
La liste des protocoles précédemment liés apparaît
2 Sélectionnez la liaison COMPORT_1, puis supprimez-la.
3 Appuyez sur Inser pour ajouter un nouveau lien.
4 Sélectionnez le protocole TCP/IP.
5 Dans le menu Lier à, sélectionnez Une interface de réseau.
La liste des interfaces disponibles apparaît.
6 Sélectionnez l'interface que vous projetez d'utiliser pour contacter votre
fournisseur de services Internet.
7 Entrez l'adresse IP locale qui vous a été attribuée par votre fournisseur
de services Internet.
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8 Sélectionnez le champ Destination d'appel WAN, puis appuyez
sur Entrée.
9 Appuyez sur Inser à deux reprises pour insérer la valeur par défaut.
10 Sélectionnez YOURISPx.
11 Appuyez sur Entrée dans la zone Table de routage statique, puis appuyez
sur Inser.
12 Sélectionnez Par défaut.
13 Appuyez sur Echap et enregistrez les modifications lorsque vous y êtes
invité pour revenir au menu Liaison de TCP/IP à une interface WAN.
14 Sélectionnez Options avancées de liaison TCP/IP.
15 Paramétrez Traduction d'adresse de réseau sur Dynamique uniquement.
16 Appuyez sur Echap et enregistrez les modifications lorsque vous y êtes
invité pour revenir au menu Internetworking Configuration.
Configuration de TCP/IP
Pour configurer TCP/IP, exécutez la procédure suivante après avoir effectué
les étapes de la section “Établissement d'un lien entre le protocole IP et
l'interface de connexion à distance”, page 196.
Protocoles > TCP/IP.
2 Activez le routage statique LAN.
3 Sélectionnez Configuration du Resolver DNS.
4 Entrez votre nom de domaine.
5 Entrez les adresses requises pour le serveur de noms DNS de votre
6 Appuyez sur Echap pour revenir à la boîte de dialogue de configuration
du protocole TCP/IP, en enregistrant les modifications lorsque vous
y êtes invité.
7 Désactivez le filtrage NAT implicite.
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y êtes invité.
9 Quittez INETCFG.
IMPORTANT : Ne redémarrez pas le serveur tout de suite.
Configuration du protocole DHCP
La configuration du protocole DHCP pour votre nom de domaine et les
serveurs de noms de votre fournisseur de services Internet comprend
plusieurs étapes.
! Installation de la console de gestion DNSDHCP
! Chargement de la console de gestion DNSDHCP et configuration
des options du serveur DHCP
Installation de la console de gestion DNSDHCP
1 Loguez-vous au réseau en tant qu'utilisateur disposant de droits
administratifs.
2 Installez la console de gestion DNSDHCP en exécutant
SYS:PUBLIC\DNSDHCP\SETUP.EXE.
3 Lorsque vous y êtes invité, cochez la case Copier les fichiers snapin.
4 Une fois l'installation terminée, redémarrez l'ordinateur.
Configuration des options du serveur DHCP
administratifs.
2 Cliquez deux fois sur l'icône DNSDHCP, sur votre bureau.
3 Lorsque vous y êtes invité, entrez le nom de l'arborescence Novell
eDirectoryTM ou acceptez le nom par défaut.
4 Cliquez sur Service DHCP.
5 Sélectionnez 192.168.0.0 nom_serveur_subnet.
6 Cliquez sur Autres options DHCP > Modifier.
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7 Dans la liste Options DHCP disponibles, sélectionnez Serveur DNS
(Code 6).
8 Déplacez l'option sélectionnée vers la liste Options DHCP sélectionnées
en cliquant sur Ajouter.
9 Dans la liste Options DHCP sélectionnées, sélectionnez Serveur DNS
(Code 6).
10 Cliquez sur Ajouter.
11 Entrez l'adresse IP DNS qui vous a été communiquée par votre
Répétez cette étape jusqu'à ce que vous ayez saisi toutes les adresses
procurées par votre fournisseur de services Internet.
12 Appuyez sur OK pour accepter les modifications.
Configuration du protocole DHCP pour GroupWise (facultatif)
Pour envoyer un message électronique à une adresse Internet, procédez
comme suit :
administratifs.
2 Cliquez deux fois sur l'icône DNSDHCP, sur votre bureau.
3 Lorsque vous y êtes invité, entrez le nom de l'arborescence Novell
eDirectory ou acceptez le nom par défaut.
4 Cliquez sur Service DHCP.
5 Sélectionnez 192.168.0.0 nom_serveur_subnet.
6 Dans le champ approprié, entrez le nom de domaine attribué par votre
Initialisation des modifications
1 À l'invite de la console du serveur, entrez :
UNLOAD DHCPSRVR
puis
DHCPSRVR
2 Une fois les modifications apportées au serveur, demandez aux
utilisateurs d'arrêter, puis de redémarrer leur ordinateur.
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Paramétrage de l'ID étranger pour GWIA dans GroupWise
Pour que GWIA accepte dans GroupWise® les messages en provenance
d'Internet, procédez comme suit :
1 Loguez-vous au serveur en tant qu'utilisateur disposant de droits
administratifs.
2 Démarrez l'Administrateur NetWare.
3 Dans le navigateur, accédez à la racine de votre arborescence
Novell eDirectory.
4 Sélectionnez GroupWise > nom_arborescence_DOM > GWIA.
5 Dans le champ ID externe, entrez votre nom de domaine.
6 Cliquez sur OK.
Redémarrage du serveur
Pour que les modifications soient prises en compte, arrêtez, puis redémarrez
le serveur.
1 Assurez-vous qu'aucun utilisateur n'est logué au serveur.
2 À l'invite de la console, entrez la commande DOWN.
3 Éteignez l'ordinateur, attendez environ dix secondes, puis rallumez-le.
L'ordinateur doit maintenant redémarrer et charger le logiciel du serveur.
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Configuration d'une carte réseau pour
une connexion DSL, modem câble ou
Frame Relay
Si vous utilisez une connexion DSL, modem câble ou Frame Relay,
configurez votre carte réseau avant d'exécuter l'Expert de connexion Internet
de Novell® (NICE).
Installation du matériel
1 Installez la carte réseau sur le serveur et connectez le modem DSL
à cette carte.
2 Redémarrez le serveur.
Configuration de la carte réseau
1 À l'invite de la console du serveur, entrez INETCFG.
Si vous êtes invité à importer les pilotes depuis le fichier
AUTOEXEC.NCF, cliquez sur Oui.
Quand un message vous invite à indiquer si vous voulez utiliser la méthode
de configuration rapide, indiquez que vous préférez la méthode standard.
2 Sélectionnez Cartes, puis appuyez sur Inser.
3 Sélectionnez la carte/le pilote de votre choix.
Si votre carte réseau n'apparaît pas dans la liste, procédez comme suit :
3a Appuyez sur Inser.
3b Insérez la disquette dans le lecteur A:, puis entrez le chemin d'accès
du pilote.
4 Dans le champ Nom de la carte, entrez un nom de carte comme
DSLDIAL.
Il est recommandé d'utiliser DSL dans le nom.
Configuration d'une carte réseau pour une connexion DSL, modem câble ou Frame Relay
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5 Entrez les informations appropriées concernant la configuration de la
carte (base d'E/S, interruption, vitesse et autres informations nécessaires).
Pour connaître un numéro d'emplacement, activez l'écran de la console et
chargez la carte manuellement. Tous les paramètres que vous devez
confirmer sont définis dans la configuration de la carte, dans INETCFG.
6 Appuyez sur Echap pour revenir à l'écran Cartes configurées. Enregistrez
les modifications apportées lorsque vous y êtes invité.
Le statut de la carte est désormais Activé.
7 Appuyez sur Echap pour revenir au menu Internetworking Configuration.
Finalisation de la configuration
Une fois la carte configurée, vous pouvez exécuter NICE pour effectuer les
étapes suivantes :
! Établissement d'un lien entre le protocole IP et l'interface de connexion
à distance.
! Configuration du protocole TCP/IP.
! Configuration du protocole DHCP.
Pour personnaliser ces paramètres, utilisez les procédures manuelles
répertoriées à la section Annexe A, “Configuration manuelle de l'accès à
Internet”, page 193.
Exemple de configuration DSL
Des technologies comme la technologie DSL s'imposent aujourd'hui.
La figure suivante représente une configuration matérielle DSL des plus
optimales.
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192.168.0.10 (adresse dynamique)
192.168.0.11
(adresse dynamique)
1
ISP/
Internet
10.0.0.1
(adresse statique)
IP dynamique fourni par l'ISP
Client
Client
3
4
Serveur NetWare
exécutant DHCP NAT
Modem DSL
exécutant : NAT
Client
HUB
10.0.0.1 (adresse statique)
192.168.0.12 (adresse dynamique)
2
Les nombres mentionnés dans la figure font référence aux informations
à entrer lors de l'exécution de la connexion Internet de NICE. Notez les
informations suivantes :
1. Adresse DNS du fournisseur de services Internet.
2. Adresse IP qui vous est assignée (10.0.0.2 sur la figure).
Static Address (adresse statique) indique que l'adresse IP est assignée
manuellement. Elle n'indique pas les adresses IP statiques routables
fournies par votre ISP.
Dynamic Address (adresse dynamique) indique que les adresses IP sont
configurées via DHCP.
3. Nom de la carte.
Cette configuration nécessite deux cartes réseau, l'une correspondant au
fonctionnement du modem DSL vers le serveur et l'autre du serveur vers
le hub. Les cartes réseau doivent être installées pour que vous puissiez
exécuter NICE. Vous pouvez installer les cartes avant ou après
l'installation du système d'exploitation du serveur. Configurez
impérativement la carte dans INETCFG avant d'exécuter NICE.
4. Adresse IP du routeur (10.0.0.1 sur la figure).
Configuration d'une carte réseau pour une connexion DSL, modem câble ou Frame Relay
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Dans cette configuration, le serveur agit comme une barrière de protection
entre vos postes de travail et Internet, si bien qu'elle est beaucoup plus sûre
que d'autres environnements. Les postes de travail sont également isolés du
modem, et celui-ci n'a donc pas à traiter tout le trafic du réseau, ce qui accroît
énormément les performances.
Un autre avantage réside dans le fait que cette configuration fonctionne
efficacement avec la plupart des paramètres par défaut des fournisseurs de
services Internet. La phase de configuration du fournisseur s'en trouve
facilitée. Cette configuration s'avère également moins chère que d'autres,
car vous n'avez pas à acheter une adresse IP unique. Vous pouvez utiliser une
adresse IP assignée de manière dynamique par votre fournisseur de services
Internet.
Dans cette configuration, en cas d'arrêt du serveur, les postes de travail perdent
l'accès à Internet (et à leur messagerie Internet). De même, étant donné que la
fonction de traduction d'adresses réseau NAT (Network Address Translator)
est exécutée sur le serveur, vous ne pouvez pas configurer de réseau virtuel
privé (Virtual Private Network - VPN). Si vous devez accéder à l'intranet de
votre société depuis un bureau distant par exemple, vous devrez définir une
autre configuration.
Avec cette configuration, vous pouvez toujours utiliser la connexion à distance,
mais vous ne pouvez pas utiliser de VPN. La connexion à distance vous permet
d'accéder à votre réseau en composant un numéro par modem sur le serveur.
Avec le VPN, vous vous connectez à un fournisseur de services Internet,
puis à votre réseau par le biais d'Internet.
Pour obtenir des informations sur d'autres configurations, reportez-vous
à l'article NSBS 5 and DSL: Giving your Business the Internet
at Blazing Speed (http://www.novell.com/coolsolutions/smallbiz/features/
a_dsl_configuration_sb_html.html) dans Cool Solutions, sur le Web.
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Novell Small Business Suite 6 - Guide d`installation et d`administration

Transcription

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