10_016_E Saint Maclou

SAINT MACLOU
www.novell.fr
SUCCESS STORY
Depuis sa création en 1963, Saint-Maclou
a pour vocation de proposer des
revêtements de sols souples "à la portée
de tous", selon les termes de son
fondateur, Gonzague Mulliez.
Aujourd'hui, animé par ce même esprit,
le Groupe Saint-Maclou habille la maison
du sol au plafond. Apporter à chacun des
ses 5 millions de clients annuels, une
solution à son désir de confort et de
décoration intérieure de la maison, tel
est l'engagement des 5000
collaborateurs du Groupe Saint-Maclou.
En 2002, l’enseigne a décidé de migrer
700 postes de travail DOS vers SuSE
Linux, afin de réduire les coûts de mise
à jour et de gagner en flexibilité.
Une gouvernance informatique inscrite
dans le temps
Le système d’information de Saint
Maclou s’appuyait jusqu’en 2002 sur un
AS/400 central et sur des PC dans les
points de vente fonctionnant sous DOS et
Netware 2.15.
« Les applications DOS fonctionnaient
parfaitement, mais les limitations
mémoire du DOS obligeaient les
développeurs à trouver des astuces pour
y entrer leurs programmes. Nous avons
dû, à cette époque, réfléchir à
l’évolution de notre informatique
distribuée » explique M. Van
Renterghem, Responsable informatique
France, chez Saint Maclou. « Mais migrer
700 postes de travail vers une version
plus récente de Windows, impliquait des
investissements colossaux ! Nous avons
envisagé une évolution vers Linux en
2001, mais la solution proposée alors
impliquait la réécriture complète des
applications, ce qui était trop complexe.
D’autre part, nous n’avions pas la
volonté de migrer vers un système 100%
Web. »
En 2002, IBM annonce le support de
Linux par l'AS/400. « Le fait qu’un
acteur de cette importance se lance
dans Linux nous a rassuré » poursuit M.
Van Renterghem. « Nous avons donc
sollicité la société de service
AFG, située à Lille, pour développer
durant l’été un prototype de poste de
travail reposant sur une nouvelle
version de SuSE LINUX. Celui-ci a été
déployé dans notre magasin de
Wattrelos en septembre 2002, pour
des raisons de commodité
géographique : il est dans le même
bâtiment que le siège. Nous avons pu
procéder à des tests en conditions
réelles et affiner ainsi le
paramétrage du prototype dans
l’optique d’en généraliser la mise en
œuvre dans l’ensemble de nos
magasins français. »
Pour ne pas alourdir le projet, la
direction informatique de SaintMaclou décide de ne pas récrire tout
de suite la cinquantaine
d’applications sur lesquelles repose sa
gestion de points de vente. Les postes
de travail seront ainsi migrés vers
SuSE Linux et exploiteront ces
applications en émulation DOS, moins
gourmande en mémoire que le DOS.
700 postes de travail migrés en 6
mois
Début 2003, un second magasin situé
à Englos (près de Lille) est équipé.
Des tests réalisés à l’aide d’une
connexion ADSL de Cegetel de 64 Ko,
se révèlent positifs. La migration vers
Linux permet en outre de développer
un VPN (réseau privé virtuel) IP MPLS,
pour héberger le réseau de Saint
Maclou. L’ancien système étant basé
sur des lignes téléphoniques RTC, les
nouvelles performances du réseau
facilitent le partage de certaines
applications entre tous les magasins
(par exemple le planning des
poseurs).
« Entre juin et novembre 2003, nous
avons procédé à la migration de la
totalité des postes des magasins. Les
délais de cette mise en œuvre étaient
très serrés, car nous devions prendre
en compte l’installation du VPN et
des connexions ADSL » explique M.
« L’OS open source
offre des
performances bien
supérieures à
Windows, ce qui nous
a évité de changer de
nombreuses
machines »
M. Van Renterghem
Responsable
Informatique France
MACLOVIRIUS
ou MACLOU
était l'évêque du Pays de
Galles. Il traversa en 658 la
Manche en bateau à rames
et débarqua à Saint Malo
(contraction du mot
"Saint-Maclou")
Van Renterghem. « Quatre personnes
ont assuré la migration, dont deux
intervenants de la société AFG qui nous
ont permis de tenir les délais malgré la
période de congés.»
Depuis, certaines applications métier
ont été récrites en Linux natif (via le
langage Kylix), par exemple, une
application de gestion des présences
dans les magasins. Le planning des
poseurs est désormais partagé avec les
magasins avoisinants, ce qui offre une
souplesse accrue et améliore au final la
satisfaction de la clientèle. Des
connexions Internet ont en outre été
configurées dans les postes de travail,
afin d’autoriser la consultation des
pages jaunes ou des itinéraires Mappy.
Un Intranet a été développé en vue de
partager de nombreuses informations
produits (Fiches produits, photos,
descriptifs techniques, etc.).
« Nous avons également implanté dans
les postes de travail des magasins ainsi
qu’au sein de notre site web, un
applicatif web de création de tapis
personnalisés (http://www.saintmaclou.com) » ajoute M. Van
Renterghem. « Celui-ci offre la
possibilité de combiner des modèles
prédéfinis de tapis avec de très
nombreuses couleurs : les clients
peuvent désormais créer eux-mêmes le
tapis qui s’harmonisera de manière
optimale avec leur décoration
intérieure. »
Réductions des coûts, flexibilité,
évolutivité
L’un des bénéfices les plus évidents
obtenus par Saint Maclou réside bien sûr
dans les économies de coûts engendrées
par la migration vers SuSE Linux. « Audelà du tarif des mises à jour Microsoft,
il convient également de prendre en
compte les coûts du matériel. Grâce à
Linux, un Pentium 133 répond encore
largement à nos besoins. L’OS open
source offre des performances bien
supérieures à Windows, ce qui nous a
évité de changer de nombreuses
machines » affirme M. Van Renterghem.
Un autre avantage de taille est lié à
l’utilisation de SuSE Linux : la souplesse
d’utilisation et de paramétrage. « SuSE
Linux est compatible avec de très
nombreux logiciels et nous trouvons les
modules complémentaires (messagerie,
outils bureautiques) dont nous avons
besoin dans la communauté Open
Source avec qui nous échangeons
régulièrement. Ces échanges
garantissent la pérennité et
l’évolutivité de nos systèmes » précise
M. Van Renterghem. « D’autre part,
Linux nous permet un contrôle
extrêmement précis et profond des
paramétrages. Par exemple, nous
avons été en mesure de personnaliser
notre messagerie aisément, en
modifiant de simples fichiers de
configuration, ce qui est impossible à
réaliser aujourd’hui avec les
messageries traditionnelles de type
MS Outlook. »
La migration des postes de travail
achevée, certains postes informatiques
du siège ont également bénéficié de
l’intégration du système d’exploitation
SuSE Linux. Par exemple, un PC
pilotant des machines à découper était
équipé d’une application DOS
impossible à porter dans Windows. Le
système fut migré vers Linux et à
l’issue de quelques adaptations,
l’application devint compatible.
D’autre part, un PC équipé de SuSE
Linux sert de serveur de fichiers et un
autre pilote les impressions PCL
générées par l’AS/400 (ce qui est
totalement impossible avec Windows).
Linux, héritier moderne d’UNIX
Aujourd’hui le portage vers Linux d’un
programme d’optimisation des coupes
de moquette tournant sous OS/2 a été
réalisé, la récriture en C++ de celui-ci
s’accompagnant d’un enjeu
stratégique : permettre de faire
évoluer les versions OS400, les liaisons
avec OS/2 n'étant plus supportées.
D’autres applicatifs métier sont en
outre en cours de récriture.
A l’international, certaines filiales ont
déjà entrepris de migrer leurs postes
de travail vers Linux. « La Belgique,
avec notre appui, a commencé à
déployer le système d’exploitation
open source dans ses magasins,
certaines machines n’étant plus
maintenues par le constructeur »
précise M. Van Renterghem.
Et il ajoute en guise de conclusion.
« Même si l’open source nous aidé à
évoluer à moindre coût, il est encore
trop tôt pour étudier une éventuelle
migration de l’informatique centrale,
l’échelle de complexité n’étant pas la
même que pour les postes de travail.
Mais il est réellement agréable pour
des professionnels comme moi,
évoluant dans l’informatique depuis
quelques décennies, de recouvrer un
peu de liberté, grâce à des techniques
reposant sur d’anciens concepts : TCP/
IP, UNIX ont tous deux plus de 40 ans !
et Linux n'est jamais qu'une version
© 2004 Novell, Inc. Tous droits
réservés. Novell, le logo Novell et
ZENworks sont des marques déposées,
Nsure, Nterprise et le logo N sont des
marques de Novell, Inc. aux ÉtatsUnis et dans d autres pays. SUSE est
une marque déposée de SUSE LINUX
AG, une entreprise du groupe Novell.
Linux est une marque déposée de
Linus Torvalds. Toutes les autres
marques commerciales de fabricants
tiers appartiennent à leur propriétaire
respectif.
Novell Formation et
Support
Pour obtenir plus d’informations
sur les produits, programmes de
formations et de certifications,
les services de consulting et de
support technique proposés par
Novell, veuillez visiter le site :
www.novell.com ou contacter
votre agence Novell la plus
proche ou un partenaire Novell.
Novell France
8, rue de l’Hôtel de Ville
92200 Neuilly sur Seine
Tél : (33) 1 56 62 50 00
Fax : (33) 1 55 62 51 99
Novell Sud Est
107, Boulevard Stalingrad
69100 VILLEURBANNE
Tel : 04 72 69 74 00
Fax : 04 72 44 92 85
Novell Sud Ouest
8, Esplanade Campans Caffarelli
BP 813
31080 TOULOUSE
Tel : 05 62 30 50 61
Fax : 05 62 30 50 00
www.novell.fr