Vous pouvez calculer votre chiffre d`affaires: Mais qu`en est-il
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Vous pouvez calculer votre chiffre d`affaires: Mais qu`en est-il
Système et programme de base Abonnement standard Programme en clientèle Notre programme de base comprend les services suivants : -Collecte de données et production de rapports personnalisés -Saisie des données et analyse des résultats par région -Production de rapports pour l’ensemble de l’entreprise -Formation sur l’analyse des données et des rapports -Discussions dirigées sur les meilleures pratiques avec d’autres utilisateurs -Accès à des centaines d’éléments de données et plus de 350 critères de mesure Comprend tous les avantages du programme de base plus les services suivants : -Collecte de données préliminaires pour les comparer aux objectifs - Analyse personnalisée des résultats - Données comparatives personnalisées - Production de rapports pour cinq unités -Possibilité de déploiement à l’échelle mondiale Conseils et aide Tableau Conseils et aide aux utilisateurs, entrevues, de bord séances de formation et ateliers pour assurer le et analyse lien entre le tableau de bord et les stratégies RH comparative Évaluation du soutien à la prise de décisions Évaluation des outils servant à la prise de décisions (analyse comparative et études) : -Exigences des parties prenantes -Méthodologie et intégration aux outils existants -Communications -Technologie Gestion de la collecte de données Gestion de la collecte des données comparatives sur le capital humain utilisées par le système de diagnostic de la main-d’œuvre de Saratoga Analyse de l’efficacité des RH Mesure rapide de la performance des RH Analyse de l’efficacité de la main-d’œuvre Sondage sur la mobilisation des employés et analyse des résultats Évaluation et identification des éléments qui ont une incidence sur le degré de satisfaction, de mobilisation et de loyauté des employés Analyse des entrevues d’accueil et de départ Analyse des entrevues d’accueil et de départ Évaluation des pratiques en matière de recrutement et d’intégration des nouveaux employés et analyse des facteurs influant sur le roulement du personnel SaratogaMC Combine des données qualitatives et quantitatives pour repérer les possibilités et déterminer : -les priorités futures de l’entreprise et du capital humain -les facteurs influant sur la satisfaction des parties prenantes -la complexité de la structure des RH -le caractère adéquat et l’étendue de la technologie existante -le coût lié à la prestation des services -les données comparatives sur la performance (données factuelles de Saratoga) Satisfaction Recherche sur le degré de satisfaction des de la clientèle parties prenantes et les facteurs influant sur des RH l’efficacité des RH Analyse de l’activité des RH Analyse détaillée des délais et des coûts liés à chaque activité des RH et comparaison avec les objectifs de l’entreprise SaratogaMC Ottawa Ellen Corkery Dooher 613-755-8721 [email protected] Toronto Ken Jones 416-941-8202 [email protected] Stephen Finestone 613-755-5676 [email protected] Andy Wilczynski 416-815-5091 [email protected] © PricewaterhouseCoopers LLP/s.r.l./s.e.n.c.r.l., 2007. Tous droits réservés. « PricewaterhouseCoopers » s’entend de PricewaterhouseCoopers LLP/s.r.l./s.e.n.c.r.l., société à responsabilité limitée de l’Ontario ou, selon le contexte, du réseau mondial de PricewaterhouseCoopers ou d’autres sociétés membres du réseau, chacune étant une entité distincte et indépendante sur le plan juridique.*penserinteractif est une marque de commerce déposée de PricewaterhouseCoopers LLP/s.r.l./s.e.n.c.r.l. 4211_0607 Vous pouvez calculer votre chiffre d’affaires. Mais qu’en est-il de votre capital humain?* *penserinteractif Saratoga Valeur MC Voici les avantages que Saratoga procure à votre entreprise : La méthode SaratogaMC de PricewaterhouseCoopers est la référence en matière d’évaluation et de mesure, d’analyse comparative et d’utilisation stratégique des informations sur le capital humain. Notre équipe de spécialistes peut aider votre entreprise à mettre en application une méthode efficace fondée sur des données mesurables qui facilitera la prise de décisions et la gestion de vos ressources humaines. Nous pouvons vous aider à maximiser la valeur intangible de vos employés. •Conseils sur la productivité et la contribution des RH et sur les obstacles à la réussite de votre entreprise •Examen détaillé des coûts liés à la rémunération globale et aux avantages sociaux •Conseils sur les possibilités de placement qui peuvent vous aider à rester concurrentiel •Examen de vos activités de recrutement : votre entreprise est-elle en pleine croissance et vos stratégies de développement de carrière donnent-elles les résultats escomptés? •Analyse des mouvements au sein de l’entreprise, y compris des départs, et de ce que vous pouvez faire pour réduire le roulement du personnel •Meilleure compréhension du processus de contrôle des coûts liés aux RH et d’adoption des nouvelles stratégies Données (facteurs et taux) 2001 Votre effectif – votre actif le plus précieux Chiffre d’affaires Bénéfice Défis et possibilités : •La main-d’œuvre est l’un des rares actifs sur lesquels votre entreprise peut miser pour accroître son chiffre d’affaires et ses revenus. •Les salaires et les avantages sociaux représentent les deux postes de dépenses les plus importants de la plupart des entreprises. •La majorité des entreprises ne disposent d’aucun outil pour mesurer et comparer les coûts et l’efficacité de leur effectif. •Les conseils d’administration, les cadres supérieurs et le personnel des ressources humaines seront en mesure de mieux comprendre, évaluer et gérer le rendement du capital humain. Saratoga peut vous aider à répondre aux questions suivantes : •Quelle est la place des ressources humaines au sein de votre entreprise? •Vos objectifs en matière de RH vont-ils de pair avec vos objectifs commerciaux? •Quels sont les indicateurs de performance des RH pertinents pour votre entreprise? •Quel est le rendement du capital investi dans vos employés? Vos concurrents font-ils mieux que vous? •Votre service des RH est-il efficace, sa structure est-elle appropriée et dispose-t-il des outils nécessaires pour exercer une influence stratégique? Combler les écarts Notre approche : le modèle de mesure Saratoga La méthode Saratoga combine les sondages et les données mesurables pour fournir des informations factuelles sur l’effectif d’une entreprise et pour favoriser la prise de décisions. Nous évaluons trois aspects clés : l’efficacité de la main-d’œuvre, l’efficacité des programmes de RH et l’efficacité du service des RH. Saratoga fait appel à des programmes spécialisés afin de traiter chacun de ces aspects. Efficacité de la main-d’œuvre Efficacité des programmes de RH Efficacité du service des RH Sondage sur le comportement Données mesurables Sondages du personnel Données sur le cycle de vie de l’effectif Sondages sur la satisfaction à l’égard des programmes et des préférences Sondages sur la satisfaction à l’égard des RH Données sur l’investissement dans les programmes Données sur le service des RH RCI dans le capital humain Comparaisons avec le secteur Vos résultats 2002 2003 1er quartile Médiane 3e quartile Intervalle cible Médiane 498 513 481 524 545 013 $ 250 290 479 880 718 685 312 738 75e 28 995 38 029 25 716 $ 28 516 55 117 82 841 39 164 75e 1,43 1,65 1,41 1,43 1,78 2,27 1,48 75e 5,3 6,6 8,2 7,5 Médiane 62 77 99 85 Médiane 205 321 593 221 Médiane Ratio de gestion Ratio de l’effectif RH Tous les secteurs 148 192 172 Coûts de formation 59 313 50 586 54 947 $ 45 776 57 608 68 581 61 415 Médiane Avantages sociaux 9 621 9 433 9 921 $ 13 410 18 406 22 364 19 190 Médiane Départs volontaires (taux) 16,4 % 14,1 % 14,8 % 8,0 % 11,6 % 19,0 % 9,1 % 25e Coût par employé 24 309 1 782 2 202 $ 1 284 1 934 3 215 2 928 Médiane Coûts des employés Exemple de tableau de bord Saratoga Le système de diagnostic de la main-d’œuvre de Saratoga vous offre : • un ensemble de données sur la main-d’œuvre complet et précis • un outil Web pour la collecte et l’analyse des données et la production de rapports •une base de données centrale, accessible en ligne, contenant des informations comparatives et des rapports faciles à consulter • des rapports trimestriels sur les résultats et les indicateurs de performance clés • un sommaire de la performance de votre entreprise et bien plus encore Le système recueille les données trimestrielles ou annuelles sur la performance et analyse les résultats par rapport au secteur d’activité et à un groupe d’entités comparables. Il s’agit d’un système Web entièrement accessible en ligne. Le système de diagnostic de la main-d’œuvre vous permet de : •quantifier le rendement des capitaux investis dans le capital humain •comprendre les données sur la planification de la relève, l’incidence des primes, le coût du roulement et l’efficacité des RH •connaître les tendances liées au rendement •prévoir les besoins et les problèmes éventuels sur le plan de l’exploitation •mesurer l’incidence des décisions d’affaires stratégiques Saratoga Valeur MC Voici les avantages que Saratoga procure à votre entreprise : La méthode SaratogaMC de PricewaterhouseCoopers est la référence en matière d’évaluation et de mesure, d’analyse comparative et d’utilisation stratégique des informations sur le capital humain. Notre équipe de spécialistes peut aider votre entreprise à mettre en application une méthode efficace fondée sur des données mesurables qui facilitera la prise de décisions et la gestion de vos ressources humaines. Nous pouvons vous aider à maximiser la valeur intangible de vos employés. •Conseils sur la productivité et la contribution des RH et sur les obstacles à la réussite de votre entreprise •Examen détaillé des coûts liés à la rémunération globale et aux avantages sociaux •Conseils sur les possibilités de placement qui peuvent vous aider à rester concurrentiel •Examen de vos activités de recrutement : votre entreprise est-elle en pleine croissance et vos stratégies de développement de carrière donnent-elles les résultats escomptés? •Analyse des mouvements au sein de l’entreprise, y compris des départs, et de ce que vous pouvez faire pour réduire le roulement du personnel •Meilleure compréhension du processus de contrôle des coûts liés aux RH et d’adoption des nouvelles stratégies Données (facteurs et taux) 2001 Votre effectif – votre actif le plus précieux Chiffre d’affaires Bénéfice Défis et possibilités : •La main-d’œuvre est l’un des rares actifs sur lesquels votre entreprise peut miser pour accroître son chiffre d’affaires et ses revenus. •Les salaires et les avantages sociaux représentent les deux postes de dépenses les plus importants de la plupart des entreprises. •La majorité des entreprises ne disposent d’aucun outil pour mesurer et comparer les coûts et l’efficacité de leur effectif. •Les conseils d’administration, les cadres supérieurs et le personnel des ressources humaines seront en mesure de mieux comprendre, évaluer et gérer le rendement du capital humain. Saratoga peut vous aider à répondre aux questions suivantes : •Quelle est la place des ressources humaines au sein de votre entreprise? •Vos objectifs en matière de RH vont-ils de pair avec vos objectifs commerciaux? •Quels sont les indicateurs de performance des RH pertinents pour votre entreprise? •Quel est le rendement du capital investi dans vos employés? Vos concurrents font-ils mieux que vous? •Votre service des RH est-il efficace, sa structure est-elle appropriée et dispose-t-il des outils nécessaires pour exercer une influence stratégique? Combler les écarts Notre approche : le modèle de mesure Saratoga La méthode Saratoga combine les sondages et les données mesurables pour fournir des informations factuelles sur l’effectif d’une entreprise et pour favoriser la prise de décisions. Nous évaluons trois aspects clés : l’efficacité de la main-d’œuvre, l’efficacité des programmes de RH et l’efficacité du service des RH. Saratoga fait appel à des programmes spécialisés afin de traiter chacun de ces aspects. Efficacité de la main-d’œuvre Efficacité des programmes de RH Efficacité du service des RH Sondage sur le comportement Données mesurables Sondages du personnel Données sur le cycle de vie de l’effectif Sondages sur la satisfaction à l’égard des programmes et des préférences Sondages sur la satisfaction à l’égard des RH Données sur l’investissement dans les programmes Données sur le service des RH RCI dans le capital humain Comparaisons avec le secteur Vos résultats 2002 2003 1er quartile Médiane 3e quartile Intervalle cible Médiane 498 513 481 524 545 013 $ 250 290 479 880 718 685 312 738 75e 28 995 38 029 25 716 $ 28 516 55 117 82 841 39 164 75e 1,43 1,65 1,41 1,43 1,78 2,27 1,48 75e 5,3 6,6 8,2 7,5 Médiane 62 77 99 85 Médiane 205 321 593 221 Médiane Ratio de gestion Ratio de l’effectif RH Tous les secteurs 148 192 172 Coûts de formation 59 313 50 586 54 947 $ 45 776 57 608 68 581 61 415 Médiane Avantages sociaux 9 621 9 433 9 921 $ 13 410 18 406 22 364 19 190 Médiane Départs volontaires (taux) 16,4 % 14,1 % 14,8 % 8,0 % 11,6 % 19,0 % 9,1 % 25e Coût par employé 24 309 1 782 2 202 $ 1 284 1 934 3 215 2 928 Médiane Coûts des employés Exemple de tableau de bord Saratoga Le système de diagnostic de la main-d’œuvre de Saratoga vous offre : • un ensemble de données sur la main-d’œuvre complet et précis • un outil Web pour la collecte et l’analyse des données et la production de rapports •une base de données centrale, accessible en ligne, contenant des informations comparatives et des rapports faciles à consulter • des rapports trimestriels sur les résultats et les indicateurs de performance clés • un sommaire de la performance de votre entreprise et bien plus encore Le système recueille les données trimestrielles ou annuelles sur la performance et analyse les résultats par rapport au secteur d’activité et à un groupe d’entités comparables. Il s’agit d’un système Web entièrement accessible en ligne. Le système de diagnostic de la main-d’œuvre vous permet de : •quantifier le rendement des capitaux investis dans le capital humain •comprendre les données sur la planification de la relève, l’incidence des primes, le coût du roulement et l’efficacité des RH •connaître les tendances liées au rendement •prévoir les besoins et les problèmes éventuels sur le plan de l’exploitation •mesurer l’incidence des décisions d’affaires stratégiques Système et programme de base Abonnement standard Programme en clientèle Notre programme de base comprend les services suivants : -Collecte de données et production de rapports personnalisés -Saisie des données et analyse des résultats par région -Production de rapports pour l’ensemble de l’entreprise -Formation sur l’analyse des données et des rapports -Discussions dirigées sur les meilleures pratiques avec d’autres utilisateurs -Accès à des centaines d’éléments de données et plus de 350 critères de mesure Comprend tous les avantages du programme de base plus les services suivants : -Collecte de données préliminaires pour les comparer aux objectifs - Analyse personnalisée des résultats - Données comparatives personnalisées - Production de rapports pour cinq unités -Possibilité de déploiement à l’échelle mondiale Conseils et aide Tableau Conseils et aide aux utilisateurs, entrevues, de bord séances de formation et ateliers pour assurer le et analyse lien entre le tableau de bord et les stratégies RH comparative Évaluation du soutien à la prise de décisions Évaluation des outils servant à la prise de décisions (analyse comparative et études) : -Exigences des parties prenantes -Méthodologie et intégration aux outils existants -Communications -Technologie Gestion de la collecte de données Gestion de la collecte des données comparatives sur le capital humain utilisées par le système de diagnostic de la main-d’œuvre de Saratoga Analyse de l’efficacité des RH Mesure rapide de la performance des RH Analyse de l’efficacité de la main-d’œuvre Sondage sur la mobilisation des employés et analyse des résultats Évaluation et identification des éléments qui ont une incidence sur le degré de satisfaction, de mobilisation et de loyauté des employés Analyse des entrevues d’accueil et de départ Analyse des entrevues d’accueil et de départ Évaluation des pratiques en matière de recrutement et d’intégration des nouveaux employés et analyse des facteurs influant sur le roulement du personnel SaratogaMC Combine des données qualitatives et quantitatives pour repérer les possibilités et déterminer : -les priorités futures de l’entreprise et du capital humain -les facteurs influant sur la satisfaction des parties prenantes -la complexité de la structure des RH -le caractère adéquat et l’étendue de la technologie existante -le coût lié à la prestation des services -les données comparatives sur la performance (données factuelles de Saratoga) Satisfaction Recherche sur le degré de satisfaction des de la clientèle parties prenantes et les facteurs influant sur des RH l’efficacité des RH Analyse de l’activité des RH Analyse détaillée des délais et des coûts liés à chaque activité des RH et comparaison avec les objectifs de l’entreprise SaratogaMC Anand Parsan 1-888-PWC-DATA [email protected] www.pwc.com/ca/saratoga © PricewaterhouseCoopers LLP/s.r.l./s.e.n.c.r.l., 2007. Tous droits réservés. « PricewaterhouseCoopers » s’entend de PricewaterhouseCoopers LLP/s.r.l./s.e.n.c.r.l., société à responsabilité limitée de l’Ontario ou, selon le contexte, du réseau mondial de PricewaterhouseCoopers ou d’autres sociétés membres du réseau, chacune étant une entité distincte et indépendante sur le plan juridique.*penserinteractif est une marque de commerce déposée de PricewaterhouseCoopers LLP/s.r.l./s.e.n.c.r.l. 4211_0607 Vous pouvez calculer votre chiffre d’affaires. Mais qu’en est-il de votre capital humain?* *penserinteractif